●沈陽(yáng)特種設(shè)備檢測(cè)研究院 王宇博

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的需求越來(lái)越大，這給商家?guī)?lái)了很多機(jī)遇，同時(shí)由于商家之間的競(jìng)爭(zhēng)，也使商家面臨了很大的挑戰(zhàn)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中能夠處于領(lǐng)先地位，很多商家都采用了會(huì)員制打折促銷的手段來(lái)爭(zhēng)搶客戶。通過(guò)給會(huì)員的消費(fèi)積分進(jìn)行現(xiàn)金兌換、禮品兌換，從而提高客戶的忠誠(chéng)度，使商家和客戶之間具有良好的互動(dòng)。會(huì)員管理平臺(tái)是對(duì)會(huì)員進(jìn)行信息化管理的必要軟件，本文介紹的會(huì)員管理平臺(tái)是基于實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)發(fā)的，能夠很好地對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理，記錄會(huì)員的消費(fèi)情況，給會(huì)員進(jìn)行積分返利。

本文介紹的會(huì)員管理平臺(tái)適用于多商戶的會(huì)員管理，會(huì)員卡由一個(gè)發(fā)卡公司發(fā)放，會(huì)員持會(huì)員卡到加盟商家消費(fèi)，可以享受一定的折扣，同時(shí)平臺(tái)還會(huì)記錄用戶的消費(fèi)記錄，給會(huì)員積分，會(huì)員可以去發(fā)卡公司將積分兌換成現(xiàn)金或者小禮物。通過(guò)會(huì)員管理平臺(tái)，發(fā)卡公司可以得到商家的返利，商家可以得到免費(fèi)發(fā)布廣告的機(jī)會(huì)，同時(shí)也促進(jìn)了當(dāng)?shù)厥忻竦南M(fèi)。

下面介紹會(huì)員管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。

軟件架構(gòu)

系統(tǒng)使用ASP.NET技術(shù)開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)庫(kù)采用SQL SERVER 2000，設(shè)計(jì)的系統(tǒng)符合MVC三層架構(gòu)模式。由于設(shè)計(jì)的系統(tǒng)需要多商家使用，所以系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，使得所開(kāi)發(fā)系統(tǒng)后期維護(hù)起來(lái)比較方便。系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖

用戶通過(guò)瀏覽器瀏覽會(huì)員管理平臺(tái)，然后可以對(duì)會(huì)員、商鋪、系統(tǒng)等進(jìn)行設(shè)置，服務(wù)器終端通過(guò)接受用戶的輸入，然后與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交互，把數(shù)據(jù)庫(kù)返回的信息再返回給用戶。

系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)

用戶通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)會(huì)員管理平臺(tái)，進(jìn)入登陸頁(yè)面，用戶插上USBKEY，輸入用戶名和密碼，系統(tǒng)驗(yàn)證用戶名和密碼，并檢測(cè)USBKEY存儲(chǔ)的用戶信息和輸入的用戶信息是否一致，如果通過(guò)驗(yàn)證則進(jìn)入系統(tǒng)，根據(jù)用戶擁有的權(quán)限不同，顯示不同的功能。如果沒(méi)有通過(guò)驗(yàn)證，則提示用戶重新輸入用戶名和密碼。進(jìn)入系統(tǒng)后，應(yīng)該首先初始化加盟商戶初始信息。初始化信息后，系統(tǒng)就可以正常使用了。當(dāng)會(huì)員憑會(huì)員卡來(lái)消費(fèi)時(shí)，可通過(guò)識(shí)讀器讀取用戶的會(huì)員信息，然后記錄用戶的消費(fèi)情況，系統(tǒng)給用戶積分，并且記錄店鋪的銷售情況。系統(tǒng)的流程圖如圖2所示。

圖2 流程模塊圖

會(huì)員管理平臺(tái)

會(huì)員管理平臺(tái)主要包括系統(tǒng)管理、權(quán)限管理、商品管理、商鋪管理、業(yè)務(wù)中心、會(huì)員管理等功能，功能模塊如圖3所示。

系統(tǒng)管理：系統(tǒng)管理主要是對(duì)系統(tǒng)的一些基本功能信息進(jìn)行設(shè)置，使系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。

權(quán)限管理：權(quán)限管理主要負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)的權(quán)限進(jìn)行控制，使不同的用戶登錄系統(tǒng)只能夠看到和操作自己擁有權(quán)限的功能。權(quán)限管理主要包括3個(gè)子功能模塊，分別是系統(tǒng)權(quán)限管理、商鋪權(quán)限管理、人員權(quán)限管理。

圖3 功能模塊圖

商鋪管理：商鋪管理是對(duì)系統(tǒng)的加盟商戶進(jìn)行管理。為了保證開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)更安全，在商鋪管理功能里添加了USBKEY制作的功能，保證用戶必須通過(guò)USBKEY才能進(jìn)行登錄。

商品管理：由于每個(gè)加盟商戶都有自己的產(chǎn)品，系統(tǒng)將加盟商戶商品的維護(hù)權(quán)限分配給每個(gè)商戶，商戶負(fù)責(zé)其商品的維護(hù)。

業(yè)務(wù)中心：業(yè)務(wù)中心模塊是系統(tǒng)的核心，主要是對(duì)會(huì)員的消費(fèi)進(jìn)行管理，通過(guò)此功能來(lái)記錄會(huì)員的消費(fèi)情況，記錄店鋪的銷售情況。同時(shí)通過(guò)這個(gè)功能模塊給用戶返利或者兌換商品。

統(tǒng)計(jì)中心：統(tǒng)計(jì)中心的功能主要是負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員的消費(fèi)情況、加盟商鋪的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，給發(fā)卡中心提供為會(huì)員返利的依據(jù)，同時(shí)能夠統(tǒng)計(jì)商鋪應(yīng)給發(fā)卡中心返利多少。

會(huì)員管理：會(huì)員管理功能主要是負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行管理。具體主要包括會(huì)員等級(jí)管理、會(huì)員信息管理、會(huì)員卡的解鎖與鎖定以及會(huì)員換卡等功能。

系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)與總結(jié)

會(huì)員管理平臺(tái)使用會(huì)員卡作為會(huì)員的憑證，用戶使用會(huì)員卡去店鋪消費(fèi)，商家讀取會(huì)員卡信息獲得會(huì)員的級(jí)別和會(huì)員卡號(hào)，記錄會(huì)員的消費(fèi)信息。會(huì)員管理平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)界面如圖4所示。由圖4可以看出，系統(tǒng)的主界面主要分為3個(gè)部分，上部主要是頭部信息，分別顯示公司的圖標(biāo)和平臺(tái)的名稱等信息，左下側(cè)是系統(tǒng)的功能菜單，右下側(cè)是功能操作區(qū)，主要用于實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的具體功能操作。實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)已經(jīng)在某市實(shí)施，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

圖4 實(shí)現(xiàn)界面圖