黃周

（安徽外國語學院，安徽 合肥 231201）

現(xiàn)代日本企業(yè)文化及其對我國企業(yè)文化建設的啟示

黃周

（安徽外國語學院，安徽 合肥 231201）

二戰(zhàn)以后日本企業(yè)迅速崛起于全球展現(xiàn)出很強的競爭力，其關鍵的因素就是日本形成了一套支撐和引領企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化.這種企業(yè)文化的形成和日本本身的政治、歷史、社會、自然、民族心理、宗教信仰習俗等密切相關，也和日本企業(yè)家的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略眼光有關.日本現(xiàn)代企業(yè)文化是一種以人為核心的現(xiàn)代文化體系，包括了柔性的精神理念文化、硬性的三大制度文化和外在的經(jīng)得起世界檢驗的物質形態(tài)文化.這些文化對當今中國企業(yè)文化建設具有諸多借鑒和指導意義.

現(xiàn)代日本；企業(yè)文化；制度文化；人文精神

二戰(zhàn)以后日本企業(yè)發(fā)展迅速，打敗一個個競爭對手，彰顯了巨大的競爭實力，其中最關鍵的因素就是在日本企業(yè)界形成了一套支撐和引領企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化體系.這種現(xiàn)代企業(yè)文化的形成發(fā)展既和日本本身的政治、歷史、社會、自然、民族心理、宗教信仰習俗等因素密切相關，也和日本企業(yè)家的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略眼光很有關系.總體上看來，日本現(xiàn)代企業(yè)文化是一種典型的以人為本現(xiàn)代文化體系，融合了傳統(tǒng)與現(xiàn)代諸多有益的成分，包含了現(xiàn)代核心價值文化、制度文化和物質文化.筆者擬就這些問題簡要探討一番，以期望為我國現(xiàn)代企業(yè)文化建設和發(fā)展提供一些借鑒和參考.

1 現(xiàn)代日本企業(yè)文化形成的原因

日本現(xiàn)代企業(yè)文化的形成和成熟有各種原因，既有日本本身的政治、歷史、社會、自然因素，也與日本民族的心理特點、宗教信仰和風俗習慣有關，同時也與日本戰(zhàn)后面對巨大的世界經(jīng)濟競爭壓力很有關系，具體情形如下：

1.1 日本本身的因素

一是日本儒家思想的影響，奠定了日本企業(yè)的忠誠與團隊文化基因.日本和中國同屬于東亞文化圈，這個文化圈的特點是儒家文化占主.儒家文化最大的特征就是一種社群主義文化，即現(xiàn)在我們說的集體主義文化，強調集體高于一切，這種理念在日本企業(yè)文化中就形成了一種強烈持久的命運共同體的團隊精神，強調團隊忠誠為本位的思想文化.儒家文化另一個特點主張用和諧的方式處理事情，導致人本企業(yè)文化中形成了遇到事情集體協(xié)商解決的良好習俗.

二是日本企業(yè)家和員工的宗教信仰[1]奠定日本企業(yè)文化善良和平等的精神根基.日本企業(yè)家供奉神社和宗教，促使他們把宗教中的善良和平等、節(jié)約、誠實守信、和諧等用到企業(yè)的管理發(fā)展中，再與美國的經(jīng)濟思想相結合，就形成了一種強大的資本主義精神文化，馬克思韋伯提及的資本主義與宗教的問題.日本企業(yè)家通過神社和墳墓等宗教場所對自己、對員工進行宗教信仰活動的培訓和支持，經(jīng)常對其進行靈魂和心靈的洗滌，以便在每一個企業(yè)員工形成一種資本主義的宗教文化和心理.

三是日本民族的獨特心理[2]奠定了日本企業(yè)文化的進取精神和求實文化.日本民族心理之一就是必須成為強者的武士道精神，必須戰(zhàn)勝對方，這種精神緣于日本人對自身資源缺乏、國土狹小等憂患危機意識，以及二戰(zhàn)被戰(zhàn)敗的可恥經(jīng)歷，其他文明國家的極大競爭壓力等，這種精神心理反映在日本企業(yè)文化中就是必須戰(zhàn)勝競爭對手.日本民族心理之二就是求實的心態(tài)，就是我們說的實事求是的心態(tài)，這也日本人的危機意識很有關系，正因為危機感十足，日本人不喜歡形式主義的東西，喜歡實在的東西，這就形成了日本企業(yè)文化中，尊重經(jīng)濟規(guī)律，按照客觀事實勤奮努力，不欺騙任何人的負責和講質量的精神文化.

1.2 戰(zhàn)后日本面對的經(jīng)濟形勢及日本企業(yè)家、政府的真知灼見和戰(zhàn)略眼光

二戰(zhàn)后日本一片廢墟，危機和生存發(fā)展的壓力巨大，日本企業(yè)家和政府有著強烈的共識，要想崛起，必須團結整個民族的力量，在質量上戰(zhàn)勝對方，在日本企業(yè)界形成了團結協(xié)作精神和質量是生命的文化理念.面對美國各方面的改造，又要不失去日本民族特色和傳統(tǒng)，日本企業(yè)人士和政府認識到必須要在美國資本主義和日本傳統(tǒng)文化之間形成平衡和整合，建構一種適合全球經(jīng)濟競爭和富有日本特點的企業(yè)文化，促使日本積極構建傳統(tǒng)和現(xiàn)代融合的企業(yè)文化，以此促進日本企業(yè)獲得長足的發(fā)展.

2 現(xiàn)代日本企業(yè)文化的具體內容

正是由于以上因素，日本在二戰(zhàn)后形成了自己的企業(yè)文化，具體內容如下：

2.1 現(xiàn)代日本企業(yè)的制度文化——日本企業(yè)的管理取向

正是鑒于以上各種因素的權衡和積淀，現(xiàn)代日本企業(yè)文化形成和建構了嫁接現(xiàn)代與傳統(tǒng)的非常有特色的三大企業(yè)制度——員工聘用制度上實行終身制度、員工考核制度上實行逐年增加的工資增長機制、勞資關系上實行雙方協(xié)調溝通制等，成為日本企業(yè)文化的持久支撐和支柱.這三大制度的獨特之處關鍵是從每一個員工的利益和想法著手，充分考慮到員工的需求和訴求，形成了一種以人為本的企業(yè)管理文化理念和人性化管理制度，以此從根本上激發(fā)和調動員工的工作積極性和主動性、創(chuàng)新性.

2.1.1 在員工招聘和雇傭上，實行終身錄用制度，即我們說的終身上班制度.這種終身雇傭制從明治維新時代開始到至二戰(zhàn)后在日本全面實施和推廣.這種制度的具體做法是日本企業(yè)主把企業(yè)員工作為企業(yè)的主人，強調對企業(yè)員工的各種專業(yè)和職業(yè)技能培訓，建立起集體責任和命運制度，形成員工與企業(yè)共存亡的憂患意識，更能激發(fā)員工的責任感、積極性與創(chuàng)造性，最關鍵的作用排除了每一個員工失業(yè)的后顧之憂，一心追求自己工作的上進，把企業(yè)當成自己的家，形成了一種員工與企業(yè)主命運共同體的精神和持久理念，增強了企業(yè)員工主人精神.

2.1.2 在員工考核和獎勵晉級制度上，實行年功序列制，推行規(guī)范化的工資增長競爭機制.這種制度的內容就是根據(jù)每一員工的工作年限、學歷高低、工作能力和績效等來確定每一個員工的工資晉級和獎勵制度，確保所有員工都有被重用和上升的機會和可能，平等對待每一個員工，讓每一個人切實感受到企業(yè)對員工的關心，這種平等的工資和級別晉升制度極大地鼓勵了員工的積極性和競爭性.

2.1.3 在員工參與企業(yè)發(fā)展和勞資關系上，建立企業(yè)工會制度，實行企業(yè)員工全員參與和溝通機制制度，構建起和諧的勞資關系.這種企業(yè)員工和企業(yè)主溝通協(xié)調制度和員工參與企業(yè)管理制度，具體內容是改變了過去企業(yè)工會與企業(yè)主的對立狀態(tài)，建立一種企業(yè)員工和企業(yè)主的溝通協(xié)調制度，通過這種協(xié)調和溝通，讓員工參與到企業(yè)發(fā)展經(jīng)營的大事中，這種制度及消除了企業(yè)內部員工與企業(yè)主的內耗斗爭，同時更是大大增強每一個員工的命運共同體的責任感，形成一種企業(yè)興則我榮、企業(yè)衰則我恥的榮辱與共的精神文化.

總之，日本企業(yè)界推行的員工招聘和錄用終身制度確保了每一個員工把企業(yè)當成自己家的精神，形成了一種效忠企業(yè)的歸屬心態(tài)和文化；年功序列制度保證了每一個員工都有上升的機會，激發(fā)員工們最大的創(chuàng)造性和積極性；企業(yè)工會參與共同協(xié)調制度確保了企業(yè)中兩大主體關系的和諧運行，形成了員工強烈的主人翁參與意識，極大發(fā)揮每一個員工的聰明才智.這三種企業(yè)制度文化三足鼎立，一起支撐日本企業(yè)的正常發(fā)展和前進，成為日本企業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展的持久動力來源.

2.2 現(xiàn)代日本企業(yè)的精神文化——日本企業(yè)的價值取向

在日本人性化的三大制度建構與運行基礎上，日本企業(yè)界形成了一套持久有效的核心價值文化體系，包含著企業(yè)發(fā)展迫切需要的精神文化［3］，比如平等與忠誠文化、危機意識與創(chuàng)新文化、責任與誠信文化等，這些精神文化構成了日本企業(yè)發(fā)展的價值取向，即日本企業(yè)和企業(yè)員工追求的價值觀.

2.2.1 平等忠誠與團結協(xié)作精神.這種精神文化和理念是日本企業(yè)文化的靈魂和核心.這種文化，一是主要體現(xiàn)在員工與企業(yè)主之間是一種抱著平等的精神文化來相互對待，不管他們的地位和等級不一；二是在管理和決策上，充分地發(fā)揮三大制度帶來的優(yōu)勢，盡可能讓每一個員工參與企業(yè)大管理和決策，讓每一個員工獻計獻策；三是注重集體的發(fā)展和利益，提倡互相幫助和關心的精神文化和理念，在企業(yè)內部形成了一種互助友好協(xié)作的集體主義精神；四是體現(xiàn)了一種企業(yè)員工與企業(yè)整體共榮辱的命運共同體精神，在企業(yè)內部形成了一種大家庭的良好氣氛.

2.2.2 創(chuàng)新務實與奉獻責任精神.在以上平等和忠誠文化理念的基礎上，日本企業(yè)界還形成了強烈危機和創(chuàng)新求實意識，這是日本企業(yè)文化核心理念的兩大核心價值文化主體.

由于各種資源的先天不足和后天的落后挨打等因素，日本企業(yè)界形成了一種強烈的憂患意識和危機文化，正是由于這樣理念和意識，促使日本企業(yè)主和員工形成了一種忘我奮斗的忠于職守、忘我工作的精神氛圍.在全世界中，日本人這種勤奮肯干的精神文化是屈指可數(shù)的,其工作時間和工作態(tài)度等在全球也是知名的.

正是由于強烈憂患和危機意識，日本人非常注重學習他人的長處和優(yōu)點，善于向世界一切先進的國家學習，吸收和借鑒一切先進的東西，并加以改造和發(fā)明，同時注重節(jié)約成本和講究產(chǎn)品質量信譽，形成自己特色的產(chǎn)品，在日本企業(yè)界形成了一種求實和創(chuàng)新學習的精神文化.正是這種創(chuàng)新學習和求實節(jié)約的精神，使得日本產(chǎn)品暢銷于全球，深得世界消費者喜愛，這才得以促使日本在世界五百強企業(yè)比重在全球經(jīng)濟領域遙遙領先.

3 現(xiàn)代日本企業(yè)文化給我國企業(yè)文化發(fā)展建設的啟示

現(xiàn)代日本企業(yè)文化包含著豐富的內涵和精神，其優(yōu)點和不足均有，同時隨著時間的推移和發(fā)展情勢變化，日本現(xiàn)代企業(yè)文化也在做出適當?shù)恼{整和改變.因此，我國現(xiàn)代企業(yè)文化建設在學習日本現(xiàn)代企業(yè)文化時務必要取長補短[4]，積極建構一套促進企業(yè)、個人發(fā)展的先進企業(yè)文化體系，以此從根本上推進我國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展.

一是在企業(yè)制度化建設上，要充分地考慮到企業(yè)員工的需求和利益訴求，從員工角度制定企業(yè)的聘用制度、考評和培訓制度、勞資關系協(xié)調機制和各種社保福利制度等詳細的規(guī)則，這樣才能真正形成一套關心員工的制度體系和機制，切實培養(yǎng)起員工的主人翁精神，從根本上激發(fā)我國企業(yè)發(fā)展的持久驅動力.這是現(xiàn)在我國企業(yè)文化和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展最關鍵的因素——如何建立一種中國特色的企業(yè)制度文化，非常有必要.

二是在企業(yè)人文精神上，建立起責任質量、忠誠集體、勤奮節(jié)約、危機創(chuàng)新的核心價值理念文化.當前我國現(xiàn)代企業(yè)文化建設中，出現(xiàn)的各種質量問題，歸根到底就是缺乏這些理念文化.這些理念文化其實就是企業(yè)及其員工的價值取向，決定著企業(yè)的每一樣產(chǎn)品和行為，也決定著企業(yè)能否最終生存和發(fā)展下去.因此，當前我國企業(yè)文化建設應該在制度文化建設基礎上大力加強企業(yè)的核心價值文化建設，在企業(yè)和員工中，通過各種形式和機制，樹立起追求責任質量、奉行集體協(xié)作、講求努力節(jié)省和不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化等，從而引領我國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展.這一點是我國企業(yè)文化建設中的非常重要一環(huán)，就是要如何在企業(yè)中建立一種核心價值觀，這是企業(yè)成功的核心和根本所在.

總之，二戰(zhàn)以后日本企業(yè)迅速崛起于全球具有強大的競爭實力，得益于一個關鍵因素，那就是日本形成了一套支撐和引領企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化.這種企業(yè)文化的形成和日本本身的政治、歷史、社會、自然、民族心理、宗教信仰習俗等密切相關，也和日本企業(yè)家的經(jīng)營理念有關.從內容和特點來看，日本現(xiàn)代企業(yè)文化是一種典型的以人為核心現(xiàn)代文化體系，隨著時間的推移和全球經(jīng)濟競爭發(fā)展，日本現(xiàn)代企業(yè)文化也在做出一些調整，力求揚長避短，不斷進步.

〔1〕張正軍.日本企業(yè)的精神文化價值——以企業(yè)人士的宗教信仰為中心[J].寧波大學學報（人文科學版）,2007（3）：67-72.

〔2〕鄧秋枝.日本企業(yè)文化的主要內涵及其形成原因淺析[J].企業(yè)家天地，2006（9）：19-20.

〔3〕李智.日本企業(yè)文化對我國企業(yè)文化創(chuàng)新的啟示[J].經(jīng)濟體制改革,2007（6）：156-159.

〔4〕金雄.中日企業(yè)文化之比較[J].延邊大學學報（社科版），2005（1）：81-85.

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1673-260X（2014）01-0064-03