李 嫚，喬宏明，姚文勝

（中國(guó)電信股份有限公司廣東研究院 廣州510630）

1 引言

互聯(lián)網(wǎng)改變了游戲規(guī)則，終端的日益強(qiáng)大改變了用戶(hù)行為，運(yùn)營(yíng)商在價(jià)值鏈中逐漸被管道化，在應(yīng)用領(lǐng)域趨于邊緣化。運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)已從網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、業(yè)務(wù)種類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)，延伸至服務(wù)能力、品牌的競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)營(yíng)商是否能有效地提升服務(wù)水平、運(yùn)營(yíng)效率和管理能力，已成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

運(yùn)營(yíng)商為了突破困境，適時(shí)提出了“去電信化”的發(fā)展思路，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式從傳統(tǒng)的語(yǔ)音經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)從單業(yè)務(wù)到全業(yè)務(wù)、從自營(yíng)到批發(fā)和代理、從單邊商業(yè)模式到多邊商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。

然而傳統(tǒng)IT運(yùn)營(yíng)模式已難以應(yīng)對(duì)“去電信化”、“流量經(jīng)營(yíng)”等新要求的挑戰(zhàn)，為支撐傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式而建設(shè)的IT支撐系統(tǒng)以及IT運(yùn)營(yíng)體系勢(shì)必要做出改變。另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的爆炸式發(fā)展，傳統(tǒng)IT架構(gòu)存在的對(duì)大型IT廠(chǎng)商技術(shù)依賴(lài)過(guò)多和成本過(guò)高等問(wèn)題越來(lái)越突出，同時(shí)大型企業(yè)自身技術(shù)逐漸成熟，尤其是技術(shù)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)能力不斷增強(qiáng)，因此產(chǎn)生了如何在未來(lái)新系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)技術(shù)可控與成本可控的“去IOE”思想。

騰訊、淘寶等企業(yè)憑借優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)基因能很好地應(yīng)對(duì)類(lèi)似挑戰(zhàn)，取得良好業(yè)績(jī)。電信企業(yè)應(yīng)思考“去電信化”趨勢(shì)，認(rèn)真向優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，適時(shí)推進(jìn)IT體系的互聯(lián)網(wǎng)化，建立互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式。通過(guò)建立以客戶(hù)為導(dǎo)向、隨需應(yīng)變、開(kāi)放、交互、智能的統(tǒng)一IT架構(gòu)，采用小、快、靈的運(yùn)營(yíng)式開(kāi)發(fā)模式，構(gòu)建現(xiàn)代化的、適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展模式的新型企業(yè)IT系統(tǒng)。

2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IT發(fā)展歷程

同許多傳統(tǒng)企業(yè)一樣，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IT也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，大量新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入新興的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，用戶(hù)量的增長(zhǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)IT的沖擊不斷增強(qiáng)。為了提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)架構(gòu)經(jīng)歷了不斷變革的過(guò)程，逐步實(shí)現(xiàn)極致體驗(yàn)的IT系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的IT架構(gòu)，特別是大型互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)架構(gòu)，值得傳統(tǒng)電信企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。通過(guò)研究淘寶、騰訊等公司的技術(shù)架構(gòu)變革歷程，可以為電信IT技術(shù)架構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化提供重要參考和依據(jù)。

為應(yīng)對(duì)不同時(shí)期業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略的要求，在過(guò)去10年中，淘寶對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行了3次大的調(diào)整和演變：2003年，整 個(gè) 網(wǎng)站采用LAMP（Linux+Apahce+MySQL+PHP）架構(gòu)，應(yīng)用系統(tǒng)分為前臺(tái)、后臺(tái)兩大部分，部署在PC服務(wù)器上。數(shù)據(jù)庫(kù)使用MySQL，采用讀寫(xiě)分離的方式。但由于當(dāng)時(shí)MySQL版本讀操作會(huì)鎖表，主從復(fù)制時(shí)會(huì)對(duì)主數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)生大量讀操作，使得主庫(kù)性能急劇下降，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)的需要。2004-2008年，采用IOE架構(gòu)，把MySQL遷移到Oracle，PC服務(wù)器升級(jí)到IBM小型機(jī)，低端存儲(chǔ)升級(jí)到高端存儲(chǔ)，在此期間，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分庫(kù)分表，冷熱分離，在應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)之間通過(guò)增加緩存層、CDN等措施來(lái)提高數(shù)據(jù)庫(kù)讀寫(xiě)性能，但隨著業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，系統(tǒng)只能進(jìn)行垂直向上擴(kuò)展（scale-up），存儲(chǔ)和性能仍然出現(xiàn)瓶頸。2009年后，嘗試采用“去IOE”架構(gòu)，核心業(yè)務(wù)從Oracle逐步遷移到分布式MySQL集群，大量采用PC服務(wù)器和本地硬盤(pán)存儲(chǔ)并通過(guò)自主研發(fā)分布式服務(wù)層和中間件，搭建分布式技術(shù)架構(gòu)，并成功應(yīng)對(duì)了2012年和2013年的“雙十一”促銷(xiāo)。

騰訊公司的TBOSS相當(dāng)于運(yùn)營(yíng)商的MBOSS，經(jīng)歷了10年的發(fā)展，從“煙囪型”架構(gòu)逐步進(jìn)化為面向服務(wù)的架構(gòu)（SOA）。出于成本控制的考慮，TBOSS從起步開(kāi)始就摒棄了IOE架構(gòu)，堅(jiān)持以PC集群承載其核心業(yè)務(wù)，約1 200個(gè)節(jié)點(diǎn)的PC集群支撐百億級(jí)賬戶(hù)、10億級(jí)日交易、毫秒級(jí)響應(yīng)、一分不差準(zhǔn)銀行級(jí)賬務(wù)。TBOSS同樣經(jīng)歷了3個(gè)階段的演變：2000-2007年，支撐中國(guó)移動(dòng)及中國(guó)電信增值業(yè)務(wù)，采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，各個(gè)系統(tǒng)以“煙囪式”構(gòu)建，技術(shù)上以C++、Net、Spring等為基礎(chǔ)；2008-2010年，面對(duì)全互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的支撐，改成了面向服務(wù)的系統(tǒng)架構(gòu)，采用的技術(shù)基礎(chǔ)是分布式緩存、消息隊(duì)列、數(shù)據(jù)拆分、NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)、Hadoop等；2011年至今，面向海外及全互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的支撐，采用了云化架構(gòu)，通過(guò)SOA向外提供服務(wù)，使系統(tǒng)更加具有柔性。

通過(guò)淘寶和騰訊的案例不難看出：是業(yè)務(wù)的發(fā)展推動(dòng)了技術(shù)架構(gòu)的不斷變革，架構(gòu)設(shè)計(jì)原則需根據(jù)業(yè)務(wù)而調(diào)整，“去IOE”是架構(gòu)調(diào)整過(guò)程的副產(chǎn)品。淘寶在保有IOE架構(gòu)情況下，為解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，先縱向拆分、后讀寫(xiě)分離，最后才實(shí)現(xiàn)橫向拆分?jǐn)U展。為保證擴(kuò)展能力，將數(shù)據(jù)一致性從高一致性弱化為最終數(shù)據(jù)一致性原則。這些都是業(yè)務(wù)和IT雙向驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。

同時(shí)，體系架構(gòu)的變革需要強(qiáng)大的技術(shù)儲(chǔ)備，采用開(kāi)源需重新面對(duì)很多商業(yè)技術(shù)已解決的難題。體系架構(gòu)的變革對(duì)開(kāi)發(fā)和運(yùn)維方面都將帶入更多的全局復(fù)雜性，例如資源管理、作業(yè)分割調(diào)度、數(shù)據(jù)分配、消息機(jī)制、一致性保障、異常處理等，在操作系統(tǒng)層、數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品層已經(jīng)由商用技術(shù)解決的問(wèn)題，會(huì)由應(yīng)用開(kāi)發(fā)者重新面對(duì)。這些都是阿里集團(tuán)不得不打造規(guī)模龐大的基礎(chǔ)核心技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的根本原因。

3 電信企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IT差異

傳統(tǒng)企業(yè)可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成果，卻不一定能完全效法其架構(gòu)模式和發(fā)展路線(xiàn)。本文從用戶(hù)發(fā)展規(guī)模、業(yè)務(wù)特征、IT特征等多個(gè)維度對(duì)電信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行全方位對(duì)比，從而探索與電信企業(yè)特征相適配的IT架構(gòu)。

從用戶(hù)及業(yè)務(wù)量發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，通常互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶(hù)和交易量會(huì)急速增加，對(duì)IT的主要挑戰(zhàn)是提供最佳產(chǎn)品體驗(yàn)并扛住高增長(zhǎng)帶來(lái)的海量用戶(hù)、海量訪(fǎng)問(wèn)、海量數(shù)據(jù)的壓力。以淘寶為例，每天有7億次的頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)、40億次的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、400萬(wàn)筆有效交易，為了應(yīng)對(duì)海量和高速增長(zhǎng)的壓力，淘寶網(wǎng)必須不惜一切代價(jià)拆分系統(tǒng)，以其可承受成本實(shí)現(xiàn)高速業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)。而電信企業(yè)和淘寶網(wǎng)的發(fā)展階段缺少可比性，電信行業(yè)基本飽和，用戶(hù)和收入規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，總用戶(hù)量雖已超過(guò)4億戶(hù)，但分省部署架構(gòu)下，大省用戶(hù)規(guī)模也在3 000萬(wàn)～5 000萬(wàn)戶(hù)，短時(shí)間內(nèi)不可能有飛躍性突破，性能壓力相對(duì)不大；同時(shí)，為提供“電信級(jí)”服務(wù)，企業(yè)對(duì)IT的主要要求是保持穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，同時(shí)快速支撐復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)需求。這種復(fù)雜性包括套餐的復(fù)雜性、產(chǎn)品使用過(guò)程的復(fù)雜性等，這些是互聯(lián)網(wǎng)IT當(dāng)前無(wú)需面對(duì)的。

從商業(yè)模式和業(yè)務(wù)特征來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多數(shù)采用以“免費(fèi)服務(wù)+廣告”為基礎(chǔ)的后向收費(fèi)模式，對(duì)前向客戶(hù)只需提供“盡量好”的服務(wù)承諾，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)丟失、服務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)敏感度低。而電信行業(yè)為國(guó)家指定基本通信服務(wù)提供者，通常為前向收費(fèi)模式，需要提供“必須好”的服務(wù)承諾，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)丟失、服務(wù)中斷等風(fēng)險(xiǎn)敏感度高。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)相對(duì)簡(jiǎn)單、自助化程度高，基于幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的極度簡(jiǎn)化謀求與傳統(tǒng)行業(yè)的差異化，業(yè)務(wù)間關(guān)聯(lián)關(guān)系少，業(yè)務(wù)間沒(méi)有復(fù)雜的捆綁。例如淘寶不同店鋪、商品、用戶(hù)、交易、支付間沒(méi)有復(fù)雜關(guān)聯(lián)。而電信需要提供全面化、多樣化、高覆蓋的電信服務(wù)，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)系復(fù)雜且多變：跨本地網(wǎng)、跨業(yè)務(wù)、不同客戶(hù)之間存在捆綁、交叉優(yōu)惠。

從IT定位和特征來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IT系統(tǒng)就是業(yè)務(wù)，基于IT關(guān)鍵技術(shù)能力打造差異化核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且一般為技術(shù)主導(dǎo)型企業(yè)，技術(shù)組織自我掌控能力較強(qiáng)，自主開(kāi)發(fā)應(yīng)用甚至核心基礎(chǔ)技術(shù)，并承擔(dān)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。而電信企業(yè)靠核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)的技術(shù)領(lǐng)先、規(guī)模和質(zhì)量構(gòu)成差異化核心競(jìng)爭(zhēng)力，IT部門(mén)通常為技術(shù)應(yīng)用者，一般依賴(lài)供應(yīng)商提供成熟的商用技術(shù)產(chǎn)品或技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)。從系統(tǒng)劃分來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)系統(tǒng)劃分較細(xì)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)被極度細(xì)分、簡(jiǎn)化，作為一個(gè)個(gè)產(chǎn)品由獨(dú)立應(yīng)用系統(tǒng)支撐，甚至一個(gè)功能就作為一個(gè)產(chǎn)品獨(dú)立支撐（例如購(gòu)物車(chē)、收藏夾、搜索、推薦、支付）。而電信企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜且強(qiáng)調(diào)融合支撐，用較少的復(fù)雜大系統(tǒng)支持多種業(yè)務(wù)、多種功能、多個(gè)業(yè)務(wù)流程，導(dǎo)致關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模塊間關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，體現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)表多、表間關(guān)系復(fù)雜。從系統(tǒng)的架構(gòu)模式來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通常采用“業(yè)務(wù)特點(diǎn)→技術(shù)特點(diǎn)→技術(shù)架構(gòu)”的自頂向下的架構(gòu)設(shè)計(jì)模式，以體現(xiàn)差異化、精細(xì)化。而電信企業(yè)通常采用低風(fēng)險(xiǎn)的以“通用架構(gòu)+標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品”為基礎(chǔ)的適應(yīng)“差異化業(yè)務(wù)需求”的架構(gòu)模式。從系統(tǒng)的擴(kuò)展能力要求來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要求大容量的橫向擴(kuò)展能力，兼顧高可用性，以特殊措施減少或補(bǔ)償數(shù)據(jù)不一致性問(wèn)題。而電信企業(yè)通常以高數(shù)據(jù)一致性為前提，兼顧系統(tǒng)高可用性，當(dāng)前分省模式下業(yè)務(wù)量沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大，高性能集群方案基本可以滿(mǎn)足。

4 中國(guó)電信IT互聯(lián)網(wǎng)化目標(biāo)架構(gòu)及演進(jìn)策略

基于電信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)及IT特征的分析，充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)IT的演進(jìn)變革經(jīng)驗(yàn)，本文研究提出適合電信企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)的IT目標(biāo)：以支撐集約運(yùn)營(yíng)和IT能力互聯(lián)網(wǎng)化為核心構(gòu)建全網(wǎng)統(tǒng)一能力，建立與企業(yè)集約運(yùn)營(yíng)相適應(yīng)的集團(tuán)級(jí)IT系統(tǒng)和集團(tuán)IT能力開(kāi)放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)IT能力以“互聯(lián)網(wǎng)方式”對(duì)外開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)“設(shè)備層云化部署、數(shù)據(jù)層編碼統(tǒng)一、接口層標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)數(shù)據(jù)高效共享。

IT技術(shù)架構(gòu)目標(biāo)從邏輯上包括門(mén)戶(hù)層、應(yīng)用層、服務(wù)層、數(shù)據(jù)層、基礎(chǔ)設(shè)施層五大部分，如圖1所示。

門(mén)戶(hù)層：實(shí)現(xiàn)客戶(hù)接觸互聯(lián)網(wǎng)化。門(mén)戶(hù)層應(yīng)充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站用戶(hù)界面設(shè)計(jì)理念和技術(shù)，為客戶(hù)、員工和合作伙伴提供友好、簡(jiǎn)便、客戶(hù)感知一致的界面，并為第三方合作者提供IT內(nèi)部能力訪(fǎng)問(wèn)接口。

應(yīng)用層：實(shí)現(xiàn)應(yīng)用軟件服務(wù)化。應(yīng)用層由管理支撐系統(tǒng)（management support system，MSS）域、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（business support system，BSS）域、運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（operation support system，OSS）域、企 業(yè) 數(shù) 據(jù) 應(yīng) 用 （enterprise data application，EDA）域、專(zhuān)業(yè)公司IT體系等幾部分組成。應(yīng)用層繼續(xù)按照“模塊化、松耦合、可配置”的技術(shù)思路，采用面向服務(wù)的體系架構(gòu)（SOA），實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用程序的不同功能單元通過(guò)定義良好的接口和契約提供服務(wù)并相互協(xié)作，通過(guò)服務(wù)的重用和組合，快速支撐新業(yè)務(wù)和新流程。

服務(wù)層：實(shí)現(xiàn)IT能力互聯(lián)網(wǎng)化。服務(wù)層包括企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)、服務(wù)目錄和能力開(kāi)放平臺(tái)。企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間（特別是跨域系統(tǒng)和分級(jí)部署系統(tǒng)間）服務(wù)調(diào)用和數(shù)據(jù)傳輸。在應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)能力封裝的基礎(chǔ)上，通過(guò)企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)和統(tǒng)一服務(wù)目錄，實(shí)現(xiàn)相關(guān)服務(wù)能力跨系統(tǒng)共享，并以可管可控的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的形式向外部第三方（如供應(yīng)商和合作伙伴）系統(tǒng)開(kāi)放，形成企業(yè)級(jí)的IT能力開(kāi)放平臺(tái)。

數(shù)據(jù)層：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)模型和編碼統(tǒng)一化。數(shù)據(jù)層重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)數(shù)據(jù)模型、主數(shù)據(jù)管理等跨應(yīng)用域的數(shù)據(jù)架構(gòu)相關(guān)內(nèi)容。在規(guī)劃期內(nèi)，需統(tǒng)一全網(wǎng)客戶(hù)、產(chǎn)品、渠道、賬戶(hù)、資源數(shù)據(jù)模型和主數(shù)據(jù)編碼，實(shí)現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)在企業(yè)范圍內(nèi)的準(zhǔn)確、一致和共享。

基礎(chǔ)設(shè)施層：實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施云化?；A(chǔ)設(shè)施層主要包括主機(jī)、服務(wù)器、存儲(chǔ)等硬件設(shè)備、IT專(zhuān)網(wǎng)(DCN)、IT容災(zāi)、IT安全、IT服務(wù)管理平臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用管理平臺(tái)等。在規(guī)劃期內(nèi)，需通過(guò)對(duì)計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)等資源的虛擬化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化，促進(jìn)資源共享，提高資源利用率。

借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司的成功經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)體系中逐步探索LAMP解決方案在特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用。在綜合考慮投資保護(hù)、技術(shù)成熟度、人員培養(yǎng)、整體成本等因素的前提下，針對(duì)邏輯簡(jiǎn)單、重復(fù)處理的查詢(xún)型業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，可以逐步從傳統(tǒng)架構(gòu)剝離出來(lái)，移植到LAMP架構(gòu)進(jìn)行分布式處理。近中期宜采用LAMP和IOE架構(gòu)相結(jié)合的方式，組合出“復(fù)雜業(yè)務(wù)支撐穩(wěn)定”、“簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)快速響應(yīng)、低成本擴(kuò)展”的架構(gòu)模式，更適合中國(guó)電信的實(shí)際需求。中遠(yuǎn)期在基礎(chǔ)條件具備的情況下，可考慮完全“去IOE”模式的探索。具體演進(jìn)如圖2所示。

實(shí)施策略上，門(mén)戶(hù)層大力推進(jìn)客戶(hù)端的Web化，增加移動(dòng)客戶(hù)端的接入；應(yīng)用層以開(kāi)源中間件替代商業(yè)中間件；服務(wù)層逐步形成自主研發(fā)分布式服務(wù)框架、分布式數(shù)據(jù)層等分布式系統(tǒng)核心的組件；數(shù)據(jù)層逐步由MySQL/MariaDB集群、NoSQL和分布式文件系統(tǒng)替代集中式的Oracle RAC；基礎(chǔ)設(shè)施逐步以PC服務(wù)器替代小型機(jī)，以開(kāi)源OS替代商業(yè)OS。

5 中國(guó)電信IT互聯(lián)網(wǎng)化配套舉措

為推動(dòng)中國(guó)電信IT互聯(lián)網(wǎng)化工作，保障新架構(gòu)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要進(jìn)一步落實(shí)業(yè)務(wù)、管理、隊(duì)伍建設(shè)等相關(guān)配套措施，具體包括以下4個(gè)方面。

·落實(shí)運(yùn)營(yíng)式開(kāi)發(fā)成本費(fèi)用，有針對(duì)性地增加成本性支出。將IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)性支出納入日常成本費(fèi)用，以加快運(yùn)營(yíng)性IT開(kāi)發(fā)的審批，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。同時(shí)要建立適合運(yùn)營(yíng)迭代式開(kāi)發(fā)的工程建設(shè)流程和制度，在現(xiàn)有面向業(yè)務(wù)需求的年度工程項(xiàng)目管理之外，設(shè)立面向基礎(chǔ)技術(shù)跟進(jìn)和研發(fā)的常態(tài)化機(jī)制和經(jīng)費(fèi)，推動(dòng)技術(shù)能力持續(xù)轉(zhuǎn)型。另一方面，逐步降低設(shè)備的采購(gòu)?fù)度?，減少小型機(jī)采購(gòu)，提高資源利用效率，并將硬件投資轉(zhuǎn)化為對(duì)IT人員、軟件等的投入。

·儲(chǔ)備自主研發(fā)能力，打造核心開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。整合企業(yè)內(nèi)部IT相關(guān)部門(mén)、供應(yīng)商、分公司力量，通過(guò)自有人員+外包人員混合的模式，探索市場(chǎng)化的機(jī)制建立新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域的IT團(tuán)隊(duì)，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)一線(xiàn)的快速響應(yīng)和對(duì)數(shù)據(jù)、服務(wù)、架構(gòu)的有效管控，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)。打造敏捷運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)，建立具有互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的集團(tuán)級(jí)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)營(yíng)需求的快速、迭代開(kāi)發(fā)。

·簡(jiǎn)化產(chǎn)品套餐，梳理規(guī)則流程，降低業(yè)務(wù)復(fù)雜度。一方面可減少?gòu)?fù)雜業(yè)務(wù)捆綁和交叉優(yōu)惠、繳費(fèi)支付關(guān)系，實(shí)現(xiàn)以簡(jiǎn)單折扣為主的營(yíng)銷(xiāo)策略，降低業(yè)務(wù)復(fù)雜度。另一方面，應(yīng)清理極少用戶(hù)套餐、無(wú)效套餐，減少業(yè)務(wù)規(guī)則，降低計(jì)算量。

·探索IT人員激勵(lì)方式的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)IT體制機(jī)制的變革。首先引入市場(chǎng)化機(jī)制解放隊(duì)伍活力與激情，加速培養(yǎng)自有互聯(lián)網(wǎng)化IT專(zhuān)才。采取專(zhuān)題競(jìng)標(biāo)等市場(chǎng)化手段，以數(shù)據(jù)和移動(dòng)應(yīng)用為切入點(diǎn)，依托能力開(kāi)放平臺(tái)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)支持內(nèi)部開(kāi)發(fā)能力提升，激活I(lǐng)T隊(duì)伍內(nèi)部潛力。其次，以投入驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商轉(zhuǎn)向開(kāi)源開(kāi)放技術(shù)路線(xiàn)，增強(qiáng)“去IOE”能力，引導(dǎo)其產(chǎn)品“去IOE”，以逐步壯大LAMP技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

6 結(jié)束語(yǔ)

卓越的IT架構(gòu)一定是適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的IT架構(gòu)。傳統(tǒng)電信企業(yè)可以借鑒優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司的IT建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，但一定要結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律和企業(yè)戰(zhàn)略部署要求。本文研究提出的混搭架構(gòu)模式，更適合中國(guó)電信目前的實(shí)際需求，中遠(yuǎn)期在基礎(chǔ)條件具備的情況下，可考慮完全“去IOE”模式的探索。

1 張勤.開(kāi)源IT系統(tǒng)及應(yīng)用架構(gòu)寶典.北京：人民郵電出版社,2010

2 Rajaraman A，Ullman D J.大數(shù)據(jù)：互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模數(shù)據(jù)挖掘與分布式處理.王斌譯.北京：人民郵電出版社，2012

3 付強(qiáng).基于SOA企業(yè)IT架構(gòu)重組解決方案的對(duì)比研究.科技信息,2013（8）

4 王德才.開(kāi)源軟件和虛擬化技術(shù)在數(shù)據(jù)中心IT架構(gòu)中的應(yīng)用.中國(guó)科技信息,2008（11）

5 陶然，陽(yáng)建州，宋漢征.Apache VCL和VMware vCloud Director在線(xiàn)資源申請(qǐng)?jiān)破脚_(tái)的比較.計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代化,2013（12）

6 劉偉.對(duì)分布式計(jì)算、網(wǎng)格運(yùn)算和云計(jì)算分析.科技信息,2013（9）