本刊記者 / 劉勝男

今年7月1日，中國(guó)國(guó)家地理新版官方網(wǎng)站正式上線。打開(kāi)中國(guó)國(guó)家地理網(wǎng)，大量極精美的圖片首先映入眼簾，帶來(lái)很強(qiáng)的視覺(jué)沖擊，這是中國(guó)國(guó)家地理的一貫特色。再往下看，整個(gè)新網(wǎng)站的框架結(jié)構(gòu)一目了然，顯然網(wǎng)站對(duì)圖片、文章進(jìn)行了大量的標(biāo)簽化管理工作，并按照地方行政區(qū)劃、景觀類(lèi)型等做了歸類(lèi)細(xì)化，以話(huà)題、欄目、作者等維度結(jié)構(gòu)化了所有信息，新版網(wǎng)站儼然一個(gè)專(zhuān)業(yè)地理百科知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)。

中國(guó)國(guó)家地理網(wǎng)于2008年創(chuàng)辦，是《中國(guó)國(guó)家地理》雜志社進(jìn)軍新媒體平臺(tái)的旗艦，網(wǎng)站定位于“最權(quán)威的地理資訊，最專(zhuān)業(yè)的深度旅游，最具特色的互動(dòng)社區(qū)”，吸引了大量粉絲用戶(hù)。

這次改版是網(wǎng)站建成后的第一次全面改版，新版網(wǎng)站絕不僅是改頭換面這么簡(jiǎn)單，在接受本刊記者采訪時(shí)，這次改版的負(fù)責(zé)人、《中國(guó)國(guó)家地理》新媒體副總編輯雷永青詳細(xì)介紹了中國(guó)國(guó)家地理網(wǎng)這輪改版的動(dòng)機(jī)和方向。

記：這次改版是否可以看做是一場(chǎng)新媒體轉(zhuǎn)型？

雷：我認(rèn)為，現(xiàn)在很多人所說(shuō)的“新媒體”概念，是為區(qū)別于傳統(tǒng)媒體，言下之意傳統(tǒng)媒體是舊媒體，再往下推演，好像只有傳統(tǒng)媒體才能做出新媒體。我的觀點(diǎn)是，其本質(zhì)上是“媒體”的概念首先是被解構(gòu)了，跟新舊沒(méi)有關(guān)系，它不僅是雜志、報(bào)紙、電視、廣播這樣一些媒體形態(tài)，還包括社會(huì)上所有的行業(yè)，都要新媒體化，實(shí)際就是互聯(lián)網(wǎng)化。所以，我認(rèn)為，新媒體不是從傳統(tǒng)媒體衍生出來(lái)的概念，應(yīng)該更加宏觀一些，是傳統(tǒng)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尋求轉(zhuǎn)型的一個(gè)形態(tài)。現(xiàn)在已經(jīng)不是用新舊媒體能說(shuō)明問(wèn)題的時(shí)候了，現(xiàn)在是社會(huì)化媒體時(shí)代，人人都可以是媒體，從博客，到微博，再到微信，也是自媒體的時(shí)代，包括現(xiàn)在一些企業(yè)、機(jī)構(gòu)也可以是媒體，自身即可向外界傳達(dá)信息。所以媒體這個(gè)概念在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，被全解放了，不存在傳統(tǒng)媒體和新媒體的這種簡(jiǎn)單的二元關(guān)系。

要說(shuō)新媒體和傳統(tǒng)媒體最根本的區(qū)別是什么？我認(rèn)為就是看傳統(tǒng)媒體是不是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。拿紙媒來(lái)說(shuō)，它在互聯(lián)網(wǎng)階段也有自己新的媒體形態(tài)，比如說(shuō)做網(wǎng)站、微博、微信，但不代表它已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)化。傳統(tǒng)媒體特別喜歡提數(shù)字出版，在我看來(lái)，業(yè)內(nèi)討論的“數(shù)字出版”在很長(zhǎng)一段時(shí)間走過(guò)很多彎路，最主要的誤區(qū)是它仍然是停留在把原來(lái)雜志或者報(bào)刊上的內(nèi)容以一種新的形態(tài)展現(xiàn)在新的介質(zhì)上面，比如建報(bào)刊網(wǎng)、手機(jī)報(bào)、報(bào)刊內(nèi)容APP等，認(rèn)為這樣就實(shí)現(xiàn)出版流程數(shù)字化、完成了新媒體的轉(zhuǎn)型。實(shí)際上，這些做法沒(méi)有抓住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心法則，這樣的“數(shù)字出版”只是完成了出版的無(wú)紙化，它的核心仍然在“版”上，也就是在“面”上做功夫，內(nèi)芯沒(méi)變。內(nèi)芯要變的話(huà)，我覺(jué)得重點(diǎn)應(yīng)該在“出”上，分兩個(gè)層面，內(nèi)容怎么“產(chǎn)出”，又是怎么“輸出”。這背后就需要有“用戶(hù)”的概念，又要有“大數(shù)據(jù)”的支撐。只在“版”上下功夫，它的對(duì)象仍然是“讀者”，期待受眾單項(xiàng)的接受信息。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)“用戶(hù)滿(mǎn)足用戶(hù)”時(shí)代，用戶(hù)要參與到內(nèi)容的產(chǎn)出，用戶(hù)接收信息又要以個(gè)性化為中心，“說(shuō)什么是什么，給什么要什么”的時(shí)代一去不返了，閱讀的個(gè)性化、智能化時(shí)代真正到來(lái)了。如果沒(méi)有強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)中心，僅僅依靠編輯團(tuán)隊(duì)不斷生產(chǎn)自以為王的內(nèi)容，依靠傳統(tǒng)的渠道輸出已經(jīng)越來(lái)越難到達(dá)用戶(hù)。所以，我的觀點(diǎn)是，傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型就是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程，這是一個(gè)以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心的建設(shè)過(guò)程，這也是大數(shù)據(jù)時(shí)代的必然要求。

給你看一張圖，內(nèi)容、渠道和服務(wù)是媒體轉(zhuǎn)型的三個(gè)步驟。大數(shù)據(jù)支撐下的內(nèi)容生產(chǎn)是第一步，通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析，知道讀者到底喜歡什么，編者如何高效地制作內(nèi)容，做出來(lái)的內(nèi)容是否符合讀者的需求，內(nèi)容沉淀下來(lái)之后如何產(chǎn)生更大的價(jià)值。

第二步，大數(shù)據(jù)庫(kù)支持下的渠道建設(shè)，和以往的傳統(tǒng)媒體有很大差別。傳統(tǒng)紙媒的渠道都是依賴(lài)于發(fā)行的渠道，是通過(guò)發(fā)行商、報(bào)刊亭等等。而互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)階段，通過(guò)結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)挖掘梳理出來(lái)的相應(yīng)用戶(hù)人群就是渠道，用戶(hù)就是渠道，不再需要中間商。

第三步，原來(lái)傳媒紙媒是給讀者提供內(nèi)容信息，但是轉(zhuǎn)型新媒體后提供的是服務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)、活動(dòng)服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)等多種類(lèi)型。經(jīng)營(yíng)方向應(yīng)當(dāng)跨界、多元。

記：您如何理解“內(nèi)容為王”和“用戶(hù)為先”？

雷：傳統(tǒng)媒體一直都信奉內(nèi)容為王，言下之意有了好的內(nèi)容之后，其他的問(wèn)題都可以引刃而解，但是那個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。如今用戶(hù)接觸內(nèi)容的渠道和形式非常多，而且內(nèi)容已經(jīng)碎片化，被肢解了。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)信息渠道里面，用戶(hù)接觸到的內(nèi)容首先是特定需要的，內(nèi)容和個(gè)人匹配是最重要的，所以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是內(nèi)容匹配為王，而不是內(nèi)容為王。

“內(nèi)容匹配為王”和“用戶(hù)為先”是融會(huì)貫通的。何為“用戶(hù)為先”？對(duì)于傳統(tǒng)紙媒來(lái)講，沒(méi)有“用戶(hù)”的概念，只有“讀者”，用戶(hù)享受的不僅僅是內(nèi)容信息，而是一種服務(wù)?！坝脩?hù)為先”是一種產(chǎn)品的價(jià)值觀，就像常說(shuō)的“顧客是上帝”一樣。圍繞用戶(hù)的需求，特別是圍繞用戶(hù)的痛點(diǎn)，來(lái)為用戶(hù)提供服務(wù)，這就是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)概念下的理解。

記：您如何看待新媒體的盈利模式？

雷：互聯(lián)網(wǎng)目前最重要的盈利模式還是廣告，所以廣告這個(gè)模式只是“轉(zhuǎn)場(chǎng)”了。但是傳統(tǒng)媒體的廣告因?yàn)楸憩F(xiàn)形式，最主要是計(jì)價(jià)方式有很大問(wèn)題。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，這種模糊的計(jì)價(jià)方式還有空間，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的企業(yè)缺乏宣傳渠道，它只能通過(guò)傳統(tǒng)媒體廣告的方式到達(dá)用戶(hù)。有句廣告語(yǔ)說(shuō)：“我知道我的廣告費(fèi)有一半是浪費(fèi)的，問(wèn)題是我不知道浪費(fèi)掉的是哪一半?！?/p>

自從互聯(lián)網(wǎng)誕生之后，傳統(tǒng)媒體廣告方式就受到了很大的挑戰(zhàn)，特別是出現(xiàn)了搜索引擎之后。和內(nèi)容一樣，廣告也是匹配為王，搜索引擎解決了廣告的精準(zhǔn)問(wèn)題，同時(shí)，廣告變得可試錯(cuò)可估評(píng)。搜索引擎之后，社會(huì)化媒體又成了新的場(chǎng)?，F(xiàn)在階段來(lái)講，說(shuō)傳統(tǒng)紙媒的廣告凋亡可能有點(diǎn)過(guò)頭，傳統(tǒng)紙媒也在大浪大潮中不斷調(diào)整姿態(tài)，生命力依然旺盛。比如《中國(guó)國(guó)家地理》雜志由于中國(guó)熱愛(ài)旅行、探索自然的人群越來(lái)越多，再加上發(fā)行渠道下沉和互聯(lián)網(wǎng)化，雜志的發(fā)行總量依然不斷攀升，廣告經(jīng)營(yíng)思路靈活調(diào)整，業(yè)績(jī)也是越來(lái)越好。但從整個(gè)行業(yè)上來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)紙媒面臨轉(zhuǎn)型失敗者為多，傳統(tǒng)媒體靠廣告盈利的模式開(kāi)始“凋零”了，衰敗不振了。

探索出新的盈利模式是媒體轉(zhuǎn)型成功的必要條件，這句話(huà)我很贊同。縱觀大局，傳統(tǒng)媒體想依靠廣告這種盈利模式發(fā)展，越來(lái)越難，或者說(shuō)幾乎不可能。說(shuō)的直接一點(diǎn)，以前那種坐著收錢(qián)的好日子已經(jīng)過(guò)去了，現(xiàn)在不得不低下頭來(lái)做一個(gè)服務(wù)生，但是很多傳統(tǒng)媒體放不下身段。

我認(rèn)為現(xiàn)階段，傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型后應(yīng)該是以給用戶(hù)提供服務(wù)的形式獲得新生。

何謂服務(wù)？首先是改變?cè)瓉?lái)以讀者為中心的內(nèi)容提供商角色，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩?hù)為中心的服務(wù)提供商。拿《中國(guó)國(guó)家地理》來(lái)說(shuō)，它的用戶(hù)群里面有一部分是熱衷旅行的用戶(hù)，我們可以為他們提供定制旅行的服務(wù)，給他們搭建一個(gè)用戶(hù)交流、學(xué)習(xí)的平臺(tái)，既有線上的也有線下的。對(duì)攝影人群也是一樣，我們可以提供定制的攝影交流培訓(xùn)、作品展覽以及印刷出版等等服務(wù)。在以往的階段，這些形式也都存在，但和轉(zhuǎn)型后還是有根本的區(qū)別，這些服務(wù)是基于數(shù)據(jù)分析為大量的用戶(hù)提供的，而不是給個(gè)別人、個(gè)別群體，媒體已經(jīng)變成平臺(tái)。

記：在人們印象里，《中國(guó)國(guó)家地理》首先是份雜志，您如何考慮網(wǎng)站改版與紙媒的融合？

雷：“融合”這個(gè)詞用的非常好。確實(shí)，如你所說(shuō)，《中國(guó)國(guó)家地理》首先是份雜志，一個(gè)紙媒。以往，網(wǎng)站對(duì)紙刊是起到配合作用，頂多是能起到整合作用，但是很難真正做到融合。我們這次網(wǎng)站的改版也很難說(shuō)就實(shí)現(xiàn)了融合。因?yàn)檫@需要一個(gè)過(guò)程，但這次網(wǎng)站改版實(shí)際就是融合的起點(diǎn)。

網(wǎng)站首先是雜志社品牌形象對(duì)外的統(tǒng)一出口，所以融合形象是必須要做到的。這次改版，融合了雜志社的全部資源，新網(wǎng)站就是圖中心的那個(gè)三角——大數(shù)據(jù)庫(kù)，起到一個(gè)“云”的作用，所有對(duì)外出口都是“端”的形式。

數(shù)據(jù)庫(kù)是以雜志社的幾本刊物，以及以往社區(qū)積累的UGC的內(nèi)容作為資源，我們對(duì)包括文章、圖片等等進(jìn)行體系結(jié)構(gòu)化、信息數(shù)據(jù)化處理，這是一個(gè)非常繁瑣的過(guò)程。我們對(duì)文章都進(jìn)行了標(biāo)簽化管理，對(duì)所有的圖片、文章進(jìn)行了地方行政區(qū)劃、地理坐標(biāo)、景觀類(lèi)型劃分，以話(huà)題、欄目、作者等等為維度，去解構(gòu)所有信息，以達(dá)到后臺(tái)所有的內(nèi)容能夠跨越原來(lái)期刊以“本”、以“期”的限制，最大程度地實(shí)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)資源的價(jià)值。比如，現(xiàn)在，喜歡“石林”的用戶(hù)，只要在網(wǎng)站輸入“石林”檢索，或者進(jìn)入“石林”的入口，點(diǎn)擊就能看到包括雜志社不同期、不同年份、不同雜志，以及網(wǎng)站不同用戶(hù)寫(xiě)到的關(guān)于“石林”的所有文章和圖片。

新網(wǎng)站不僅能實(shí)現(xiàn)歷史積淀下來(lái)的數(shù)據(jù)價(jià)值，還有利于提高雜志編輯團(tuán)隊(duì)的工作效率。通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)的處理，可以避免選題重復(fù)，還能夠簡(jiǎn)單快捷地找到以往的相關(guān)報(bào)道、圖片和作者資源。

我們的網(wǎng)站最終要實(shí)現(xiàn)的是以“讀者”、“作者”和“編者”為核心關(guān)系的一個(gè)社區(qū)型媒體?，F(xiàn)在紙刊普遍存在著讀者流失、作者疏遠(yuǎn)、編者逃離的趨勢(shì)，這并非說(shuō)所有的用戶(hù)都不需要內(nèi)容了，也不是說(shuō)所有的作者和編者不生產(chǎn)內(nèi)容了，而是說(shuō)作者編者可能改變了形態(tài)去生產(chǎn)內(nèi)容，讀者也改變了接受的渠道去接收內(nèi)容。所以媒體轉(zhuǎn)型本質(zhì)上就是圍繞這三個(gè)人群，把內(nèi)容組織起來(lái)，把關(guān)系重建起來(lái)。

所以在新網(wǎng)站上，我們把雜志社所積累的專(zhuān)業(yè)的作者，以及他們生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容進(jìn)行了梳理，為他們開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄，并努力去激活這些專(zhuān)業(yè)作者，同時(shí)，我們也吸納熱衷于在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)生產(chǎn)分享內(nèi)容的達(dá)人，這樣一來(lái)即組建了一個(gè)更加龐大的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的生產(chǎn)隊(duì)伍。三者的交流，不僅僅停留在以文會(huì)友，以圖會(huì)友的網(wǎng)絡(luò)交流，更會(huì)把交流發(fā)展到線下，這不就是互聯(lián)網(wǎng)O2O的概念嗎？

傳統(tǒng)媒體的“內(nèi)容為王”時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。如今用戶(hù)接觸內(nèi)容的渠道和形式非常多，而且內(nèi)容已經(jīng)碎片化，被肢解了。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)信息渠道里面，用戶(hù)接觸到的內(nèi)容首先是特定需要的，內(nèi)容和個(gè)人匹配是最重要的，所以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是內(nèi)容匹配為王，而不是內(nèi)容為王。

記：有了強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)隊(duì)伍，那么設(shè)計(jì)了哪些尋找用戶(hù)的方法？

雷：互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的過(guò)程要有大量的數(shù)據(jù)，有大量?jī)?nèi)容和用戶(hù)，我們網(wǎng)站雖然有一定的內(nèi)容積淀，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一方面我們以?xún)?nèi)容來(lái)發(fā)展用戶(hù)，除此之外，就像上面說(shuō)的，我們可以做活動(dòng)，做其他的產(chǎn)品服務(wù)。比如這5年我們連續(xù)舉辦了“校園行知客”挑戰(zhàn)賽，這個(gè)活動(dòng)的初衷和立足點(diǎn)非常明確，就是找大學(xué)生群體，通過(guò)活動(dòng)的形式找到這個(gè)人群，擴(kuò)大這個(gè)人群，同時(shí)能生產(chǎn)這個(gè)人群需要的內(nèi)容。我們也很快就找到了商業(yè)鏈條，和以大學(xué)生群體為目標(biāo)客戶(hù)的廠商合作。

“校園行知客”挑戰(zhàn)賽可以說(shuō)是我們的一個(gè)實(shí)驗(yàn)，這個(gè)活動(dòng)的成功不僅說(shuō)明通過(guò)這種途徑我們可以實(shí)現(xiàn)盈利，而且“校園行知客”的價(jià)值現(xiàn)在還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，它不僅僅是一個(gè)活動(dòng)，更是一個(gè)粘性很強(qiáng)的社群，一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)出平臺(tái)，一個(gè)商業(yè)平臺(tái)，后期的運(yùn)營(yíng)才是關(guān)鍵。除此之外，各種不同主題的攝影大賽也是一樣的道理。

記：您認(rèn)為網(wǎng)站、客戶(hù)端、微博、微信這些渠道的建立，對(duì)紙媒體銷(xiāo)量是否有消極的影響？

雷：紙刊銷(xiāo)售普遍下降，不是因?yàn)檫@些渠道的建立，是用戶(hù)閱讀習(xí)慣的改變，導(dǎo)致商業(yè)利益的轉(zhuǎn)移，使紙刊銷(xiāo)量受到影響，甚至有些紙刊停掉，也有些紙刊實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化的發(fā)行。

《中國(guó)國(guó)家地理》雜志創(chuàng)刊已經(jīng)有60多年歷史，積累了很好的美譽(yù)度。雖然在整體紙刊發(fā)行受到挑戰(zhàn)的大背景下，《中國(guó)國(guó)家地理》紙刊的發(fā)行甚至能達(dá)到10%的速度在上升。主要有三方面的前提：第一，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有越來(lái)越多的讀者人群向往旅行和探索自然，所以我們讀者在增多；第二，借助互聯(lián)網(wǎng)新媒體的渠道在拓展，借助微博、微信、客戶(hù)端、網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)等去吸納更多的紙刊的讀者人群；第三，傳統(tǒng)的發(fā)行渠道由原來(lái)的一二線城市，進(jìn)一步下沉到三四線城市，這對(duì)發(fā)行量提升也有很大的作用。在目前的階段，我不認(rèn)為建立這些互聯(lián)網(wǎng)渠道對(duì)傳統(tǒng)紙媒的發(fā)行有消極影響，反而是積極的。

三個(gè)變“態(tài)”的要求，要改變姿態(tài)，不能端著，要改變語(yǔ)態(tài)、不能板著，要改變時(shí)態(tài)，不能閑著，這是在用戶(hù)運(yùn)行上的心得。盡可能的去發(fā)掘用戶(hù)的潛能，以及用戶(hù)參與創(chuàng)作的可能性，因?yàn)橛脩?hù)中包括原來(lái)的讀者、作者、編者，在這里是沒(méi)有界限的

記：中國(guó)國(guó)家地理微信訂閱號(hào)做得很精致有趣，您如何規(guī)劃它和新網(wǎng)站之間的關(guān)系？

雷：中國(guó)國(guó)家地理網(wǎng)，其實(shí)不是改版，而是新做了一個(gè)網(wǎng)站。新網(wǎng)站的核心是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，它不僅要對(duì)我們所有歷史內(nèi)容，以及新的內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化的過(guò)程，同時(shí)，還要實(shí)現(xiàn)社群用戶(hù)的關(guān)系管理。而社群用戶(hù)關(guān)系管理，僅僅依賴(lài)于網(wǎng)站平臺(tái)是絕對(duì)不夠的，因?yàn)楝F(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。

網(wǎng)站是“云”，云是后臺(tái)的數(shù)據(jù)處理中心，而“端”是對(duì)接用戶(hù)的入口。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段對(duì)接用戶(hù)的入口，我們有三個(gè)策略：Web網(wǎng)站、官方App客戶(hù)端和微信平臺(tái)。用微信的開(kāi)放平臺(tái)的開(kāi)發(fā)模式跟網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，達(dá)到一種用戶(hù)有求必應(yīng)的狀態(tài)。目前，我們微信訂閱賬號(hào)已經(jīng)積累了大量的訂閱用戶(hù)，系統(tǒng)對(duì)接還在策劃中，尚未完全實(shí)現(xiàn)內(nèi)容有求必應(yīng)，以及進(jìn)一步做到用戶(hù)的關(guān)系管理。但是這是我們一個(gè)重要的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略方向。

關(guān)于微信用戶(hù)粘性，我們做得挺好，我認(rèn)為最重要一點(diǎn)是提高用戶(hù)參與性?，F(xiàn)在的用戶(hù)跟原來(lái)傳統(tǒng)媒體讀者相比，我們建立了更平等的關(guān)系。對(duì)微信的運(yùn)營(yíng)者來(lái)講，應(yīng)該放下姿態(tài)跟用戶(hù)交流。我提出了三個(gè)變“態(tài)”的要求，要改變姿態(tài)，不能端著，要改變語(yǔ)態(tài)、不能板著，要改變時(shí)態(tài)，不能閑著，這是在用戶(hù)運(yùn)行上的心得。盡可能的去發(fā)掘用戶(hù)的潛能，以及用戶(hù)參與創(chuàng)作的可能性，因?yàn)橛脩?hù)中包括原來(lái)的讀者、作者、編者，在這里是沒(méi)有界限的，用戶(hù)里面臥虎藏龍的能人異士非常多，能通過(guò)微信的交互性把他們參與創(chuàng)作的能力挖掘出來(lái)，更多地讓用戶(hù)跟用戶(hù)之間實(shí)現(xiàn)一種內(nèi)容滿(mǎn)足和交流分享，這是中國(guó)國(guó)家地理運(yùn)營(yíng)微信平臺(tái)的一個(gè)精神核心。

如果微信僅是作為內(nèi)容分發(fā)渠道的話(huà)，那所有的東西就沒(méi)有本質(zhì)上的改變，就只是跟著讀者跑。這樣的話(huà)，事實(shí)上讀者確實(shí)是跑了，因?yàn)橹黧w已經(jīng)被解構(gòu)了，商業(yè)價(jià)值也被解構(gòu)了，所以跟著讀者跑是追不回來(lái)你的商業(yè)利益的，只有重建跟用戶(hù)的關(guān)系才能夠贏取更好的未來(lái)。就像夫妻一樣，夫妻關(guān)系破裂了，你想挽回很難了，絕大部分都需要重新建立關(guān)系，不是嗎？

寫(xiě)在后面：按照雷永青的說(shuō)法，中國(guó)國(guó)家地理網(wǎng)改版以及新媒體轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在進(jìn)行完了上半場(chǎng)基礎(chǔ)平臺(tái)的搭建，還有下半場(chǎng)。就像踢足球一樣，上半場(chǎng)踢得再好，下半場(chǎng)也有被翻盤(pán)的可能。

對(duì)于媒體轉(zhuǎn)型，尤其是涉及紙刊媒體的轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在都面臨著一個(gè)“融合”的難題，這需要一個(gè)過(guò)程。紙媒的時(shí)代并還沒(méi)完全過(guò)去，先死能否先生，厚積能否薄發(fā)，帶著這些疑問(wèn)的探索仍然在進(jìn)行。