任 博

價(jià)值鏈電子信息系統(tǒng)工程管理模式分析

任 博

（陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院,710054）

價(jià)值鏈電子信息系統(tǒng)工程管理模式的核心在于根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律，明確各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)能力，完善組織結(jié)構(gòu)，建立管理體系，不斷優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，從而提高各項(xiàng)資源的利用率，維持穩(wěn)定高效的運(yùn)作狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的最大化。在價(jià)值鏈電子信息系統(tǒng)工程管理模式中可有機(jī)結(jié)合單位核心業(yè)務(wù)管理與工程管理，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

價(jià)值鏈；電子信息系統(tǒng)工程；管理模式

大型電子信息系統(tǒng)涉及到各類型硬件、軟件，其中各項(xiàng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)相互交叉，在此系統(tǒng)研制過(guò)程中，需要不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，才能確保系統(tǒng)的完整性、統(tǒng)一性。我國(guó)大型電子信息系統(tǒng)的研究比較晚，復(fù)雜系統(tǒng)工程的管理理論方法處于探索階段。各大型系統(tǒng)工程經(jīng)常采取項(xiàng)目管理、壽命周期管理、全面質(zhì)量管理等方法，此些方法各具特點(diǎn)，其管理目標(biāo)不統(tǒng)一，適用范圍也非常廣泛。由于管理方法形成時(shí)間比較長(zhǎng)，具備信息技術(shù)特征的信息系統(tǒng)工程管理也存在很多局限性，因此，研究大型電子信息系統(tǒng)工程管理，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外系統(tǒng)工程理論方法，對(duì)我國(guó)信息系統(tǒng)建設(shè)具有重要的促進(jìn)作用。在構(gòu)建電子信息系統(tǒng)研制的管理機(jī)制過(guò)程中，需要根據(jù)電子信息技術(shù)規(guī)律，為用戶提供多樣化的服務(wù)，綜合考慮企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，可見(jiàn)，構(gòu)建價(jià)值鏈的電子信息系統(tǒng)工程管理模式，勢(shì)在必行。

1 價(jià)值鏈管理

價(jià)值鏈管理，主要結(jié)合企業(yè)各項(xiàng)基本活動(dòng)，構(gòu)建相關(guān)的框架，明確企業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)成，高效分析活動(dòng)發(fā)揮重要價(jià)值，完善核心業(yè)務(wù)流程，減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，最終增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在核心技術(shù)的運(yùn)用、大型工程項(xiàng)目綜合能力、企業(yè)文化氛圍、領(lǐng)導(dǎo)者能力等方面。經(jīng)營(yíng)運(yùn)作全面整合人力物力財(cái)力，形成具有特色的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作體系，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)核心能力，明確電子信息系統(tǒng)工程管理的發(fā)展方向。

圖 1 系統(tǒng)工程研制基本業(yè)務(wù)活動(dòng)流程

2 電子信息系統(tǒng)工程業(yè)務(wù)流程分析

2.1 電子信息系統(tǒng)工程基本業(yè)務(wù)活動(dòng)

電子信息系統(tǒng)工程的基本業(yè)務(wù)活動(dòng)主要包括：發(fā)展研究、方案論證、方案決策、工程研制以及保障服務(wù)等。系統(tǒng)建模、分析、優(yōu)化、決策、試制、集成試驗(yàn)、鑒定、定型、使用、改進(jìn)作為電子信息系統(tǒng)工程的關(guān)鍵步驟，同時(shí)還需要進(jìn)行分析需求、概念論證、方案研究等。系統(tǒng)工程研制基本業(yè)務(wù)活動(dòng)流程，如圖1所示。

2.2 基本保障業(yè)務(wù)

人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)組成基本保障業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容，復(fù)雜電子信息系統(tǒng)工程管理的管理主體是進(jìn)行人力資源管理。人力資源管理主要合理安排工作人員，充分發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì)，組建一支專業(yè)、高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。基礎(chǔ)設(shè)施為各項(xiàng)試驗(yàn)設(shè)施提供所需要的設(shè)備、工具、軟件，并支持系統(tǒng)開發(fā)等。技術(shù)保障主要體現(xiàn)在技術(shù)能力、裝備、物質(zhì)等方面。工程系統(tǒng)性能日趨增高，只有確?；A(chǔ)設(shè)施、技術(shù)保障的先進(jìn)性，才能實(shí)施大型工程系統(tǒng)研制。同時(shí)，構(gòu)建企業(yè)的信息化建設(shè)平臺(tái)，建立網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高科研和辦公的現(xiàn)代化水平。

3 價(jià)值鏈電子信息系統(tǒng)工程管理

價(jià)值鏈的電子信息系統(tǒng)工程管理模式，主要根據(jù)工程規(guī)律，明確與核心業(yè)務(wù)能力各要素之間的相關(guān)性，不斷優(yōu)化管理體系，完善核心業(yè)務(wù)流程 。

3.1 價(jià)值鏈的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

在構(gòu)建電子信息系統(tǒng)工程管理模式中，首先進(jìn)行識(shí)別其核心業(yè)務(wù)，結(jié)合保障業(yè)務(wù)，從而重新構(gòu)建價(jià)值鏈，確保實(shí)施系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理。按照價(jià)值鏈構(gòu)建的組織模式，高級(jí)管理層、中級(jí)管理層、基層管理層組成有機(jī)整體，明確各個(gè)部門工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)管理價(jià)值的最大化。①管理體系結(jié)構(gòu)。高級(jí)、中級(jí)、基層作為管理體系的主要層次。高級(jí)管理層站在企業(yè)整體角度上，統(tǒng)一管理整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，發(fā)揮制定企業(yè)管理方針的基本職能，從而制定符合實(shí)際的發(fā)展規(guī)劃，明確預(yù)先研制計(jì)劃，不同調(diào)整投資方案等。中級(jí)管理層的職能是針對(duì)不同的部門，依據(jù)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，合理落實(shí)管理分指標(biāo)，合理配置各項(xiàng)資源，明確各個(gè)部門的工作職責(zé)，并制定調(diào)控預(yù)案預(yù)防單位目標(biāo)出現(xiàn)偏差?；鶎庸芾韺勇毮苁菄?yán)格執(zhí)行上級(jí)管理層的部署，在科研生產(chǎn)過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)存在的問(wèn)題，從而采取綜合解決方案。②領(lǐng)導(dǎo)者與各階層人員的協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)決策影響到企業(yè)的生存與發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者與下級(jí)人員相互協(xié)調(diào)，才能形成高效的管理模式。因此，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的工作理念，合理布置各項(xiàng)高任務(wù)，采用雙向溝通方式，正確處理與各個(gè)階層人員的關(guān)系行為。同時(shí)，鼓勵(lì)下級(jí)積極參與企業(yè)的決策，充分調(diào)動(dòng)整體員工的工作積極性，保持有序高效的業(yè)務(wù)流程。

3.2 企業(yè)組織的多項(xiàng)功能

電子信息系統(tǒng)工程組織管理層次分為國(guó)家、企業(yè)、項(xiàng)目等級(jí)別，企業(yè)技術(shù)研究部門的工作職能在于實(shí)現(xiàn)頂層設(shè)計(jì)，完成科研實(shí)體等。工程體系工程頂層設(shè)計(jì)示意，如圖2所示。電子信息系統(tǒng)工程管理模式集咨詢、管理、設(shè)計(jì)等功能為一體。咨詢功能主要是研究領(lǐng)域當(dāng)代技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，基于我國(guó)基本國(guó)情，從而提出可行性的技術(shù)研制途徑，為國(guó)家各項(xiàng)決策與技術(shù)管理提供咨詢建議。管理功能的實(shí)踐基礎(chǔ)在于技術(shù)活動(dòng)，對(duì)工程型號(hào)研制的管理與控制形成全方位的監(jiān)測(cè)。設(shè)計(jì)功能需要的承擔(dān)項(xiàng)目研制的總體設(shè)計(jì)任務(wù)，還有分系統(tǒng)的各項(xiàng)集成任務(wù)。

圖 2體系工程頂層設(shè)計(jì)圖

3.3 形成高效的組織運(yùn)作能力

管理的核心在于確保高效的組織運(yùn)作能力，有機(jī)結(jié)合技術(shù)與管理，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行整合組織框架與各項(xiàng)資源，形成資源共享的工作局面。管理的主要職能，需要保證組織的基本運(yùn)作能力如下：①科學(xué)決策。在管理中，需要完善決策機(jī)構(gòu)，提供各項(xiàng)支持決策技術(shù)，增強(qiáng)決策程序的規(guī)范性，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，在運(yùn)行中做到有章可循。②協(xié)調(diào)組織。各項(xiàng)企業(yè)工程需要組建各項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)，建立技術(shù)保障服務(wù)體系，協(xié)調(diào)發(fā)展科研和生產(chǎn)機(jī)構(gòu)。各大型系統(tǒng)工程集中體現(xiàn)了多種科技成果，會(huì)涉及到不同的生產(chǎn)部門和技術(shù)領(lǐng)域，因此，相關(guān)單位必須協(xié)調(diào)合作，才能順利完成各項(xiàng)技術(shù)。③綜合管理。大型系統(tǒng)工程涉及到不同的部門與單位，需要高效協(xié)調(diào)技術(shù)研發(fā)，合理配置資金運(yùn)轉(zhuǎn)，才能實(shí)施多樣化的功能，形成協(xié)調(diào)管理模式，優(yōu)化整體效益。

3.4 提升核心技術(shù)能力

核心技術(shù)能力在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮主體作用，因此，在電子系統(tǒng)工程管理中應(yīng)該將提升核心技術(shù)能力作為中心工作。核心技術(shù)能力主要體現(xiàn)如下：①國(guó)家級(jí)大型工程系統(tǒng)綜合技術(shù)能力。國(guó)家級(jí)大型工程系統(tǒng)作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，由不同大型功能系統(tǒng)組成。在此類型工程中，需要構(gòu)建統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，高效處理信息資源，形成資源共享工作局面，實(shí)現(xiàn)信息與工程任務(wù)關(guān)系等。其核心技術(shù)包括：系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)系統(tǒng)、裝備改造技術(shù)、嵌入技術(shù)等。②部門級(jí)大型工程集成技術(shù)能力。部門級(jí)大型工程系統(tǒng)中需要確保傳輸網(wǎng)絡(luò)的快捷性能，合理審查與評(píng)估各功能系統(tǒng)方案等，掌握系統(tǒng)驗(yàn)收工作，落實(shí)移交環(huán)節(jié)等。③戰(zhàn)術(shù)與技術(shù)轉(zhuǎn)換的總體技術(shù)的分解能力。在核心技術(shù)應(yīng)用中，首先綜合深入分析用戶的需求，有機(jī)結(jié)合用戶的作戰(zhàn)需求與電子信息系統(tǒng)需求，充分協(xié)調(diào)工程系統(tǒng)的各分系統(tǒng)，為決策系統(tǒng)提供設(shè)計(jì)技術(shù)方案。最終，利用多種技術(shù)手段，制定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)工程系統(tǒng)。

3.5 價(jià)值鏈電子信息系統(tǒng)工程管理核心環(huán)節(jié)

價(jià)值鏈電子信息系統(tǒng)工程管理的核心環(huán)節(jié)，體現(xiàn)如下：①構(gòu)建高效的組織管理體系。在電子信息系統(tǒng)工程組織實(shí)施過(guò)程中，需要保持相關(guān)部門的協(xié)調(diào)合作，因此，需要建立實(shí)用性的管理體系，及時(shí)解決組織實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。將價(jià)值鏈作為基礎(chǔ)的管理體系，有機(jī)結(jié)合單位的核心業(yè)務(wù)管理與工程管理，在科學(xué)管理的引導(dǎo)下，進(jìn)行高效的工程研制，充分發(fā)揮核心技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)核心能力。②分析系統(tǒng)工程發(fā)展內(nèi)在規(guī)律。電子系統(tǒng)工程在開發(fā)中大多以科學(xué)研究為指導(dǎo)，但是不同因素制約研制的進(jìn)展。通過(guò)價(jià)值鏈理論，開展工程實(shí)踐，掌握系統(tǒng)工程核心要素的相關(guān)性，明確系統(tǒng)工程發(fā)展目標(biāo)。③實(shí)現(xiàn)微觀管理方法。基于價(jià)值鏈理論，工程管理需要面對(duì)總價(jià)值，在各環(huán)節(jié)中產(chǎn)生相應(yīng)價(jià)值。核心能力作為產(chǎn)生價(jià)值的內(nèi)在因素，其關(guān)鍵目的在于提高產(chǎn)生價(jià)值的能力。目前，采用現(xiàn)代項(xiàng)目管理和共性技術(shù)管理、使用管理相結(jié)合的方法，如圖3 所示。

④重視經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理因素，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理功能在于實(shí)現(xiàn)高效的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，構(gòu)成有序的開發(fā)、服務(wù)流程。核心競(jìng)爭(zhēng)力直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，因此，可通過(guò)提高產(chǎn)品的價(jià)值保障、創(chuàng)新意識(shí)以及建設(shè)企業(yè)文化等途徑，切實(shí)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。⑤構(gòu)建符合價(jià)值鏈管理的業(yè)務(wù)流程。按照價(jià)值鏈特征，實(shí)施企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，形成研發(fā)、保障、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等環(huán)環(huán)相扣的“價(jià)值鏈”。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，價(jià)值鏈電子信息系統(tǒng)工程管理關(guān)鍵在于加強(qiáng)企業(yè)核心技術(shù)能力，通過(guò)優(yōu)化符合價(jià)值鏈管理的業(yè)務(wù)流程為手段，在最大程度上減少經(jīng)營(yíng)成本，提高各項(xiàng)資源利用率，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，維持高效穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的最大化。

[1] 魏玉萍,曹淑琴.基于價(jià)值鏈的電子信息系統(tǒng)工程管理模式研究[J]. 科協(xié)論壇(下半月),2010,2(10):132-134. [2] 黃鵬.高速公路工程管理信息系統(tǒng)[D].電子科技大學(xué),2013.

[3] 張芹,南建設(shè).綜合電子信息系統(tǒng)體系工程方法研究與應(yīng)用[J].電訊技術(shù),2012,7(9):1065-1067.

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[5] 吳蘇琴.基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的水利工程管理信息化系統(tǒng)研究[D].西安理工大學(xué),2010.

[6] 曹璐.基于價(jià)值鏈的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理研究[D].武漢理工大學(xué),2012.

[7] 余長(zhǎng)春.基于價(jià)值鏈的服務(wù)模塊化價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理研究[D].江西財(cái)經(jīng)大學(xué),2012.

[8] 岳鵬.SK公司基于價(jià)值鏈的全面預(yù)算管理模式的構(gòu)建[D].山東大學(xué),2012..

任博，男，漢族，籍貫：陜西商洛 生于：1981-11-8，陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，建筑工程學(xué)院，職稱：助教.碩士學(xué)歷，研究方向：主要從事建筑工程施工與管理。

Analysis of the value chainof electronicinformation system projectmanagement mode

Ren Bo
(Shanxi Vocational and Technical College,710054)

The core value chain of electronic information system project management pattern is according to the operation rules system,clear the core business ability,improve the organizational structure,establish management system,optimize the core business process,so as to improve the utilization rate of the resources,maintain the stable and efficient operation of state,realize the maximization of social benefit and economic benefit.In the value chain of electronic information system engineering management mode can be organically combined unit core business management and project management,enhance the core competitiveness of enterprises.

value chain;engineering and electronic information system;management mode

圖3 體系工程管理圖