一年一度的“國際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，“顧客就是上帝”的口號又一次響徹天際。剛剛學(xué)習(xí)完央視東莞專題的各路奸商，也開始小心翼翼地防火、防盜、防暗訪：“在顧客無知的嘴臉后面，可能就是精心偽裝的記者！”目睹這一派其樂融融的和諧景象，我不由得回想起了春節(jié)期間在老家的經(jīng)歷。

姐姐家一臺電腦無法開機(jī)，打開機(jī)箱后的一幕讓我大開眼界：在主板已經(jīng)集成了聲卡、網(wǎng)卡的前提下，裝機(jī)商硬是又給插上了一塊聲卡和一塊網(wǎng)卡。這種未雨綢繆的良苦用心實(shí)在令人感動。從配置估算，這臺姐夫花了5 000元組裝的電腦，商家利潤大約有2 000元。

一番排查后，確認(rèn)是劣質(zhì)電源問題。5 000塊就給配了個(gè)這樣的電源，商家的“良心”讓我又感動了一把。奔赴電腦城，商家熱情地拿出一臺額定功率只有200W、連外面的塑封都已嚴(yán)重破損的工包電源。估算其進(jìn)價(jià)也就40元左右，然而報(bào)價(jià)卻是180元。也就是說，商家銷售這臺電源有300%以上的利潤率。我不禁熱淚盈眶：誰說PC行業(yè)利潤率只有3%？那些折戟沉沙的PC廠商，你們可以含笑九泉了。

擦干激動的淚花，我無奈地上某電商網(wǎng)站選了一款300W電源，價(jià)格不到100元，從下單到送貨上門不到兩天，還免運(yùn)費(fèi)。

電腦雖然修好了，但驚喜就像小彩旗轉(zhuǎn)圈一樣停不下來。姐姐家另一臺電腦是我從北京帶回去的，萬萬沒想到，去年主機(jī)中的西部數(shù)據(jù)1.5TB硬盤，今年卻華麗麗地變成了邁拓80GB硬盤，瞬間穿越了十幾年，我仿佛看見了逝去的青春，實(shí)在是太神奇了！這兩塊硬盤同樣被劃為4個(gè)分區(qū)，就連每個(gè)分區(qū)的名字都一模一樣，因此姐姐一直被蒙在鼓里。一問才知道，原來它也去過電腦城一遭。不用說，又是某位店家“魔術(shù)師”的杰作，這可比春晚魔術(shù)精彩多了。

為什么電腦城乏人問津？這就是答案。面對如此有“商業(yè)頭腦”的裝機(jī)商，消費(fèi)者要想保護(hù)自身權(quán)益免受侵害，似乎只有讓自己先變成技術(shù)達(dá)人。如果毫無保留地信任某位“業(yè)內(nèi)人士”，同樣難逃被人家聯(lián)手做局下套分贓的風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上，不只是PC行業(yè)，在普遍缺乏誠信更缺乏問責(zé)機(jī)制的大環(huán)境下，各行各業(yè)都是五十步笑百步。這樣消費(fèi)者只好像防賊一樣防著商家，但無論是在時(shí)間、精力還是金錢上都要付出極高成本，這還沒算心理上的摧殘與煎熬。

不過樂觀點(diǎn)看，一年360多天都在膽戰(zhàn)心驚地“過劫”，如今終于可以在3月15日這天揚(yáng)眉吐氣地“過節(jié)”，消費(fèi)者似乎也應(yīng)該倍感珍惜。畢竟能夠當(dāng)一天的“上帝”，總比連一天都沒有的好。endprint