王金鋼,李 觀

（中國石油大學(xué)（北京）工商管理學(xué)院,北京 102249）

近年來，隨著高校規(guī)模的不斷擴(kuò)充，各高校的“生源”質(zhì)量大不如前，越來越多的學(xué)生在學(xué)業(yè)方面投入了大量的物質(zhì)和時(shí)間，造成了很大的精神負(fù)擔(dān)，也給學(xué)校正常的教學(xué)秩序和輔導(dǎo)員的日常工作造成了很大的困難，嚴(yán)重影響了高校的教學(xué)質(zhì)量以及人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，給國家的教育事業(yè)造成了很大的損失。因此，針對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生建立有效的幫扶機(jī)制已經(jīng)刻不容緩。深度輔導(dǎo)作為高校輔導(dǎo)員的日常工作之一，對(duì)于學(xué)業(yè)困難學(xué)生有著很大的幫扶意義。在深入了解深度輔導(dǎo)方法和作用的基礎(chǔ)上，尋找出最有效的輔導(dǎo)方法，將對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生的幫扶起到重要的作用。

一、學(xué)業(yè)困難學(xué)生類型

根據(jù)大量分析研究可以看出，當(dāng)前高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生主要分為兩類：第一類是由于學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，導(dǎo)致學(xué)業(yè)困難；第二類是由于基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)能力不足，造成學(xué)業(yè)困難。第一類學(xué)生在高校中較為常見，主要表現(xiàn)在對(duì)所學(xué)課程沒有興趣，沉溺于網(wǎng)絡(luò)聊天、游戲、戀愛和小說等；或者社團(tuán)活動(dòng)、兼職等活動(dòng)較多，個(gè)人沒有能力權(quán)衡好學(xué)習(xí)和生活的關(guān)系，經(jīng)常將學(xué)習(xí)和娛樂主次顛倒，大量逃課。第二類學(xué)生主要表現(xiàn)為不能適應(yīng)大學(xué)環(huán)境，自制能力差，入學(xué)前基礎(chǔ)薄弱，無法跟上大學(xué)高效的課時(shí)進(jìn)度。

二、學(xué)業(yè)困難學(xué)生成因

造成學(xué)生學(xué)業(yè)困難的原因多種多樣，自身的性格特點(diǎn)、家庭結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)方式、行為方式甚至生源地教育水平等等，都有可能造成學(xué)生學(xué)習(xí)困難。

1.家庭背景方面

高校當(dāng)中很大一部分學(xué)生入學(xué)時(shí)來自偏遠(yuǎn)山區(qū)，家庭困難，家庭結(jié)構(gòu)復(fù)雜，容易導(dǎo)致性格缺陷；還有的學(xué)生因?yàn)榧彝ソ逃龁栴}，過于內(nèi)向，缺少獨(dú)立性，過分依賴家人和同學(xué)，沒有明確的人生目標(biāo)，對(duì)未來沒有詳細(xì)的規(guī)劃。這部分同學(xué)來到大學(xué)之后，還是按照以往在家的方式學(xué)習(xí)和生活，根本無法適應(yīng)身處環(huán)境與之前的重大不同，現(xiàn)實(shí)的壓力使他們無法靜下心來學(xué)習(xí)，同時(shí)目標(biāo)的缺失，又使他們喪失了求知和進(jìn)取的抱負(fù)和愿望。這些原因?qū)е缕鋵W(xué)習(xí)沒有主動(dòng)性，經(jīng)常曠課，即使在課堂上注意力也很容易渙散，容易受到各種外界因素的干擾。

2.個(gè)人性格方面

通過觀察發(fā)現(xiàn)，學(xué)業(yè)困難的學(xué)生中，大部分學(xué)生具有內(nèi)向性的性格，他們?cè)谌后w生活中不善于與同學(xué)老師交流，在人際關(guān)系中存在一些障礙。通過深度輔導(dǎo)我們了解到，這部分同學(xué)往往在高中時(shí)候成績優(yōu)異，從小到大享受的都是“眾星捧月”的待遇，但到了大學(xué)之后，好多人都多少有學(xué)業(yè)受挫或者沉溺游戲、戀愛等經(jīng)歷，具體表現(xiàn)就是抗壓能力差，受挫后自我調(diào)節(jié)能力差。

3.教育背景方面

由于各地教育水平參差不齊，好多來自偏遠(yuǎn)地區(qū)或者教育落后地區(qū)的同學(xué)，在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上和能力上與其他同學(xué)存在一定的差距，在大學(xué)生活學(xué)習(xí)中容易產(chǎn)生一些自卑的情緒。如果不能及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)和鼓勵(lì)，很有可能因?yàn)橐淮慰荚嚦煽冚^差而產(chǎn)生強(qiáng)烈的自卑感，從而選擇逃避或者其他方式釋放壓力逃避學(xué)習(xí)，最終導(dǎo)致大量逃課，學(xué)業(yè)困難。

三、如何用深度輔導(dǎo)方法幫助學(xué)業(yè)困難學(xué)生

“深度輔導(dǎo)”已經(jīng)不再是一個(gè)新概念，對(duì)于深度輔導(dǎo)的理解也是仁者見仁、智者見智。筆者認(rèn)為，深度輔導(dǎo)重點(diǎn)在于“深度”兩個(gè)字，這不僅僅是為了創(chuàng)新而出現(xiàn)的文字游戲。它需要輔導(dǎo)員在深度了解學(xué)生動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生在成長中出現(xiàn)的問題，運(yùn)用科學(xué)有效的溝通技能，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活各方面的問題。當(dāng)前，加強(qiáng)對(duì)學(xué)業(yè)困難大學(xué)生的深度輔導(dǎo)，已成為高校學(xué)生思想政治教育的重要工作，關(guān)系到整個(gè)學(xué)校的穩(wěn)定和社會(huì)的和諧。深度輔導(dǎo)，是指在對(duì)學(xué)生有一定了解的基礎(chǔ)上，依據(jù)大學(xué)生成長發(fā)展的需要，運(yùn)用科學(xué)的溝通方法和知識(shí)，有目的地對(duì)學(xué)生們進(jìn)行學(xué)業(yè)、思想、心理和情感等方面的深層次輔導(dǎo)。

1.系統(tǒng)管理,創(chuàng)建幫扶檔案

學(xué)業(yè)困難學(xué)生如何適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)生活，順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)，是高校輔導(dǎo)員工作的重點(diǎn)。高校輔導(dǎo)員在日常工作中應(yīng)該注意了解學(xué)生基本情況，按照學(xué)業(yè)困難學(xué)生的類型，詳細(xì)地建立學(xué)業(yè)困難學(xué)生檔案。檔案中的信息應(yīng)盡量準(zhǔn)確全面，涵蓋學(xué)生的家庭成長環(huán)境、教育經(jīng)歷、性格特點(diǎn)、學(xué)習(xí)成績、行為表現(xiàn)和日常談話等基本信息。這些檔案可以幫助輔導(dǎo)員詳細(xì)地了解學(xué)生的成長經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)具有共性的一些問題，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和輔導(dǎo)方法，為以后遇到相似問題時(shí)可以快速有效地進(jìn)行輔導(dǎo)打下基礎(chǔ)。同時(shí)，也便于對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生的統(tǒng)一管理，讓輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生的基本信息有全面的了解，做到心中有數(shù)，在工作時(shí)也可以有的放矢。

2.深化聯(lián)系,建立師生友誼

深度輔導(dǎo)的開展和成果如何取決于輔導(dǎo)員和學(xué)生之間存在良好的信任關(guān)系，這種良好的關(guān)系需要從學(xué)生剛剛步入學(xué)校時(shí)便開始建立。這就要求輔導(dǎo)員在日常的工作中要起到表率作用，在學(xué)生心目中要留下成熟和正直的印象，讓學(xué)生覺得輔導(dǎo)員是可以信賴的擁有一定成熟閱歷的大朋友。在日常生活中一定要?jiǎng)?chuàng)建民主平等型的師生關(guān)系，從生活、情感、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面關(guān)心學(xué)業(yè)困難學(xué)生，切實(shí)幫助他們解決一些實(shí)際的困難，獲得學(xué)生的信任、理解以及尊重。在學(xué)生信任、理解以及尊重輔導(dǎo)員的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員應(yīng)該積極采用各種方式與學(xué)業(yè)困難學(xué)生間建立輔導(dǎo)關(guān)系。我們可以通過飛信、QQ、微信、微博等交流平臺(tái)，加強(qiáng)與學(xué)業(yè)困難學(xué)生的日常交流互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)進(jìn)行深度輔導(dǎo)。當(dāng)然，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行深度輔導(dǎo)之前，學(xué)校應(yīng)該先通過宣傳媒介等方式幫助學(xué)生了解和認(rèn)可深度輔導(dǎo)這一工作模式，為輔導(dǎo)員開展深度輔導(dǎo)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.對(duì)癥下藥,開展個(gè)性輔導(dǎo)

高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生的原因多種多樣，很難找到包治百病的良方，作為輔導(dǎo)員，我們應(yīng)該以學(xué)業(yè)困難學(xué)生的具體問題為案例，有針對(duì)性地對(duì)每個(gè)學(xué)業(yè)困難學(xué)生開展個(gè)性化的深度輔導(dǎo)。在充分了解學(xué)生教育背景、性格特點(diǎn)和家庭環(huán)境的基礎(chǔ)上，開展好個(gè)性化的深度輔導(dǎo)。例如，對(duì)于家庭條件較差，經(jīng)濟(jì)困難而自卑厭學(xué)的同學(xué)，我們首先要對(duì)該生的日常生活消費(fèi)情況進(jìn)行了解，對(duì)學(xué)生的貧困程度有一定的掌握。其次要注重保護(hù)學(xué)生隱私，這部分學(xué)生一般自尊心容易受傷，自我修復(fù)能力較差，我們的輔導(dǎo)工作要在保護(hù)好學(xué)生隱私的基礎(chǔ)上進(jìn)行。最后要對(duì)深度輔導(dǎo)的結(jié)果進(jìn)行長期的監(jiān)測(cè)，防止其因?yàn)槠渌蛞庵鞠?，再次出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難的情況。再如，對(duì)于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)能力不足造成學(xué)業(yè)困難學(xué)生的深度輔導(dǎo)，首先我們要了解學(xué)生在哪一方面基礎(chǔ)較差以及產(chǎn)生的原因。其次要與該專業(yè)課的任課老師聯(lián)系，希望老師能在學(xué)習(xí)方法上給予學(xué)生一定的幫助。再次是幫助學(xué)生樹立自信心，建立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。最后則是與學(xué)生家長取得聯(lián)系，希望學(xué)生家長協(xié)助好輔導(dǎo)員的工作，對(duì)學(xué)生起到一定的監(jiān)督和鼓勵(lì)作用。又如，對(duì)于性格方面存在一定缺陷導(dǎo)致學(xué)業(yè)困難學(xué)生的深度輔導(dǎo)，首先我們要對(duì)這類學(xué)生進(jìn)行心理問題的評(píng)估，這要通過學(xué)校心理咨詢中心甚至專業(yè)的醫(yī)院進(jìn)行鑒定，存在嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，僅僅通過深度輔導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有可能耽誤了學(xué)生本身的病情，當(dāng)我們面臨此類學(xué)生時(shí)，一定要格外地謹(jǐn)慎小心。如果其僅僅是因?yàn)樾愿褫^為內(nèi)向或者偏激，在學(xué)習(xí)上偏科嚴(yán)重或者對(duì)老師存在意見而不學(xué)習(xí)的，輔導(dǎo)員則要在深入了解原因之后，對(duì)其進(jìn)行定向輔導(dǎo)，幫助其梳理不良情緒，正確認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性。還有對(duì)于家庭教育環(huán)境不同，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，從而影響學(xué)習(xí)的學(xué)生，我們?cè)谶M(jìn)行深度輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)該首先了解該學(xué)生的家庭背景、教養(yǎng)方式、家庭結(jié)構(gòu)和父母關(guān)系情況等等可能直接影響學(xué)生人格發(fā)展和人際關(guān)系的因素，從而對(duì)癥下藥。

4.常抓不懈,建立長期機(jī)制

學(xué)業(yè)困難學(xué)生的問題是長期形成的結(jié)果，并不是幾次深度輔導(dǎo)可以根治的，具有很強(qiáng)的反復(fù)性和滯后性。輔導(dǎo)員在開展深度輔導(dǎo)時(shí)，可能會(huì)對(duì)學(xué)生起到一定的啟發(fā)和影響，在短期內(nèi)取得一定的成效，但是這只是暫時(shí)性的，一段時(shí)間之后很有可能反彈。因此，我們要對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生建立起長效深度輔導(dǎo)機(jī)制，設(shè)置輔導(dǎo)檔案，做好輔導(dǎo)紀(jì)錄。同時(shí)，充分發(fā)揮學(xué)生干部、學(xué)生黨員和學(xué)生家長三方面的力量，對(duì)學(xué)生進(jìn)行長期的觀察和關(guān)懷，從長遠(yuǎn)角度幫扶學(xué)生克服學(xué)業(yè)困難。

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