張翔宇

近日，知名藝人湯唯因電信詐騙損失21萬余元，大家的目光又再次關(guān)注起屢禁不止的電信詐騙。

而就在此前，中央電視臺就報道了這么一件事：遼寧沈陽一位70多歲的老人今年1月7日去中國工商銀行某支行匯款。老人邊打電話邊匯款，電話另一頭傳來南方口音，遙控老人一步步地操作ATM機匯款。

懷疑老人遇到了電信詐騙，銀行員工趕緊上前阻止，但老人卻十分反感。為了防止老人再次匯款，銀行行長按下終止鍵取消業(yè)務(wù)，在苦勸40多分鐘無效的情況下報了警，并鎖上了銀行大門，防止老人離開去其他銀行繼續(xù)匯款。

銀行不惜關(guān)門停業(yè)，即便是這樣，也沒能最終阻止老人的匯款。老人最終想方設(shè)法去別的銀行將40萬全款匯出。隨后幾日，這名老人覺得不對勁，才去派出所報了警。

我們一邊憎惡猖獗的騙子，一邊也思考，為什么有這么多人上當受騙？為什么那么多高學歷的人也經(jīng)不住騙子的忽悠？從幾個層面破解騙術(shù)，預(yù)防受騙，可能是當下的務(wù)實選擇。

終極版“騙術(shù)解密”

誘之以利型

“您中獎了”——對于中獎騙局，必須增強主動防范意識，拒絕不明虛利誘惑。切記，如果對方提出領(lǐng)獎要先交費，那就把這獎當空氣吧！

“你有筆退稅”——若要拿到退稅，首先要給騙子們匯上一筆手續(xù)費。稅務(wù)部門退稅時，會在報紙、電視等媒體公告，而不會僅以電話方式通知。當你遇到退稅誘惑時，可先查閱當?shù)孛襟w的相關(guān)信息，并向權(quán)威部門核實。

“包你股市賺錢”——騙子會先給你一點甜頭嘗嘗。比如，在受害人匯入5萬元本金后，騙子會告訴你賺了4000元，并將其打入賬戶內(nèi)。再追加投資，就血本無歸了。

“出售迷魂藥”——以飛機票、火車票、二手摩托車、二手轎車等為餌最為常見。此外，槍支彈藥、迷魂藥、竊聽器等違禁品的虛假信息也屢見不鮮。受害人往往被要求繳納定金或保證金等才能辦理。

“低息免擔保貸款”——騙子利用的是事主急需流轉(zhuǎn)資金的心理，但貸款還是應(yīng)到銀行信貸等部門申請辦理，辦理時應(yīng)先審查對方資質(zhì)。

愿者上鉤型

“我是房東”——這一招純屬“瞎貓碰到死耗子”，受害人往往是確實正需要匯款的人。在收到類似短信時，務(wù)必給真正的收款人打電話確認。

“猜猜我是誰”——當接到自稱老朋友的人“猜猜我是誰”的電話時，要保持高度警惕，核實對方身份，不要輕易相信對方的種種理由而給其匯款，更不可向非自己親友戶名的賬戶匯款。

“宮婆重金求子”——千萬別以為自己可以“財色兼收”。發(fā)財并不容易，太容易得到的財富，很可能只是個陷阱。

應(yīng)急決策型

“借我點錢吧”——網(wǎng)上聊天時遇到這種情況一定要通過電話等通訊方式，與借錢的“好友”直接核實，不要輕信網(wǎng)絡(luò)即時視頻。

“你兒子出事了”——當接到子女、親屬被綁架、突發(fā)疾病、遭遇車禍等電話時，不要慌張，要注意直接與子女、親屬聯(lián)系進行核實，不要貿(mào)然匯款。

“你銀行卡被盜刷了”——直接向銀行客服咨詢，不要通過詐騙短信提供的聯(lián)系電話咨詢。凡以種種借口要求通過ATM機操作所謂“遠端保全措施”、“開通網(wǎng)銀”等的，即是詐騙。

“你的網(wǎng)銀需要升級”——切勿隨意點擊別人發(fā)來的鏈接。粗一看確實是某銀行的官網(wǎng)，可事實上卻多了幾個字母。點擊“升級”之時，其賬號、密碼等信息已經(jīng)被人利用木馬截獲，賬戶內(nèi)的錢早已被人轉(zhuǎn)移。

“你涉嫌洗錢”——騙子利用改號軟件將來電改成“110”等號碼。目前公檢法等部門均未設(shè)立“國家安全賬戶”等名目的銀行賬戶，工作人員履行公務(wù)時，一定會持相關(guān)法律手續(xù)當面詢問當事人。

心理防騙

電信詐騙“中招”根源：被引發(fā)焦慮，就可能受騙；大額比小額更容易騙。

如何在心理上預(yù)防受騙？心理咨詢中心專家劉晏華向大家介紹以下幾點：

受騙因處于某種焦慮中

每個人都有可能受騙上當，無關(guān)你的職業(yè)、年齡、性格，而只關(guān)乎你是否正處于或被引發(fā)焦慮。一般而言，騙子是廣撒網(wǎng)的，如果恰巧接受者處于騙子描述的情境中，就有可能會因騙子的話引起焦慮；一旦有了焦慮，而騙子又恰好能提供消除焦慮的方法，那么受害者就會不由自主地按照騙子的話去做，從而受騙上當。所以往往大筆金額反而比小筆的更容易被騙，因為引起受害者的焦慮更大。

最近，一位朋友接到一個短信：“我是房東，我在外地，這是朋友的電話，房租請轉(zhuǎn)到以下賬號……”恰巧這位朋友的房東在前幾日催促過房租，而朋友也知道房東是個經(jīng)常需要出差的人，所以毫不猶豫地按短信的提示將房租轉(zhuǎn)了過去。結(jié)果幾天后，接到房東的電話，她才知道自己被騙了。因為這位朋友認為，別人不會知道自己正好要交房租。可事實上，詐騙短信往往是群發(fā)的，只要當中有一個人恰好正處于交房租的時段，就可能上當。

家人不要過分責怪

應(yīng)該說，受騙者出現(xiàn)自責、焦慮等心理反應(yīng)都是正常的，隨著時間的流逝，大部分人的這些反應(yīng)會逐漸淡化。不過，以下這些做法能緩解并更快地幫助受害者走出心理困境。

1.家人不要責怪。當受害者被指責的時候，他會失去反省能力，也會激發(fā)他的憤怒，讓他更長時間地停留在事發(fā)后的負面情緒中。

2.將受騙經(jīng)歷合理化。比如，花錢買個教訓、消財免災(zāi)等等。

3.化悲憤為動力，更加努力工作或賺錢，來彌補損失。

4.知會其他人避免受騙。

就日常生活中如何避免受騙上當？專家給了兩個建議：

凡事慢一拍。遇到令自己焦慮的事情時，等待半小時，焦慮會自然下降，理智就會抬頭。

與金額相關(guān)的事情，一定知會其他人。這會分擔掉一部分當事人的壓力，同時，另一個人因為沒有身處這一情景中，能比較冷靜而理智地判斷真實情況。

最后，專家提醒受害者，千萬不要讓自己長期陷入自責中，這會令自己持續(xù)處于焦慮狀態(tài)，不僅影響心理健康，也會影響生理健康，還可能再次陷入騙局中。endprint

機制防騙

中國人民公安大學李玫瑾教授建議：建立轉(zhuǎn)賬程序三方制。

李玫瑾教授認為，電信詐騙是專業(yè)設(shè)套、非專業(yè)人來應(yīng)對的問題，普通百姓很容易掉入騙子設(shè)定好的圈套。關(guān)鍵問題是，怎么樣建立一個安全的金融防控機制。

騙子抓住人的基本護財心理，制造錢財不安全的謊境，令人意外而緊張，此時的被害人被恐懼牽制著，不能放下電話、不能和周圍人交流，電話那頭的騙子又掌握著你的部分信息。賬戶里錢多的人，更容易上當。

被騙與人的身份、智力等無關(guān)，有許多知識分子包括大學教授、還有商人等受騙上當?shù)陌咐?。“曾有一真事，有幾個農(nóng)民，你扮經(jīng)理我演廠長，騙了四五個商人，商人多精明啊還上當。我的同行都有被騙的經(jīng)歷，如接到電話說你親屬受傷進醫(yī)院做手術(shù)需要匯錢，結(jié)果匯了，再打親屬手機，人正在上課呢。騙子的套路很多，會組合各種各樣的理由，新手法層出不窮?！?/p>

李玫瑾認為，與其破解手法，不如建立安全防范的機制，以不變應(yīng)萬變?！艾F(xiàn)在公安機關(guān)加強宣傳，比如把防騙宣傳廣告張貼在電梯里，被騙的人說我在電梯里看過，沒想到還是被騙了。因為騙術(shù)不斷在變，光靠宣傳、破解騙術(shù)，永遠是滯后的?！薄拔覀儾荒芸偢隍_子‘屁股后面解題，而應(yīng)該針對這種新型且變化多端的犯罪研究對策，現(xiàn)代社會發(fā)展迅速，從電話到短信，從網(wǎng)絡(luò)到微信技術(shù)的出現(xiàn)，網(wǎng)銀、手機銀行、銀行卡，仍會出現(xiàn)新的欺詐形式的犯罪，而我們現(xiàn)在的銀行還用以前的方式，當然就不安全了?！?/p>

李玫瑾建議：重點要研究并完善個人賬戶往外轉(zhuǎn)賬時的一些程序，建立轉(zhuǎn)賬程序三方制，即先進入第三方，類似于支付寶的付賬方式，付錢后并不直接打給賣家，而是由第三方保管；再如支票兌付，需要3天。如果銀行轉(zhuǎn)賬也能用這種方法，3天后到賬，那騙子就騙不了了，因為很多受騙者在3天里會回過神來。

李玫瑾呼吁，與其宣傳不如完善機制，金融系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)形勢發(fā)展，建立讓儲戶放心的保護機制。

不過，學會防騙，遠遠不夠，我們不能永遠跟著騙子的腳步走，除了增強自我防范外，銀行在客戶轉(zhuǎn)賬匯款的過程中提醒到不到位？怎樣建立一個安全的金融防控機制？都是亟待解決的問題。

銀行轉(zhuǎn)賬匯款，銀行都應(yīng)該及時詢問是否認識匯款對象：匯款前要簽告知單，告知單要求匯款者在匯款前就“你認得對方嗎？對方是你什么人？你為何要劃款給對方？”等問題，以進行風險防范的提醒。

當前電信詐騙已經(jīng)從多人演戲組團忽悠，演變到人機交互職能詐騙，集團化、專業(yè)化、智能化特點明顯，迷惑性更強。這考驗的是應(yīng)對的智慧與制度。同時，需要加強頂層設(shè)計，明確有關(guān)單位應(yīng)對電信詐騙的職責，加大問責力度。完善法律對犯罪的懲戒，提升公安部門跨省甚至跨國辦案能力。

一些地方已經(jīng)將阻止電信詐騙列為窗口單位的工作職責。在貴陽，銀行將是否對疑似被詐騙的客戶進行告知、勸阻作為對員工獎罰的一項舉措，而且移動等公司也有專門受理垃圾短信的平臺，將大量電信詐騙終止在最后一刻。

春節(jié)將至，電信詐騙案件進入高發(fā)期。期盼社區(qū)、街道、村組多組織一些防范宣傳，公安、電信和銀行等部門多采取一些針對性舉措，避免更多群眾遭遇電信詐騙而失去過節(jié)的溫暖。（來源：《新聞晨報》責任編輯/吳思怡）endprint