鄭惠文
46歲的薩提亞·納德拉從來就不是一位派對中心人物。在他當(dāng)選微軟新任CEO后,他的一位大學(xué)老師對這位學(xué)號為8419218的學(xué)生印象模糊。“實話實說,納德拉身上并沒有什么表現(xiàn)突出的地方,我只記得他屬于成績一流的學(xué)生?!?/p>
“一個好學(xué)生”絕不是一個人能夠當(dāng)上世界知名科技公司CEO的必要條件。微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨從哈佛退學(xué),納德拉的上級、微軟第二任CEO史蒂夫·鮑爾默中途離開斯坦福,甚至蘋果公司的前CEO喬布斯也未走完他的大學(xué)之路。
在大學(xué)時代養(yǎng)成的品質(zhì)延續(xù)到他在微軟工作的22年中,勤勉、低調(diào)、有時像一位謙遜的小學(xué)生那樣小心翼翼。在他剛進(jìn)入微軟工作時,他曾花一整個周末時間回復(fù)微軟時任CEO比爾·蓋茨的一封郵件。
他是一個工作狂,在微軟挑選CEO的最關(guān)鍵時刻,他起初一度拒絕成為候選人,因為自己手頭的工作比這個職位更加重要。后來在微軟上任CEO鮑爾默的堅持下,他才同意進(jìn)入競選候選人名單。
與微軟歷史上那些特立獨(dú)行、時常會靈光一現(xiàn)想出創(chuàng)意的CEO相比,納德拉在微軟的職場經(jīng)歷,更像是一個亞裔在西方職場取得成功的典范,勤奮、低調(diào)并且持之以恒。一位供職于微軟Windows系統(tǒng)、要求匿名的工程師告訴《博客天下》,在微軟的晉升體系中,印度人往往超越華人,在亞裔員工中是一群不可小覷的職場群體。
2014年2月4日,美國太平洋時間上午6點(diǎn)21分,一封標(biāo)題為“來自薩提亞·納德拉—微軟新任CEO”的電子郵件,從美國發(fā)送給微軟全球約10萬名員工。
3小時后,在微軟位于西雅圖總部的工作室D號樓,近千名員工擠滿了三層走廊。中空的庭院里架起一塊半米高的演講臺,郵件發(fā)送者、剛剛被任命CEO的納德拉站在中央。聚集樓上的人們開始相互推搡著,頭向下探,而圍繞在演講臺下?lián)頂D的人群則開始?xì)g呼,拿出公司的自產(chǎn)智能手機(jī)Windows Phone錄影。
1046字的任職信和短短20分鐘的見面會,瞬間打破了微軟前CEO史蒂夫·鮑爾默離任5個月以來的低迷與沉寂。信件公開的幾小時后,薩提亞·納德拉的名字迅速登上關(guān)鍵詞熱度搜索工具谷歌趨勢的排行榜第三名。
超過20萬條搜索結(jié)果指向同一個問題:誰是薩提亞·納德拉?
他戴黑框眼鏡,光頭,寬腦門,膚色接近深棕,身材瘦削修長,笑起來很靦腆,講話時稍帶印度南部口音。與比爾·蓋茨的襯衫領(lǐng)毛衣、史蒂夫·鮑爾默的西裝領(lǐng)帶不同,他更偏愛舒適的深色帽衫,讓人很容易聯(lián)想到西雅圖街邊隨處可見的那些一手緊握咖啡杯、一手插進(jìn)褲袋,匆匆穿過辦公區(qū)的科技狂人。在很多張媒體照片里,他與已逝的蘋果前CEO喬布斯頗有幾分相似之處。
就在一天前,他名片上的頭銜還是微軟云計算和企業(yè)部門執(zhí)行副總裁。而今,這位46歲的印度裔、微軟老員工正式成為公司歷史上第三任CEO。
與前兩任微軟掌門人不同,納德拉是個標(biāo)準(zhǔn)的好學(xué)生,甚至有點(diǎn)默默無聞—在母校老師的眼中,他不過是1988年印度曼尼帕爾理工學(xué)院成百上千名畢業(yè)生中的一位。
在大學(xué)教授維諾德·托馬斯的印象中,這位學(xué)生表現(xiàn)既沒有特別出色,也不至于讓人頭疼,用他的話說,“是一個總能做到優(yōu)秀的學(xué)生?!?/p>
“一個好學(xué)生”的形象,也正是進(jìn)入微軟22年的納德拉給人的一貫感受。
自從去年8月鮑爾默宣布退位,微軟一直在尋找合適的新任CEO。候選人名單從上百縮減至四人,其中包括微軟商業(yè)開發(fā)執(zhí)行副總裁、前Skype主席托尼·貝茨,福特首席執(zhí)行官艾倫·穆拉利,前任諾基亞首席執(zhí)行官斯蒂芬·埃洛普。在他們之中,技術(shù)出身、缺乏管理經(jīng)驗、不為消費(fèi)者熟知的納德拉幾乎最缺少光環(huán)。
最初,他并不在那份超過100人的候選人長名單中。當(dāng)鮑爾默給他的執(zhí)行團(tuán)隊發(fā)郵件,要求在辦公室會面時,他拒絕了新CEO的提名。后來,在鮑爾默的堅持下,他才答應(yīng)重新考慮此事。
“我想直接跳過提名,告訴鮑爾默我有更重要的事情去做,比如公司并購?!奔{德拉在10月的一次采訪中說。那時,他已經(jīng)被確定為候選人之一。
美國媒體對這位印度裔的候選人也并不看好,甚至在微軟宣布他當(dāng)選后,還有媒體打趣,微軟董事會在周日早晨匆匆做出這個草率的接任決定,是因為沒有人想錯過當(dāng)天晚上直播的“超級碗”橄欖球賽(美國一年一度的盛大體育賽事)。
這位名不見經(jīng)傳的印度裔CEO迅速引起了大家空前的興趣,其中不乏質(zhì)疑聲。
吊詭的是,質(zhì)疑者的理由與他的支持者理由趨同,在支持者眼中,他的低調(diào)可以被反對者解釋成軟弱,他的務(wù)實也往往被人看做缺乏創(chuàng)意,而埋頭苦干更被認(rèn)為是缺乏氣魄與激情。任命宣布的那一刻,很多人都在想,微軟第三任CEO為什么會是納德拉?
納德拉出生在印度第二大IT城市海得拉巴,但他并沒有出生在傳說中的IT世家,父親在印度行政服務(wù)局工作,是個為人老實、溫和的公務(wù)員。和每一個印度好孩子一樣,他酷愛板球,還在讀書期間進(jìn)入了校隊參加比賽。
在海得拉巴這座被政治、種族沖突新聞包圍的城市,納德拉當(dāng)選微軟CEO的好消息無疑是一個慶祝的理由。
他的成功更使整個印度為之沸騰,人們視他作民族偶像。在他的母校,大家都為自己曾經(jīng)的學(xué)生、傳奇般的校友感到自豪。
但試圖尋找他傳奇人生經(jīng)歷的記者們很快就失望了,多數(shù)人都會告訴來訪的記者,他們眼中的納德拉,勤奮、學(xué)習(xí)成績優(yōu)異。但這些優(yōu)點(diǎn)在以勤奮著稱的印度學(xué)生群里顯然算不上有什么過人之處。endprint
也許是為了解開人們心中的疑惑,這位新任CEO在就職第一天給員工的公開信中寫道,很多公司希望改變世界,但只有少數(shù)公司具備必要的元素:天賦、資源和堅持。這位印度裔、新任微軟CEO對成功的定義,也是他從印度一個南部城市奮斗至美國西雅圖46年的人生寫照。
拋開成就與榮譽(yù),學(xué)生時代的謙遜始終是納德拉給媒體的第一印象。在他寫給員工,后來被公開在微軟官網(wǎng)的任職信里,第一段話的開頭是這樣:“對我而言,今天是讓我感到滿心敬畏的一天。”
納德拉登上微軟之巔時低調(diào)的狀態(tài)與以他前任鮑爾默的張揚(yáng)個性形成鮮明對比。2000年,鮑爾默就職伊始,正值微軟公司成立25周年慶祝宴會,在西雅圖著名的塞菲科棒球場,鮑爾默的出場方式是從一塊巨大的蛋糕中間跳出來,穿過擁擠的人群繞場奔跑,不時跟身邊看熱鬧的員工擊掌歡呼,仿佛他已經(jīng)贏得決賽冠軍。
私下里,納德拉被人稱為“老好人先生”。他相識多年的老友、任職于諾曼底公園的科學(xué)家拉維·桑家說,最常見對他的形容是“聰明、迷人,風(fēng)度翩翩”。
“在公司高層,很難再找到一個人像納德拉這樣,每個員工對他都有或多或少的正面評價?!鼻叭挝④浻《鹊貐^(qū)董事長拉維·文卡泰桑說道,“如果想要走到他今天的地位,往往需要表現(xiàn)得十分強(qiáng)硬,然而他很謙遜,甚至是你想象不到的謙遜?!?/p>
目前擔(dān)任微軟公司全球資深副總裁的沈向洋博士回憶了和他交往發(fā)生的軼事趣聞。他提起了和納德拉第一天見面的場景。工作結(jié)束,他對納德拉說,“走,我們一起去吃印度菜?!奔{德拉回答,“不,還是我請你吃中國菜吧。”結(jié)果兩人一起開心地去吃了中餐,沈向洋說,那天以后,他們成了好朋友。
與許多人想象中的技術(shù)宅形象不同,納德拉會買看不完的書,去網(wǎng)上注冊學(xué)不完的課程,愛讀王爾德。在他對自己的描述里,“和其他人一樣,我做的很多事和思考問題的方式都是因為家庭和人生經(jīng)歷決定的……家庭、好奇心、求知欲、這三點(diǎn)定義了我?!?/p>
性格低調(diào)、埋頭做事的形象不能掩蓋納德拉在微軟所取得的成就。工作22年,他擔(dān)任過一系列重要職務(wù),其中包括運(yùn)營Bing(必應(yīng))搜索引擎,負(fù)責(zé)微軟云應(yīng)用平臺商用計劃,監(jiān)督Xbox Live和其他大型云服務(wù)的商用情況。
一位曾在他手下工作的微軟服務(wù)器與開發(fā)工具研究員告訴《博客天下》,納德拉腦子快、反應(yīng)敏捷,思路非常清晰,經(jīng)常是別人說到一半,他就已經(jīng)明白對方想問的是什么,而且他對自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)未來每一步的發(fā)展都很有規(guī)劃。
更重要的是,這位研究員認(rèn)為,同為工程師出身的蓋茨之所以選擇納德拉,更像是微軟在“悶聲掙錢”后朝技術(shù)領(lǐng)域的回歸。
在內(nèi)部人士看來,從主修銷售和市場的商人鮑爾默到掌握電子工程、計算機(jī)科學(xué)雙學(xué)位的技術(shù)老將納德拉,微軟對新一代CEO的選擇也意味著這家公司將向設(shè)備和服務(wù)穩(wěn)步轉(zhuǎn)型?!拔磥?,微軟將用它的操作系統(tǒng)、終端設(shè)備(Windows Phone、平板電腦、Xbox等)和云端服務(wù)結(jié)合來吸引開發(fā)者和消費(fèi)者,拓展除了傳統(tǒng)許可模式以外的盈利模式?!?/p>
作為微軟云計算部門的負(fù)責(zé)人,過去幾年內(nèi),納德拉也創(chuàng)造了令人驚嘆的收入。2011年他接管業(yè)務(wù)時部門收入16.6億美元,2012年6月收益漲至20.3億美元,到2013年,微軟云和相關(guān)軟件的收益超過10億美元。截至去年6月,財富500強(qiáng)企業(yè)中使用微軟云的公司已超過百分之五十。
一位企業(yè)人是否成功的最直接標(biāo)志是他的身價。數(shù)據(jù)顯示,2013年,微軟第二任CEO鮑爾默只拿到了126萬美元的收入,而納德拉上任后第一年的基本工資和股票獎勵合計將高達(dá)1800萬美元,是鮑爾默的14倍。這直接證明微軟股東對這位新任CEO的信任。
從印度大學(xué)生到微軟CEO,納德拉的人生完美地詮釋了人們對“美國夢”的幻想。
納德拉在大學(xué)時代就已經(jīng)展現(xiàn)出了他的職業(yè)野心,他有明確的目標(biāo)。他就讀于印度曼尼帕爾理工學(xué)院,校園依山傍水,離阿拉伯海不到10公里。在那里,他拿到了電子與通信工程學(xué)位。
昔日同學(xué)甘尼許·普拉薩德回憶,當(dāng)他問納德拉畢業(yè)后想要做什么的時候,對方的回答是想在一家軟件公司找到市場相關(guān)的工作。而那家軟件公司正是微軟。
畢業(yè)后,納德拉移民到美國,在威斯康星大學(xué)密爾沃基分校取得計算機(jī)科學(xué)的碩士學(xué)位。隨后,似乎是順理成章,他考入著名的芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院,研讀MBA(工商管理碩士)。
就在拿到布斯商學(xué)院錄取通知書的同時,微軟也向他拋出了橄欖枝。為了抓住難得的機(jī)會,他決定接受微軟的邀請,一邊工作一邊讀書。據(jù)曾教他創(chuàng)業(yè)融資與私募股權(quán)投資課程的教授史蒂文·卡普蘭說,半工半讀的時間里,納德拉每個周末搭乘單程3小時的飛機(jī),往返于芝加哥與西雅圖之間。當(dāng)然,那門課他的最終成績是A。
流利的英語、吃苦肯干的態(tài)度、從小民主思維的培養(yǎng)模式和善于在奮斗中抱團(tuán)造就了印度裔群體美國夢的迅速實現(xiàn)。在眾多叱咤美國商界的精英人物中,納德拉也絕不是唯一的印度面孔,他們在美國各大公司內(nèi)部以一種低調(diào)姿態(tài)取得成功。
在位于紐約市東北小花園的百事可樂公司總部,百事可樂CEO、印度裔英德拉·諾伊是全美薪酬最高的首席執(zhí)行官之一。
在曼哈頓列克星敦林蔭大道的花旗銀行大廈,銀行首席執(zhí)行官、印度裔克拉姆·潘迪特的工作職責(zé)是參與將近160個國家的金融活動。
當(dāng)萬事達(dá)卡國際組織總裁兼首席執(zhí)行官彭安杰和其任基金合伙人的兄弟被問及他們的母親有什么咖喱秘密配方調(diào)教出如此優(yōu)秀的人才時,他們只是會心一笑說,“你必須有足夠的能力適應(yīng)新的環(huán)境,結(jié)交新的朋友,無論你去哪里都要創(chuàng)造適合自己生存的生態(tài)環(huán)境?!?/p>
在北美大陸隨處可見的各個角落,這些和納德拉一樣充滿野心、肯埋頭苦干的印度人中有人登上了《Times》全球百大影響力人物榜,有人管理著世界上2億人的銀行賬戶,還有人則坐擁覆蓋北美和英國的300家家具連鎖店。
一位供職于微軟Windows操作系統(tǒng)團(tuán)隊、要求匿名的軟件工程師認(rèn)為,印度裔之所以取得成功,是因為在印度多元文化的社會環(huán)境中,由于人才眾多,競爭激烈,對個體的要求則更加苛刻,如果想要在資源緊張的社會中脫穎而出,靈活的頭腦、良好的適應(yīng)能力則顯得格外重要。
這位工程師說,中國社會現(xiàn)狀與印度并無二致,可是華人在美國的交友圈子相對局限,英語不夠流利,因此不敢冒險創(chuàng)新,只想活在“安全領(lǐng)域”。相比之下,印度人有一套較完整的英語思維模式,敢拼,崇尚技術(shù)精神。
“在我們業(yè)界內(nèi),普遍說法是印度人比較抱團(tuán),會積累資源,并且互相幫助。中國人、韓國人都顯得比較松散?!边@位工程師告訴《博客天下》,這種抱團(tuán)的做法既增強(qiáng)自身的威信和競爭力,又能建立自己的人脈體系。
也正因為這樣,肯吃苦的印度人在這個移民眾多的自由國度一步步扎穩(wěn)腳跟。像納德拉,在進(jìn)入微軟兢兢業(yè)業(yè)奮斗22年后,這個出生南部小城的拼搏家不僅實現(xiàn)了大學(xué)時代在軟件公司工作的夢想,更成為了微軟歷史上第一位亞裔CEO。endprint