孟 森

（陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西渭南,714099）

基于層次結(jié)構(gòu)模型的高校網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)研究

孟 森

（陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西渭南,714099）

從教學(xué)內(nèi)容、技術(shù)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織與教學(xué)效果四個(gè)方面對網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行分析，運(yùn)用AHP確定各評價(jià)指標(biāo)的參考權(quán)重，提出了多層次的評價(jià)模型，利用FCE對網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行多層次、量化分析評價(jià)，使網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)更加科學(xué)、合理，為網(wǎng)絡(luò)視頻課程的可持續(xù)發(fā)展提供了理論研究依據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)視頻課程;教學(xué)質(zhì)量評價(jià);層次結(jié)構(gòu);AHP;FCE

網(wǎng)絡(luò)視頻課程是針對特定教學(xué)目標(biāo)編制的具有學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法及學(xué)習(xí)環(huán)境的網(wǎng)上視頻教學(xué)系統(tǒng)，學(xué)習(xí)者可依托網(wǎng)絡(luò)視頻課程完成自主的、系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)視頻課程是當(dāng)前高校新型的教學(xué)模式，它能夠有效整合各種教學(xué)資源，同時(shí)提高教學(xué)實(shí)踐的靈活性，從而提高課程的整體教學(xué)質(zhì)量和效率。但是，由于網(wǎng)絡(luò)視頻課程對于多媒體的依賴性，使得這種課程教學(xué)模式并不完美，如何對其教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，對于高校網(wǎng)絡(luò)視頻課程的教學(xué)推廣普及具有十分重要的意義。當(dāng)前的課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，大多采用評價(jià)指標(biāo)相加或加權(quán)平均綜合的線性評價(jià)方法，易于操作，這種評價(jià)往往是定性的，是對評價(jià)客體的簡單否定或肯定，容易降低評價(jià)結(jié)果的可靠性和可信性，對于網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)并不能完全適用。而實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)是一個(gè)綜合的、多準(zhǔn)則的、多因素的非線性問題，如何正確有效評價(jià)網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量,把定性描述定量化，建立一套系統(tǒng)、科學(xué)的評價(jià)方法，是非常必要的。

1 層次分析法（AHP）及模糊綜合評價(jià)法（FCE）

層次分析法(簡稱 AHP)是一種系統(tǒng)分析的方法,將定性與定量分析相結(jié)合，將一個(gè)復(fù)雜的多因素評價(jià)問題分解為具有遞階結(jié)構(gòu)的評價(jià)指標(biāo)，對同一層次上的元素，通過成對的重要程度的比較，以統(tǒng)一的模糊數(shù)表示組成比較矩陣，然后對單級因素評價(jià)進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，最后求得所分析對象的綜合能力評價(jià)指數(shù)。模糊綜合評價(jià)法（簡稱FCE）是利用模糊數(shù)學(xué)的方法對受多種因素影響的事物做出全面評價(jià)的一種有效的多因素決策方法，評價(jià)結(jié)果是以一個(gè)模糊集合來表示。通常，在各種教學(xué)質(zhì)量評價(jià)中也采用模糊法進(jìn)行分類。教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系是由若干個(gè)參數(shù)組合而成的，由于優(yōu)秀、良好、一般、差的評價(jià)結(jié)果難以精確量化，帶有明顯的模糊性，因此，在水平分類方面我們用FCE來解決此問題，以便能更全面、客觀地對高校網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。

2 網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量層次結(jié)構(gòu)評價(jià)模型的建立

網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)是對網(wǎng)絡(luò)視頻媒體表現(xiàn)的某門課程內(nèi)容和實(shí)施該門課程內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行的價(jià)值判斷，指標(biāo)多，內(nèi)容復(fù)雜，既有定量指標(biāo)，又有定性指標(biāo)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)視頻課程的特點(diǎn)以及目前國內(nèi)一些專家、學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)視頻課程的研究，其教學(xué)質(zhì)量主要從課程的科學(xué)性、教學(xué)性、使用性、技術(shù)性和規(guī)范性等多個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)。本研究主要從網(wǎng)絡(luò)視頻課程的教學(xué)內(nèi)容、技術(shù)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織與教學(xué)效果四個(gè)方面來進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，這四方面的評價(jià)指標(biāo)還可根據(jù)具體要求和內(nèi)容，再繼續(xù)進(jìn)

行細(xì)化分解，每一方面又可細(xì)分為若干具體指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)實(shí)際上是一個(gè)三層次的指標(biāo)體系，包括1個(gè)目標(biāo)層，4個(gè)一級指標(biāo)，15個(gè)二級指標(biāo)，建立的網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)層次結(jié)構(gòu)模型如下圖1所示:

3 基于層次結(jié)構(gòu)模型的高校網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)

以某高校網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)為例,任意選取院校領(lǐng)導(dǎo)、科技處負(fù)責(zé)人、教務(wù)處負(fù)責(zé)人、教師等組成專家代表評估組，按照以上模型采用AHP、FCE對網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，因素集指標(biāo)相對重要性，由專家評估組參照1～9 比例標(biāo)度法給出，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)視頻課程情況，構(gòu)造判斷矩陣 B 如下：

所以，該高校的教學(xué)內(nèi)容、技術(shù)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織與教學(xué)效果四個(gè)方面的評價(jià)指標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)層次結(jié)構(gòu)模型中的權(quán)重分別為0.081、0.081、0.567、0.271，修正后為：8.1%，8.1%，56.7%、27.1%。同理，教學(xué)內(nèi)容、技術(shù)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織與教學(xué)效果四方面網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量的評估指標(biāo)的權(quán)重都按此方法確定出，分別為5.5%，11.78%，56.38%，26.34%；11.78%，56.38%，5.5%，26.34%；34%，29%，17%，20%；63.7%，25.83%，10.47%。以百分制為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)一級指標(biāo)分別與對應(yīng)權(quán)重相乘，得到相應(yīng)分值；各項(xiàng)一級指標(biāo)分值分別再與對應(yīng)的二級指標(biāo)權(quán)重相乘，得到各細(xì)化評價(jià)指標(biāo)具體分值。

根據(jù)以上指標(biāo)的權(quán)重分析,建立網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)結(jié)果評語集為 V={優(yōu)秀，良好，一般，較差}，即：90 為“優(yōu)秀”，80 為“良好”，60為“一般”，40 為“較差”。通過對評價(jià)指標(biāo)打分，利用FCE來對該高校網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，確定出評價(jià)結(jié)果等級。

(1)任意抽取20名專家代表，以教學(xué)內(nèi)容為例，發(fā)放評估表進(jìn)行打分并統(tǒng)計(jì)出各等級的次數(shù)，得次數(shù)矩陣并轉(zhuǎn)化為單因素的判斷矩陣P ：

（2）由教學(xué)內(nèi)容評價(jià)因素的權(quán)重A＝（0.055, 0.118, 0.564, 0.263）計(jì)算教學(xué)內(nèi)容的綜合評判矩陣：

B＝A·P＝（0.5674, 0.3589, 0.0737, 0）

（3）歸一化處理得B = (0.57, 0.36, 0.07, 0)。

技術(shù)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織與教學(xué)效果的計(jì)算過程相同，歸一化處理的結(jié)果分別為(0.53,0.40,0.07,0)，(0.59,0.34,0.08,0)，(0.64,0.26,0.10,0)。

（4）構(gòu)造綜合評估矩陣B，，權(quán)系數(shù)A，=(0.081, 0.081, 0.567, 0.271)。

B‘=A‘·P’=（0.597,0.325,0.084,0）

歸一化處理的結(jié)果為(0.59,0.33,0.08,0)，表明該高校網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)在優(yōu)秀、良好、一般、較差4 個(gè)評語集中的隸屬度分別為59%, 33%, 8%，0%。

（5）取評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)隸屬度集為 (0.9, 0.8, 0.6, 0.4)，則該院校校企合作項(xiàng)目綜合評價(jià)為：

V＝（0.59×0.9＋0.33×0.8＋0.08×0.6＋0×0.4）×100＝84.3

圖1 網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)層次結(jié)構(gòu)模型

因此，該高校網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)為“良好”，實(shí)現(xiàn)了定性到定量，又到定性的轉(zhuǎn)化。

4 結(jié)語

利用AHP計(jì)算出網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，避免了確定權(quán)重時(shí)的主觀片面性，運(yùn)用FCE對網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了評價(jià),也解釋了評價(jià)中模糊因素的度量。除了進(jìn)行綜合評價(jià),還可分別對網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量四方面的一級指標(biāo)進(jìn)行評價(jià),以分析每一方面的現(xiàn)狀,尋找存在的問題，進(jìn)而找到課程教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的方向。通過運(yùn)用AHP 和FCE相結(jié)合的方法,綜合各種因素系統(tǒng)地對網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行有效評價(jià),將定性與定量相結(jié)合,主觀估計(jì)客觀化,對提高高校網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的準(zhǔn)確性，提升網(wǎng)絡(luò)視頻課程質(zhì)量具有一定的指導(dǎo)作用。

[1] 郭向勇，傅國強(qiáng)．網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)質(zhì)量綜合評價(jià)模型研究［J］．黑龍江高教研究，2008，(10):101—103．

[2] 王鋼.定量分析與評價(jià)方法[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2009.

[3] 胡寶清.模糊理論基礎(chǔ)[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2004.

[4] 孟森.以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的IT企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效管理研究[D].柳州：廣西工學(xué)院，2010: 6-13.

孟森，男，陜西西安人，管理學(xué)碩士，從事教學(xué)管理與績效評價(jià)相關(guān)研究。

Study on evaluation of teaching quality of university network video courses based on the hierarchical structure model

Meng Sen
(Shaanxi Railway Institute,Shaanxi Weinan,714099)

Analysis was performed on four aspects from teaching content,technical design,teaching organization and teaching effect of network video courses teaching quality,Using AHP to determine the evaluation index reference weight,Put forward the Multi-level evaluation model,evaluate the teaching quality of network video courses for Multi-level,quantitative analysis in the use of FCE,so that the evaluation of network video courses teaching quality more scientific and reasonable,provides the theory basis for the sustainable development of network video courses.

network video courses;teaching quality evaluation;hierarchical structure;AHP;FCE