周嫻

（桂林圖書館，廣西 桂林 541002）

桂北地區(qū)縣級以上公共圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀調(diào)查與分析

周嫻

（桂林圖書館，廣西 桂林 541002）

以桂北地區(qū)47個縣級以上公共圖書館為研究對象，以問卷調(diào)查、查看材料等為調(diào)查方法，對桂北地區(qū)縣級以上公共圖書館的閱讀推廣現(xiàn)狀進行了研究分析，探討桂北地區(qū)縣級以上公共圖書閱讀推廣策略。

閱讀推廣 調(diào)查分析 公共圖書館 桂北地區(qū)

閱讀推廣是圖書館服務(wù)的重要組成部分。2009年，中國圖書館學會成立了閱讀推廣委員會。2013年，中國圖書館年會的主題為“書香中國——閱讀引領(lǐng)未來”。閱讀推廣在圖書館服務(wù)中日趨凸顯出其重要意義。

作為一個欠發(fā)達地區(qū)，桂北地區(qū)的公共圖書館十分重視閱讀推廣，但也存在著發(fā)展不均衡、缺乏品牌效應(yīng)等問題。筆者以桂北地區(qū)47個縣級以上公共圖書館為研究對象，對其閱讀推廣現(xiàn)狀進行了調(diào)查研究，分析存在的問題，探討促進桂北地區(qū)縣級以上公共圖書閱讀推廣活動發(fā)展的對策。

1 調(diào)查方法

2013年11月，筆者通過發(fā)放調(diào)查問卷，輔以查看第五次公共圖書館評估定級材料和電話訪談的方式，對桂北地區(qū)除桂林圖書館以外的46個縣級以上公共圖書館進行了調(diào)查，共發(fā)放問卷46份，回收46份，回收率100%，較全面地掌握了桂北地區(qū)縣級以上公共圖書館的閱讀推廣現(xiàn)狀，并對調(diào)查信息進行總結(jié)分析。

桂北地區(qū)含桂林、柳州、河池、梧州、賀州和來賓6個市，包括有1所省級公共圖書館、5個地市級公共圖書館、41個縣級公共圖書館。其中，來賓市圖書館于2013年8月18日才正式開館，閱讀推廣服務(wù)也只停留在初步開展階段，故該館填寫調(diào)查問卷的各項指標都偏低。

2 桂北地區(qū)縣級以上公共圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計

2.1 閱讀推廣的管理情況

為了解閱讀推廣的管理情況，問卷設(shè)置了“是否有讀者活動領(lǐng)導小組或辦公室”“開展閱讀推廣活動前是否有活動計劃、方案、實施措施等”“閱讀推廣活動是否有總結(jié)、檔案等”3項問題，調(diào)查結(jié)果如表1所示。

表1 桂北地區(qū)縣級以上公共圖書館閱讀推廣管理情況

可見，大多數(shù)縣級以上公共圖書館對閱讀推廣均有一定程度的重視，形成了讀者活動管理機制，活動前有策劃，活動后有總結(jié)。但還有相當一部分圖書館并沒有讀者活動的相關(guān)管理部門，缺乏對讀者活動的日常管理。

2.2 閱讀推廣的組織情況

參照第五次市、縣級公共圖書館評估標準中社會教育方面的指標，問卷就講座、讀者培訓、閱讀推廣活動（除講座、讀者培訓外）、參加活動的人次、館外流通服務(wù)點的數(shù)量等方面進行了調(diào)查（見表2、表3），以期了解桂北地區(qū)市、縣公共圖書館閱讀推廣活動的組織和開展情況。

表2 桂北地區(qū)市級公共圖書館閱讀推廣組織情況

表3 桂北地區(qū)縣級公共圖書館閱讀推廣組織情況

2.3 閱讀推廣的隊伍建設(shè)情況

“資金”與“人員”是圖書館開展閱讀推廣服務(wù)兩個必不可少的條件。經(jīng)費的到位使圖書館開展閱讀推廣有了經(jīng)費保障，而人員保障成為實施的關(guān)鍵點。通過問卷中“是否有專（兼）職人員負責讀者活動”“是否對員工有閱讀推廣方面的培訓”“是否有志愿者參與閱讀推廣”3項調(diào)查，桂北地區(qū)縣級以上公共圖書館閱讀推廣服務(wù)隊伍建設(shè)情況見表4。

表4 桂北地區(qū)縣級以上公共圖書館閱讀推廣服務(wù)隊伍建設(shè)情況

2.4 閱讀推廣的活動形式

桂北地區(qū)縣級以上公共圖書館根據(jù)本地讀者需求，通過開展形式多樣的活動向讀者推薦本館特色資源，激發(fā)讀者的閱讀興趣，讓讀者了解更多的館藏資源。筆者將開展過同類型閱讀推廣活動的圖書館按數(shù)量多少統(tǒng)計出來，如表5所示。

表5 開展過同一類型閱讀推廣活動的圖書館數(shù)量

2.5 閱讀推廣的其他方面

問卷還就閱讀推廣活動依托的資源、是否有品牌閱讀推廣活動、閱讀推廣活動的宣傳形式等項目做了調(diào)查。在關(guān)于閱讀推廣活動所依托的資源選擇上，36個館選擇了“依托紙本閱讀資源居多”，占46所公共圖書館中的78%，10個館選擇了“紙本、數(shù)字資源各占一半”選項。只有7個館自認為形成有品牌閱讀推廣活動，絕大多數(shù)館沒有形成品牌。在關(guān)于閱讀推廣活動的宣傳形式（復選）上，46所公共圖書館選擇的“媒體宣傳”“館內(nèi)宣傳”“網(wǎng)絡(luò)宣傳”所占的比例依次是58.6%、91.3%和28.2%，也有些館采用了館外展板、海報、廣告宣傳、向群眾發(fā)放宣傳資料等其他宣傳形式。

3 桂北地區(qū)縣級以上公共圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀調(diào)查分析

3.1 閱讀推廣層次

通過對閱讀推廣活動組織情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)桂北地區(qū)公共圖書館進行閱讀推廣的程度不一，圖書館間閱讀推廣舉辦活動各自為政，發(fā)展極不均衡。如2013年，桂北5個市級公共圖書館舉辦閱讀推廣活動（除講座、培訓等活動）的數(shù)量從3次到112次不等，而縣級公共圖書館中甚至有一年都沒有舉辦過活動，舉辦最多的縣級館達49次。在閱讀推廣活動品牌化建設(shè)方面，桂北有些公共圖書館形成了符合當?shù)貙嶋H和具有自身特點的服務(wù)模式。如賀州市圖書館根據(jù)當?shù)貙嶋H，組織開展的“黃金屋詩歌節(jié)”“黃金屋讀書節(jié)”等，在讀者中打響了品牌。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，形成品牌閱讀活動的圖書館仍占少數(shù)，且這些“品牌活動”有些僅是圖書館自身認為是“品牌”，并未得到讀者乃至社會的普遍認可。“品牌活動”缺乏長期性、整體性。桂北地區(qū)縣級以上公共圖書館的閱讀推廣活動整體缺少長期穩(wěn)定的、受到大眾認可的閱讀品牌。

3.2 閱讀推廣隊伍

閱讀推廣旨在幫助和引導讀者讀書，專業(yè)人員能更好地為讀者提供閱讀推廣服務(wù)，專職人員能保證閱讀推廣的延續(xù)性和服務(wù)質(zhì)量。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)桂北地區(qū)公共圖書館中從事閱讀推廣活動的基本都是兼職的工作人員和志愿者們，而只有將近一半的圖書館對這些閱讀推廣的工作人員和志愿者們有閱讀推廣方面的培訓。這說明閱讀推廣隊伍的建設(shè)還亟待加強。

3.3 閱讀推廣依托的資源

桂北地區(qū)公共圖書館開展閱讀推廣活動所依托的資源仍以紙本閱讀資源為主，類型較單一。海量的數(shù)字資源、新興的數(shù)字形態(tài)、多樣的閱讀載體等都應(yīng)加強宣傳推廣。從調(diào)查結(jié)果來看，只有不到三分之一的圖書館在推廣傳統(tǒng)紙本閱讀的同時也融入了數(shù)字閱讀的推廣，圖書館的數(shù)字閱讀推廣所占比例較小，無法引導和培育讀者的數(shù)字閱讀習慣和信息素養(yǎng)。

3.4 閱讀推廣活動宣傳策劃

桂北地區(qū)絕大多數(shù)的圖書館開展閱讀推廣活動前都有活動計劃、方案、實施措施等，但活動形式散亂，整體策劃不足，創(chuàng)新性不強。大多數(shù)圖書館常用的閱讀推廣形式都較為單一，而對互動性強的閱讀推廣形式卻較少開展。對閱讀推廣活動的宣傳，圖書館多局限于館內(nèi)宣傳，沒有充分利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道為自己的活動做宣傳推廣，擴大活動的覆蓋面和影響力。

4 桂北地區(qū)公共圖書閱讀推廣策略

4.1 培養(yǎng)一支閱讀推廣專兼職人員隊伍

“人”是閱讀推廣成效的關(guān)鍵因素，是推廣閱讀的重要組織保障和隊伍保障。建議桂北有能力的公共圖書館建立專門的閱讀推廣部門，有專職人員從事閱讀活動的策劃、組織、實施和研究工作。通過集中培訓、現(xiàn)場指導、業(yè)務(wù)交流、案例學習等多種方式，培養(yǎng)省——市——縣三級閱讀推廣人員，提高閱讀推廣活動的效率，保障活動的銜接和連續(xù)性，促使閱讀推廣活動健康發(fā)展。

志愿者同樣是圖書館開展閱讀推廣的一支重要力量。圖書館可以選取部分志愿者，對其進行閱讀推廣方面的培訓，培養(yǎng)他們獨立開展閱讀推廣的能力和技巧，以在圖書館閱讀推廣人員不足時進行補充。2012年6月，由深圳市少年兒童圖書館承辦的深圳市首期“閱讀推廣人”培訓班開班，34名學員脫穎而出，獲得“閱讀推廣人”資格，他們將推動學校、家庭、社區(qū)、企業(yè)閱讀[1]。

4.2 建立閱讀推廣常態(tài)化機制

4.2.1 建立長效服務(wù)理念

很多圖書館在“4.23世界讀書日”“讀書月”等節(jié)慶期間均有豐富多彩的活動，但也存在著“四月來，五月走”的現(xiàn)象。公共圖書館應(yīng)把開展閱讀推廣服務(wù)、組織閱讀推廣活動始終作為圖書館一項基本職能，牢固樹立閱讀推廣的服務(wù)理念，并將這種長效理念用來指導服務(wù)工作，堅持閱讀推廣活動的長期性、持久性。

4.2.2 充分調(diào)研，提高閱讀推廣的策劃水平

閱讀推廣活動的策劃是以滿足讀者需求為導向的。“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，策劃前圖書館應(yīng)對讀者進行調(diào)研，了解本地讀者群的閱讀習慣、興趣、目的等。在調(diào)研的基礎(chǔ)上做到有的放矢地策劃讀者活動，不斷將活動推陳出新，以吸引更多的讀者參與。圖書館在策劃讀者活動時要從讀者角度多策劃組織互動性強、趣味性強的讀者活動。

4.2.3 完善閱讀推廣評估機制

《公共圖書館服務(wù)指南》指出，圖書館應(yīng)當定期評估其推廣和宣傳工作，并確保評估的結(jié)果能夠成為未來項目規(guī)劃的依據(jù)。不能以人數(shù)多少、場面大小等指標單純地衡量閱讀推廣活動的效益，應(yīng)多角度評估才能科學地考量閱讀推廣?？茖W的閱讀推廣評估指標應(yīng)兼顧圖書館和讀者的需要：一是基于圖書館的評估指標，含是否符合預算、是否節(jié)約了經(jīng)費和人力、是否影響到其他業(yè)務(wù)、媒體報道量等。二是基于讀者的閱讀推廣活動評價指標，含活動是否有創(chuàng)意、宣傳口號是否鮮明誘人、推薦的書目是否適用、現(xiàn)場環(huán)境是否優(yōu)越、服務(wù)態(tài)度是否到位、讀了推薦的書籍后是否有收獲等[2]。

4.2.4 實行多方聯(lián)動，全民推動閱讀

閱讀推廣是一項系統(tǒng)工程，圖書館是閱讀推廣的其中一個主體。圖書館既要具體舉辦閱讀推廣活動，還要發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，成為閱讀推廣的指導者和組織者，調(diào)動社會資源，積極與社會有益力量合作，形成行業(yè)聯(lián)動、社會互動、立體推進閱讀推廣的良好局面。

4.3 加大宣傳推廣數(shù)字閱讀資源的比重

全媒體時代，閱讀資源不僅僅局限于紙本，數(shù)字閱讀、移動閱讀等新型閱讀勢不可擋。欠發(fā)達地區(qū)的公共圖書館在宣傳紙質(zhì)閱讀的同時也應(yīng)積極引導讀者運用新型閱讀方式，利用新媒體完成閱讀價值觀的轉(zhuǎn)換。館際之間加強合作，加快數(shù)字化進程，資源共享，為讀者提供多種載體形式的閱讀資源。

4.4 利用新興技術(shù)推廣閱讀

圖書館在宣傳推廣閱讀活動時應(yīng)創(chuàng)新思路，善于利用新興技術(shù)更大限度地開拓圖書館閱讀推廣的空間。圖書館可以在發(fā)放傳單、張貼海報等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上借助網(wǎng)站、論壇、微博、微信等新技術(shù)、新手段及時地向大眾發(fā)布閱讀推廣活動信息，實時、完整地記錄活動情況，建立閱讀互動平臺，吸引大眾關(guān)注閱讀，參與圖書館舉辦的閱讀推廣活動。

4.5 推行大型閱讀推廣活動整體策劃模式

在閱讀推廣策劃方面，桂林圖書館要發(fā)揮省級館業(yè)務(wù)輔導職能，根據(jù)時政熱點，在春節(jié)、世界讀書日、圖書館服務(wù)宣傳周等節(jié)點上推出閱讀推廣活動主題、方案等，提出指導性建議和意見。桂北地區(qū)市、縣圖書館可以結(jié)合區(qū)域文化和本地讀者需求等，改進策劃并創(chuàng)新推廣。這種整體策劃模式既能提高市、縣圖書館活動策劃的水平，又能形成業(yè)內(nèi)合力，保證閱讀推廣活動的系統(tǒng)性、整體性，擴大閱讀推廣的輻射面和影響力。

4.6 加強先進閱讀推廣經(jīng)驗的交流

桂北地區(qū)公共圖書館的閱讀推廣與國內(nèi)外先進地區(qū)還存在著一定差距，應(yīng)該多了解先進地區(qū)開展的閱讀推廣活動，汲取別人的成功經(jīng)驗，同地域同行間多進行閱讀推廣方面的交流，集思廣益，根據(jù)本地區(qū)開展閱讀推廣的實際情況復制優(yōu)秀案例，創(chuàng)新活動，找到適合自身的推廣模式。

[1]聶燦.首批34位閱讀推廣人誕生[N].深圳商報，2012-10-11（C01）.

[2]王波.對改進閱讀推廣活動的建議[N].圖書館報，2011-10-21（T02）.

周 嫻女，1982年生。研究生學歷，館員。

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2014-02-21；責編：楊新寬。）