陳宇祥

春節(jié)剛過，一場“地震”襲擊東莞，“東莞挺住”和“東莞加油”等呼聲在微博和微信上廣為傳播，不明就里的人一時還真以為東莞發(fā)生了地震。但實際上，這是一些人在調(diào)侃東莞的掃黃行動。

央視《焦點訪談》等節(jié)目接連曝光東莞色情業(yè)，要是在10年前，民間肯定是一片“打”聲，但在此時卻引來大眾調(diào)侃戲謔，還有人批評央視做法不當(dāng)，繼而引發(fā)的反對聲不絕于耳。這一情況顯然讓官方始料不及，事發(fā)多日后，《人民日報》等主流媒體才陸續(xù)推出明確言論，對不和諧聲音進(jìn)行打壓。

央視明明是曝光違法犯罪行為，為什么引來各種不同的聲音？

“主流”的尷尬

這些聲音歸根結(jié)底是要表達(dá)一種對“主流”的質(zhì)疑，甚至逆反。

在公眾眼里，新聞媒體，特別是以央視等為代表的主流媒體，長期占據(jù)了對價值判斷的“終審”位置。然而，近年來，公眾逐漸發(fā)現(xiàn)，媒體其實也是受自身利益或利益集團(tuán)驅(qū)使的。2013年就發(fā)生了幾起典型事件，如《京華時報》與農(nóng)夫山泉互訴侵權(quán)，《新快報》記者受人指使連批中聯(lián)重科。而更令公眾生疑的是，多家主流媒體集中批評蘋果公司售后服務(wù)“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，以及央視在證據(jù)不充分的情況下指責(zé)星巴克在華“暴利”。這些事件難免使公眾產(chǎn)生主流媒體也可以為某些特殊利益服務(wù)的印象。

此次央視曝光東莞色情業(yè)，且不討論其采訪手法和部分內(nèi)容是否有違新聞報道的基本準(zhǔn)則，單就選題來說，雖然沒有錯，但是難以服眾。東莞色情服務(wù)業(yè)由來已久，可以說是“盡人皆知的秘密”，當(dāng)?shù)貓?zhí)法不嚴(yán)是必然的，政府直接派人查處即可，根本用不著央視暗訪。這也就難怪公眾指責(zé)央視“不務(wù)正業(yè)”。

央視都遭此非議，其他媒體的境況可想而知。如今的中國公眾，已經(jīng)見識了各種軟文、炒作、植入廣告……透過“標(biāo)題黨”、片面化報道和選擇性失明，公眾也看到了操縱媒體和媒體操縱的痕跡。

其實公眾很想說：“別忽悠了，想賣什么就直說吧！”

“非主流”的風(fēng)險

有人總結(jié)網(wǎng)民和意見領(lǐng)袖的觀點，發(fā)現(xiàn)央視曝光東莞色情業(yè)主要遭到三方面的非議，除了前面提到的央視“角色錯位”，還包括擔(dān)心掃黃帶來不良社會后果，如性犯罪增加等，以及對比國外對色情業(yè)的看法，認(rèn)為可以考慮放開。

真的有很多人關(guān)心色情業(yè)，擔(dān)心掃黃后果嗎？恐怕絕大多數(shù)人還是趁機(jī)起哄的。

社會公德的底線其實還在那里，只是人們不想附和它，因為那樣顯得自己太“主流”了，或是讓別人以為自己被“主流”同化了，但這并不意味著底線可以被挑戰(zhàn)。

這樣的輿情特征，值得企業(yè)在處理公共關(guān)系時特別注意。

前不久，林志玲的一則廣告被“小學(xué)生”投訴“傷害身心健康”，而百合網(wǎng)的逼婚廣告更引來網(wǎng)民發(fā)起的萬人抵制。其實，低俗只能換來眾人圍觀，然后就是無言的離開。

因此提醒一句，除非有杜蕾斯的營銷策劃能力，否則就不要“拼下限”。

（本文作者系人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室企業(yè)輿情分析師）

責(zé)任編輯：李靖