李 俊,夏 爽
(1.塔里木大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,新疆 阿拉爾 843300;2.塔里木大學(xué) 后勤管理處,新疆 阿拉爾 843300)
新疆的旅游業(yè)從20世紀(jì)80年代開始進(jìn)入發(fā)展階段,經(jīng)過幾十年持續(xù)高位推進(jìn),已形成一定的規(guī)模,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。近年來,新疆旅游總收入的增長率高于同一時(shí)期全國旅游總收入的增長率,也高于新疆GDP 的增長率。從2013年的數(shù)據(jù)來看,新疆旅游總收入為673.24億元,同比增長16.88%;全國旅游總收入29 475 億元,同比增長14%;新疆當(dāng)年GDP為8 510億元,同比增長11.1%。但與此同時(shí),仍不能忽略新疆旅游發(fā)展面臨的難題,如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為落后,服務(wù)人員素質(zhì)不高、過分依賴旅游景點(diǎn)的開發(fā)和資源的消耗等[1]。因此只有充分找出新疆旅游物流能力提升的瓶頸,把握新疆旅游系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)展?fàn)顩r,才能保障新疆旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
旅游物流內(nèi)涵的界定開始于20世紀(jì)80年代中后期,但直到目前學(xué)術(shù)界仍無統(tǒng)一的概念。2001年《物流術(shù)語》對(duì)物流的定義為:物流是“物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要,將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合”[2]。由此,旅游物流不僅包含了游客的運(yùn)輸、中轉(zhuǎn),而且涵蓋了與旅游活動(dòng)有關(guān)的一切物質(zhì)、信息、技術(shù)等的供應(yīng)。因此,旅游物流有狹義和廣義之說。狹義上是指游客在參加旅游活動(dòng)時(shí),隨身攜帶旅游用品、所購旅游特色產(chǎn)品等的轉(zhuǎn)運(yùn)過程,包括起運(yùn)、中轉(zhuǎn)、流通服務(wù)。廣義上則是指在旅游活動(dòng)過程中,一切有形和無形的物質(zhì)流動(dòng)的總和,包括吃、住、行、游、購、娛各個(gè)環(huán)節(jié)的物資供應(yīng)、綜合布局和規(guī)劃,旅游服務(wù)的銷售、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及信息數(shù)字技術(shù)的共享等[3]。根據(jù)工業(yè)企業(yè)物流能力內(nèi)涵的界定,旅游物流能力是指:旅游企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中,針對(duì)旅游的六要素的各個(gè)環(huán)節(jié),為滿足游客旅游需求所提供的各種消費(fèi)活動(dòng),并進(jìn)行計(jì)劃、控制、實(shí)施的能力。
旅游物流能力是指旅游經(jīng)營體為游客在旅游活動(dòng)中提供吃、住、行、游、購、娛六個(gè)方面服務(wù)的能力,這六個(gè)方面的服務(wù)能力受各種因素制約,有的無法測(cè)定或難以衡量,因此并不能完全都用數(shù)據(jù)和數(shù)值來精確的表示。本文在當(dāng)前研究的基礎(chǔ)上,借鑒物流能力的評(píng)價(jià)設(shè)定旅游物流能力指標(biāo)。一級(jí)指標(biāo)為旅游物流能力,將吃、住、行、游、購、娛六要素設(shè)為二級(jí)指標(biāo),其下設(shè)三級(jí)指標(biāo)。
旅游活動(dòng)中的要素一:“吃”。新疆各地區(qū)都有其特有的特色小吃,并且也有的將新疆原味小吃進(jìn)行創(chuàng)新加工,而這些餐飲在當(dāng)?shù)刂械纫陨系娘埖?、酒店、特色餐飲店都能夠品嘗到,使游客不僅能夠吃的好,而且也不需要改變個(gè)人飲食習(xí)慣,因此該指標(biāo)用限額以上餐飲企業(yè)年末從業(yè)人數(shù)來反映。
要素之二:“住”。游客在旅游活動(dòng)中的住宿設(shè)施有各星級(jí)酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、快捷酒店、家庭旅館、招待所等。因此,該指標(biāo)用限額以上住宿企業(yè)年末從業(yè)人數(shù)來反映。
要素之三:“行”。當(dāng)前實(shí)現(xiàn)游客空間轉(zhuǎn)移的交通方式多種多樣,從客源地一般會(huì)乘坐城際高速公路、鐵路或者飛機(jī)到達(dá)旅游目的地;在目的地當(dāng)?shù)乜梢猿俗袃?nèi)公交、大巴等交通工具;在景點(diǎn)景區(qū)一般是景區(qū)觀光車等。隨著新疆經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展,交通設(shè)施有了極大的改善,游客可以根據(jù)自己的旅游安排選擇合適的交通工具,無特殊原因不會(huì)造成游客滯留景區(qū)景點(diǎn)的現(xiàn)象。因此,該指標(biāo)用鐵路里程、公路里程、機(jī)場(chǎng)旅客量來反映。
要素之四:“游”。游客出行的目的是欣賞新疆自然和人文旅游資源,感受不一樣的地域景觀,體驗(yàn)獨(dú)具特色的當(dāng)?shù)孛袼祝虼嗽撝笜?biāo)以各地景區(qū)數(shù)、旅行社從業(yè)人數(shù)、導(dǎo)游人數(shù)等來反映。
要素之五:“購”。旅游者在旅游目的地或旅游途中不僅是觀賞各地景觀,感受不同民俗,也會(huì)在可支付范圍內(nèi)購買旅游商品作為旅游的紀(jì)念或者饋贈(zèng)親朋好友[4]。目前,購物店、大小購物場(chǎng)所、超市、特色街等能夠滿足該項(xiàng)服務(wù)。因此該指標(biāo)用限額以上零售企業(yè)年末從業(yè)人數(shù)來反映。
要素之六:“娛”。隨著旅游的發(fā)展,體驗(yàn)式和參與式的旅游活動(dòng)越來越受到人們的青睞,人們更加注重教育及獲取知識(shí)的感受[5]。各地政府也因此修建相關(guān)的旅游設(shè)施,開展此類旅游項(xiàng)目。但由于數(shù)據(jù)的不可得性,該項(xiàng)指標(biāo)以文化藝術(shù)、文物事業(yè)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員來反映。
本文選取烏魯木齊市、哈密地區(qū)、吐魯番地區(qū)、昌吉回族自治州、伊犁州直屬縣(市)、塔城地區(qū)、阿勒泰地區(qū)、博爾塔拉蒙古自治州、巴音郭楞蒙古自治州、阿克蘇地區(qū)、喀什地區(qū)、和田地區(qū)作為研究對(duì)象。所需數(shù)據(jù)來自2013 年《新疆統(tǒng)計(jì)年鑒》、《新疆旅游年鑒》,導(dǎo)游數(shù)據(jù)來自自治區(qū)旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。根據(jù)所得的原始數(shù)據(jù),運(yùn)用SPSS20.0進(jìn)行KMO和Bartlett球體檢驗(yàn)[6],結(jié)果見表1。
表1 KMO和Bartlett的檢驗(yàn)
表1 中KMO 統(tǒng)計(jì)量為0.627>0.5,因此文中所選各個(gè)變量間的信息重疊度較高,適合因子分析。Bartlett 球體檢驗(yàn)近似卡方為152.736,自由度為101,相伴概率為0,結(jié)果拒絕了旅游物流能力各變量間相互獨(dú)立的原假設(shè),判定本文所選變量間有共同的因素,存在相關(guān)性,適合對(duì)原變量作降維的因子分析。
為了使旅游物流能力評(píng)價(jià)因子個(gè)數(shù)更多地解釋總因子變量,本文采用主成分分析法,提取旅游物流能力指標(biāo)公因子,要求特征根值>1,因子的累積方差貢獻(xiàn)率≥70%,在此基礎(chǔ)上結(jié)合本文的實(shí)際情況確定,結(jié)果見表2。
表2 解釋的總方差
由表2 可知,初始特征值有兩個(gè)是大于1 的,它們的累積方差貢獻(xiàn)率超過70%。因此,挑選這兩個(gè)公因子就可以代替原來所有的信息,其能夠解釋總變量的78.76%。
本文選用方差最大法,對(duì)本文的10個(gè)變量進(jìn)行因子旋轉(zhuǎn),目的是使每一個(gè)變量盡量在某個(gè)因子上有較高的載荷,以清楚地表達(dá)實(shí)際含義。結(jié)果見表3。
表3 旋轉(zhuǎn)成分矩陣及成分得分系數(shù)矩陣
由表3 可知,本文選取的10 個(gè)變量經(jīng)旋轉(zhuǎn)后在某一因子上的載荷都>0.5,說明10 個(gè)變量與兩個(gè)公因子顯著相關(guān)。在第一因子上有較大載荷的變量有:公路、鐵路客運(yùn)量,限額以上住宿、餐飲、零售業(yè)企業(yè)年末從業(yè)人數(shù)、景區(qū)數(shù)、導(dǎo)游人數(shù),在旅游物流能力指標(biāo)中對(duì)應(yīng)吃、住、行、游、購等因素,因此將其稱為旅游物流基本保障服務(wù)因子。第一因子貢獻(xiàn)率為52.82%,即由旅游物流基本保障服務(wù)因子反映的新疆旅游物流能力的大小。第二因子在航空客運(yùn)量、旅行社從業(yè)人員、文化藝術(shù)、文物事業(yè)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員數(shù)上有較大載荷,可稱為航空及休閑因子,第二因子的貢獻(xiàn)率為28.419%。
盡管新疆各地區(qū)旅游業(yè)在近幾年有了較好的發(fā)展,但仍有許多困難需要面對(duì),有些問題的改善日顯緊迫感,如景區(qū)接待設(shè)施的修建、旅游接待服務(wù)的改善等[7]。下文將通過對(duì)目前新疆旅游發(fā)展較好的地區(qū)旅游物流能力的測(cè)度與其旅游業(yè)績(jī)的對(duì)比,來研究目前新疆旅游物流出現(xiàn)的問題。將本文所選區(qū)域的第一因子和第二因子得分進(jìn)行排序,用聚類分析比較旅游物流能力水平,結(jié)果見表4。
表4 新疆各地區(qū)旅游物流能力因子得分及旅游業(yè)績(jī)排名
對(duì)于新疆各地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展及其所取得的成績(jī),可以做如下分析。烏魯木齊市:因受烏魯木齊市獨(dú)特地理環(huán)境因素影響,航空及休閑旅游物流能力超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),基礎(chǔ)服務(wù)能力部分沒得到充分發(fā)揮。哈密地區(qū):哈密為新疆的第一站,鐵路、公路、航空等交通比較方便,但大多數(shù)游客到新疆旅游并不會(huì)將第一個(gè)目的地放在哈密,而是直接到烏魯木齊,因此哈密地區(qū)的航空及休閑旅游物流能力、基礎(chǔ)服務(wù)能力均沒得到充分發(fā)揮。吐魯番地區(qū):因吐魯番距離烏魯木齊較近,只需兩個(gè)小時(shí)的公路里程,而且旅游資源很豐富,尤其是人文旅游資源多樣,因此基礎(chǔ)服務(wù)能力超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn);又因?yàn)橥卖敺瑸樾陆辖貐^(qū)的火車、飛機(jī)中轉(zhuǎn)地,因此航空及休閑旅游物流能力也超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。昌吉回族自治州:因昌吉距離烏魯木齊非常近,坐公交便可抵達(dá),大量來到烏魯木齊的游客會(huì)覆蓋昌吉,因此,航空及休閑旅游物流能力沒有得到充分發(fā)揮,基礎(chǔ)服務(wù)能力超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。伊犁州直屬縣(市):伊犁景色怡人,資源充裕,有著得天獨(dú)厚的旅游發(fā)展優(yōu)勢(shì),但因路程較遠(yuǎn)且鐵路載客量較少,因此航空及休閑旅游物流能力超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),但基礎(chǔ)服務(wù)能力沒有得到充分發(fā)揮。塔城地區(qū):航空及休閑旅游物流能力沒得到充分發(fā)揮,基礎(chǔ)服務(wù)能力部分沒得到充分發(fā)揮。阿勒泰:航空及休閑旅游物流能力、基礎(chǔ)服務(wù)能力均超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。博爾塔拉蒙古自治州:航空及休閑旅游物流能力、基礎(chǔ)服務(wù)能力均超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。巴音郭楞蒙古自治州:航空及休閑旅游物流能力沒得到充分發(fā)揮,基礎(chǔ)服務(wù)能力超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。阿克蘇:航空及休閑旅游物流能力超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),基礎(chǔ)服務(wù)能力部分沒得到充分發(fā)揮??κ驳貐^(qū):目前旅游基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善,大多數(shù)旅游景區(qū)都沒有對(duì)自駕車游客或團(tuán)隊(duì)旅游大巴等車輛進(jìn)行專門管理,游客在景區(qū)可以隨意參觀,因此,基礎(chǔ)服務(wù)能力超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn);而由于與城市距離較遠(yuǎn),航空及休閑旅游物流能力也接近超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。和田地區(qū):由于距城市較遠(yuǎn)且航班較少,因此航空及休閑旅游物流能力、基礎(chǔ)服務(wù)能力都出現(xiàn)了部分超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)象,游客游覽的質(zhì)量不高,由于物流能力指標(biāo)的超負(fù)荷情況,也在不同程度上破壞了當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境、資源。
綜上所述,在新疆旅游業(yè)發(fā)展比較好的地區(qū),其旅游物流能力與旅游業(yè)發(fā)展所取得的成績(jī)并不協(xié)調(diào),主要是國內(nèi)、入境旅游的人數(shù)、收入以及旅游總?cè)藬?shù)、總收入與各個(gè)旅游物流能力因子之間不匹配。換句話說,目前新疆各地區(qū)當(dāng)?shù)氐穆糜挝锪髂芰Σ]有促進(jìn)旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,而是出現(xiàn)了不同程度的阻礙現(xiàn)象。
根據(jù)國家的政策,未來五年將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)新疆的支持和建設(shè),新疆應(yīng)抓住大好時(shí)機(jī),在絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略下全力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),并從數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變[8]。重視絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶沿線國家、省區(qū)的旅游交流合作,提升新疆各地區(qū)旅游物流能力,策劃推出適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品。
(1)打造新疆新的航線格局,首先以烏魯木齊國際機(jī)場(chǎng)為中心,在北疆建立一個(gè)航線網(wǎng),以喀什國際機(jī)場(chǎng)為中心,在南疆建立一個(gè)航線網(wǎng),以降低旅游者在新疆旅游的時(shí)間成本。其次,構(gòu)建烏魯木齊與其以東其他城市的扇形航線網(wǎng),同時(shí)構(gòu)建烏魯木齊與其以西的中西亞、歐洲等國家的扇形航線網(wǎng),加強(qiáng)國際間的旅游合作。
(2)為旅游者進(jìn)行旅游時(shí)空上的優(yōu)化設(shè)計(jì),在烏魯木齊引入交通地理信息系統(tǒng)和全球定位系統(tǒng),對(duì)城市、景區(qū)的道路進(jìn)行疏通和車流監(jiān)控,讓旅游者能夠在任意時(shí)刻和地點(diǎn)根據(jù)自己的旅游需求選擇合適的旅游路線及旅游方式。力爭(zhēng)方便、快捷、安全的旅游環(huán)境,使烏魯木齊成為新疆旅游物流的集散中心。
(1)選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),加大對(duì)哈密旅游產(chǎn)品和品牌景區(qū)的宣傳促銷,同周邊地區(qū)形成聯(lián)動(dòng),創(chuàng)建多種品牌營銷模式。
(2)培養(yǎng)旅游與文物部門的專業(yè)隊(duì)伍,加大對(duì)哈密地區(qū)的遺址、文物的保護(hù)與開發(fā),利用專業(yè)團(tuán)隊(duì)在調(diào)查論證的基礎(chǔ)上,深刻挖掘當(dāng)?shù)芈糜钨Y源吸引力及市場(chǎng)開發(fā)潛力。
(1)鼓勵(lì)吐魯番的中大型旅行社與國內(nèi)外大型旅行社聯(lián)合,通過航空、酒店、鐵路、景區(qū)的合作,推動(dòng)吐魯番的中大型企業(yè)向大型旅游批發(fā)商發(fā)展,引導(dǎo)中、小型旅行社促進(jìn)新疆旅行社網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營發(fā)展。
(2)加強(qiáng)星級(jí)賓館的建設(shè)管理水平,提高賓館服務(wù)質(zhì)量,采用“綠色酒店”的建設(shè)模式對(duì)哈密當(dāng)?shù)氐募彝ヂ玫?、?jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理和設(shè)計(jì),引導(dǎo)健康的旅游消費(fèi)模式。
(1)增加對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入,重點(diǎn)是使旅游景區(qū)配套的交通、環(huán)保、衛(wèi)生、供水、供電等與烏魯木齊能達(dá)到區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng),尤其對(duì)安全保障設(shè)施要加大強(qiáng)調(diào)力度,保證游客能夠放心旅游。
(2)依托烏魯木齊及五家渠等周邊優(yōu)勢(shì)資源,打造昌吉的個(gè)性化旅游產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)由單一觀光旅游向傳統(tǒng)文化、民族工藝、風(fēng)俗風(fēng)情等多種參與性、體驗(yàn)性旅游產(chǎn)品體系轉(zhuǎn)變。
(1)打造公路、鐵路、航空為重點(diǎn)的快速交通干線,東面連通疆內(nèi)其他地區(qū),西面接通中亞各國,發(fā)展建設(shè)以旅游為主要服務(wù)對(duì)象的交通連接線。
(2)以伊犁地區(qū)少數(shù)民族風(fēng)情、民族歌舞為主題建設(shè)有特色的旅游演藝節(jié)目,拓展具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品,延長游客在旅游地的停留時(shí)間。
(1)依托獨(dú)特的高原自然景觀及多民族宗教、飲食、習(xí)俗的資源優(yōu)勢(shì),挖掘文化內(nèi)涵,以高原體育健身旅游、避暑生態(tài)旅游、自駕車風(fēng)俗民情旅游為建設(shè)目標(biāo),打造邊境小城獨(dú)特的風(fēng)光。
(2)提高第三產(chǎn)業(yè)與第一、第二產(chǎn)業(yè)的結(jié)合,完善服務(wù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)體系,構(gòu)建現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的綜合服務(wù)功能。
(1)依托豐富的旅游資源,完善旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè),打造“喀納斯”、“可可托?!钡染肪皡^(qū)。
(2)加大對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的投資建設(shè),完善對(duì)星級(jí)酒店的管理,規(guī)劃建設(shè)青年旅社、家庭酒店、自駕車營地和房車營地等一批特色住宿接待設(shè)施。
(1)發(fā)展以“那達(dá)慕、枸杞大會(huì)”為主題的節(jié)慶品牌旅游產(chǎn)品,構(gòu)建有品位、有特色的旅游產(chǎn)品體系,促進(jìn)專業(yè)化與特色化的旅行社發(fā)展。
(2)聘請(qǐng)國內(nèi)外專家對(duì)博爾塔拉蒙古自治州進(jìn)行規(guī)劃,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,分析市場(chǎng)供需情況,科學(xué)統(tǒng)籌旅游市場(chǎng),健全旅游產(chǎn)業(yè)機(jī)制,完善旅游交通運(yùn)輸體系,組織多渠道的旅游營銷方式。
(1)推動(dòng)庫爾勒市與周邊城市及旅游景區(qū)的機(jī)場(chǎng)建設(shè)。開通巴音郭楞蒙古自治州內(nèi)旅游中心城市至疆內(nèi)主要客源地的直達(dá)公路交通,爭(zhēng)取開通疆內(nèi)主要城市間的航線。
(2)創(chuàng)新旅行社經(jīng)營發(fā)展模式,加強(qiáng)巴音郭楞蒙古自治州的旅行社與國內(nèi)外大型旅行社的聯(lián)合經(jīng)營。支持當(dāng)?shù)刂?、小型旅行社發(fā)展特色經(jīng)營模式,例如旅游代理發(fā)展、會(huì)議外包等。
(1)加強(qiáng)阿克蘇地區(qū)的公路、鐵路、航空等交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的可進(jìn)入性;加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部交通方式的發(fā)展,滿足游客需求的多樣性。
(2)依托阿克蘇地區(qū)豐富的自然資源,如天山托木爾峰景區(qū)、天山神秘大峽谷、天山神木園、塔克拉瑪干沙漠等,結(jié)合人文景點(diǎn),如刀郎部落,克孜爾千佛洞,庫車王府等,打造阿克蘇地區(qū)生態(tài)旅游、地質(zhì)旅游等新興旅游產(chǎn)品體系。
(1)針對(duì)喀什地區(qū)景區(qū)分布的特殊性,與環(huán)塔里木其他地區(qū),如阿克蘇、克孜勒蘇柯爾克孜自治州、和田各地區(qū)聯(lián)合開發(fā)入境旅游客源市場(chǎng),推動(dòng)與西藏、青海、甘肅等周邊省份建立旅游發(fā)展協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,開發(fā)國內(nèi)高端民俗旅游、探險(xiǎn)旅游、沙漠旅游等市場(chǎng)。
(2)由于喀什地區(qū)客源市場(chǎng)復(fù)雜化的特點(diǎn),籌建經(jīng)濟(jì)型快捷酒店、家庭旅館、青年度假型酒店等適合大眾旅游者要求的住宿設(shè)施,適量發(fā)展商務(wù)型等主題酒店、星級(jí)飯店和高檔別墅型酒店,增強(qiáng)旅游者自助旅游服務(wù)功能。
(1)推動(dòng)同喀什、阿克蘇、若羌等地的區(qū)域旅游合作,推進(jìn)青海、西藏、甘肅等地的旅游線路設(shè)計(jì),加強(qiáng)西亞、中亞等國家在經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、旅游上的聯(lián)系和合作。
(2)改善航空、鐵路、公路等交通設(shè)施建設(shè),縮短游客的出行時(shí)間。在和田市區(qū)增加四星、五星酒店的數(shù)量,增設(shè)休閑娛樂設(shè)施,提高服務(wù)質(zhì)量。
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