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淺談科技中介服務(wù)機(jī)構(gòu)如何規(guī)避“逃單”風(fēng)險(xiǎn)

2014-03-30 11:57:51
大眾科技 2014年3期
關(guān)鍵詞:中介機(jī)構(gòu)報(bào)酬風(fēng)險(xiǎn)投資

(廣西科技信息網(wǎng)絡(luò)中心,廣西 南寧 530022)

《中華人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》提出:國(guó)家培育和發(fā)展技術(shù)市場(chǎng),鼓勵(lì)創(chuàng)辦從事技術(shù)評(píng)估、技術(shù)經(jīng)紀(jì)等活動(dòng)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu),引導(dǎo)建立社會(huì)化、專業(yè)化和網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)交易服務(wù)體系,推動(dòng)科學(xué)技術(shù)成果的推廣和應(yīng)用。技術(shù)交易活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、互利有償和誠(chéng)實(shí)信用的原則。《中華人民共和國(guó)合同法》也提出:中間人促成合同成立的,委托人應(yīng)當(dāng)按照約定支付報(bào)酬??梢?jiàn),國(guó)家允許和支持科技中介服務(wù)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱:中介機(jī)構(gòu))在為技術(shù)供需雙方提供技術(shù)中介服務(wù),促成技術(shù)供需雙方在達(dá)成技術(shù)交易合同后,有權(quán)向技術(shù)的供方或需方或供需雙方收取相應(yīng)的報(bào)酬;或者說(shuō),技術(shù)的供需雙方經(jīng)中介機(jī)構(gòu)促成技術(shù)交易后,應(yīng)依約向中介機(jī)構(gòu)支付相應(yīng)的費(fèi)用。同時(shí),中介機(jī)構(gòu)也只有獲得相應(yīng)的報(bào)酬,其前期付出的費(fèi)用才能得到補(bǔ)償,機(jī)構(gòu)才能存活,中介服務(wù)才能可持續(xù)進(jìn)行下去。一般情況下,中介機(jī)構(gòu)在促成技術(shù)交易后都能依約獲得報(bào)酬。但是,由于部分中小型企業(yè)對(duì)技術(shù)中介服務(wù)缺乏認(rèn)知,在觀念上和心理上還很難接受收費(fèi)的科技中介服務(wù),或者是中介機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)不盡人意等種種原因,在現(xiàn)實(shí)工作中,也常常會(huì)遇到技術(shù)的供需方在中介機(jī)構(gòu)為其牽線搭橋后,避開(kāi)中介機(jī)構(gòu),私下達(dá)成技術(shù)交易,既不告知中介機(jī)構(gòu),也不向中介機(jī)構(gòu)支付報(bào)酬的情況。這就是俗稱的“逃單”。行內(nèi)把這種情況形象地比喻為媒婆為男女雙方牽線搭橋,雙方已暗地里結(jié)婚生子,媒婆還以為二人已分道揚(yáng)鑣。技術(shù)中介收費(fèi)難,已成為困擾科技中介服務(wù)機(jī)構(gòu)向行業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展的重要因素。那么,應(yīng)如何盡量避免這種“逃單”情況的發(fā)生,減少中介機(jī)構(gòu)的損失呢?

1 為供需雙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓供需雙方樂(lè)意支付報(bào)酬

一般情況下,供需雙方不愿向中介機(jī)構(gòu)支付報(bào)酬,多數(shù)是因?yàn)橹薪闄C(jī)構(gòu)為雙方提供的服務(wù)不如人意,供需雙方認(rèn)為不值得為這種服務(wù)支付費(fèi)用。比如,一些中介機(jī)構(gòu)介紹供需雙方認(rèn)識(shí)后,就再也沒(méi)有進(jìn)行后續(xù)的跟蹤和延伸服務(wù),供需雙方的溝通和了解全由雙方自己搞定。這樣的中介服務(wù),供需雙方自然就樂(lè)意買單。因此,為了能讓供需雙方樂(lè)意付錢,中介機(jī)構(gòu)就應(yīng)為雙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除為雙方牽線搭橋和進(jìn)行后續(xù)跟蹤外,必要時(shí),還應(yīng)聯(lián)合評(píng)估、法律、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、科技情報(bào)、大型儀器設(shè)備、研究實(shí)驗(yàn)基地、風(fēng)險(xiǎn)投資、金融等機(jī)構(gòu),為雙方提供技術(shù)診斷、技術(shù)咨詢、技術(shù)難題招標(biāo)、市場(chǎng)分析、政策咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、資金申請(qǐng)?jiān)?、投融資等增值服務(wù),促進(jìn)交易的達(dá)成和成果的轉(zhuǎn)化。供需雙方滿意啦,中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)自然就會(huì)有啦。某中介機(jī)構(gòu)在為有意引進(jìn)中國(guó)藥用植物品種和栽培技術(shù)的越南企業(yè)做中介服務(wù)時(shí),不但向其推介國(guó)內(nèi)最好的藥用植物園,還為中越雙方單位的相互實(shí)地考察做了詳盡的安排,并為雙方往來(lái)信函提供中、越文翻譯服務(wù),雙方對(duì)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)都非常滿意,越方企業(yè)不但爽快預(yù)付了中介服務(wù)費(fèi),甚至連支付給中方藥用植物園的技術(shù)服務(wù)費(fèi)都一并由中介機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)付。

2 與技術(shù)方建立緊密的合作關(guān)系,共同開(kāi)拓區(qū)域市場(chǎng)

在商品貿(mào)易中,區(qū)域代理模式可以較好地保護(hù)代理商的利益。在技術(shù)中介活動(dòng)中,也可以借用這種代理模式。對(duì)于一些有較廣闊市場(chǎng)前景的先進(jìn)適用技術(shù),中介機(jī)構(gòu)可以與技術(shù)方簽訂區(qū)域推廣代理合同,由技術(shù)方授權(quán)中介機(jī)構(gòu)全面負(fù)責(zé)該技術(shù)在區(qū)域內(nèi)的推介工作,并明確約定各自的職責(zé)、利益保障和違約補(bǔ)償機(jī)制。中介方為技術(shù)的推介支付相應(yīng)的人力、物力和財(cái)力,盡心盡力做好推介工作,盡快打開(kāi)區(qū)域市場(chǎng);技術(shù)方為中介機(jī)構(gòu)的推介工作提供必要的支持,并保證推介成功后按約支付中介機(jī)構(gòu)報(bào)酬,讓中介機(jī)構(gòu)免除后顧之憂;雙方形成緊密的合作關(guān)系,誰(shuí)也不能離開(kāi)誰(shuí),這樣,就可以確保中介機(jī)構(gòu)的前期付出能得到有效的補(bǔ)償。某中介機(jī)構(gòu)在了解到江西某企業(yè)開(kāi)發(fā)出一項(xiàng)“石頭無(wú)水造紙”技術(shù)后,敏感地意識(shí)到該技術(shù)在廣西會(huì)有很好的市場(chǎng)前景,就立即與該企業(yè)聯(lián)系溝通,雙方簽訂了《戰(zhàn)略合作協(xié)議書》,由該企業(yè)授權(quán)該中介機(jī)構(gòu)在廣西地區(qū)宣傳和推介“石頭無(wú)水造紙”技術(shù),并承擔(dān)宣傳、推介工作的全部費(fèi)用;企業(yè)對(duì)中介機(jī)構(gòu)的宣傳、推介工作提供全面的技術(shù)支撐,并從客戶支付的技術(shù)使用費(fèi)中按一定的比例付給中介機(jī)構(gòu)宣傳、推介報(bào)酬,還允許中介機(jī)構(gòu)向技術(shù)使用方收取適當(dāng)?shù)闹薪榉?wù)費(fèi)。由于建立了這樣的戰(zhàn)略合作關(guān)系,中介機(jī)構(gòu)不但從該企業(yè)得到了宣傳、推介報(bào)酬,而且還從技術(shù)使用方得到了中介服務(wù)費(fèi)。

3 對(duì)技術(shù)方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資,建立風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享機(jī)制

在技術(shù)中介過(guò)程中,是否會(huì)發(fā)生“逃單”現(xiàn)象,主要還是取決于技術(shù)方,如果技術(shù)方不想甩開(kāi)中介機(jī)構(gòu),一般就不會(huì)出現(xiàn)“逃單”情況。因此,與技術(shù)方建立一種緊密的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享關(guān)系,是避免“逃單”現(xiàn)象發(fā)生的有效方式。風(fēng)險(xiǎn)投資是把資本投向蘊(yùn)藏著失敗風(fēng)險(xiǎn)的高新技術(shù)及其產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,旨在促使高新技術(shù)成果盡快商品化、產(chǎn)業(yè)化,以取得高資本收益的一種投資過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)投資作為一種股權(quán)投資形式,它以投資換股權(quán),而且通常只占被投資企業(yè)30%左右股權(quán),不追求控制被投資公司的所有權(quán);同時(shí),風(fēng)險(xiǎn)投資目的在于追求超額回報(bào),當(dāng)被投資企業(yè)增值后,風(fēng)險(xiǎn)投資人通過(guò)上市、收購(gòu)兼并或其它股權(quán)轉(zhuǎn)讓方式撤出資本,安全退出,并實(shí)現(xiàn)投資增值,投資年限一般為3年左右,不追求參與被投資企業(yè)的長(zhǎng)期分紅。因此,容易為被投資企業(yè)所接受。另外,由于風(fēng)險(xiǎn)投資人要協(xié)助被投資企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,參與企業(yè)的重大決策活動(dòng),這樣,被投資企業(yè)就難以擺脫風(fēng)險(xiǎn)投資人的監(jiān)督而進(jìn)行暗箱操作。因此,對(duì)技術(shù)方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資,已成為中介機(jī)構(gòu)追求技術(shù)服務(wù)高回報(bào)一種形式。某中介機(jī)構(gòu)在開(kāi)展技術(shù)服務(wù)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)一發(fā)明人研發(fā)的一種小型甘蔗剝?nèi)~機(jī)在廣西有很好的市場(chǎng)前景,而發(fā)明人由于缺乏資金,無(wú)法進(jìn)行后續(xù)的完善和生產(chǎn)。經(jīng)過(guò)充分考察、調(diào)研,中介機(jī)構(gòu)決定投入資金與發(fā)明人合作組建企業(yè),共同完善和生產(chǎn)該機(jī)器,雙方各占 50%的股份。經(jīng)過(guò)一年多的改進(jìn)和市場(chǎng)宣傳,該機(jī)器在行業(yè)內(nèi)有了不少的知名度,許多企業(yè)紛紛表示愿意投資生產(chǎn)該機(jī)器,中介機(jī)構(gòu)趁機(jī)退出,獲得了較好的投資回報(bào)。

4 加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)能力建設(shè),使其成為供需都必須依靠的合作伙伴

中介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量不高,根本的原因還是中介機(jī)構(gòu)自身能力的不強(qiáng),不能集成多種資源給技術(shù)的供需雙方提供為實(shí)現(xiàn)技術(shù)交易所需的相關(guān)服務(wù),讓雙方覺(jué)得有也可,無(wú)也行,“逃單”自然就難免啦。因此,強(qiáng)化機(jī)構(gòu)建設(shè),提升服務(wù)能力,創(chuàng)新服務(wù)模式,提高服務(wù)水平,讓自身足夠強(qiáng)大,成為供需雙方都必須依賴的合作伙伴,是避免“逃單”的有效方式。因此,中介機(jī)構(gòu)要建立一支專業(yè)、穩(wěn)定、高素質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì),應(yīng)具備整合區(qū)域內(nèi)企業(yè)技術(shù)需求、科技成果等資源的能力,能與國(guó)內(nèi)外中介服務(wù)機(jī)構(gòu)建立起跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò),可為供需雙方提供全方位、全程化、多樣化、集成化、個(gè)性化、增值化的服務(wù),讓供需雙方感到中介機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)物超所值,而且不依靠中介機(jī)構(gòu),其付出的成本可能會(huì)更大。這樣,就不會(huì)“逃單”啦。

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