李旭義

2014年1月11～13日，上海光華印刷機械有限公司（以下簡稱“上海光華”）成功舉辦了“2014光華？秋山創(chuàng)新發(fā)展與綠色包裝新產品推廣演示會活動”，來自全國各地的300多位印刷界領導、專家及業(yè)內人士應邀出席。上海光華新任總經理劉文成和應邀前來的專家就綠色印刷技術的發(fā)展和市場前景展開了討論，活動還現場演示并發(fā)布了上海光華EP-106高端膠印機等新產品和新技術。

在全球性經濟疲軟的大環(huán)境下，同時伴隨著種種不可抗拒的因素，我國包裝印刷行業(yè)受到了重挫。在這種情況下，包裝印刷企業(yè)如何才能經受住考驗？如何才能突破困境？活動現場，上海光華人，從公司高管到普通工人都精神飽滿、信心十足，那么，他們是否已經找到了秘訣？為此，本刊記者采訪了上海光華副總經理董正平和總工程師喬俊偉，下面，讓我們跟隨他們的思緒共同來尋找答案。

以市場為導向

初次見到董正平，他給記者留下了十分深刻的印象：外表儒雅、思維清晰、談吐風趣。董正平自碩士畢業(yè)后就分配到了上海光華工作，如今已20多年，從設計工程師到總工，又從技術崗位轉到銷售和管理崗位，豐富的經歷和經驗讓董正平具備非凡、敏銳的洞察力?！捌髽I(yè)外部是市場，內部是現場。要想做好企業(yè)，就要外抓市場，內抓現場。外抓市場，就是以市場為導向，做符合市場需求的產品，服務好客戶；內抓現場，就是做好技術創(chuàng)新，做好質量管理。這兩個方面主要做全了、做好了，企業(yè)就會得到發(fā)展?！倍饺缡钦f。

當然，上海光華不僅說得到，也做得到。記者在活動中了解到，上海光華近兩年推出的新產品，如EP-106、JP-4P440V、BT-440V、GT-750等機械設備，都是在經過充分的市場調研和分析后，有針對性的研發(fā)成果。

抓好技術創(chuàng)新和質量管理

繼2002年成功收購日本秋山后，上海電氣印包集團又于2009年收購了美國高斯，從而形成秋山、高斯和光華的技術力量強強聯合的局面。上海光華在這個基礎上不斷推陳出新，在技術創(chuàng)新方面駛入了快車道。2010年7月EP-106膠印機立項，定位為高端膠印機。“我們組建了一個三國四方的技術精英團隊，在日本進行主要方案的研發(fā)，同時還派了一個團隊去美國進行墨路開發(fā)，然后回到國內進行詳細的結構設計。2012年5月第一臺樣機在德國展出，2013年5月第二臺樣機展出。這中間我們的技術團隊不斷進行測試改進，到現在EP-106膠印機已經設計定型。”向記者做上述介紹的是上海光華總工程師喬俊偉，他是上海交通大學博士，曾外派日本秋山工作5年。據他介紹，以EP-106膠印機為代表的光華新研發(fā)產品，具備速度快、自動化程度高、印刷質量高、環(huán)保綠色等優(yōu)點。其中，EP-106膠印機的印刷速度可達18000張/小時，能夠進行UV印刷和上光，具備全自動換版、橡皮布自動清洗、墨量預置、墨量遙控、色彩自動掃描調整等新技術。據客戶反映，EP-106膠印機不僅生產效率高，印刷質量也近乎完美。

如何讓客戶對光華產品買得放心、用得省心？“嚴抓質量管理很重要，”喬俊偉表示，“實行零件全檢制，從零部件開始把關；實行工作法制、舉手報告制度，對提出好的工作方法和經驗、發(fā)現和提出技術問題的一線工人進行精神和物質雙重獎勵。”此外，上海光華還聘請了多位日本專家常駐公司，在技術和生產裝配部門的關鍵崗位上進行指導把關。目前，常駐上海光華的日本專家已有10名。

做好客戶服務

為切實服務客戶，上海光華依托母公司上海電氣旗下的融資公司，為有需要的設備采購商提供資金上的幫助。如今已經有70%～80%的客戶利用融資手段購買了光華設備。

另外，上海光華十分注重售前售后的技術服務?！拔覀兠磕甓紩e辦培訓班，針對光華印機的結構特點，對客戶進行培訓?！倍礁嬖V記者，“我們對新產品的用戶會加大技術支持力度，在不同區(qū)域會舉辦技術演示和交流活動，以促進客戶盡快熟悉新設備的使用和維護?！?/p>

未來充滿信心

談到上海光華的2014年，董正平顯得信心十足。他強調：“2013年全行業(yè)都遇到了困難，我們也不例外，但總體業(yè)績還是不錯的。借助我們的新產品和這次活動，2014年一季度的銷售任務已經提前完成，全年的銷售額預計翻一番?！?/p>

新的一年，新的規(guī)劃。2014年，上海光華將會細分市場、細分客戶群、細分產品，使之一一對應起來。淘汰一部分舊的產品，對新產品進一步完善，確立EP-106等新機型為上海光華未來3～5年的核心產品，繼續(xù)實行“秋山？光華”、“光華？秋山”雙品牌戰(zhàn)略，形成高端產品和中低端產品齊頭并進的產品格局，繼續(xù)加強質量管理和裝配工藝。

在服務方面，董正平透露，2014年上海光華將要建立起全國VIP客戶系統(tǒng)，在各地建立區(qū)域性的配件儲備庫，為客戶提供快速高效的技術支持和配件服務。

董正平表示，上海光華將攜多款產品參加2014全印展等更多的國際性印刷包裝展覽會，加大與媒體的合作力度，讓上海光華的產品走出國門，參與國際競爭。