文/劉宏磊 李一鳴 韓博 邸德海

西安交通大學(xué)：教師個(gè)人知識(shí)平臺(tái)解決知識(shí)管理困境

文/劉宏磊 李一鳴 韓博 邸德海

隨著教育改革的深入，高校人才培養(yǎng)模式多樣化，教學(xué)和科研創(chuàng)新需求多元化，一方面為知識(shí)提供了更寬松、更適宜的生長(zhǎng)環(huán)境，另一方面也為日益繁雜、多維度的知識(shí)管理模式帶來挑戰(zhàn)。高校的知識(shí)主要積累于以教師為核心的教學(xué)或科研團(tuán)隊(duì)中，目前面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：

1.授課過程中如何在給大量學(xué)生共享課件、方便地分發(fā)與回收作業(yè)的同時(shí)避免感染電腦病毒。

2.在教學(xué)、科研活動(dòng)中，對(duì)成果檔案維護(hù)力度大，但是對(duì)于過程性文件缺乏重視。加上辦公地點(diǎn)分散帶來的資料分散，版本不一致，資料整理不當(dāng)，不慎丟失等問題，會(huì)造成不可挽回的損失，成為知識(shí)創(chuàng)新過程中的一大困境。

3.文件共享效率低，繼承性差?？蒲袌F(tuán)隊(duì)及教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)知識(shí)的共享要求很高，但是傳統(tǒng)的傳送方式已經(jīng)不能滿足大量的知識(shí)共享需求。

4.科研環(huán)境良好，教師的知識(shí)產(chǎn)量日益增多，申報(bào)項(xiàng)目基金的機(jī)會(huì)也越來越多。但是每次申報(bào)都要整理歷史成果，牽涉很多項(xiàng)目參與人的基本信息及各自相關(guān)科研成果收集，耗時(shí)耗力。

上述的教師知識(shí)管理與維護(hù)，教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)合作時(shí)遇到的知識(shí)管理困境，對(duì)高校信息化提出了新的訴求，期望能夠通過信息技術(shù)手段解決上述困境，其中一種解決之道——教師個(gè)人知識(shí)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

教師個(gè)人知識(shí)平臺(tái)是為在校教職工提供一個(gè)方便管理自己知識(shí)、協(xié)同工作、聘任考核、團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享、通過機(jī)構(gòu)庫分享個(gè)人知識(shí)的工作平臺(tái)。個(gè)人知識(shí)包括個(gè)人屬性、教學(xué)成果、科研成果、學(xué)科研究過程等以及所需的附帶知識(shí)系統(tǒng)，其中一部分內(nèi)容可用作年終考核、項(xiàng)目申請(qǐng)等表格的自動(dòng)填報(bào)，為教師省去大量重復(fù)填表工作；另一部分在教學(xué)科研過程中為教師、學(xué)生，以及科研合作團(tuán)隊(duì)提供合作所需知識(shí)的分享空間，以利于知識(shí)的管理、分享、傳播與創(chuàng)造；也可以通過機(jī)構(gòu)知識(shí)庫發(fā)布與分享基于教師個(gè)體管理的機(jī)構(gòu)知識(shí)。其中，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫（Institutional Repository，簡(jiǎn)稱IR）又稱為機(jī)構(gòu)倉儲(chǔ)、機(jī)構(gòu)典藏、機(jī)構(gòu)庫，是一種基于開放理念的新型知識(shí)組織與傳播形式，以搜集、組織、存儲(chǔ)、管理、檢索和利用學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)數(shù)字知識(shí)資源為主要任務(wù)，并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶免費(fèi)開放絕大部分?jǐn)?shù)字資源。

建設(shè)過程

教師個(gè)人知識(shí)平臺(tái)以教師個(gè)人知識(shí)庫為核心，并延伸自助填報(bào)、共享知識(shí)空間、與機(jī)構(gòu)庫數(shù)據(jù)互通等一系列應(yīng)用。其建設(shè)過程包括系統(tǒng)建設(shè)過程和數(shù)據(jù)建設(shè)過程。

系統(tǒng)建設(shè)過程

教師個(gè)人知識(shí)平臺(tái)是國家985三期項(xiàng)目，從2011年立項(xiàng)到2013年正式上線運(yùn)行，歷時(shí)三年，共經(jīng)歷了以下五個(gè)階段的系統(tǒng)建設(shè)過程。

第一階段：對(duì)知識(shí)管理的需求從模糊到清晰。教師個(gè)人知識(shí)平臺(tái)的需求調(diào)研主要針對(duì)四類群體。第一類是其他國內(nèi)知名高校在知識(shí)管理方面的探索與實(shí)踐，包括清華大學(xué)面向知識(shí)分享的校園社交網(wǎng)絡(luò)，復(fù)旦大學(xué)的Sakai網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)與知識(shí)管理實(shí)踐，大連海事大學(xué)的iLearning教學(xué)平臺(tái)，廈門大學(xué)學(xué)術(shù)典藏庫，基于NoteExpress的個(gè)人知識(shí)管理等。第二類是國內(nèi)三家擅長(zhǎng)于高校數(shù)字信息平臺(tái)的公司在相關(guān)方面的產(chǎn)品，主要產(chǎn)品包括填報(bào)服務(wù)軟件，群組知識(shí)共享軟件，一張表填報(bào)系統(tǒng)等。第三類，也是最重要的部分是校內(nèi)用戶的深度調(diào)研，包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、管理人員等人員，學(xué)校圖書館、教務(wù)處、研究生院、國際處、科研院、財(cái)務(wù)處等業(yè)務(wù)部門，主要調(diào)研內(nèi)容包括用戶目前遇到的問題以及對(duì)系統(tǒng)的希望，業(yè)務(wù)部門之間數(shù)據(jù)互通的需求等。第四類是業(yè)界先進(jìn)、成熟、活躍、適宜的軟件架構(gòu)、開源框架與管理工具，尋找適合平臺(tái)的對(duì)象，包括eFront、Sakai、Moodle、DSpace等，又研究了eLearning概念。先后共進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)二十余次。

第二階段：深入研究教師需求，模塊化處理。完成深入的需求調(diào)研與大面積材料收集后，在2011年11月，設(shè)計(jì)了教師個(gè)人知識(shí)平臺(tái)邏輯架構(gòu)，并規(guī)劃組織了知識(shí)庫的結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)建設(shè)方案等。之后，項(xiàng)目組經(jīng)過充分的研究、梳理、分析和論證，組織編寫了教師個(gè)人知識(shí)平臺(tái)需求分析報(bào)告。

第三階段：詳細(xì)研究平臺(tái)功能，劃定內(nèi)涵與外延。教針對(duì)需求研究的結(jié)果，對(duì)平臺(tái)的功能與模塊劃分進(jìn)行具體研究。平臺(tái)的用戶包括教師、受委托人、學(xué)院管理員、學(xué)生，見表1。其中受委托人由教師親自指定，可以是教師的研究生、博士生，或者院系秘書。平臺(tái)的主要功能包括知識(shí)維護(hù)、內(nèi)容審核、考核維護(hù)、個(gè)性填報(bào)、共享知識(shí)空間、文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)庫。其中教師、受委托人、學(xué)院管理員都可以進(jìn)行知識(shí)維護(hù)。但是受委托人錄入的內(nèi)容需要交由教師審核，教師參與考核的內(nèi)容需要交由學(xué)院管理員審核。考核要求由管理員發(fā)布，教師可以參與考核，學(xué)院管理員也可以幫助教師參與考核。教師可以使用個(gè)性填報(bào)功能。共享知識(shí)空間由教師和學(xué)生共同使用。教師或?qū)W院管理員都可以將已發(fā)表的知識(shí)成果與文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)庫互通。

表1 教師個(gè)人知識(shí)平臺(tái)功能模塊

第四階段：系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)測(cè)試。教師個(gè)人知識(shí)平臺(tái)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)測(cè)試分為概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編程實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試四個(gè)階段。概要設(shè)計(jì)以功能模塊研究為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)了開發(fā)運(yùn)行環(huán)境、數(shù)據(jù)庫的概念數(shù)據(jù)模型與物理數(shù)據(jù)模型。詳細(xì)設(shè)計(jì)給出各個(gè)功能模塊的實(shí)現(xiàn)方法、過程和頁面設(shè)計(jì)。編程實(shí)現(xiàn)階段是將前述設(shè)計(jì)都付諸實(shí)施。

教師個(gè)人知識(shí)平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)特別參考了大型門戶網(wǎng)站（qq郵箱、人人網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等主流網(wǎng)站）的設(shè)計(jì)風(fēng)格，注重用戶使用便捷性，功能人性化，界面友好等特征。首先，使用幫助功能增加了動(dòng)態(tài)活潑的新手指南，以真實(shí)界面為背景，逐個(gè)高亮顯示重點(diǎn)功能區(qū)域，并以簡(jiǎn)潔文字提示功能，既形象又清晰。其次，界面采用新穎的設(shè)計(jì)方式，突出常用功能，以含義明確的圖片傳遞信息，在圖片右上角以數(shù)字形式提示新信息數(shù)目，盡量減少鼠標(biāo)點(diǎn)選與移動(dòng)。再次，界面配色采用流行的清爽風(fēng)格。最重要的是，按照業(yè)務(wù)處理過程導(dǎo)向用戶操作，讓用戶按照常規(guī)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)模式使用系統(tǒng)功能。例如，當(dāng)受委托人錄入了新信息后，就會(huì)在教師的頁面中醒目提醒；當(dāng)教師提交成功后，就會(huì)在學(xué)院管理員的界面中醒目提醒；學(xué)院管理員審核后，又將結(jié)果返回給教師。

第五階段：在學(xué)校內(nèi)試點(diǎn)，并逐步推廣。教師個(gè)人知識(shí)平臺(tái)的系統(tǒng)實(shí)施包括運(yùn)行環(huán)境準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)、原始數(shù)據(jù)清理等階段。運(yùn)行環(huán)境準(zhǔn)備包括虛擬化服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫一體機(jī)、云存儲(chǔ)空間等系列基礎(chǔ)設(shè)備。人員培訓(xùn)環(huán)節(jié)，首先針對(duì)學(xué)院管理員，其次針對(duì)教師。針對(duì)教師的培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)化的過程，需要讓他們慢慢適應(yīng)新的知識(shí)管理手段。原始數(shù)據(jù)包括學(xué)院中已經(jīng)儲(chǔ)備的歷史個(gè)人知識(shí)成果，以及圖書館、教務(wù)處、研究生院、國際處、科研院、財(cái)務(wù)處等業(yè)務(wù)部門的相關(guān)數(shù)據(jù)，為教師使用系統(tǒng)降低門檻。

數(shù)據(jù)建設(shè)過程

教師個(gè)人知識(shí)平臺(tái)需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要來自于圖書館、教務(wù)處、研究生院、科研院、財(cái)務(wù)處、國際處六個(gè)業(yè)務(wù)部門，還需要學(xué)院中已經(jīng)儲(chǔ)備的個(gè)人歷史知識(shí)成果。

西安交通大學(xué)在建立數(shù)字校園時(shí)，著重解決了數(shù)據(jù)交換的問題，建設(shè)了統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。數(shù)據(jù)交換平臺(tái)力圖建立一套符合交大實(shí)際情況的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一元數(shù)據(jù)管理，在統(tǒng)一元數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)高性能的數(shù)據(jù)交換；建立一套符合交大實(shí)際情況的穩(wěn)定、高效、多功能的數(shù)據(jù)管理和交換工具；建立一個(gè)高性能的中央數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，作為學(xué)校關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)中心，提供高安全性、高可靠性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。

教師個(gè)人知識(shí)平臺(tái)在統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一教務(wù)處、研究生院的授課與指導(dǎo)學(xué)生信息，并將學(xué)院中已經(jīng)儲(chǔ)備的個(gè)人歷史知識(shí)成果收集起來。圖書館的機(jī)構(gòu)庫借助開源工具——DSpace創(chuàng)建。DSpace的主要特點(diǎn)是：開放源代碼，利于使用或修改；功能針對(duì)性強(qiáng)，利于管理教育和科研資源的開放源系統(tǒng)；移植性較強(qiáng)，采用B/S結(jié)構(gòu)，基于Java開發(fā)環(huán)境，統(tǒng)一使用UTF-8編碼。因此，DSpace具有很強(qiáng)的代表性，知識(shí)庫中與其互通的數(shù)據(jù)都要遵循此標(biāo)準(zhǔn)。

學(xué)院中已經(jīng)儲(chǔ)備的個(gè)人歷史知識(shí)成果是數(shù)據(jù)建設(shè)的一大難點(diǎn)。目前學(xué)校在教學(xué)科研成果管理方面沒有成熟的應(yīng)用，各個(gè)學(xué)院維護(hù)的成果還比較全面，但是儲(chǔ)存介質(zhì)各異。有紙質(zhì)存儲(chǔ)的，有Excel存儲(chǔ)的，有Word存儲(chǔ)的，還有以數(shù)據(jù)庫形式存儲(chǔ)的，對(duì)于成果的詳情也記錄得并不全面。這些數(shù)據(jù)需要正確、盡可能全面地收錄在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫中，主要通過以下途徑實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)初始化與標(biāo)準(zhǔn)化：

1.利用已有國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化數(shù)據(jù)。針對(duì)原始數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)不規(guī)范的情況，使用國家發(fā)布的個(gè)人基本信息代碼、專業(yè)技術(shù)職務(wù)代碼等，教育部發(fā)布的教育管理信息、教育管理代碼等，以及校內(nèi)的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化處理。

2.制定常用信息字典。針對(duì)外文資料中的校名縮寫、專業(yè)名稱等易混淆信息，根據(jù)SCI標(biāo)準(zhǔn)制定信息字典，隨時(shí)補(bǔ)充未覆蓋的通用信息數(shù)據(jù)。

3.自動(dòng)化處理電子存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。針對(duì)Word、Excel等存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，編程實(shí)現(xiàn)向數(shù)據(jù)庫中導(dǎo)入，并規(guī)范化數(shù)據(jù)格式。

4.組織人力處理紙質(zhì)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，補(bǔ)全缺失信息。針對(duì)紙質(zhì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)組織人工錄入，并盡可能補(bǔ)全缺失項(xiàng)。

建設(shè)成果

西安交通大學(xué)教師個(gè)人知識(shí)平臺(tái)對(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)知識(shí)的管理進(jìn)行了功能創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新，建成了一系列應(yīng)用系統(tǒng)與平臺(tái)。

依學(xué)院個(gè)性化的教師智能考評(píng)系統(tǒng)

教師個(gè)人知識(shí)平臺(tái)中的個(gè)人教學(xué)科研成果可以用做工作考核。平臺(tái)支持每個(gè)學(xué)院根據(jù)自己的實(shí)際情況制定自己學(xué)院的考核方案與工作量計(jì)算算法，算法可以導(dǎo)入到考核系統(tǒng)，以配置文件形式存儲(chǔ)，權(quán)威數(shù)據(jù)（如教師職務(wù)職級(jí)、授課指導(dǎo)學(xué)生信息、部分論文獲獎(jiǎng)成果等）通過數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)從學(xué)校各應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)中獲取，教師可以補(bǔ)充不完善的數(shù)據(jù)，受委托人和院系秘書都可以幫助教師整理成果數(shù)據(jù)。教師將預(yù)參與考核的成果進(jìn)行提交，經(jīng)學(xué)院管理人員審核后生效，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算考核成績(jī)和報(bào)表，教師自己可以預(yù)覽考核結(jié)果。參與考核的知識(shí)成果可以分配給其他教師或從時(shí)間進(jìn)度上跨年度使用。

eFront與教學(xué)管理系統(tǒng)相結(jié)合的新型數(shù)字學(xué)習(xí)環(huán)境

建設(shè)了eFront與學(xué)校的教學(xué)管理相結(jié)合的新型數(shù)字學(xué)習(xí)環(huán)境。eFront是一套功能齊全的開放式在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，能夠讓管理員利用其提供的各種工具來創(chuàng)建和管理課程。其中的主要工具包括內(nèi)容編輯器、文件管理器和數(shù)字圖書館、考試構(gòu)建器、創(chuàng)建測(cè)驗(yàn)、分配計(jì)劃/項(xiàng)目等。

教師個(gè)人知識(shí)平臺(tái)的教學(xué)共享空間基于eFront構(gòu)建，并擴(kuò)展了與學(xué)校教學(xué)特色相關(guān)的功能，隱藏或改造了一些面向社會(huì)教學(xué)的開放式應(yīng)用。學(xué)生的選課和分班工作由教務(wù)系統(tǒng)完成，通過數(shù)據(jù)交換把教務(wù)系統(tǒng)中的課程相關(guān)信息交換到eFront數(shù)據(jù)庫中，并保持原有的課程和學(xué)習(xí)、教學(xué)班關(guān)系。擴(kuò)展后的平臺(tái)能夠保證課程基本信息包括教學(xué)資料一直存在，教學(xué)班以逐年變動(dòng)的形式與課程進(jìn)行關(guān)聯(lián)，保證了教學(xué)的傳承性與繼承性，免除了教師反復(fù)整理教學(xué)資料的工作。

基于云存儲(chǔ)技術(shù)的教師與團(tuán)隊(duì)知識(shí)分享和協(xié)作平臺(tái)

建設(shè)了基于云存儲(chǔ)技術(shù)的教師知識(shí)分享和協(xié)作平臺(tái)。使用教師個(gè)人知識(shí)平臺(tái)的教師都有自己的獨(dú)立云存儲(chǔ)空間。存儲(chǔ)空間中的文件可以在群組內(nèi)進(jìn)行共享和傳播，既可以用于教學(xué)，也可以用于科研。

基于教師知識(shí)分享和協(xié)作平臺(tái)，建立了團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享平臺(tái)。以教師為核心，教師指定的科研團(tuán)隊(duì)或群組都可以對(duì)平臺(tái)內(nèi)的知識(shí)進(jìn)行管理、分享與傳播。

全校統(tǒng)一的群組關(guān)系管理平臺(tái)

建設(shè)了全校統(tǒng)一的校內(nèi)群組關(guān)系管理平臺(tái)用于知識(shí)共享。群組管理包含管理（用戶）數(shù)據(jù)集成、群組數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用集成和為用戶提供的群組服務(wù)四個(gè)組成部分。

管理（用戶）數(shù)據(jù)集成主要是如何獲得群組的數(shù)據(jù)，群組數(shù)據(jù)來源主要有兩個(gè)方面，一個(gè)是管理信息系統(tǒng)中由于人員屬性所形成的固有群組關(guān)系，例如教師和學(xué)生基本信息里的“學(xué)院”、“班級(jí)”等信息，這個(gè)需要通過數(shù)據(jù)交換平臺(tái)導(dǎo)入到群組管理中。同時(shí)提供API使得應(yīng)用程序可以通過調(diào)用接口來創(chuàng)建群組，比如云存儲(chǔ)系統(tǒng)、教師個(gè)人知識(shí)管理等應(yīng)用可以把自己生成的群組寫進(jìn)來。

群組數(shù)據(jù)管理是該系統(tǒng)的核心，主要提供群組的創(chuàng)建、修改、刪除等基本功能，以及群組包含和復(fù)合的計(jì)算、群組信息的存儲(chǔ)等。

應(yīng)用集成包含3個(gè)方式，首先是LDAP服務(wù)集成，這個(gè)主要用于數(shù)字校園平臺(tái)內(nèi)部的管理集成。其次是基于Web服務(wù)的集成，這個(gè)是應(yīng)用系統(tǒng)的主要集成方式，各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)可以通過這個(gè)API讀出和使用用戶的群組，也可以創(chuàng)建群組，群組一經(jīng)創(chuàng)建，全局可見，全局可用。第三種方式是消息推送，主要是用在群組信息發(fā)生變更的時(shí)候，可以快速準(zhǔn)確地推送到需要被通知的用戶。

群組管理是為應(yīng)用系統(tǒng)提供的平臺(tái)級(jí)服務(wù)，普通用戶是見不到群組管理界面的，用戶只能通過應(yīng)用系統(tǒng)提供的群組管理功能來使用群組服務(wù)，也就是說每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)可以根據(jù)自己的需求設(shè)計(jì)不同的訪問界面來調(diào)用群組服務(wù)的統(tǒng)一接口。

學(xué)生與導(dǎo)師共同參與的雙向機(jī)構(gòu)知識(shí)庫收集機(jī)制

實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫文獻(xiàn)數(shù)據(jù)收集機(jī)制，由教師與學(xué)生共同參與，可以雙向同步數(shù)據(jù)。學(xué)校的機(jī)構(gòu)庫基于DSpace建設(shè)，DSpace的數(shù)據(jù)充實(shí)過程需要耗費(fèi)大量的人力物力：原始資料中沒有學(xué)院信息，難以根據(jù)學(xué)院劃分子庫；外文資料的作者英文姓名、單位書寫不規(guī)范，難以確認(rèn)身份與所屬學(xué)院。為此，平臺(tái)適當(dāng)擴(kuò)展了DSpace的功能，提出了新的文獻(xiàn)收集機(jī)制。

將DSpace中的人員信息與數(shù)字校園用戶一一對(duì)應(yīng)，單位信息也與數(shù)字校園銜接，保證DSpace中“作者”的唯一性，也可以簡(jiǎn)單地獲得學(xué)院、專業(yè)、郵箱等基礎(chǔ)信息。

文獻(xiàn)收集方式采用教師主動(dòng)向機(jī)構(gòu)庫中提交、教師從機(jī)構(gòu)庫中認(rèn)領(lǐng)自己的文獻(xiàn)、委托人代表教師進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)三種方式。教師將自己個(gè)人知識(shí)庫中需要發(fā)布的成果直接提交到機(jī)構(gòu)庫，或者從機(jī)構(gòu)庫的文獻(xiàn)集中認(rèn)領(lǐng)自己的成果，也可以由受委托人代為認(rèn)領(lǐng)，這樣就完成了文獻(xiàn)與作者身份的一一對(duì)應(yīng)，也對(duì)充實(shí)機(jī)構(gòu)庫有很大幫助，提高了效率。教師提交的數(shù)據(jù)由圖書館的管理員核實(shí)是否真實(shí)發(fā)表，教師認(rèn)領(lǐng)的數(shù)據(jù)由學(xué)院管理員核實(shí)作者身份。

機(jī)構(gòu)庫文獻(xiàn)的分享模式也獲得了改進(jìn)。文獻(xiàn)持有人與數(shù)字校園身份銜接后，就可以獲得他在數(shù)字校園平臺(tái)中登記的通訊方式，如手機(jī)號(hào)碼或郵箱地址。在文獻(xiàn)詳細(xì)信息的界面上增加一個(gè)“向作者索要全文”的功能，索要人可以簡(jiǎn)單描述自己的身份、索要目的及回復(fù)方式。此描述信息會(huì)自動(dòng)通過短信或郵件發(fā)送至文獻(xiàn)持有人手中，手機(jī)號(hào)碼或郵箱地址對(duì)索要申請(qǐng)人完全透明。持有人視情況決定回復(fù)與否。文獻(xiàn)持有人還可以將全文的閱讀下載權(quán)限制定給某些人，只有被指定人才可以訪問。這兩種方式使得文獻(xiàn)分享更為靈活，提高了系統(tǒng)的可用性。

（作者單位為西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心）