徐智慧
盡管在PC端搭建了年交易額超萬億的淘寶航母,但馬云已經(jīng)預感到它可能在移動端無情傾覆的命運。同樣,剛剛加入1000億美元俱樂部的騰訊,也在使盡解數(shù),為企鵝家族打造無線互聯(lián)網(wǎng)船票。 連最無憂慮的百度巨人,也砸下最大額的并購案,購買現(xiàn)成的移動入口。
這是一個嶄新的戰(zhàn)場,傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)邊界已經(jīng)蕩然無存,阿里巴巴不再只做電商,騰訊不再只做社交,百度不再只做搜索,新一輪的BAT戰(zhàn)爭,注定將在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)世界大戰(zhàn)級的爆發(fā),無人能夠幸免,無人想做輸家。
移動互聯(lián)的大門背后,遍地黃金。1800年前的三國演義,正在重新上演。
僅僅幾年前,無線互聯(lián)網(wǎng)還是一個快要被玩壞了的概念。愛立信中國區(qū)負責人張醒生描繪的無線互聯(lián)網(wǎng),還是一派手機短信滿天飛的蠻荒景象。在經(jīng)過無數(shù)次缺乏新意的重復之后,這個詞成功地讓聽者充耳不聞了。
但最近兩年,事情起了變化。人們不知不覺中習慣了用手機上網(wǎng)搜索、聊天、購物、玩游戲、看視頻,花在手機和其他移動終端上的時間越來越長,古人描述手不釋卷的“三上(馬上、枕上、廁上)”,恰好可以用來形容現(xiàn)在的手機和各種Pad的使用頻率。
正如阿里巴巴首席戰(zhàn)略官曾鳴所言,“無線互聯(lián)網(wǎng)真正的價值在于它能夠讓互聯(lián)網(wǎng)服務無處不在,用最方便、最低廉的方法讓互聯(lián)網(wǎng)全面融入生活,Always online.”
回顧無線互聯(lián)網(wǎng)的神奇崛起會發(fā)現(xiàn),微信的時間曲線幾乎與之重合。這連它的開發(fā)者騰訊也感到意外。
如同企鵝通常做的一樣,一開始,微信只不過是一個克隆版。他們選擇的模仿對象是加拿大移動IM服務提供商的“Kik Interactive”。2010年10月,Kik推出兩個星期內(nèi)席卷了100萬用戶,這款基于移動設備的社交工具,吸引了騰訊的視線。當時的硬件背景是,隨著智能手機硬件功能的提高,尤以Iphone 3GS的發(fā)布為代表,引發(fā)了一場移動端應用的開發(fā)浪潮。騰訊也在尋覓走出PC占領移動端的社交工具。
Kik推出僅3個月后,微信1.0神速面世,相比Kik,只多了發(fā)送照片的功能。如果僅此而已,微信可能走不到今天。何況在微信之前已經(jīng)有另一個克隆品前輩,小米公司推出的米聊。米聊稍早于微信,一開始也籠絡了大批用戶。所以微信推出時,已經(jīng)有一個對手擋在路上,要想成功,必要有過人之處。
微信的成功秘訣是幾次漂亮的改版,而每一次改版,都有讓用戶驚喜的地方,用戶黏性隨之增強。
首先是微信2.1,實現(xiàn)了和QQ互通,用戶可將QQ好友添加到微信中來。QQ通訊錄是騰訊的王牌,15年積淀的熟人社交網(wǎng)絡,相當于一味即刻見效的春藥。有人這樣形容,“相比起移植人人社交體系的米聊,微信在這方面有天然的優(yōu)勢,打通QQ之后,微信的用戶數(shù)馬上就勃起了?!?/p>
微信2.5,可以查找附近的人,后來進一步推出“搖一搖”,增加趣味和刺激的同時,幫用戶拓展社交網(wǎng)絡,這項LBS(實時地理位置)功能,迅速成為男女約會的利器。
微信4.0推出了用戶像冊,好友可以添加評論,這使其社交功能更加形象化。
微信5.0,推出公眾號和微信支付以及微信游戲。公眾號相當于一個自媒體平臺,可以讓用戶選擇并觸碰信息發(fā)布者,在媒體功能之外,兼具微信營銷的無限潛力。
而通過微信支付,用戶可以綁定銀行卡,在線支付不斷拓展。通過微信支付,騰訊實現(xiàn)了社交IM與電商的閉環(huán)。
2011年初發(fā)布后,微信以極簡的設計風格,強大的用戶黏性,豐富的社交和媒體功能,成為移動端的IM霸主,第二年即累積了2億用戶。2013年結(jié)束時,微信用戶超過6億,其中包括1億海外用戶。微信海外版WeChat的推出,被視為騰訊出海戰(zhàn)略的重要一步。
騰訊市值已突破1200億美元,高過麥當勞、波音,但騰訊還從沒有在中國以外的市場上證明自己。憑借微信,騰訊拿到了無線互聯(lián)網(wǎng)的船票,這張船票還有可能在無線互聯(lián)網(wǎng)時代為騰訊贏得世界尊重。
這張船票,阿里巴巴求之而未得的。
大概沒有什么比微信更能刺激馬云的。不光因為微信在無線互聯(lián)網(wǎng)上難以置信的成功,馬云更深層次的焦慮是,微信打破了互聯(lián)網(wǎng)的公司的業(yè)務邊界,改寫了游戲規(guī)則,在無線互聯(lián)網(wǎng)時代扮演了游戲規(guī)則制訂者的角色。微信的成功,證明了一個預測:PC互聯(lián)網(wǎng)時代默認的互聯(lián)網(wǎng)默認邊界將不復存在。
在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,BAT三足鼎立的格局牢不可破,騰訊做社交、百度做搜索、阿里做電商,邊界清晰無比,任何跨界之舉,最后都被證明是失敗和圖勞。
過去10年,騰訊與阿里在PC端只有過一次交鋒。騰訊成立拍拍網(wǎng)購時,跟淘寶有過小規(guī)模的同業(yè)競爭。
在淘寶面前,拍拍迅速敗下陣來,它體量太小。阿里巴巴在電商領域睥睨天下,就是因為其巨型體量,以及阿里對商家的強大控制力。在阿里人看來,跟天貓開打的京東不是一個重量級,蘇寧的體量也不夠,更別提像門外漢一樣的拍拍和QQ網(wǎng)購了。
阿里與百度也曾有過邊界糾紛。
阿里為防止百度從淘寶抓取數(shù)據(jù),2009年與百度決裂,屏蔽了百度搜索,淘寶網(wǎng)中的所有頁面、內(nèi)容都無法進入百度的搜索結(jié)果,阿里巴巴以這種決然之舉避免受制于人,并開始做自己的搜索引擎。但到目前為止,阿里云搜索僅僅定位于為淘寶客戶提供商品和商家搜索,有著小王國式的清晰邊界,并未向百度宣戰(zhàn)。
有著每天1億多無線活躍用戶的百度,在無線互聯(lián)網(wǎng)時代最少危機感,只要把守住搜索金礦,基本不越雷池。但騰訊卻一刻也沒閑著,微信如同一股春風,吹醒了企鵝的擴張意識。騰訊已經(jīng)不滿足于主要盈利來自虛擬產(chǎn)品的布局。
騰訊通過入股易迅,彌補了拍拍和QQ商城的短板,給淘寶和天貓貢獻了一個對手。他還效仿老對手馬云,試圖進入保險和銀行業(yè),這些傳統(tǒng)的金融產(chǎn)業(yè)素由國有企業(yè)把持。騰訊對電商、金融等領域的深度跨界,意味著騰訊和阿里的業(yè)務邊界已經(jīng)全然模糊。
在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,雙方最大的差別是:阿里擁有一個PC時代的淘寶生態(tài),騰訊有一個QQ用戶群生態(tài),一個偏重2B(面向商戶),一個偏2C(面向消費者)。
但在無線互聯(lián)網(wǎng)時代,這種差別正在漸漸消失,舊的疆界已被宣布作廢,雙方都插足對方界內(nèi),一場為重新勘界而進行的大戰(zhàn)一觸即發(fā)。微信支付就是導火索。
2013年夏,微信支付上線后,便捷及安全性媲美阿里引以為傲的支付寶,這沖擊了馬云的心理底線。電商(淘寶)、金融(支付寶)原是阿里巴巴的地盤,而騰訊通過微信,闖進了阿里王國,這是國王所不能容忍的。
“今天天氣變了,企鵝走出南極洲了,他們在試圖適應酷熱天氣,讓世界變成他們適應的氣候?!痹诎⒗锇桶椭袑觿訂T會上,馬云絲毫不掩飾他的焦慮?!膀v訊正在憑借微信不斷挑釁阿里的邊界,不管是出于防御還是主動出擊,阿里都該有所行動了?!?/p>
如果把騰訊說成唯一的跨界入侵者,顯然有失公允。因為阿里也在對騰訊做同樣的事情。阿里的旺信,可看成是QQ的電商克隆版。2013年9月發(fā)布的來往,可看成微信的翻版。阿里早在2年前就已著手準備來往。遺憾的是,來往的產(chǎn)品路徑是先PC后無線,比起直推移動端的微信慢半拍。
來往和微信的較量開始還比較幽默。來往的LOGO神似微信,只在中間“多一點”,以示調(diào)戲。為了不比來往“差一點”,微信最新LOGO又比來往“多一點”。
接下來,雙方圖窮匕現(xiàn)。來往先是屏蔽了淘寶商戶的微信來源,隨后,微信屏蔽了來往,進而,整個淘寶網(wǎng)屏蔽了微信。阿里旗下產(chǎn)品紛紛開始跟微信斷絕關系。阿里剛?cè)牍傻男吕宋⒉?,也取消了“分享到微信”的功能?h3>并購大戰(zhàn)
放在互聯(lián)網(wǎng)時代的歷史背景上看,來往和微信兩個IM(即時通訊工具)之間的互相屏蔽,只能叫做摩擦。新一輪的TA之爭之所以首先在IM上發(fā)生沖突,只不過因為騰訊和阿里都發(fā)現(xiàn),IM正在成為移動化電商最好用的一個工具。
巨頭和土豪們對無線互聯(lián)網(wǎng)時代的判斷和布局,有著驚人的一致,看一下2013年無線互聯(lián)網(wǎng)并購案,立刻就能嗅到大戰(zhàn)的味道。
2013年堪稱巨頭們并購最活躍的一年,以交易額排名前10的并購中,BAT占據(jù)8席,每一筆并購背后,都有搶奪無線互聯(lián)網(wǎng)入口的明顯意圖。
阿里在2013年有4筆并購,分別是5.86億美元入股新浪微博,4.6億美元入股海爾電器,2.94億美元入股高德,2億美元投股天弘基金。
新浪微博是可以對抗微信的另一個社交移動入口,入股海爾電器表面上是共同享用面向三四線城市的日日順物流,深層次則隱含著阿里對三四線城市移動化電商需求的野心。高德地圖為阿里的移動化戰(zhàn)略提供了強大的LBS(定位服務)支持,天弘基金則為余額寶這一極具創(chuàng)新精神的金融類應用提供了溫馨的后花園。
在單筆并購金額而論,百度19億美元收購91無線排名第一。百度通過這筆交易,共收購網(wǎng)龍擁有的91無線57.41%的股權。這個數(shù)字已經(jīng)超過2005年雅虎投資阿里的10億美元,成為中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上最大的并購案。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)分析人士劉興亮透露,2007年網(wǎng)龍收購91無線時只花了10萬元人民幣。
91無線號稱國內(nèi)用戶最多的智能終端管理工具,也是一個跨終端、跨平臺的內(nèi)容分發(fā)平臺。2012年91無線業(yè)務營收達2.8億元,同比增長近4倍。
阿里和百度都有意收購91無線,從結(jié)果看,應該是百度出價更高?;ヂ?lián)網(wǎng)分析人士認為,百度在無線互聯(lián)網(wǎng)上布局晚,頗遭詬病,覺醒后又過于急切,財大氣粗,肯出高價,91無線本是優(yōu)質(zhì)無線入口,跟百度的業(yè)務有很多互補之處,用資本買移動入口,看起來略貴,還是值得。
百度花1.6億美元控股團購網(wǎng)站糯米網(wǎng),被視為對O2O(即Online To Offline:線上線下融合)這一無線互聯(lián)網(wǎng)電商模式的積極探索。
相比之下,百度花3.7億美元收購視頻網(wǎng)站PPS,則深具提前布局4G意味。中國無線互聯(lián)網(wǎng)正在邁入4G時代,無線網(wǎng)絡帶寬提速20~30倍,公認為最先爆發(fā)的將是無線視頻網(wǎng)站。百度之前收購的愛奇藝網(wǎng)站與PPS業(yè)務合并后,全平臺用戶規(guī)模、時長將達到行業(yè)第一,屆時,百度愛奇藝將成為中國最大的網(wǎng)絡電視臺。從對網(wǎng)絡視頻的介入程度看,百度已經(jīng)布署重兵,準備守住互聯(lián)網(wǎng)電視和手機視頻入口,跟阿里魔盒、小米盒子、樂視TV展開一番惡戰(zhàn)。
騰訊2013年只有一筆并購,以4.48億美元成為搜狗第二大股東。騰訊總裁劉熾平最近在一次內(nèi)部會議上透露,騰訊做了7年的搜索,效果差強人意,搜搜的服務器數(shù)量是搜狗的三倍,但市場份額不到搜狗一半,說明已經(jīng)出現(xiàn)大公司病的某些癥狀。
但是最終促使騰訊高層決定放棄控股立場入股搜狗的原因,與360有關。
在搜索領域,百度穩(wěn)占半壁江山,360推出的PC和手機瀏覽器占據(jù)了20%的份額,如果360合并搜狗將占據(jù)30%,三分天下,搜搜將出局。所以權衡市場變化,騰訊決定與搜狗合作,以打擊360。劉熾平的潛臺詞是,騰訊無論如何不會放棄搜索引擎,因為在無線上的搜索將是新的游戲規(guī)則,由于百度巨人轉(zhuǎn)身緩慢,周鴻掉、王小川都看到了做手機搜索的機會,騰訊自然不能放棄這個離電商最近的金礦。
無線互聯(lián)網(wǎng)猶如一場由海底升起的海嘯,以席卷一切舊秩序之勢,洶涌而至。每天在互聯(lián)網(wǎng)上捕捉商機的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者最先感受到最近兩年的巨變。雖然他們“不知道無線互聯(lián)網(wǎng)時代到底是個什么東西(馬云語)”。
數(shù)字說明一切,互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長繼續(xù)維持在10%左右,但智能手機卻是翻番增長,如今用戶已超6億。從PC到無線,變化來得如此突然,舊的互聯(lián)網(wǎng)門戶模式已經(jīng)被顛覆。騰訊社交在PC端的下降和移動端的增長非常明顯。騰訊網(wǎng)的PC用戶和閱讀量略有下降,但移動端卻在非常快地增長。這說明移動端是一個新的增量,手機游戲亦然,韓國的KaKaoTalk無線游戲一個季度的流水已近2億美元,這是巨大的新增市場,足以說明無線互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性。
即使在劉熾平看來,無線互聯(lián)網(wǎng)的變化也很難預測,因為變化是突然的、新增的、全新的,所以需要用無線互聯(lián)網(wǎng)思維去思考。
所以,把中國無線互聯(lián)網(wǎng)時代的到來全部歸功于微信并不客觀。近兩年,移動終端的硬件同樣瞬息萬變,手機屏幕高清化,中端機CPU標配從2核到4核再到8核,都是在極短時間內(nèi)發(fā)生的。軟件和硬件的完美契合,造就了生猛、與眾不同的中國無線互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式。
甚至可以說,中國無線互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走出了一直模仿從未超越的魔咒。拿微信的原型Kik來說,它的運營商就沒有像現(xiàn)在的微信一樣,緊密結(jié)合用戶的電子商務和O2O需求,使之成為一款超越IM的吸金利器。
雷軍是運用互聯(lián)網(wǎng)思維實現(xiàn)爆發(fā)式增長的新一代IT企業(yè)家代表,他開啟了一種全新的移動終端生產(chǎn)和營銷模式,并迅速取得了成功??梢钥隙ǖ氖牵芏嗖煌男袠I(yè)正在出現(xiàn)另一個雷軍。周鴻掉也是一個顛覆者,他將殺毒軟件從天經(jīng)地義的收費變成了免費,并迅速看到了無線互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器和搜索引擎的巨大空白,使360軟件成為占據(jù)無線入口的第一批土豪。
阿里人經(jīng)常引為自豪的是,在大趨勢的判斷上,阿里巴巴還沒有犯過大錯。
無線互聯(lián)網(wǎng)對馬云來說是一個巨大的機會和挑戰(zhàn),他把上萬員工的阿里巴巴重新塑造成一個創(chuàng)業(yè)型的公司,25個事業(yè)部,超扁平的管理架構(gòu),馬云像個賭徒一樣,賭All in 無線。
看著無線互聯(lián)網(wǎng)的浪潮,馬云、馬化騰、李彥宏,都害怕變成2003年的三大門戶,當時的BAT,還只是被三大門戶看不出有任何顛覆可能的小公司。10年之后,已經(jīng)變天。