在老板與職業(yè)經(jīng)理人實際合作過程中,成功的比率并不是特別高,在實踐當中,合作雙方都會遇到各種各樣的問題,如何找到解決這些問題的方法,上期的報道中強調(diào)了老板應當有開放的胸襟和心態(tài),除此之外,開啟解決問題的鑰匙其實更多掌握在職業(yè)經(jīng)理人的手中。
掌握舊下屬和同鄉(xiāng)“入團”的尺度
作為職業(yè)經(jīng)理人,從外企西門子到國產(chǎn)品牌萬和、再到歐意電器,作為典型的職業(yè)經(jīng)理人,柯劍飛認為與老板的和諧共處之道在于默契的培養(yǎng)。作為經(jīng)理人,在自身的職業(yè)生涯中有幾點特別值得注意的事項。
首先,注意團隊成員的組成,柯總首先強調(diào),切忌將原班人馬或者屬下帶入供職的公司。加盟新公司,攜帶老部下的情況在現(xiàn)實當中并不少見。這種做法在開拓市場的前期確實起到一定的助力作用,相比新員工而言,與舊部署的合作能夠有效的減少磨合期。但是一定要注意避免出現(xiàn)與公司原有人員的親疏關系,影響職業(yè)經(jīng)理人的判斷力和公信力,比較好的做法是通過招聘渠道進行新人員的引進。這樣在培養(yǎng)和磨合上需要一定的周期,但是對公司和職業(yè)經(jīng)理人的長遠發(fā)展是有利的。
另外,柯總建議,忌諱招聘自己同鄉(xiāng),尤其是總監(jiān)級別職務。在柯總團隊中的部長和總監(jiān)以上級別人員,無一人是其老鄉(xiāng)。因為經(jīng)理人需要考慮老板的感受和想法,老板需要了解職業(yè)經(jīng)理人的需求,同理,經(jīng)理人也要明白老板的需求和原則。如果經(jīng)理人組建自己的團隊,包括含有其同鄉(xiāng)的組織,絕大多數(shù)的老板都會心生忌憚。
職業(yè)經(jīng)理人的四個維度
作為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人,需要用多元化的四維角度看待和處理問題,除了經(jīng)理人從自身出發(fā)的本位主義之外,還需要具有對方思維、第三方思維和實踐思維。
例如對方思維,即雖身為職業(yè)經(jīng)理人,但有時需要站在老板的立場思考問題。很多經(jīng)理人處理事情的出發(fā)點是本位主義,這無可厚非,但絕不是與老板相處的最佳方式。舉個形象的例子,當老板找到經(jīng)理人談某件事情時,經(jīng)理人拿出工作日志,其中某條恰恰與老板提出的問題不謀而合,這種思路上的交叉更能取得老板的信任。
柯總某次與集團老板共同出差,途中在成都機場轉機,需要兩個多小時的等待時間。在這中間柯總發(fā)短信給成都大區(qū)經(jīng)理告知其到候機廳溝通匯報工作,過后不久,老板提醒柯總與其在候機廳等待不如通知本地大區(qū)經(jīng)理過來了解一下本地市場進展情況,柯總拿出手機,把十分鐘前剛剛與大區(qū)經(jīng)理溝通的短信內(nèi)容展示給老板。這種做法容易使老板產(chǎn)生“英雄所見略同”的感受,而“心有靈犀一點通”的默契也加深了彼此間的信任。
所謂第三方思維,具體指既要跳出老板與客戶視角,又要站在雙方立場考慮問題。開能環(huán)保董事長瞿總說,老板與客戶關系過于直接,會導致雙方站在各自的角度考慮問題,如果通過職業(yè)經(jīng)理人為媒介,而經(jīng)理人會站在雙方角度考慮問題,一方面,需要衡量老板的投入與產(chǎn)出比,另一方面,也會考慮經(jīng)銷商的利潤分配。跳出直接的利益關系看待問題的角度更直接、也更客觀。
實踐思維是指通過走訪市場,進行調(diào)查研究之后,職業(yè)經(jīng)理人對決策和操作做出正確的判斷和執(zhí)行,即“沒有實踐就沒有發(fā)言權”。
“戲說”老板與職業(yè)經(jīng)理人
老板與職業(yè)經(jīng)理人之間的關系其實可以通過形象的“戲說”呈現(xiàn)出來。
第一,“最佳老板”的頭銜當屬唐太宗李世民,得了天下之后,唐太宗以封城作為對其“職業(yè)經(jīng)理人”的獎賞。其次當屬宋太祖趙匡胤,打下江山后給予部下良田百傾、黃金百兩供功臣回家頤養(yǎng)天年。
老板能夠學習唐太宗與時俱進最好不過,而在現(xiàn)實中也能夠看到一些老板在企業(yè)規(guī)模做大之后,分權、分錢至職業(yè)經(jīng)理人,踐行共享精神。老板與經(jīng)理人之間需要講究緣分,“緣”可以通過第三方穿針引線,例如媒體、會議、獵頭公司等載體。有了“緣”之后,雙方的“分”則成了合作成功與否的關鍵因素。在開能環(huán)保董事長瞿總看來,老板和職業(yè)經(jīng)理人之間的“分”則可以具體歸結為“股份”。
奔泰作為開能旗下的凈水品牌,在凈水市場上的表現(xiàn)已經(jīng)初具規(guī)模,在發(fā)展平穩(wěn)的基礎上,瞿總拿出40%的股份與經(jīng)理人共享,2013年的增速明顯超過去年同期,實現(xiàn)老板與經(jīng)理人之間真正意義上的合作伙伴關系。有了緣分的老板和職業(yè)經(jīng)理人,會走的更長、走的更遠,真正推動雙方事業(yè)的發(fā)展。
退一步講,出于各種原因老板與職業(yè)經(jīng)理人合作無法繼續(xù),但是在職業(yè)經(jīng)理人為公司創(chuàng)造效益的前提下,如同趙匡胤善待屬下也不失為一種氣度和風度。
在職業(yè)經(jīng)理人眼中,“最差老板”的名頭頒給了漢高祖劉邦和明太祖朱元璋,大老板打下江山之后,一改往日的“稱兄道弟”,過河拆橋和卸磨殺驢的做法不可取。
老板在職業(yè)經(jīng)理人眼中分為上中下三個級別,而職業(yè)經(jīng)理人又如何劃分?最優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人應當是忠誠和能力并存,二者兼具可以成為一名非常優(yōu)秀的營銷總監(jiān),能夠在老板打江山階段助其一臂之力,這種職業(yè)經(jīng)理人是上上人選。
公司在發(fā)展的初級階段,老板親自上陣確實可以為公司的發(fā)展注入更多的動力。但是當公司發(fā)展到一定規(guī)模,確實需要尋找職業(yè)經(jīng)理人為公司發(fā)展注入持久的動力?!爸灰习逵H自操作的企業(yè),一般規(guī)模很難做大?!鄙虾i_能環(huán)保董事長瞿建國這樣評價老板與職業(yè)經(jīng)理人的關系。相對于對老板負責,瞿總認為經(jīng)理人對企業(yè)、對品牌負責更重要。但作為老板,其個人言行舉止和經(jīng)營思路往往又代表一個企業(yè)的風格,需要得到職業(yè)經(jīng)理人的認可。那么,老板如何贏得職業(yè)經(jīng)理人的認可,使其能夠為企業(yè)全身心付出?則需要了解經(jīng)理人真正的需求。
職業(yè)經(jīng)理人面對老板做出怎樣的選擇?“良禽擇秀木而棲”、“賢臣擇名主而侍奉”是一個不錯的答案,經(jīng)理人只有遇到真正的“知音”,才能發(fā)揮其最大的潛力。而在老板看來,遇到能力強的職業(yè)經(jīng)理人固然幸運,但是對方缺乏忠誠,則依然不會啟用。這是老板與職業(yè)經(jīng)理人之間微妙的存在,似矛盾、似博弈,也似一種更需要深化研究和處理的關系,甚至在老板與職業(yè)經(jīng)理人之間是只可意會不能言傳,但是在找到雙方合作的和諧與共贏之路上,又是必須面對的。 (責編 白洋)endprint