李 文

（安康學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系,陜西安康,725000）

0 引言

隨著通信水平的不斷提升，網(wǎng)絡(luò)電話受移動(dòng)電話和互聯(lián)網(wǎng)通訊的影響越來也大，并且微信、QQ、MSN、Email 等免費(fèi)即時(shí)通信方式的普及也對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話提升帶來較大沖擊。除此之外，新業(yè)務(wù)的不斷涌現(xiàn)也使得傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)無法滿足通信需求。因此電信企業(yè)為了更好地緩解網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)困境，應(yīng)當(dāng)合理利用現(xiàn)有設(shè)備與技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話通信資源的合理應(yīng)用，同時(shí)通過軟交換技術(shù)的合理應(yīng)用挖掘原有設(shè)備的潛力并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的智能化改造，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)整體水平不斷提升。

1 網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的軟交換

軟交換技術(shù)出現(xiàn)于20 世紀(jì)90 年代，這一技術(shù)的出現(xiàn)是以IP 電話技術(shù)為基礎(chǔ)從而得到發(fā)展。軟交換作為功能實(shí)體其應(yīng)用對(duì)于下一代網(wǎng)絡(luò)電話發(fā)展的實(shí)時(shí)性要求可以更好地進(jìn)行滿足，因此是下一代網(wǎng)絡(luò)呼叫與控制的核心。以下從軟交換功能、基于軟交換的智能化改造、軟交換技術(shù)應(yīng)用價(jià)值等幾個(gè)方面出發(fā)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的軟交換進(jìn)行了分析。

1.1 軟交換功能

在網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的應(yīng)用過程中軟交換具有通信功能集成和分組交換網(wǎng)以及相應(yīng)的端局能力。軟交換功能的實(shí)現(xiàn)對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)呼叫控制與業(yè)務(wù)層合理分離有著重要作用。在電話通信系統(tǒng)中軟交換設(shè)備位于系統(tǒng)的控制層并且能夠提供多種業(yè)務(wù)的管理認(rèn)證功能。在網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)中軟交換設(shè)備與其他各種關(guān)聯(lián)設(shè)備如網(wǎng)關(guān)、終端、應(yīng)用服務(wù)器間采用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議相互通信，這意味著軟交換是在網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)中用于實(shí)現(xiàn)呼叫控制這一功能的實(shí)體。但是眾所周知傳統(tǒng)的呼叫控制功能是和業(yè)務(wù)本身是綁定在—起的，并且不同的業(yè)務(wù)所需要的呼叫控制功能不同.

1.2 基于軟交換的智能

在網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的發(fā)展過程中軟交換的應(yīng)用可以有效替換原有的網(wǎng)絡(luò)智能化方案。在智能化改造過程中網(wǎng)絡(luò)電信通信系統(tǒng)需要建立新的用戶數(shù)據(jù)中心并對(duì)所有用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中式的管理。除此之外，軟交換為了更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的匯接局功能可以對(duì)原有的匯接局進(jìn)行有效替代同時(shí)還能負(fù)責(zé)中繼網(wǎng)關(guān)和信令網(wǎng)關(guān)設(shè)備的有效控制，與此同時(shí)基于軟交換的智能化改造能夠有效實(shí)現(xiàn)呼叫控制及路由管理。在這一過程中工作人員應(yīng)當(dāng)確保軟交換設(shè)備系統(tǒng)處于網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的中心節(jié)點(diǎn)。如果當(dāng)網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的應(yīng)用規(guī)模及業(yè)務(wù)流量較大時(shí)工作人員應(yīng)當(dāng)將通信系統(tǒng)劃分為若干個(gè)匯接區(qū)并在每個(gè)匯接區(qū)內(nèi)設(shè)置一對(duì)軟交換系統(tǒng)同時(shí)采用雙歸屬的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)量的有效分擔(dān)。在網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)智能化改造過程中中工作人員在方案的選擇過程中可以基于原本的網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行合理的改造。除此之外，在智能化改造方案的選擇過程中工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地電話網(wǎng)的實(shí)際運(yùn)行情況和技術(shù)成熟程度以及系統(tǒng)改造所需的成本等因素出發(fā)進(jìn)行綜合考考量，從而促進(jìn)基于軟交換的智能化改造的順利進(jìn)行。

1.3 軟交換技術(shù)應(yīng)用價(jià)值

軟交換在本質(zhì)上是一種具有控制能力的設(shè)備，其基本運(yùn)行思路為將傳統(tǒng)交換機(jī)按功能進(jìn)行分解并將其控制功能由軟交換來完成而承載功能則由媒體網(wǎng)關(guān)完成同時(shí)信令功能由信令網(wǎng)關(guān)完成。在軟交換網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用過程中網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的用戶模塊、中繼模塊、交換矩陣、控制模塊等系統(tǒng)模塊得到了有效分離并且分別形成了接入網(wǎng)關(guān)、中繼網(wǎng)關(guān)、軟交換設(shè)備等獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)部件。在這一過程中各部件得到了獨(dú)立發(fā)展并且構(gòu)成了開放式的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。因此，軟交換系統(tǒng)是基于軟交換設(shè)備、媒體網(wǎng)關(guān)的體系結(jié)構(gòu)并且在網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的智能化改造中占有重要的地位

2 網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的智能化改造

網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)智能化主要指在電話網(wǎng)絡(luò)中將用戶的業(yè)務(wù)屬性與業(yè)務(wù)承載網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分離并將用戶的號(hào)碼與屬性從各個(gè)業(yè)務(wù)承載網(wǎng)元中獨(dú)立出來，從而更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)屬性與承載網(wǎng)絡(luò)的有效分離、建立獨(dú)立的用戶業(yè)務(wù)屬性數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)集中管理的有效進(jìn)行等流程，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)不同網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)之間數(shù)據(jù)的有效共享。以下從幾個(gè)方面出發(fā)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的智能化改造進(jìn)行了分析。

2.1 智能化改造的意義

網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)智能化改造給原本通信系統(tǒng)的提升帶來了重要的機(jī)遇。這一改造使得網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的新業(yè)務(wù)得到了有效開發(fā)，同時(shí)有利于增加傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的收入。在智能化改造實(shí)施之后傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)可以有效地進(jìn)行市話詳單、廣域漫游、電話卡計(jì)費(fèi)、手機(jī)尋址、一號(hào)雙機(jī)、固話漫游等業(yè)務(wù)同時(shí)還能促進(jìn)新型智能化業(yè)務(wù)的有效開發(fā)。除此之外，網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的智能化改造還能產(chǎn)生許多無法直接計(jì)算得出的間接效益，例如網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的智能化改造可以有效提高網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量并提升電信企業(yè)商業(yè)信譽(yù)同時(shí)減少網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的客戶流失，從而能夠更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展并減少系統(tǒng)整體的運(yùn)營(yíng)成本。除此之外，全網(wǎng)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的有效進(jìn)行可以在一定程度上緩解用戶欠費(fèi)問題，這不但能夠更好地提升網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)服務(wù)水平同時(shí)還能更好地對(duì)用戶的消費(fèi)行為進(jìn)行分析并有針對(duì)性地推出適合不同定位客戶的業(yè)務(wù)套餐從而可以有效利用電信企業(yè)的固有資源并將其引入用戶數(shù)據(jù)中心。這意味著網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的智能化改造可以根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特性為客戶合理的創(chuàng)造需求并能快速提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)與服務(wù)。另外，網(wǎng)絡(luò)電話智能化改造的實(shí)現(xiàn)還可以通過對(duì)本地網(wǎng)匯接局進(jìn)行優(yōu)化改造使其成為業(yè)務(wù)交換中心并有效減少匯接局及匯接區(qū)數(shù)目從而降低網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的復(fù)雜度。通過這一智能化改造的有效進(jìn)行工作人員可以合理降低全網(wǎng)改造難度并便于全網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，同時(shí)有利于智能化新業(yè)務(wù)的有效觸發(fā)，最終做到了延長(zhǎng)了老機(jī)型的生命周期并合理提高了通信設(shè)備的利用率。

2.2 智能化改造思路

在網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的改造過程中工作人員應(yīng)該以構(gòu)建具有開放性、綜合性特征的智能服務(wù)中心作為智能化改造的核心思路。眾所周知網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)在以語音業(yè)務(wù)占主導(dǎo)的時(shí)代為通信業(yè)務(wù)的創(chuàng)新做出了重要貢獻(xiàn)但是在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用廣泛普及的今天這一系統(tǒng)由于本身具有一些固有缺陷的存在使得系統(tǒng)已經(jīng)越來越難以滿足人們對(duì)通信業(yè)務(wù)的新要求。因此網(wǎng)絡(luò)電信通信系統(tǒng)的發(fā)展急需智能化改造的進(jìn)行從而更好地提供多樣化、智能化、綜合化、個(gè)性化的服務(wù)并使網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的不同用戶都能夠享受到同樣優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的智能化改造過程中工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)智能化改造的局限性有著清晰的認(rèn)識(shí)，例如固網(wǎng)智能化雖然在一定程度上優(yōu)化了系統(tǒng)同時(shí)方便了新業(yè)務(wù)的開發(fā)，但是其自身仍有很大的局限性。例如網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)智能化改造只能提供基于語音的窄帶增值業(yè)務(wù)但是不能提供話音與數(shù)據(jù)融合業(yè)務(wù)以及寬帶多媒體業(yè)務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)智能化改造后推出的新業(yè)務(wù)能否產(chǎn)生足夠的收益性也是不確定的。因此在網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)改造過程中電信企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取較為靈活的策略來彌補(bǔ)智能化改造的局限性。例如電信企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)智能化改造在一定程度上對(duì)原有的系統(tǒng)進(jìn)行全方位的優(yōu)化并同時(shí)進(jìn)行新業(yè)務(wù)的試營(yíng)，從而為網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的進(jìn)一步演進(jìn)奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)電信企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的智能化改造過程中應(yīng)當(dāng)注重對(duì)別國(guó)通信系統(tǒng)智能化改造經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行合理的借鑒，從而更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)智能化革新的順利進(jìn)行。

3 結(jié)語

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和科技水平的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)的應(yīng)用面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。因此電信企業(yè)在完善網(wǎng)絡(luò)電信通信系統(tǒng)時(shí)應(yīng)當(dāng)注重軟交換技術(shù)的合理應(yīng)用，并通過合理的智能化改造，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電話通信系統(tǒng)整體水平的不斷提升。

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