●王健

構建“六位一體”企業(yè)文化建設格局的實踐與探索

●王健

文章結合太原煤氣化企業(yè)文化建設實踐，從深入推進企業(yè)文化建設是企業(yè)發(fā)展的必然要求，超前的戰(zhàn)略眼光是推進企業(yè)文化建設的前提，特色企業(yè)文化建設是企業(yè)科學發(fā)展的持久生命力，有效融入是企業(yè)文化建設取得成效的關鍵四個方面論述了構建班組文化、執(zhí)行力文化、安全文化、服務文化、廉潔文化、和諧文化“六位一體”企業(yè)文化建設格局是實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展的保障。

“六位一體” 企業(yè)文化 經(jīng)驗 措施

黨的十八大指出：文化是民族的血脈，是人民的精神家園。全面建成小康社會，實現(xiàn)中華民族偉大復興，必須推動社會主義文化大繁榮，興起社會主義文化建設新高潮，提高國家文化軟實力，發(fā)揮文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動發(fā)展的作用。面對新的形勢，企業(yè)調整經(jīng)濟結構、轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的任務異常繁重，企業(yè)改革發(fā)展中的一些深層次矛盾和問題不斷顯現(xiàn)，企業(yè)面臨的市場競爭日趨激烈，企業(yè)員工的思想觀念和利益訴求日益復雜多樣。完成新任務，應對新挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新發(fā)展，對企業(yè)文化建設提出了新的更高的要求。作為國有企業(yè)，必須緊緊圍繞黨的十八大確定的路線，按照文化建設的要求，扎實推進企業(yè)文化建設，促進企業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。而要做到這一點，必須結合自身實際，著力構建“六位一體”的企業(yè)文化建設格局，為企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展奠定扎實的文化底蘊。

一、深入推進企業(yè)文化建設是企業(yè)發(fā)展的必然要求

企業(yè)文化是企業(yè)員工在企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的、為全體員工所遵守和信奉的價值觀念、基本信念和行為準則，是企業(yè)凝聚和激勵全體職工的重要力量，是企業(yè)的靈魂和精髓，是現(xiàn)代企業(yè)的管理思想，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。建設先進的企業(yè)文化是企業(yè)深化改革、加快發(fā)展的迫切需要；是發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢、建設高素質員工隊伍、促進員工全面發(fā)展的必然選擇；是提高管理水平、增強凝聚力和打造核心競爭力的戰(zhàn)略舉措；也是為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展提供強大的精神動力，使企業(yè)保持旺盛的生機和活力的重要途徑。

當今世界上的知名企業(yè)都從增強內部凝聚力和市場競爭力出發(fā)，提煉形成有獨自個性特點的企業(yè)文化，用先進的價值理念培養(yǎng)塑造高素質的員工隊伍，以品牌制勝戰(zhàn)略在市場競爭中占得先機，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。太原煤氣化集團公司在30多年的發(fā)展歷程中一直十分重視企業(yè)文化建設，初步形成了具有時代特點的“煤氣化文化”。在培育企業(yè)精神、提煉企業(yè)核心理念和企業(yè)宗旨、推動制度創(chuàng)新、塑造企業(yè)形象、提高員工素質等方面進行了有益的探索，取得了豐碩成果。但是，隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略新形勢的需要，集團公司在企業(yè)文化建設中還存在與科學發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展不相適應、不相配套等諸多問題。明顯存在著目標定位缺乏整體戰(zhàn)略發(fā)展思考，具體實踐缺乏整體推進的規(guī)劃和措施，缺乏常抓不懈的建塑機制；企業(yè)文化建設與企業(yè)管理還存在關聯(lián)不緊、融合不深、體現(xiàn)不到位、相互脫節(jié)的現(xiàn)象；全公司統(tǒng)籌規(guī)劃、整體布局與各單位工作進展還不夠平衡。在實踐中，從領導干部到廣大員工對企業(yè)文化建設認識還存在一定的差距，沒有將強化企業(yè)管理、促進企業(yè)發(fā)展上升到一種管理的理念、管理的思想與管理文化的高度來認識，尤其是沒有真正意義上實現(xiàn)自覺自愿地在實踐中以樹立企業(yè)形象、提升企業(yè)核心競爭力為己任的高度來認識，企業(yè)管理仍處于人治管理和制度管理，還沒有上升到文化管理的層面。對企業(yè)文化建設進行系統(tǒng)梳理、規(guī)范、整合與布局，形成互為一體、相互促進的體系對企業(yè)跨越發(fā)展很有必要，進一步有效推進企業(yè)文化建設已成為集團公司內強素質、外塑形象、參與市場競爭、實現(xiàn)更大發(fā)展的必然選擇。從2009年開始，企業(yè)通過制定新的與企業(yè)發(fā)展“三個三”發(fā)展戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化“4651”戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過不斷引深推進文化建設，經(jīng)過全體員工的不懈努力和企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，構建了“六位一體”的文化建設格局，有效地提升了企業(yè)的形象，促進了企業(yè)的發(fā)展。集團公司先后被國家經(jīng)貿委命名為全國資源綜合利用先進企業(yè)，榮獲全國文明單位、全國企業(yè)文化建設先進單位、全國企業(yè)文化建設優(yōu)秀單位、全國優(yōu)秀企業(yè)形象、2009年度煤炭工業(yè)節(jié)能減排先進企業(yè)等多項榮譽。

二、推進企業(yè)文化建設要有超前的戰(zhàn)略眼光

常言道：“三流的企業(yè)做產(chǎn)品，二流的企業(yè)做品牌，一流的企業(yè)做文化”。推進企業(yè)文化建設必須要有超前的戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略思維。為此，太原煤氣化集團公司在深入分析國內外企業(yè)文化建設成功經(jīng)驗與失敗教訓的基礎上，在廣泛征求職工意見和建議的基礎上，從宏觀大局著眼，從微觀實際出發(fā)，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，提出緊緊圍繞集團公司“三個三”發(fā)展總體目標，牢牢把握先進文化的前進方向，堅持“以人為本”的管理思想，按照集團公司《企業(yè)文化建設綱要》的要求，大力弘揚“知時求進、事在人為”的企業(yè)核心理念及“艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓創(chuàng)新、求實創(chuàng)效、服務創(chuàng)優(yōu)”的企業(yè)精神，按照“選點示范有序推進、嚴格標準動態(tài)考核、培養(yǎng)選樹典型引路、目標任務分步實施”的原則，構建符合時代特征和集團公司發(fā)展戰(zhàn)略需要的、具有煤氣化特色的“六位一體”企業(yè)文化建設格局，實現(xiàn)企業(yè)文化建設“4651”規(guī)劃目標。即：豐富企業(yè)文化“四要素”（精神文化、制度文化、行為文化、物質文化），推進“六個文化”建設（安全文化、執(zhí)行力文化、班組文化、服務文化、廉潔文化、和諧文化），實現(xiàn)“五個結合”（實現(xiàn)企業(yè)文化建設與踐行社會主義核心價值觀相結合，與企業(yè)改革發(fā)展與生產(chǎn)經(jīng)營工作相結合，與基層黨組織建設、黨員隊伍建設相結合，與思想政治工作相結合，與精神文明建設相結合），形成“一個體系”（具有煤氣化特色的企業(yè)文化建設體系）。并將企業(yè)文化建設的大繁榮、大發(fā)展、大凝聚作為企業(yè)經(jīng)營管理風格與手段，作為可持續(xù)發(fā)展的基礎性工程和重要內容，切實加強建設企業(yè)文化的責任感和使命感，以人為本、以企業(yè)愿景、以“打造中國煤炭精深加工多聯(lián)產(chǎn)最具競爭力企業(yè)集團”為戰(zhàn)略目標，全面提升了企業(yè)管理水平和員工的綜合素質，為企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的文化底蘊。

隨著企業(yè)的不斷壯大和市場環(huán)境新的變化，集團公司更加注重社會主義核心價值觀體系的形成，更加注重企業(yè)核心理念的深化和發(fā)展，更加注重企業(yè)與員工共同價值信念的培育，更加注重根據(jù)行業(yè)特點形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，努力建設與一流企業(yè)一脈相稱的一流企業(yè)文化，不斷審視文化的發(fā)展方向，文化核心競爭力的動因與自身文化的定位，進一步把握了企業(yè)文化建設的特點規(guī)律、進一步拓展了企業(yè)文化建設的眼界視野、進一步豐富了企業(yè)文化建設的渠道載體、進一步完善了企業(yè)文化建設的保障措施，把企業(yè)文化建設的主要任務作為推動企業(yè)發(fā)展的中心工作，以文化興企、以文化育人、以文化提升軟實力。特別是今年，為與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相配套、相交融、相促進，緊緊抓住深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的契機，將企業(yè)文化建設提升到戰(zhàn)略層面，繼續(xù)引深“六位一體”的企業(yè)文化，為企業(yè)的科學發(fā)展、轉型發(fā)展、跨越發(fā)展提供堅強的文化支撐和動力保障。

三、特色文化建設是企業(yè)科學發(fā)展的持久生命力

安全是企業(yè)的生命。作為企業(yè)，必須把緊緊扣住安全發(fā)展這一永恒的主題，圍繞加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式這一主線，圍繞企業(yè)改革發(fā)展這一中心工作來推進企業(yè)文化建設，而不是脫離實際搞“兩張皮”。企業(yè)文化建設要有自己的特色，不是與其他企業(yè)千篇一律。構建特色的企業(yè)文化，既要堅持以人為本，堅持貼近實際、貼近生活、貼近職工，堅持主題內容創(chuàng)新、方法手段創(chuàng)新、體制機制創(chuàng)新，符合企業(yè)實際，也要與社會大環(huán)境和當?shù)匚幕h(huán)境相符合，只有這樣，才能使企業(yè)文化具有強大的生命力。太原煤氣化集團公司“六位一體”企業(yè)文化就是立足于這個基礎上而總結提煉出的，在“六位一體”企業(yè)文化建設中，班組文化是基礎，執(zhí)行力文化是關鍵，安全文化是前提，服務文化是標準，廉潔文化是保障，和諧文化是目的。六個分支文化相互包容滲透，相互涵蓋促進，互為一體又獨具特色，它從產(chǎn)業(yè)鏈條、循環(huán)經(jīng)濟，從部門與部門的分工合作、從上道工序對下道工序負責等各個環(huán)節(jié)，相互銜接，相互依存，成為一個不可分割的整體，充分顯示出文化對員工的感召力和對企業(yè)的推動力。

在安全文化建設方面，通過不斷開展安全主題教育和加強安全教育培訓與完善安全質量標準化管理，逐步形成了完善的安全生產(chǎn)管理體系和安全文化教育體系。通過逐步灌輸滲透“以人為本、規(guī)章至尊”的安全理念，形成預防為主、我要安全的安全觀念文化；遵章守紀、規(guī)范操作的安全行為文化；科學嚴密、切實可行的安全制度文化；設施完備、標準規(guī)范的安全物質文化，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)提供強有力的保障和支持。例如一些煤礦單位相繼建成了宣傳陣地、形象陣地、警示陣地、溫馨陣地等“四大陣地”，還開展了以“安全教育一條線、安全教育一條龍、安全教育一園地、安全教育一陣地、安全教育一條街”為主題的“五個一”安全主題教育活動，充分利用這些陣地宣傳安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)、規(guī)章制度和標準操作知識等，推進了以安全制度管人、用安全文化育人的作用。

在執(zhí)行力文化方面，制定《關于進一步改變工作作風提升執(zhí)行力的若干規(guī)定》和業(yè)務流程等有關執(zhí)行力文化方面的制度，形成了科學完善的執(zhí)行力文化建設體系，達到崗位職責分明，工作流程清晰，目標實現(xiàn)不打折扣的目的，并在具體實踐中培養(yǎng)提升全員的大局意識、責任意識、團隊意識和執(zhí)行意識，增強執(zhí)行能力，實現(xiàn)全公司的政令暢通，執(zhí)行有力，行動高效，促進企業(yè)又好又快發(fā)展。

班組是企業(yè)最基層的組織，是職工與干部聯(lián)系的紐帶和橋梁，是各項工作的具體實施者。通過班組文化建設，形成了完善的班組文化建設教育與管理體系，進一步提高了全員素質和技能，增強了團隊意識，提升了相互協(xié)作能力；增強了紀律觀念，提升了遵章守紀、安全作業(yè)的自覺性和工作能力，進一步夯實基礎管理，保障與促進了安全生產(chǎn)。2010年集團公司制定下發(fā)了《關于開展班組文化建設的意見》，建立了班組文化建設領導機制與工作機制，形成了集團公司企管部負責班組日常標準化驗收管理、黨委宣傳部負責班組文化引導提煉的格局，保障了班組文化的有效落地生根。

在服務文化建設方面，以“為用戶奉獻價值、為員工提供良機、為企業(yè)創(chuàng)造效益、為社會增加財富”的企業(yè)宗旨和“太原煤氣化、服務千萬家”的服務理念為根本，通過服務文化建設，建立和完善服務制度與保障體系，增強全員服務意識，提高各層服務技能，實現(xiàn)全過程優(yōu)質服務，樹立企業(yè)良好的形象。實現(xiàn)企業(yè)文化與集團公司發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一、集團公司發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一，著力打造具有煤氣化特色的服務品牌。特別是公司所屬的“窗口”服務單位煤氣公司圍繞“安全供氣、優(yōu)質服務、經(jīng)濟運行、和諧發(fā)展”這一中心，以“用戶要求就是我們產(chǎn)品的標準、用戶滿意就是我們服務的目標”為服務文化理念，著力打造出具有煤氣公司特色的服務品牌，樹立起了“讓政府放心、讓客戶滿意”的服務品牌，進一步提升了服務理念，創(chuàng)新了服務方式，拓展了服務內涵，努力推進微笑服務—真誠服務—滿意服務的深層次企業(yè)服務文化建設，走上了一條企業(yè)與職工共建和諧的企業(yè)文化發(fā)展之路。

在廉潔文化建設方面，不斷健全完善教育預防的長效機制、反腐倡廉的制度體系和權力運行的監(jiān)控機制，基本形成具有太原煤氣化特色的懲治和預防腐敗體系?？偨Y提煉出了“管業(yè)務必須管廉潔，講業(yè)績更須講品德”的廉潔文化核心理念，各單位也結合自身實際提出了本單位的廉潔文化理念。如從嚴治廠、誠實守信、恪盡職守、廉潔從業(yè)，做人一身正氣，做事一塵不染等。同時，通過廉潔文化的主題活動、廉潔抵押、公開承諾、開設廉潔網(wǎng)頁、舉辦廉潔演講比賽等，進一步增強領導干部的廉潔意識，發(fā)揮領導干部的表率作用，增強廉潔從業(yè)的自覺性。

和諧是時代與社會發(fā)展的要求。集團公司以“吃干榨盡”的循環(huán)經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)鏈條為依托，通過進一步加強和諧文化建設，逐步朝著文化工作全員化、文化管理規(guī)范化、文化資源整合化、文化設施配套化、文化隊伍專業(yè)化和文化活動群眾化方向邁進，基本實現(xiàn)了員工與員工、領導與員工、企業(yè)與社會、機關與基層、生產(chǎn)與環(huán)境、企業(yè)與自然的文明和諧，同時，按照“爭一流團隊、帶一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、建一流環(huán)境”的創(chuàng)建思路，把和諧企業(yè)文化建設融入安全生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)與職工文化生活當中，在全公司范圍內形成了團結互助、平等友愛、包容向善、融洽和諧的良好氛圍，為構建和諧企業(yè)，促進社會和諧，發(fā)揮了積極作用，進一步擴大了企業(yè)的知名度、美譽度和影響力。

四、有效融入是企業(yè)文化建設取得成效的關鍵

企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程，需要融入到企業(yè)改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營等各個方面，才能發(fā)揮其巨大的作用。推進企業(yè)文化建設，必須實現(xiàn)“五個結合”。一是與踐行社會主義核心價值觀相結合。社會主義核心價值觀是社會主義先進文化的重要組成部分，推進企業(yè)文化建設，必須將社會主義榮辱觀、價值觀和責任感、使命感的有效實踐落實到企業(yè)文化建設中,落實到員工日常崗位工作中，轉化為員工的自覺行動，這樣，企業(yè)文化建設才能適應社會的需要，才能符合社會主義先進文化的要求，確保企業(yè)文化建設的正確方向。二是與企業(yè)改革發(fā)展與生產(chǎn)經(jīng)營工作相結合。企業(yè)文化建設要緊緊圍繞企業(yè)的改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，通過企業(yè)文化建設扎實推進，促進企業(yè)改革發(fā)展的順利推進和生產(chǎn)經(jīng)營工作的有序進行；通過企業(yè)的改革發(fā)展和安全生產(chǎn)進一步引深企業(yè)文化建設，實現(xiàn)相互促進，協(xié)調發(fā)展。三是與基層黨組織建設、黨員隊伍建設相結合。要將企業(yè)文化建設與基層黨組織建設、黨員隊伍建設緊密結合，發(fā)揮黨組織在制定企業(yè)目標、凝聚企業(yè)精神、完善企業(yè)形象、健全企業(yè)民主等方面的作用，通過形式多樣、豐富多彩的教育和培訓，促進基層組織、黨員隊伍整體素質全面提升，使企業(yè)文化建設永遠充滿生機和活力。四是把企業(yè)文化建設與思想政治工作相結合。企業(yè)文化建設與思想政治工作相互統(tǒng)一，互為滲透。企業(yè)文化為思想政治工作改革創(chuàng)新提供結合點，在觀念上、內容上、方法手段上推動思想政治工作的改革創(chuàng)新。企業(yè)思想政治工作具有保證企業(yè)文化的社會主義方向，保證企業(yè)文化代表多數(shù)人的根本利益，推動企業(yè)文化形成發(fā)展等作用。要通過構建企業(yè)文化體現(xiàn)思想政治工作、思想政治工作融入企業(yè)文化的有機結合、完美統(tǒng)一，產(chǎn)生同頻共振效應的保障體系，促進兩者的協(xié)調發(fā)展。五是把企業(yè)文化建設與精神文明建設相結合。企業(yè)文化和精神文明建設具有互動性，具有相互融合、相互促進、相互鞏固的作用。加強企業(yè)文化建設是落實社會主義精神文明建設任務的重要途徑，要把社會主義精神文明建設的要求融入企業(yè)文化建設過程，堅持以人為本，以關心人、愛護人、尊重人、理解人、培育人、激勵人為主線，全面強化教育培訓，不斷提高隊伍的整體素質，營造一個團結、和諧、民主、心齊、氣順、勁足的人際關系和企業(yè)氛圍，為促進企業(yè)又好又快發(fā)展營造良好的輿論氛圍。

總之，通過豐富企業(yè)文化“四要素”，建設“六個文化”，實現(xiàn)“五個結合”，形成健全完善的、充滿活力的、具有自身特色的企業(yè)文化建設體系。通過企業(yè)文化建設的整體推進，培育一支素質過硬、技術精湛、作風優(yōu)良、能征善戰(zhàn)的員工隊伍，全面扎實推進“生產(chǎn)安全型、環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”企業(yè)建設，實現(xiàn)企業(yè)文化建設與企業(yè)改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營等工作同頻共振，增強企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)競爭力，為集團公司的改革發(fā)展提供強大的精神動力和智力支持。

[1] 中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會上的工作報告

[2] 張崇慧著.國企文化探索

[3] 任志農(nóng)著.引領卓越

（作者單位：太原煤氣化集團公司 山西太原 030024）

（責編：陳博元）

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1004-4914（2014）02-274-03