中國電信股份有限公司上海研究院 | 萬象 劉文超 金海

當前，家庭市場成為多方爭奪的焦點。百度、360、小米等互聯(lián)網(wǎng)廠商紛紛推出智能路由器、機頂盒，意欲通過終端智能化和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)硬件化，把握家庭網(wǎng)絡(luò)入口，拉動自身業(yè)務(wù)流量，掌握用戶數(shù)據(jù)；三星、LG、海爾、創(chuàng)維等傳統(tǒng)家電廠商，圍繞“白色家電”做智能化的文章，旨在為其產(chǎn)品增加新的賣點，擴大市場占有率；IT及創(chuàng)新公司紛紛推出可穿戴設(shè)備、智能牙刷、智能電燈等智能硬件，通過智能手機、平板電腦的交互使用戶的家庭生活變得更加舒適和便捷；高通、博通、Intel等芯片廠商推出系列概念和產(chǎn)品，ALLjoyn、低功率Wi-Fi、NFC、藍牙4.0等系列技術(shù)創(chuàng)新，都希望成為智慧家庭的事實標準，實現(xiàn)設(shè)備的互聯(lián)和交互控制。家庭市場的爭奪戰(zhàn)正在激烈展開中。

智慧家庭是中國電信的必然選擇

家庭市場一直是中國電信最為關(guān)注的市場。早在2006年12月，中國電信就發(fā)布了“我的e家”品牌，這也是中國電信業(yè)第一個面向家庭的客戶品牌，截至目前中國電信的家庭寬帶用戶數(shù)已經(jīng)超過1億。IPTV作為中國電信面向家庭用戶推出的核心應(yīng)用，經(jīng)過多年的發(fā)展，用戶規(guī)模已經(jīng)突破3000萬戶。然而，傳統(tǒng)發(fā)展模式下，產(chǎn)品分省運營，產(chǎn)品間缺乏關(guān)聯(lián)與協(xié)同，高帶寬應(yīng)用填充及用戶體驗不足，寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展壓力劇增。

因此，無論是外部環(huán)境倒逼，還是內(nèi)在動力驅(qū)動，智慧家庭是中國電信的必然選擇。近期全新亮相的“悅Me”產(chǎn)品，就是中國電信布局家庭市場的重要舉措。

中國電信推出悅Me網(wǎng)關(guān)勢在必行

中國電信智慧家庭的核心是“智能終端 + 智能應(yīng)用”，家庭網(wǎng)關(guān)作為連接運營商網(wǎng)絡(luò)和家庭網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備，是搶占家庭用戶最直接入口的重要抓手，是未來智能應(yīng)用的核心載體之一，也是中國電信未來開展平臺化運營的核心關(guān)鍵，對中國電信樹立智慧家庭的差異化優(yōu)勢具有重要的戰(zhàn)略意義。

家庭網(wǎng)關(guān)作為“我的e家”（后改名“天翼寬帶”）標配終端，經(jīng)過多年的產(chǎn)品開發(fā)與升級換代，伴隨寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，全網(wǎng)的終端集采量已近4000萬臺。然而傳統(tǒng)網(wǎng)關(guān)由于智能化程度不夠、功能單一，操作界面復(fù)雜、維護診斷能力有限，缺乏時尚感和吸引力、用戶感知不足，始終扮演著家庭角落型設(shè)備的角色，難以擔負智慧家庭核心終端的重任。

作為深入用戶家庭的第一個盒子，家庭網(wǎng)關(guān)是中國電信的天然優(yōu)勢所在。若能對傳統(tǒng)家庭網(wǎng)關(guān)進行智能化創(chuàng)新，并利用合適的策略快速切入市場，將不僅有利于進一步鞏固中國電信自有優(yōu)勢，還能順應(yīng)家庭信息化、智能化的發(fā)展浪潮。因此，家庭網(wǎng)關(guān)智能化——推出“悅Me網(wǎng)關(guān)”勢在必行。

悅Me網(wǎng)關(guān)：從角落走上臺面的“大悅進”

功能化向智能化“大悅進”

悅Me網(wǎng)關(guān)在傳統(tǒng)網(wǎng)關(guān)的基礎(chǔ)上進行了硬件配置的升級，并搭載全新智能操作系統(tǒng)，可以動態(tài)加載豐富應(yīng)用，包括電信官方應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)精品應(yīng)用、智能家居應(yīng)用三大類，用戶可以自由選擇。典型應(yīng)用比如寬帶提速，結(jié)合悅Me網(wǎng)關(guān)和電信智能管道，為用戶提供更精準的寬帶加速體驗，實現(xiàn)搶拍加速、游戲加速、下載加速等；路由迅雷，可以把網(wǎng)關(guān)變成家庭服務(wù)器，替代PC實現(xiàn)遠程離線下載，下載大片只需手機輕輕一點即可推送鏈接到網(wǎng)關(guān)自動進行下載；智能家居，通過Wi-Fi快聯(lián)或外接USB Dongle，兼容各類主流通訊協(xié)議，支持各類智能硬件的承載，為用戶提供豐富的產(chǎn)品包，例如家居控制包、安防監(jiān)控包、節(jié)能管理包等等，用戶可以通過京東、天貓等電商多渠道選擇購買合作伙伴的智能家居設(shè)備。

復(fù)雜操作向極致體驗“大悅進”

悅Me網(wǎng)關(guān)打破傳統(tǒng)網(wǎng)關(guān)復(fù)雜難懂的WEB管理頁面，提供簡潔、全圖形化設(shè)計的操作頁面。此外，用戶還可以安裝悅me家庭手機客戶端隨時隨地掌控家庭網(wǎng)絡(luò)。當有新設(shè)備加入家庭網(wǎng)絡(luò)時，悅me家庭手機客戶端即彈出提醒。無論是蹭網(wǎng)的陌生設(shè)備還是在家里偷偷上網(wǎng)的小孩子，只需一鍵就可以強制下線。此外，悅me家庭手機客戶端使用戶可隨心所欲地遠程操控家中的悅Me網(wǎng)關(guān)，包括綠色定時休眠、Wi-Fi開關(guān)、低輻射調(diào)節(jié)、開關(guān)指示燈等一系列貼心的功能，盡享智慧生活的便捷。

大包大攬向小伙伴共贏“大悅進”

在當前形勢下，運營商不再是智慧家庭服務(wù)鏈的核心主導(dǎo)者，不能完全掌控該領(lǐng)域的技術(shù)標準，因此，不適宜做“大包大攬式”的家庭智能應(yīng)用。

悅Me網(wǎng)關(guān)采用全新的開發(fā)模式，以合作方為主快速打造“概念車”的同時，中國電信自主開發(fā)終端上的核心軟件和云端的運營管理平臺，并快速迭代升級，實現(xiàn)從傳統(tǒng)“外包式”開發(fā)模式向“開發(fā)運營一體化”的轉(zhuǎn)變。通過充分發(fā)揮整合后向服務(wù)的能力，突破智能家居、安防、醫(yī)療等后向服務(wù)缺失的瓶頸；通過線上線下互動，實現(xiàn)營業(yè)廳實體渠道展示、客戶經(jīng)理上門和電子渠道銷售的有機結(jié)合與互動。利用基礎(chǔ)寬帶網(wǎng)絡(luò)終端快速部署的先天優(yōu)勢，形成規(guī)?；挠脩粲|點和應(yīng)用加載載體，通過構(gòu)建集約化的“云端集合”應(yīng)用聚合開放平臺，做應(yīng)用、平臺和終端間的整合與串聯(lián)，吸引社會化應(yīng)用開發(fā)和服務(wù)提供者，共同打造智能家庭應(yīng)用市場，與“小伙伴們”一起實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)共贏。

悅Me網(wǎng)關(guān)：登高才能望遠

此次，在悅Me產(chǎn)品發(fā)布會召開同時，中國智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟也宣布正式成立。悅Me網(wǎng)關(guān)作為悅Me家族三大核心終端產(chǎn)品之一，將在產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟各廠商廣泛合作和高效協(xié)同推動下，以高技術(shù)標準為起點，不僅在功能、性能和用戶體驗上較同類產(chǎn)品更優(yōu)，還將在推進終端社會化、集約運營、個性化快速迭代開發(fā)方面進行有益的探索創(chuàng)新。

相信，在中國電信和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟合作伙伴的共同努力下，悅Me網(wǎng)關(guān)定能在臺面上風光起舞，大放異彩。