摘 要：文章基于3Q7S管理實(shí)踐，圍繞品質(zhì)學(xué)校建設(shè)這一目標(biāo)，分別就優(yōu)秀教師、優(yōu)美學(xué)校、優(yōu)質(zhì)學(xué)生建設(shè)的內(nèi)涵和實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵路徑和方法措施進(jìn)行了階段總結(jié)，并通過(guò)教師節(jié)、學(xué)校、畢業(yè)生、教育服務(wù)“四大品質(zhì)評(píng)估”找出了有待改善的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：3Q7S管理 優(yōu)秀教師 優(yōu)美學(xué)校 優(yōu)質(zhì)學(xué)生

“沒(méi)有一流的技工，就沒(méi)有一流的產(chǎn)品?！奔脊ぴ盒Ｗ鳛榕囵B(yǎng)高技能人才的重要渠道，在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、企業(yè)自主創(chuàng)新方面具有不可替代的重要作用。隨著黨和政府對(duì)高技能人才工作的日趨重視以及政策措施的不斷配套完善，當(dāng)前技工教育面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇，技工院校建設(shè)已從規(guī)模擴(kuò)張向高端引領(lǐng)、內(nèi)涵發(fā)展快速邁進(jìn)。如何提高學(xué)校教育的市場(chǎng)針對(duì)性與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的適切性，增加行業(yè)企業(yè)用人的耦合度與用人單位的滿意度，按現(xiàn)代企業(yè)人力資源的需求營(yíng)建育人模式，打造品質(zhì)學(xué)校，既是新形勢(shì)下技工教育做優(yōu)做特的必然選擇，也是學(xué)校已孜孜探索七年并在不斷深化完善的重要課題。

“教師有特技才有權(quán)威，學(xué)校有特色才有生命，學(xué)生有特長(zhǎng)才有出路?！奔闻d技師學(xué)院作為一所融學(xué)制教育、技能培訓(xùn)、社會(huì)服務(wù)為一體，以高技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)為特色的全日制高等技工院校，基于對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理理念充分認(rèn)識(shí)，結(jié)合教育對(duì)象入學(xué)基礎(chǔ)和人格特征全面分析，率先在全國(guó)提出并實(shí)施3Q7S管理模式，即以3Q（Quality Teachers、Quality School、Quality Students）為辦學(xué)目標(biāo)，以現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理制度為參照，以教育教學(xué)全過(guò)程的7S管理——Seiri（整理）、Seiton（整頓）、Seisou（清掃）、Seiketsu（清潔）、Safety（安全）、Save（節(jié)約）、Shitsuke（素養(yǎng)）為抓手，以全面提升學(xué)生“四個(gè)職業(yè)化”（職業(yè)化工作技能、職業(yè)化工作形象、職業(yè)化工作態(tài)度與職業(yè)化工作道德）為核心，強(qiáng)化工作價(jià)值觀教育，并將優(yōu)秀教師（Q1）內(nèi)涵落實(shí)為“雙師四維九能”一體化教師隊(duì)伍建設(shè)，將優(yōu)美學(xué)校（Q2）本質(zhì)體現(xiàn)在職業(yè)化環(huán)境的營(yíng)造和工學(xué)結(jié)合一體化課程教學(xué)改革，從而致力于優(yōu)質(zhì)學(xué)生（Q3）“手腦并用”“敬業(yè)創(chuàng)新”能力培養(yǎng)和“硬技能”“軟技能”形成（如圖1）。

圖1 3Q7S 管理模式的涵義

一、培養(yǎng)特技權(quán)威，打造“雙師四維九能”優(yōu)秀教師

師資是立教之基、興教之本、強(qiáng)教之源。建設(shè)一支理念先進(jìn)、師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、特技鮮明的優(yōu)秀教師隊(duì)伍，是推動(dòng)教育改革發(fā)展、提高教育質(zhì)量水平的關(guān)鍵。學(xué)校把“優(yōu)秀教師”隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)從“指標(biāo)雙師型”拓展到“四維雙師型”（既有職業(yè)學(xué)校教師資格、專業(yè)高技能資格，又有心理咨詢師和職業(yè)/創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師等資格），內(nèi)涵聚焦于教師兼具的 “九種能力”上，即職業(yè)道德（示范與傳授）、行業(yè)聯(lián)系（實(shí)習(xí)管理、企業(yè)實(shí)踐與行業(yè)服務(wù)）、課程設(shè)計(jì)（制訂與評(píng)估課程方案、開(kāi)發(fā)教學(xué)材料）、教學(xué)工作（設(shè)計(jì)教學(xué)、組織實(shí)施與反思評(píng)估）、學(xué)生鑒定（開(kāi)發(fā)工具、搜集證據(jù)、有效鑒定）、交流合作（有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作與管理）、職場(chǎng)安全（保障教學(xué)場(chǎng)所安全、進(jìn)行職場(chǎng)安全教育）、學(xué)生管理（行為管理、心理健康教育與職業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)教育）和專業(yè)發(fā)展（專業(yè)能力、應(yīng)用科研能力與職業(yè)教育研究）九大能力。通過(guò)全方位制定學(xué)校師資隊(duì)伍三個(gè)層級(jí)（初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)）、螺旋上升的“雙師四維九能”一體化師資培養(yǎng)規(guī)劃，實(shí)施教師個(gè)人專業(yè)發(fā)展五年行動(dòng)計(jì)劃，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校從優(yōu)秀到卓越、建設(shè)品質(zhì)學(xué)校打下了很好的基礎(chǔ)（如圖2）。

圖2 雙師四維九能教師的內(nèi)涵

1.深化“三格”培養(yǎng)機(jī)制

依據(jù)教師駕馭教育教學(xué)的能力和資歷不同，創(chuàng)設(shè)“進(jìn)學(xué)府學(xué)、在學(xué)校研、下企業(yè)練”三途徑，建立新教師“入格”、青年教師“升格”和骨干教師“風(fēng)格”分層培養(yǎng)與管理機(jī)制。首先，實(shí)施“青藍(lán)工程”，通過(guò)新教師教育教學(xué)能力培訓(xùn)、7S特崗培訓(xùn)、行業(yè)企業(yè)調(diào)研、職業(yè)指導(dǎo)師和心理咨詢師認(rèn)證培訓(xùn)等，對(duì)三年內(nèi)新進(jìn)教師進(jìn)行“入格”培養(yǎng)；其次，推行青年教師“技能提升工程”，通過(guò)“雙師型”技能培訓(xùn)、SIYB（Start and Improve Your Business）、TTT（Training the Trainer）認(rèn)證和技能大師研修室、產(chǎn)學(xué)研工作室培養(yǎng)，以及參加省市以上行業(yè)技能比武等，為青年教師“升格”搭建平臺(tái)；再次，實(shí)施“校本名師培養(yǎng)工程”，對(duì)升格后的骨干教師、專業(yè)帶頭人進(jìn)行技術(shù)咨詢、技術(shù)研發(fā)等服務(wù)能力培養(yǎng)，促其“風(fēng)格”形成，同時(shí)帶動(dòng)全體教師整體素質(zhì)的提高。

2.扎實(shí)開(kāi)展“雙十雙進(jìn)”活動(dòng)

為使青年教師盡快了解現(xiàn)代企業(yè)的新知識(shí)、新技能、新工藝和新方法，掌握現(xiàn)代企業(yè)文化在價(jià)值觀、人際關(guān)系、成本意識(shí)等方面的要求，按企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際、用人標(biāo)準(zhǔn)“反哺”教學(xué)，學(xué)校每學(xué)期派遣10名專業(yè)課教師到嘉興宋氏模塑工業(yè)有限公司、天通浙江精電科技有限公司等品牌企業(yè)脫產(chǎn)實(shí)踐，讓他們“帶問(wèn)題下企業(yè)”“按問(wèn)題找崗位”“析問(wèn)題尋措施”“破問(wèn)題出成果”，學(xué)校全程管理，跟蹤服務(wù)。同時(shí)，利用技工院校的優(yōu)勢(shì)，在嘉興市人社局的支持下，校內(nèi)建立嘉興市高技能教學(xué)研究所、嘉興市技師協(xié)會(huì)和技師系列工作室，定期開(kāi)展優(yōu)秀企業(yè)家、嘉興市首席技師沙龍，每月開(kāi)展“10名優(yōu)秀技師進(jìn)校園”活動(dòng)，以他們高超的技能技藝、較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、良好的職業(yè)道德、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，來(lái)助推學(xué)校教育教學(xué)管理與改革以及師生的職業(yè)化成長(zhǎng)，加快學(xué)校與企業(yè)的對(duì)接。

3.實(shí)施“四個(gè)一”實(shí)戰(zhàn)能力提升工程

依托嘉興欣禾職業(yè)教育集團(tuán)平臺(tái)，深入開(kāi)展一名骨干教師聯(lián)系一個(gè)骨干企業(yè)、一名骨干教師結(jié)對(duì)一名企業(yè)技師、一門學(xué)科跟蹤一項(xiàng)技改課題、一個(gè)骨干專業(yè)群共建一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)中心的“四個(gè)一”實(shí)戰(zhàn)能力提升工程，促進(jìn)校企深度融合，不斷提升教師的技術(shù)能力和為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的水平。幾年中，得到學(xué)校教師技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支撐的企業(yè)多達(dá)近百家。如成立嘉興市萬(wàn)達(dá)鍋爐節(jié)能技術(shù)研發(fā)服務(wù)中心，每年為五縣二區(qū)20家企業(yè)的蒸汽鍋爐和導(dǎo)熱油鍋爐提供技術(shù)服務(wù)。

通過(guò)“雙師四維九能”教師隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)了教師的特技權(quán)威，強(qiáng)化教師指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)生存的能力。目前，學(xué)校擁有專任教師326人，其中，中高級(jí)職稱者占74%，專業(yè)課教師占61%（雙師型教師占82%，技師、高級(jí)技師占44%），碩博士學(xué)位者占15%，獲“全國(guó)中職學(xué)校德育先進(jìn)個(gè)人”“省特級(jí)教師”“省杰出青年崗位能手”“省技術(shù)能手”“市優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才”“市名師”“市學(xué)科帶頭人”榮譽(yù)稱號(hào)者占20%。endprint

二、著力改革創(chuàng)新，打造“校企文化互融”優(yōu)美學(xué)校

3Q7S管理的實(shí)施以學(xué)?！凹t海生存，藍(lán)海發(fā)展”戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，即在整合資源、夯實(shí)基礎(chǔ)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力營(yíng)建一流的硬件設(shè)施、校園環(huán)境和師生健康成長(zhǎng)動(dòng)力機(jī)制的同時(shí)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新“藍(lán)?！?，以持續(xù)改革推動(dòng)學(xué)校品質(zhì)的提升。

1.構(gòu)建“三要一顯”機(jī)制，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

通過(guò)不斷探索，學(xué)校較好地建立了“園區(qū)聯(lián)校要效益、協(xié)會(huì)駐校要標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)入校要技能、文化融校顯特色”的“三要一顯”的校企合作機(jī)制。如依托職教集團(tuán)平臺(tái)，改變與單一企業(yè)“訂單培養(yǎng)”的做法，強(qiáng)化與學(xué)校專業(yè)群相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)業(yè)群企業(yè)集聚地——工業(yè)園區(qū)合作，共建企業(yè)產(chǎn)品加工基地，共同開(kāi)發(fā)企業(yè)技能人才自主評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；邀請(qǐng)嘉興市模具行業(yè)協(xié)會(huì)、制冷協(xié)會(huì)駐校，為人才培養(yǎng)提供行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)咨詢等。根據(jù)不同專業(yè)群工與學(xué)滲透融合的方式不同，實(shí)施各具特色的人才培養(yǎng)模式。如數(shù)控技術(shù)應(yīng)用專業(yè)實(shí)施“前校后廠、產(chǎn)訓(xùn)一體”人才培養(yǎng)模式，建設(shè)教學(xué)車間，把課堂搬進(jìn)車間，為學(xué)生提供真實(shí)的工作環(huán)境，進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)踐；電氣運(yùn)行與控制專業(yè)實(shí)施“區(qū)校合作、AB雙班交互”人才培養(yǎng)模式，探索學(xué)校與企業(yè)、學(xué)生與員工、企業(yè)內(nèi)與企業(yè)間的角色交互、崗位交互、主兼交互，校區(qū)企三方人才共育、過(guò)程共管、責(zé)任共擔(dān)、成果共享；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)實(shí)施“1611”人才培養(yǎng)模式，即學(xué)生取得1張素質(zhì)達(dá)標(biāo)證書，具備計(jì)算機(jī)操作能力、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理與維護(hù)能力等6個(gè)職業(yè)能力對(duì)應(yīng)的6張職業(yè)資格證書，獲得1張校內(nèi)實(shí)踐合格證書和1張校外實(shí)踐合格證書；旅游服務(wù)與管理專業(yè)實(shí)施“四個(gè)融入”人才培養(yǎng)模式，將企業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)體系融入學(xué)校教育體系，將職業(yè)資格認(rèn)證體系融入課程體系，將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入課程標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)文化融入校內(nèi)教育環(huán)境。

2.凸顯技能教學(xué)特色，創(chuàng)新一體化課改模式

開(kāi)展系列的國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)企業(yè)崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的行動(dòng)研究工作，將職業(yè)（工種）的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)內(nèi)容和基本技能、專門技能和特殊技能的職業(yè)資格等級(jí)要求融入課程體系，以國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)、二級(jí)的應(yīng)知作為必須夠用的度，并適當(dāng)加以提高。各主體專業(yè)實(shí)施“公共課程+核心課程+教學(xué)項(xiàng)目”的課改新模式：公共課程著眼于基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和發(fā)展性；核心課程以跨學(xué)科方式進(jìn)行重構(gòu)，突出行業(yè)通用技能培養(yǎng)，每個(gè)專業(yè)設(shè)置5～8門核心課程；教學(xué)項(xiàng)目則是將工作任務(wù)的構(gòu)成要素進(jìn)行梳理，分解轉(zhuǎn)化成付諸教學(xué)實(shí)踐的“項(xiàng)目”群，突出職業(yè)專門技能和特殊技能培養(yǎng)，每個(gè)專業(yè)設(shè)計(jì)80個(gè)左右的教學(xué)項(xiàng)目。通過(guò)實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略四步動(dòng)作框架——“減少”“剔除”“增加”“創(chuàng)造”，實(shí)現(xiàn)了課程結(jié)構(gòu)的優(yōu)化；通過(guò)補(bǔ)強(qiáng)“現(xiàn)代企業(yè)看重的”“學(xué)生工作世界必需的”“技能大賽引領(lǐng)的”和“教師有特技絕活的”課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化；通過(guò)開(kāi)展職業(yè)規(guī)范與技藝訓(xùn)練合一、車間與教室合一、學(xué)生與學(xué)徒合一、教師與師傅合一、理論與實(shí)踐合一、作業(yè)與產(chǎn)品合一、教學(xué)與科研合一等“七合一”技能教學(xué)，凸顯了“做中學(xué)、做中教”的技工教學(xué)特色。實(shí)施3Q7S管理以來(lái)，學(xué)生在全國(guó)職業(yè)院校技能大賽中獲獎(jiǎng)22個(gè)，省級(jí)各類技能競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)142個(gè)，形成了較好的示范與輻射效應(yīng)。

3.強(qiáng)化專業(yè)、基地建設(shè)，創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)品牌

實(shí)施“專業(yè)設(shè)置對(duì)接產(chǎn)業(yè)調(diào)整、專業(yè)教學(xué)對(duì)接崗位要求、實(shí)訓(xùn)基地對(duì)接工作環(huán)境、職業(yè)素質(zhì)對(duì)接企業(yè)文化”的“四大對(duì)接”工程，以高品質(zhì)的行動(dòng)推進(jìn)學(xué)校整體工作高效達(dá)成。如根據(jù)嘉興市工業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等“十二五”發(fā)展規(guī)劃，按照“做強(qiáng)主體專業(yè)，拓展新興專業(yè)，改造傳統(tǒng)專業(yè)”的思路，將學(xué)校35個(gè)專業(yè)整合為17個(gè)專業(yè)22方向，強(qiáng)化以主體專業(yè)為核心對(duì)接產(chǎn)業(yè)集群的專業(yè)群建設(shè)；今年根據(jù)浙江省委“騰籠換鳥、機(jī)器換人、空間換地、電商換市”的“四換戰(zhàn)略”要求，堅(jiān)持“錯(cuò)位發(fā)展，特色培育”的原則，整合資源重點(diǎn)建設(shè)工業(yè)機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、廣告創(chuàng)意等特色專業(yè)，以更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。又如在實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面，根據(jù)五大專業(yè)群職業(yè)崗位特點(diǎn)，充分體現(xiàn)企業(yè)職場(chǎng)在工作流程、成本控制、質(zhì)量檢驗(yàn)和精益生產(chǎn)的要求，投入5千萬(wàn)元購(gòu)置行業(yè)主流設(shè)備，創(chuàng)設(shè)企業(yè)化環(huán)境，營(yíng)造VBSE場(chǎng)景，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)國(guó)家示范性數(shù)控技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地、省先進(jìn)制造業(yè)實(shí)訓(xùn)基地、省高技能人才電氣自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)基地、省商貿(mào)旅游現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地，積極推進(jìn)產(chǎn)、教、學(xué)、研一體化實(shí)訓(xùn)管理模式，系統(tǒng)地培養(yǎng)了學(xué)生良好的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)精神。堅(jiān)持教學(xué)與培訓(xùn)雙輪驅(qū)動(dòng)，積極開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)、企業(yè)職工技能提升、SIYB創(chuàng)業(yè)和高技能人才等48個(gè)工種的各類職業(yè)培訓(xùn)，在促進(jìn)就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)方面發(fā)揮了積極作用。近3年年均培訓(xùn)1.5萬(wàn)人次，為合作企業(yè)提供公益性免費(fèi)培訓(xùn)2000人次，以便捷、高效、熱情和實(shí)在的培訓(xùn)品質(zhì)贏得企業(yè)贊譽(yù)，形成了“e心e意”的社會(huì)培訓(xùn)品牌。

三、實(shí)施QV德育，培養(yǎng)“高素養(yǎng)高技能”優(yōu)質(zhì)學(xué)生

“優(yōu)秀教師”加“優(yōu)美學(xué)?！狈侥芘嘤鰞?yōu)質(zhì)產(chǎn)品——優(yōu)質(zhì)學(xué)生。為強(qiáng)化院校培養(yǎng)高技能人才的高素養(yǎng)、高技能特質(zhì)，學(xué)校深入實(shí)施“QV德育”模式，即以優(yōu)秀職業(yè)人（Quality Professional Person）為追求，構(gòu)建“三全育人”（全員育人、全方位育人、全過(guò)程育人）機(jī)制，健全“五線德育”（常規(guī)健德、課堂滲德、黨團(tuán)建德、生活融德、社企育德）隊(duì)伍，校企雙主體開(kāi)展七大主題實(shí)踐活動(dòng)（規(guī)范與執(zhí)行、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、質(zhì)量與效率、溝通與合作、形象與心態(tài)、危機(jī)與挑戰(zhàn)、創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新），從職業(yè)化的工作技能（Vocational Skill）、職業(yè)化的工作形象（Vocational Image）、職業(yè)化工作態(tài)度（Vocational Attitude）、職業(yè)化的工作道德（Vocational Moral）等四個(gè)方面來(lái)提升學(xué)生的職業(yè)化素養(yǎng)，培養(yǎng)受企業(yè)歡迎的“優(yōu)質(zhì)學(xué)生”。

圖3 QV德育實(shí)踐模型

1.強(qiáng)化職業(yè)化訓(xùn)導(dǎo)方案實(shí)施

貫徹“崇德修身、礪能強(qiáng)技、篤學(xué)至善、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的校訓(xùn)，樹(shù)立“基點(diǎn)在職業(yè)生涯發(fā)展，重點(diǎn)在職業(yè)化，瞄點(diǎn)在企業(yè)歡迎”的QV德育理念，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)制訂與實(shí)施職業(yè)化訓(xùn)導(dǎo)方案，明確并強(qiáng)化認(rèn)知、養(yǎng)成、過(guò)渡三階段的任務(wù)。認(rèn)知階段：根據(jù)行業(yè)、職業(yè)特點(diǎn)，理解校企文化的差異和企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展職業(yè)化素養(yǎng)的認(rèn)知教育，實(shí)現(xiàn)從“初中畢業(yè)生”到“職校人”的轉(zhuǎn)變；該階段重點(diǎn)在于職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，培育職業(yè)情感和職業(yè)理想。養(yǎng)成階段：根據(jù)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)各種教育教學(xué)活動(dòng)有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)化素養(yǎng)的養(yǎng)成訓(xùn)練，使學(xué)生成為“準(zhǔn)職業(yè)人”；該階段重點(diǎn)在于明確規(guī)范，強(qiáng)化職業(yè)態(tài)度，培育職業(yè)習(xí)慣。過(guò)渡階段：通過(guò)仿真實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)，校企聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化職業(yè)技能和職業(yè)操守，讓學(xué)生提前成為“職業(yè)人”，完成從學(xué)校生活到職場(chǎng)工作的過(guò)渡，其階段重點(diǎn)在于職業(yè)化素養(yǎng)養(yǎng)成的實(shí)效性和穩(wěn)固性，體現(xiàn)職業(yè)精神，顯示職業(yè)形象。endprint

2.強(qiáng)化7S內(nèi)化訓(xùn)練活動(dòng)

管理就是創(chuàng)造和改變環(huán)境。推行3Q7S管理，在校內(nèi)營(yíng)造符合先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)要求的職業(yè)環(huán)境和職場(chǎng)文化，讓學(xué)生一進(jìn)校就受到現(xiàn)代企業(yè)制度的訓(xùn)練和現(xiàn)代企業(yè)文化的熏陶，養(yǎng)成“做細(xì)做精做透”的職業(yè)習(xí)慣，堅(jiān)持教育教學(xué)全過(guò)程7S管理是職業(yè)化培養(yǎng)的最好實(shí)踐。“時(shí)時(shí)7S”、“事事7S”、“處處7S”是弘揚(yáng)“自動(dòng)自發(fā)·激流勇進(jìn)”的學(xué)校精神、培養(yǎng)學(xué)生執(zhí)行力文化的最佳載體。從2006年起，學(xué)校一直堅(jiān)持新生班輪流開(kāi)展“3Q7S行動(dòng)”體驗(yàn)周活動(dòng)，組織學(xué)生參與校園各崗位的清潔、管理和服務(wù)工作，讓獨(dú)生子女體驗(yàn)勞動(dòng)的偉大；所有新進(jìn)教師像日本企業(yè)一樣，從掃廁所開(kāi)始，完成一周整訓(xùn)。全校各班每周一下午開(kāi)設(shè)3Q7S課，由班主任組織學(xué)生整理整頓學(xué)習(xí)生活物品，清掃教室、實(shí)訓(xùn)工場(chǎng)和寢室衛(wèi)生，潔化美化教學(xué)環(huán)境；每天3次課前5分鐘為3Q7S活動(dòng)時(shí)間，由任課教師組織學(xué)生開(kāi)展活動(dòng)。又如在理實(shí)一體化教學(xué)中，不僅將3Q7S管理落實(shí)在晨會(huì)集訓(xùn)、量具使用、工件擺放、材料節(jié)約、操作安全、設(shè)備點(diǎn)檢、現(xiàn)場(chǎng)清潔等教學(xué)環(huán)節(jié)，還在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目選用、任務(wù)單布置，操作報(bào)告編寫、實(shí)訓(xùn)作品評(píng)價(jià)等方面均體現(xiàn)KPI哲學(xué)思想。

3.強(qiáng)化QV德育實(shí)踐基地建設(shè)

2011年以來(lái)，結(jié)合“國(guó)家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)計(jì)劃項(xiàng)目學(xué)校”的建設(shè)，學(xué)校又致力基于職業(yè)化素養(yǎng)培養(yǎng)的“QV德育研究與指導(dǎo)中心”“錦繡中華文化長(zhǎng)廊”“紅色江南主題館”“校史陳列館”“企業(yè)文化主題館”“學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)中心”“心靈港灣主題館”“職業(yè)化素養(yǎng)拓展?fàn)I”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中心”等“一個(gè)中心、八個(gè)場(chǎng)館”的“QV德育實(shí)踐基地”建設(shè)，通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)未來(lái)導(dǎo)游俱樂(lè)部、未來(lái)職業(yè)經(jīng)理人之家、暢想機(jī)器人聯(lián)盟等25個(gè)學(xué)生專業(yè)社團(tuán)并開(kāi)展系列活動(dòng)，不斷推進(jìn)產(chǎn)業(yè)文化進(jìn)教育，行業(yè)文化進(jìn)校園，企業(yè)文化進(jìn)課堂，使學(xué)生未出校門就切實(shí)感受到濃厚的職業(yè)氛圍，從而引導(dǎo)其由學(xué)生向“職業(yè)人”的漸進(jìn)式轉(zhuǎn)變。

近幾年來(lái)，具有良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能的畢業(yè)生分赴長(zhǎng)三角地區(qū)，贏得了用人單位的青睞，初次就業(yè)率達(dá)98.75%，就業(yè)穩(wěn)定率82.65%，專業(yè)對(duì)口率80.89%，畢業(yè)生年均工資收入達(dá)到地方年均工資收入的1.53倍，初步實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)就業(yè)。2013年5月，學(xué)校為1904名學(xué)生舉行畢業(yè)前招聘會(huì)，吸引了143家企業(yè)前來(lái)設(shè)攤“搶”人，“學(xué)生未畢業(yè)、單位已搶空”。

實(shí)施3Q7S管理，有力地推動(dòng)了嘉興技師學(xué)院教育教學(xué)品質(zhì)的提升。2012年學(xué)校借鑒國(guó)外感知服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法，采用SERVQUAL量表從有形性、可靠性、反應(yīng)性、保證性與移情性等五個(gè)維度22個(gè)問(wèn)項(xiàng)對(duì)實(shí)施3Q7S管理后學(xué)校的教育服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤調(diào)查，學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育服務(wù)總體評(píng)價(jià)均在82分以上；2013年又對(duì)實(shí)施3Q7S管理后教師質(zhì)量、學(xué)校質(zhì)量、畢業(yè)生質(zhì)量與教育服務(wù)質(zhì)量的4大品質(zhì)104項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行全方位評(píng)估，專家、雇主和企業(yè)等均較為滿意。但仍面臨一些亟待解決的問(wèn)題，如學(xué)校教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性和教學(xué)工作的技術(shù)性、實(shí)踐性和應(yīng)用性還不足；專業(yè)教師的行業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)能力、絕技絕活的水平還不強(qiáng)；畢業(yè)生的誠(chéng)信、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作以及精益求精的職業(yè)精神培育還需進(jìn)一步強(qiáng)化；多形式學(xué)制培養(yǎng)高技能人才的特色還不夠鮮明，等等。嘉興技師學(xué)院將進(jìn)一步完善3Q7S管理策略，加強(qiáng)高技能人才培養(yǎng)規(guī)律和教學(xué)規(guī)律的研究，細(xì)化管理過(guò)程，優(yōu)化績(jī)效考核，確保學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量高品質(zhì)的提供。

參考文獻(xiàn)：

[1]王雪亙.中等職業(yè)學(xué)校3Q7S管理[M].杭州：浙江科技出版社，2010.

[2]秦朝鈞，馮方，鄒文娜.職業(yè)化養(yǎng)成理論與實(shí)踐[M].武漢：華中科技大學(xué)出版社，2009.endprint

2.強(qiáng)化7S內(nèi)化訓(xùn)練活動(dòng)

管理就是創(chuàng)造和改變環(huán)境。推行3Q7S管理，在校內(nèi)營(yíng)造符合先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)要求的職業(yè)環(huán)境和職場(chǎng)文化，讓學(xué)生一進(jìn)校就受到現(xiàn)代企業(yè)制度的訓(xùn)練和現(xiàn)代企業(yè)文化的熏陶，養(yǎng)成“做細(xì)做精做透”的職業(yè)習(xí)慣，堅(jiān)持教育教學(xué)全過(guò)程7S管理是職業(yè)化培養(yǎng)的最好實(shí)踐?！皶r(shí)時(shí)7S”、“事事7S”、“處處7S”是弘揚(yáng)“自動(dòng)自發(fā)·激流勇進(jìn)”的學(xué)校精神、培養(yǎng)學(xué)生執(zhí)行力文化的最佳載體。從2006年起，學(xué)校一直堅(jiān)持新生班輪流開(kāi)展“3Q7S行動(dòng)”體驗(yàn)周活動(dòng)，組織學(xué)生參與校園各崗位的清潔、管理和服務(wù)工作，讓獨(dú)生子女體驗(yàn)勞動(dòng)的偉大；所有新進(jìn)教師像日本企業(yè)一樣，從掃廁所開(kāi)始，完成一周整訓(xùn)。全校各班每周一下午開(kāi)設(shè)3Q7S課，由班主任組織學(xué)生整理整頓學(xué)習(xí)生活物品，清掃教室、實(shí)訓(xùn)工場(chǎng)和寢室衛(wèi)生，潔化美化教學(xué)環(huán)境；每天3次課前5分鐘為3Q7S活動(dòng)時(shí)間，由任課教師組織學(xué)生開(kāi)展活動(dòng)。又如在理實(shí)一體化教學(xué)中，不僅將3Q7S管理落實(shí)在晨會(huì)集訓(xùn)、量具使用、工件擺放、材料節(jié)約、操作安全、設(shè)備點(diǎn)檢、現(xiàn)場(chǎng)清潔等教學(xué)環(huán)節(jié)，還在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目選用、任務(wù)單布置，操作報(bào)告編寫、實(shí)訓(xùn)作品評(píng)價(jià)等方面均體現(xiàn)KPI哲學(xué)思想。

3.強(qiáng)化QV德育實(shí)踐基地建設(shè)

2011年以來(lái)，結(jié)合“國(guó)家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)計(jì)劃項(xiàng)目學(xué)?！钡慕ㄔO(shè)，學(xué)校又致力基于職業(yè)化素養(yǎng)培養(yǎng)的“QV德育研究與指導(dǎo)中心”“錦繡中華文化長(zhǎng)廊”“紅色江南主題館”“校史陳列館”“企業(yè)文化主題館”“學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)中心”“心靈港灣主題館”“職業(yè)化素養(yǎng)拓展?fàn)I”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中心”等“一個(gè)中心、八個(gè)場(chǎng)館”的“QV德育實(shí)踐基地”建設(shè)，通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)未來(lái)導(dǎo)游俱樂(lè)部、未來(lái)職業(yè)經(jīng)理人之家、暢想機(jī)器人聯(lián)盟等25個(gè)學(xué)生專業(yè)社團(tuán)并開(kāi)展系列活動(dòng)，不斷推進(jìn)產(chǎn)業(yè)文化進(jìn)教育，行業(yè)文化進(jìn)校園，企業(yè)文化進(jìn)課堂，使學(xué)生未出校門就切實(shí)感受到濃厚的職業(yè)氛圍，從而引導(dǎo)其由學(xué)生向“職業(yè)人”的漸進(jìn)式轉(zhuǎn)變。

近幾年來(lái)，具有良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能的畢業(yè)生分赴長(zhǎng)三角地區(qū)，贏得了用人單位的青睞，初次就業(yè)率達(dá)98.75%，就業(yè)穩(wěn)定率82.65%，專業(yè)對(duì)口率80.89%，畢業(yè)生年均工資收入達(dá)到地方年均工資收入的1.53倍，初步實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)就業(yè)。2013年5月，學(xué)校為1904名學(xué)生舉行畢業(yè)前招聘會(huì)，吸引了143家企業(yè)前來(lái)設(shè)攤“搶”人，“學(xué)生未畢業(yè)、單位已搶空”。

實(shí)施3Q7S管理，有力地推動(dòng)了嘉興技師學(xué)院教育教學(xué)品質(zhì)的提升。2012年學(xué)校借鑒國(guó)外感知服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法，采用SERVQUAL量表從有形性、可靠性、反應(yīng)性、保證性與移情性等五個(gè)維度22個(gè)問(wèn)項(xiàng)對(duì)實(shí)施3Q7S管理后學(xué)校的教育服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤調(diào)查，學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育服務(wù)總體評(píng)價(jià)均在82分以上；2013年又對(duì)實(shí)施3Q7S管理后教師質(zhì)量、學(xué)校質(zhì)量、畢業(yè)生質(zhì)量與教育服務(wù)質(zhì)量的4大品質(zhì)104項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行全方位評(píng)估，專家、雇主和企業(yè)等均較為滿意。但仍面臨一些亟待解決的問(wèn)題，如學(xué)校教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性和教學(xué)工作的技術(shù)性、實(shí)踐性和應(yīng)用性還不足；專業(yè)教師的行業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)能力、絕技絕活的水平還不強(qiáng)；畢業(yè)生的誠(chéng)信、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作以及精益求精的職業(yè)精神培育還需進(jìn)一步強(qiáng)化；多形式學(xué)制培養(yǎng)高技能人才的特色還不夠鮮明，等等。嘉興技師學(xué)院將進(jìn)一步完善3Q7S管理策略，加強(qiáng)高技能人才培養(yǎng)規(guī)律和教學(xué)規(guī)律的研究，細(xì)化管理過(guò)程，優(yōu)化績(jī)效考核，確保學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量高品質(zhì)的提供。

參考文獻(xiàn)：

[1]王雪亙.中等職業(yè)學(xué)校3Q7S管理[M].杭州：浙江科技出版社，2010.

[2]秦朝鈞，馮方，鄒文娜.職業(yè)化養(yǎng)成理論與實(shí)踐[M].武漢：華中科技大學(xué)出版社，2009.endprint

2.強(qiáng)化7S內(nèi)化訓(xùn)練活動(dòng)

管理就是創(chuàng)造和改變環(huán)境。推行3Q7S管理，在校內(nèi)營(yíng)造符合先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)要求的職業(yè)環(huán)境和職場(chǎng)文化，讓學(xué)生一進(jìn)校就受到現(xiàn)代企業(yè)制度的訓(xùn)練和現(xiàn)代企業(yè)文化的熏陶，養(yǎng)成“做細(xì)做精做透”的職業(yè)習(xí)慣，堅(jiān)持教育教學(xué)全過(guò)程7S管理是職業(yè)化培養(yǎng)的最好實(shí)踐?！皶r(shí)時(shí)7S”、“事事7S”、“處處7S”是弘揚(yáng)“自動(dòng)自發(fā)·激流勇進(jìn)”的學(xué)校精神、培養(yǎng)學(xué)生執(zhí)行力文化的最佳載體。從2006年起，學(xué)校一直堅(jiān)持新生班輪流開(kāi)展“3Q7S行動(dòng)”體驗(yàn)周活動(dòng)，組織學(xué)生參與校園各崗位的清潔、管理和服務(wù)工作，讓獨(dú)生子女體驗(yàn)勞動(dòng)的偉大；所有新進(jìn)教師像日本企業(yè)一樣，從掃廁所開(kāi)始，完成一周整訓(xùn)。全校各班每周一下午開(kāi)設(shè)3Q7S課，由班主任組織學(xué)生整理整頓學(xué)習(xí)生活物品，清掃教室、實(shí)訓(xùn)工場(chǎng)和寢室衛(wèi)生，潔化美化教學(xué)環(huán)境；每天3次課前5分鐘為3Q7S活動(dòng)時(shí)間，由任課教師組織學(xué)生開(kāi)展活動(dòng)。又如在理實(shí)一體化教學(xué)中，不僅將3Q7S管理落實(shí)在晨會(huì)集訓(xùn)、量具使用、工件擺放、材料節(jié)約、操作安全、設(shè)備點(diǎn)檢、現(xiàn)場(chǎng)清潔等教學(xué)環(huán)節(jié)，還在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目選用、任務(wù)單布置，操作報(bào)告編寫、實(shí)訓(xùn)作品評(píng)價(jià)等方面均體現(xiàn)KPI哲學(xué)思想。

3.強(qiáng)化QV德育實(shí)踐基地建設(shè)

2011年以來(lái)，結(jié)合“國(guó)家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)計(jì)劃項(xiàng)目學(xué)校”的建設(shè)，學(xué)校又致力基于職業(yè)化素養(yǎng)培養(yǎng)的“QV德育研究與指導(dǎo)中心”“錦繡中華文化長(zhǎng)廊”“紅色江南主題館”“校史陳列館”“企業(yè)文化主題館”“學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)中心”“心靈港灣主題館”“職業(yè)化素養(yǎng)拓展?fàn)I”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中心”等“一個(gè)中心、八個(gè)場(chǎng)館”的“QV德育實(shí)踐基地”建設(shè)，通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)未來(lái)導(dǎo)游俱樂(lè)部、未來(lái)職業(yè)經(jīng)理人之家、暢想機(jī)器人聯(lián)盟等25個(gè)學(xué)生專業(yè)社團(tuán)并開(kāi)展系列活動(dòng)，不斷推進(jìn)產(chǎn)業(yè)文化進(jìn)教育，行業(yè)文化進(jìn)校園，企業(yè)文化進(jìn)課堂，使學(xué)生未出校門就切實(shí)感受到濃厚的職業(yè)氛圍，從而引導(dǎo)其由學(xué)生向“職業(yè)人”的漸進(jìn)式轉(zhuǎn)變。

近幾年來(lái)，具有良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能的畢業(yè)生分赴長(zhǎng)三角地區(qū)，贏得了用人單位的青睞，初次就業(yè)率達(dá)98.75%，就業(yè)穩(wěn)定率82.65%，專業(yè)對(duì)口率80.89%，畢業(yè)生年均工資收入達(dá)到地方年均工資收入的1.53倍，初步實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)就業(yè)。2013年5月，學(xué)校為1904名學(xué)生舉行畢業(yè)前招聘會(huì)，吸引了143家企業(yè)前來(lái)設(shè)攤“搶”人，“學(xué)生未畢業(yè)、單位已搶空”。

實(shí)施3Q7S管理，有力地推動(dòng)了嘉興技師學(xué)院教育教學(xué)品質(zhì)的提升。2012年學(xué)校借鑒國(guó)外感知服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法，采用SERVQUAL量表從有形性、可靠性、反應(yīng)性、保證性與移情性等五個(gè)維度22個(gè)問(wèn)項(xiàng)對(duì)實(shí)施3Q7S管理后學(xué)校的教育服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤調(diào)查，學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育服務(wù)總體評(píng)價(jià)均在82分以上；2013年又對(duì)實(shí)施3Q7S管理后教師質(zhì)量、學(xué)校質(zhì)量、畢業(yè)生質(zhì)量與教育服務(wù)質(zhì)量的4大品質(zhì)104項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行全方位評(píng)估，專家、雇主和企業(yè)等均較為滿意。但仍面臨一些亟待解決的問(wèn)題，如學(xué)校教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性和教學(xué)工作的技術(shù)性、實(shí)踐性和應(yīng)用性還不足；專業(yè)教師的行業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)能力、絕技絕活的水平還不強(qiáng)；畢業(yè)生的誠(chéng)信、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作以及精益求精的職業(yè)精神培育還需進(jìn)一步強(qiáng)化；多形式學(xué)制培養(yǎng)高技能人才的特色還不夠鮮明，等等。嘉興技師學(xué)院將進(jìn)一步完善3Q7S管理策略，加強(qiáng)高技能人才培養(yǎng)規(guī)律和教學(xué)規(guī)律的研究，細(xì)化管理過(guò)程，優(yōu)化績(jī)效考核，確保學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量高品質(zhì)的提供。

參考文獻(xiàn)：

[1]王雪亙.中等職業(yè)學(xué)校3Q7S管理[M].杭州：浙江科技出版社，2010.

[2]秦朝鈞，馮方，鄒文娜.職業(yè)化養(yǎng)成理論與實(shí)踐[M].武漢：華中科技大學(xué)出版社，2009.endprint