張穎 高佳明

摘 要：同業(yè)對標(biāo)管理系統(tǒng)是供電企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)、提高企業(yè)管理水平而投資建設(shè)的系統(tǒng)。開展創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)就是將標(biāo)桿管理的思想和方法系統(tǒng)地引入國家電網(wǎng)各級組織的日常管理工作中。通過多年的理論實(shí)踐，證明了同業(yè)對標(biāo)已經(jīng)成為了一種流行的管理工具，不僅能夠提高企業(yè)的服務(wù)水平，而且能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，最終切實(shí)提高企業(yè)的總體業(yè)績水平和經(jīng)營水平。文章簡要論述了國網(wǎng)晉城供電公司在開展對標(biāo)管理工作中，如何做到從提高工作成效入手，加強(qiáng)對指標(biāo)定期診斷分析，制定有效的管理改進(jìn)措施，有效推動對標(biāo)管理全面提升。

關(guān)鍵詞：同業(yè)對標(biāo)；電力企業(yè)；指標(biāo)診斷分析；優(yōu)勢指標(biāo)；短板指標(biāo)

進(jìn)入二十一世紀(jì)，企業(yè)間的競爭更多地體現(xiàn)為效益和業(yè)績的比拼，而企業(yè)管理的作用則顯得尤為重要，同業(yè)對標(biāo)作為一種十分流行的管理工具，其原理為施樂公司首創(chuàng)的標(biāo)桿管理。標(biāo)桿管理是現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理活動中支持企業(yè)不斷改進(jìn)和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一，與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。2005年初，國家電網(wǎng)公司提出了建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，確定了“正視激烈競爭的電力市場，立足實(shí)際，不盲目攀比，求真務(wù)實(shí)，力求實(shí)效”的同業(yè)對標(biāo)總體要求。

開展同業(yè)對標(biāo)工作，旨在學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)理念和先進(jìn)方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自我完善，促進(jìn)企業(yè)努力實(shí)現(xiàn)和保持一流的管理、技術(shù)、效益和服務(wù)。國網(wǎng)晉城供電公司為加快建設(shè)“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀”的現(xiàn)代公司，推動公司發(fā)展與電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，從提高工作成效入手，加強(qiáng)對指標(biāo)定期診斷分析，制定有效的管理改進(jìn)措施，有效推動對標(biāo)管理全面提升：

一是堅(jiān)持增強(qiáng)對標(biāo)意識與強(qiáng)化對標(biāo)責(zé)任相結(jié)合：

不斷增強(qiáng)對標(biāo)意識，讓指標(biāo)真正成為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、全員關(guān)注的重點(diǎn)。同時(shí)，細(xì)化每項(xiàng)指標(biāo)，根據(jù)全省排名情況，將指標(biāo)分為優(yōu)勢指標(biāo)、中間指標(biāo)和短板指標(biāo)，明確了各指標(biāo)的定位，把重點(diǎn)放在找不足、查原因、解難題、促提高上。明確要求，領(lǐng)先指標(biāo)高點(diǎn)起跳、擴(kuò)大優(yōu)勢，挖掘提升空間，量化目標(biāo)任務(wù)；中間指標(biāo)自加壓力、升檔進(jìn)位，明確工作任務(wù)，細(xì)化改進(jìn)措施；短板指標(biāo)深度剖析、持續(xù)改進(jìn)，深入分析原因，找準(zhǔn)癥結(jié)所在。按照“公司統(tǒng)一管理、專業(yè)歸口管理、部門分工合作”原則，將各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到對應(yīng)專業(yè)部門，將對標(biāo)指標(biāo)細(xì)化到個(gè)人，實(shí)現(xiàn)責(zé)任的全員、全面、全方位落實(shí)。

二是堅(jiān)持行政宏觀把握與黨務(wù)短板主抓相結(jié)合：

在國網(wǎng)晉城供電公司行政宏觀把握各項(xiàng)指標(biāo)的同時(shí)，該公司黨委將同業(yè)對標(biāo)與基層支部工作深度融合，開展“同業(yè)對標(biāo)——先鋒在行動”主題活動。該項(xiàng)活動旨在通過各單位所在黨支部（小組）來主抓短板指標(biāo)的方式，與各單位宏觀把握全局指標(biāo)相結(jié)合，推動指標(biāo)管理走上快速提升“高速路”。該項(xiàng)活動取得了顯著成效，在第四期的三季度公布的短板指標(biāo)與上半年22項(xiàng)短板指標(biāo)相比提升率達(dá)到59.09%。

三是堅(jiān)持對標(biāo)完成數(shù)據(jù)與指標(biāo)計(jì)算規(guī)則相結(jié)合：

要做到透過現(xiàn)象認(rèn)識本質(zhì)，從只關(guān)心數(shù)據(jù)結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜ぶ笜?biāo)的計(jì)算規(guī)則，從被動的接受結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕嵘煽儯ㄟ^對熟悉指標(biāo)規(guī)則來實(shí)現(xiàn)對指標(biāo)數(shù)據(jù)的預(yù)測和分析，通過剖析指標(biāo)公式的各項(xiàng)因數(shù)的邏輯關(guān)系，從而有針對性的進(jìn)行歸類分析，提煉出提升指標(biāo)切實(shí)有效的方法，真正達(dá)到提升指標(biāo)的完成水平，實(shí)現(xiàn)通過對標(biāo)數(shù)據(jù)反映管理成效的目的。

四是堅(jiān)持管理水平提升與綜合實(shí)力提升相結(jié)合：

山西省電力公司2013版指標(biāo)體系在業(yè)績對標(biāo)和管理對標(biāo)的指標(biāo)權(quán)重分配上，適當(dāng)加大管理對標(biāo)指標(biāo)權(quán)重。這就為今年的對標(biāo)工作指明了方向，在把握體現(xiàn)公司綜合實(shí)力的業(yè)績指標(biāo)的同時(shí)，要注重各專業(yè)的管理水平提升，將管理指標(biāo)放在工作的重要位置。通過各專業(yè)內(nèi)部管理水平的提升、人員素質(zhì)的提高、管理手段和方法的創(chuàng)新，減少管理漏洞的產(chǎn)生，在工作流程上更加科學(xué)合理，全面提升對標(biāo)個(gè)數(shù)占比72.8%的11個(gè)專業(yè)管理指標(biāo)。

五是堅(jiān)持對標(biāo)診斷工作與管理提升工作相結(jié)合：

國網(wǎng)晉城供電公司每月定期組織各部門、公司各單位開展指標(biāo)跟蹤分析，加強(qiáng)對標(biāo)指標(biāo)趨勢監(jiān)控。每季度，組織相關(guān)部門及單位召開對標(biāo)分析會，點(diǎn)評指標(biāo)變化情況，系統(tǒng)查找管理薄弱環(huán)節(jié)，明確改進(jìn)計(jì)劃和措施，交流對標(biāo)管理經(jīng)驗(yàn)。年中組織各部門、各單位對照指標(biāo)評價(jià)和分析診斷結(jié)果，針對管理薄弱環(huán)節(jié)，制訂年度管理提升工作計(jì)劃和措施，并做好逐項(xiàng)逐層分解工作。通過堅(jiān)持對標(biāo)診斷工作與管理提升工作相結(jié)合，從原因和結(jié)果兩個(gè)方向共同促進(jìn)指標(biāo)發(fā)展。

六是堅(jiān)持職能部門監(jiān)管與一線工作推進(jìn)相結(jié)合：

在對標(biāo)工作中，要堅(jiān)持將責(zé)任傳遞進(jìn)行到底，不能只將指標(biāo)停留在職能部門監(jiān)管，僅停留在辦公室計(jì)算機(jī)前無法實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的提升，要通過高效傳遞，實(shí)現(xiàn)責(zé)任部門與相關(guān)配合部門的任務(wù)對接，由責(zé)任部門將配合部門的工作任務(wù)具體化、規(guī)范化，使得配合部門的工作有章可循、目標(biāo)清晰；堅(jiān)持職能部門監(jiān)管與一線工作推進(jìn)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對標(biāo)工作的上下聯(lián)動、讓更多的生產(chǎn)單位和一線員工參與進(jìn)來，真正使對標(biāo)工作成為人人關(guān)心的核心工作，讓每個(gè)人成為對標(biāo)提升的主角，讓對標(biāo)工作在團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍中和諧發(fā)展。

只有緊緊圍繞創(chuàng)建“兩個(gè)一流”目標(biāo)，以加快公司和電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€，構(gòu)建科學(xué)的對標(biāo)體系，以國內(nèi)外一流企業(yè)、公司內(nèi)部先進(jìn)單位為標(biāo)桿，深化指標(biāo)對標(biāo)，創(chuàng)新管理對標(biāo)，全面提升公司管理水平，顯著增強(qiáng)核心競爭力和軟實(shí)力，全面塑造和展示公司形象，從而實(shí)現(xiàn)公司整體實(shí)力從優(yōu)秀到卓越的新跨越。