張利娜

（東莞圖書館，廣東 東莞 523071）

1 引言

最早提出“第三空間”概念的是美國社會(huì)學(xué)家雷·奧登伯格，他認(rèn)為，第一空間是家庭居所，第二空間是工作單位，二者之外的公共空間是第三空間，如圖書館、博物館、咖啡館、公園、廣場等。在2009年國際圖聯(lián)的衛(wèi)星會(huì)議上，“作為第三空間的圖書館”成為會(huì)議分主題之一［1］，各國代表聚焦該主題展開熱烈討論。此后，國內(nèi)外諸多圖書館就如何營造第三空間進(jìn)行了卓有成效的實(shí)踐探索。

2 國外公共圖書館營造第三空間的實(shí)踐探索

2.1 新加坡地區(qū)圖書館的實(shí)踐探索

新加坡的很多圖書館很重視為廣大讀者提供一個(gè)交流互動(dòng)的空間，為民眾提供一個(gè)休閑娛樂和創(chuàng)意展示的舞臺(tái)。第一，關(guān)于新加坡的圖書館選址。新加坡圖書館管理局把圖書館建在地鐵站附近、商業(yè)中心和鬧市區(qū)，或在大型商場和銀行等人流量大的地方，讓讀者享受最大程度的方便。如烏節(jié)路是新加坡最繁華的購物商業(yè)街，在烏節(jié)路義安成的五樓就設(shè)立了一個(gè)圖書館分館。因地處購物中心，其藏書以文化娛樂、商貿(mào)經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)資訊等時(shí)尚類圖書為主，符合到烏節(jié)路休閑購物的人們的需求。第二，關(guān)于空間設(shè)計(jì)。新加坡地區(qū)的圖書館融合了休閑、閱讀、互動(dòng)的元素，契合了公共圖書館作為第三空間的要求。以兀蘭區(qū)域圖書館為例，該館分別和唱片公司以及咖啡店合作，在圖書館大門口左手邊設(shè)立了一個(gè)咖啡廳，在落地窗前一隅擺置的是配有舒適沙發(fā)的音樂欣賞座，唱片公司每三個(gè)月就會(huì)更新音樂欣賞座的CD。該館在設(shè)計(jì)上還注重動(dòng)靜結(jié)合：四樓是兒童閱覽區(qū)，小讀者可隨心所欲或玩或讀；三樓是參考咨詢中心，彰顯肅靜、祥和、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)環(huán)境。為避免外界的干擾，三樓的外墻選取了隔音玻璃，前來參考咨詢的讀者完全感受不到外面吵鬧的環(huán)境。第三，關(guān)于創(chuàng)意設(shè)計(jì)。為充分營造圖書館第三空間，新加坡國家圖書館近年來創(chuàng)新服務(wù)舉措，讓非圖書館員走進(jìn)圖書館，他們能夠按自己的意愿重新設(shè)計(jì)超越傳統(tǒng)圖書館的新空間，成為圖書館中的圖書館，這類空間被稱為“你與圖書館”。新加坡國家圖書館內(nèi)有一個(gè)由藝術(shù)家策劃的表演藝術(shù)圖書館，約2300m2，不僅提供與表演相關(guān)的資源，而且提供表演空間，邀請社會(huì)人士組織相應(yīng)的活動(dòng)［2］?？傊?，新加坡地區(qū)公共圖書館便捷利民的圖書館選址、人性化的分區(qū)設(shè)置、個(gè)性化的設(shè)計(jì)體現(xiàn)出圖書館作為第三空間應(yīng)有的交流互動(dòng)、休閑娛樂和創(chuàng)意展示等特性。

2.2 澳大利亞公共圖書館的探索實(shí)踐

澳大利亞的圖書館在營造第三空間上的措施上，主要是加強(qiáng)與社會(huì)組織的融合，在良好合作機(jī)制的基礎(chǔ)上，建立“文化共同體”?？瓶死瓍^(qū)域圖書館與其他文化機(jī)構(gòu)合作后，在圖書館服務(wù)功能上有了明顯的提高，年借閱冊次提高十萬余冊，到館人次接近之前的兩倍，其他文化設(shè)施的功能也相應(yīng)有了新的拓展。2 009年4月，該館被新南威爾士政府授予地方政府文化獎(jiǎng)［3］，得到政府部門的認(rèn)可和肯定，在圖書館發(fā)展上有了更大的空間。圖書館與其他文化機(jī)構(gòu)合作，建立良好的合作關(guān)系，能更好地發(fā)揮圖書館作為文化空間的作用。

3 國內(nèi)公共圖書館營造第三空間的探索實(shí)踐

3.1 深圳羅湖區(qū)“悠·圖書館”的打造

“悠·圖書館”是深圳羅湖區(qū)圖書館借鑒“圖書館作為第三空間”的理念而打造的社區(qū)圖書館?！坝啤D書館”以提供悠然、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為理念，注重從空間、資源、活動(dòng)三方面打造第三空間：（1）在空間上，“悠·圖書館”借鑒了書吧和現(xiàn)代書店的設(shè)計(jì)思路，強(qiáng)調(diào)高度的互動(dòng)性，配備了柔軟舒適的沙發(fā)、富有創(chuàng)意的書架和桌椅、溫馨柔和的燈光，有別于傳統(tǒng)社區(qū)圖書館的呆板和冷清，整體給人的感覺是悠然、隨意、自由，更像是充滿趣味和雅致的社區(qū)書房。圖書館里能舉辦小型展覽和沙龍，讀者也可以隨意交談和交流。（2）在資源上，“悠·圖書館”改變傳統(tǒng)社區(qū)圖書館普遍存在的館藏圖書老舊、更新速度慢、內(nèi)容缺乏吸引力等問題，除提供傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書外，還提供最新、最熱門、最暢銷的電子圖書，館內(nèi)配備多臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)高速上網(wǎng)和訪問圖書館數(shù)據(jù)庫的電腦，同時(shí)還配備最新的Pad閱讀器供讀者閱讀該館所藏的電子資源。（3）在活動(dòng)上，“悠·圖書館”提倡“You Library”，即“你的圖書館”，不定期開展聚會(huì)、活動(dòng)、沙龍等，如舉辦“尚修學(xué)苑”“真人圖書館”“讀書沙龍”“故事列車”等閱讀文化活動(dòng)，此外也將免費(fèi)向全市民間讀書團(tuán)體提供活動(dòng)場所和服務(wù)［4］?！坝啤D書館”提供最優(yōu)的服務(wù)、氛圍和資源，傳遞了一種悠然、悠閑、慢下來享受幸福的圖書館生活方式，吸引讀者想象和參與，努力使它真正屬于社區(qū)、屬于讀者自身的圖書館，打造一個(gè)真正意義上的第三空間。

3.2 杭州圖書館打造城市“文化第三空間”

杭州圖書館在營造圖書館第三空間的探索上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，值得圖書館同行學(xué)習(xí)借鑒。在具體的實(shí)踐中，杭州圖書館實(shí)現(xiàn)單一圖書借閱向多元化文化服務(wù)轉(zhuǎn)變，注重和社會(huì)的互動(dòng)交流，不僅給人們提供了非常舒適的閱讀環(huán)境，而且不斷拓寬和完善服務(wù)功能，除提供圖書推薦，舉辦講座、展覽，音樂欣賞、影視播放等活動(dòng)外，還組建藝術(shù)團(tuán)隊(duì)，組織公益演出，支持、幫助讀者自己組合自辦活動(dòng)，圖書館的管理者致力于“要讓圖書館成為市民除家庭、單位以外最想去的地方”。如杭州圖書館舉辦 “我來當(dāng)主講”“文化沙龍”“杭州圖書館合唱團(tuán)”等活動(dòng)，從策劃、組織到場地布置等具體事務(wù)，大都由市民自己來做，圖書館工作人員僅是給予協(xié)助，目前這類活動(dòng)已經(jīng)占到杭州圖書館全部文化活動(dòng)的60%［5］。類似這種 “自助式活動(dòng)”在近兩年的探索中，得到了越來越多杭州市民的認(rèn)可和歡迎。杭州圖書館探索求新，讓市民成為圖書館活動(dòng)組織的一份子，讓圖書館從傳統(tǒng)走向多元，使圖書館成為人們生活的重要組成部分，成為家庭和生活之外休閑娛樂好去處、展現(xiàn)自我的大舞臺(tái)，成為人們生活的必備文化設(shè)施。

3.3 東莞圖書館提出“讓更多的人享受圖書館”

東莞圖書館近年來致力于創(chuàng)新發(fā)展，確立了“休閑·交互·求知”的辦館理念，提出“讓更多的人享受圖書館”的理念，即是讓讀者可以享受圖書館的環(huán)境、資源和服務(wù)，可以享受圖書館的舒適、溫馨與平和，還可以享受圖書館的快樂：如獲取知識(shí)的快樂、參加文娛活動(dòng)的快樂，甚至還可以讓讀者享受圖書館的便利和個(gè)性化服務(wù)，享受圖書館的無時(shí)不在、無處不在［6］。東莞圖書館這種創(chuàng)新的辦館思路及種種具體措施，符合了圖書館作為第三空間的各項(xiàng)特性?？梢哉f，東莞圖書館是近年來國內(nèi)公共圖書館打造第三空間的實(shí)踐典范之一，具體措施有：第一，在圖書館空間布局方面。東莞圖書館建筑面積44 654m2，圖書館功能布局合理，采取藏、借、閱、查、展、售一體化的管理，在館內(nèi)設(shè)置購書中心、咖啡廳、電子閱讀機(jī)、電子自動(dòng)存包柜、飲水機(jī)等配套服務(wù)設(shè)施。為滿足不同人群的閱讀需求，還設(shè)立了全國首家漫畫圖書館、全國首家自助圖書館、首家粵劇圖書館、衣食住行圖書館、兒童天地、東莞書屋、臺(tái)灣書屋等多個(gè)主題式館中館。各主題館內(nèi)，采用高矮相宜的書架，穿插休閑的桌椅，立意“人在書中，書在人旁”，使讀者隨手可取需要的文獻(xiàn)，舒適閱讀。第二，在圖書館資源配置方面。東莞圖書館現(xiàn)有約186萬冊紙質(zhì)館藏、150萬種電子圖書、1萬余種電子期刊、3000余萬篇學(xué)術(shù)論文期刊、2 000門多媒體課件、5 000部視頻資源。館藏文獻(xiàn)和共享資源構(gòu)筑雙重保障，大大提升了圖書館服務(wù)能力。第三，在圖書館活動(dòng)開展方面。東莞圖書館依托豐富的文獻(xiàn)信息資源，除向廣大讀者開展文獻(xiàn)借閱、信息咨詢、視聽欣賞等服務(wù)外，還舉辦講座、培訓(xùn)、展覽、學(xué)術(shù)交流、讀者沙龍等讀者活動(dòng)，推出東莞讀書節(jié)、動(dòng)漫節(jié)、兒童故事大王比賽、兒童禮儀、圖書流動(dòng)車、市民學(xué)堂、市民空間等一系列創(chuàng)新、便民、利民的服務(wù)項(xiàng)目，最大限度地滿足廣大人民群眾的閱讀需求。第四，在圖書館服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建方面。東莞圖書館堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，近年來研發(fā)并通過文化部科技成果鑒定的“Interlib圖書館集群網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)”，應(yīng)用于總分館建設(shè)模式，推出全國首個(gè)24小時(shí)自助圖書館和首個(gè)“可放置于任何地方”的圖書館ATM，使24小時(shí)借還圖書成為現(xiàn)實(shí)，還推出適應(yīng)公共圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的公益性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái) “東莞學(xué)習(xí)中心”，促進(jìn)市民的網(wǎng)上終身閱讀。第五，在圖書館服務(wù)體系建設(shè)方面。以東莞圖書館為總館，在東莞市構(gòu)建了51個(gè)分館、102個(gè)服務(wù)站和123個(gè)文化共享工程基層服務(wù)點(diǎn)，建立了遍及城鄉(xiāng)、惠及全民的圖書館集群網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了全市區(qū)域內(nèi)的通借通還，實(shí)現(xiàn)了圖書館在時(shí)間上3 65天每天24小時(shí)全天候服務(wù)，在空間上覆蓋全市3 2個(gè)鎮(zhèn)街的體系化服務(wù)，為群眾提供了便利的讀書學(xué)習(xí)條件。經(jīng)過幾年的探索實(shí)踐，東莞圖書館實(shí)現(xiàn)了一個(gè)從傳統(tǒng)借閱的普通地級(jí)市圖書館到現(xiàn)代化城市中心圖書館的轉(zhuǎn)變，邁入了國內(nèi)一流圖書館的行列，實(shí)現(xiàn)了“讓更多的人享受圖書館”的文化追求，得到廣大市民的認(rèn)可和喜愛，為公共圖書館成功營造第三空間提供了一個(gè)鮮活生動(dòng)的案例。

4 公共圖書館營造第三空間的思考和建議

4.1 觀念上要實(shí)現(xiàn)從“書本位”到“人本位”的轉(zhuǎn)變

公共圖書館營造第三空間，實(shí)現(xiàn)其 “知識(shí)共享、交流互動(dòng)、休閑娛樂、創(chuàng)意展示”的功能定位，本質(zhì)上就是公共圖書館要從 “書”的空間轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭恕钡目臻g，通過打造舒適的空間，提供社交和活動(dòng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)人與人之間的互動(dòng)交流，打破社會(huì)對圖書館的傳統(tǒng)呆板印象，真正滿足民眾的各種需求，進(jìn)而承擔(dān)起社會(huì)功能，達(dá)到聚集人氣、凝聚智慧和思想的目的。因此，公共圖書館打造第三空間，要從觀念上實(shí)現(xiàn)從“書本位”到“人本位”的轉(zhuǎn)變?！皶疚弧睆?qiáng)調(diào)的是靜態(tài)信息，單靠它不能滿足公共圖書館作為第三空間的建設(shè)需求；而 “人本位”強(qiáng)調(diào)的是動(dòng)態(tài)知識(shí)的交流，通過它公共圖書館可以實(shí)現(xiàn)成為第三空間的轉(zhuǎn)型。

4.2 環(huán)境、資源、服務(wù)三方面要協(xié)調(diào)發(fā)展

雖然本文所列舉的公共圖書館在打造第三空間上各有側(cè)重點(diǎn)，但無不是非常注重環(huán)境、資源、服務(wù)這三方面的建設(shè)。環(huán)境是圖書館給人的第一主觀印象，是否溫馨舒適，是否干凈整潔，可能直接決定了讀者有沒有再來圖書館的欲望。資源是圖書館的立館要素，圖書館不能光有亮麗的外表，還要有豐富的館藏資源，無論是紙質(zhì)資源還是數(shù)字資源，因?yàn)樗鼪Q定了圖書館能否滿足讀者的信息訴求。服務(wù)是圖書館的立足和根本，它也是圖書館的軟環(huán)境，周到體貼、人性化、個(gè)性化的服務(wù)能讓人心情愉悅，讓人想更多地接近圖書館、親近圖書館。

因此，公共圖書館營造第三空間，必須要注重環(huán)境、資源、服務(wù)三方面的協(xié)調(diào)發(fā)展。在內(nèi)部空間布局上，要科學(xué)合理，配備動(dòng)靜區(qū)域，裝飾要溫馨舒適。資源建設(shè)要紙質(zhì)圖書與電子讀物相結(jié)合，既保持傳統(tǒng)，又與時(shí)俱進(jìn)，緊跟網(wǎng)絡(luò)閱讀潮流。同時(shí)，要因地制宜，突出本館特色資源的建設(shè)。服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，要多元、多樣和個(gè)性化，讀者到圖書館可以隨便休閑，可以借閱文獻(xiàn)、咨詢館員，可以享受上網(wǎng)沖浪、聆聽講座、觀看展覽，可以展示自己的才藝、參與圖書館的活動(dòng)等。

4.3 要關(guān)注新技術(shù)的應(yīng)用

技術(shù)不是最重要的，但技術(shù)是最有效的［7］。公共圖書館營造第三空間，讓這個(gè)空間更好地成為人的知識(shí)交流中心，還要關(guān)注新技術(shù)的應(yīng)用，跟上新技術(shù)的發(fā)展。

技術(shù)是一種手段，不是一種目的。善用新技術(shù)的力量，能提升圖書館服務(wù)質(zhì)量，拓寬圖書館的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，延伸圖書館的服務(wù)范圍，進(jìn)行業(yè)務(wù)整合與協(xié)作，讓圖書館在營造第三空間的天地中更有所作為。圖書館還要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，關(guān)注新技術(shù)的應(yīng)用，如東莞圖書館尤其注重技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新來營造第三空間。

4.4 要強(qiáng)化社會(huì)參與和融合

公共圖書館在社會(huì)上不是孤立的個(gè)體，它需要跟社區(qū)、學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)、政府部門等機(jī)構(gòu)發(fā)生聯(lián)系，展開資源共享和合作，這樣圖書館才能發(fā)揮更好更大的作用。因此，公共圖書館在營造第三空間上，要主動(dòng)出擊，走出館門，嘗試上門提供服務(wù)，強(qiáng)化社會(huì)參與，更好地融入社會(huì)，進(jìn)一步提升其社會(huì)價(jià)值［8］。此外，還應(yīng)重視與其他業(yè)務(wù)協(xié)作機(jī)構(gòu)合作，如與策劃機(jī)構(gòu)、企業(yè)、商場、書店、劇院保持密切的聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系，促進(jìn)公共圖書館作為第三空間中“文化共同體”的產(chǎn)生。

4.5 要重視大眾媒介的宣傳

社會(huì)公眾對公共圖書館形象的形成除了來自親身體驗(yàn)公共圖書館的服務(wù)和活動(dòng)之外，也有的是來自于大眾媒體對圖書館形象的塑造。公共圖書館在營造第三空間的過程中，想要把自身具有的“知識(shí)共享、交流互動(dòng)、休閑娛樂、創(chuàng)意展示、文化共同體”的功能傳播出去，除了依靠自身努力外，也需要建立與大眾媒體的溝通和聯(lián)系，利用大眾媒體來傳播圖書館成為第三空間的新轉(zhuǎn)型。

因此，公共圖書館營造第三空間，要進(jìn)一步重視媒體、加強(qiáng)媒體公關(guān)，學(xué)會(huì)與媒體打交道，與傳媒界建立較好的關(guān)系，爭取大眾媒體對公共圖書館的進(jìn)一步認(rèn)知和了解，如不定期向新聞媒體提供專稿、圖片、活動(dòng)內(nèi)容等信息，通過大眾媒體的客觀報(bào)導(dǎo)，提高公共圖書館作為第三空間的知名度。

5 結(jié)束語

社會(huì)在發(fā)展變化，人們生活的節(jié)奏也越來越快，在物質(zhì)生活得到滿足的同時(shí)，人們對精神上的需求也愈發(fā)地渴望。公共圖書館營造第三空間，應(yīng)迎合社會(huì)大眾的知識(shí)信息需求，滿足他們的精神生活需求，強(qiáng)化社會(huì)參與能力，融入社會(huì)，貼近百姓生活，充分體現(xiàn)圖書館自由、平等、開放的精神。國內(nèi)外公共圖書館營造的第三空間，給人們提供了一個(gè)“知識(shí)共享、交流互動(dòng)、休閑娛樂、創(chuàng)意展示、文化共同體”的新場所，提升了人們的綜合文化品質(zhì)，同時(shí)為他們帶來更多的幸福感和歸屬感，公共圖書館正在逐漸成為人們心靈放松和寄托的地方，成為他們的另一個(gè)精神家園。

[1]作為第三空間的圖書館[EB/OL].[2013-10-01].http://blo g.sina.com.cn/s/blog_4 b04 e3970100eyrn.html.

[2]圖書館成為 “第三空間”（環(huán)球走筆）[EB/OL].[2013-10-01].http://paper.people.com.cn/rmrb/html/2009-09/02/cont ent_332624.htm.

[3]徐紅.城市生活的第三空間——公共圖書館知識(shí)共享功能探析[J].圖書館論叢,2012(2):13-15.

[4]引進(jìn)國外理念 首創(chuàng)“悠·圖書館”[EB/OL].[2013-10-02].http://blog.sina.com.cn/s/blog_4 b04 e3970102ebhv.html.

[5]從圖書館到 “第三文化空間” [EB/OL].[2013-10-02].http://city.ifeng.com/cshz/hz/20120110/204 4 22.shtml.

[6]李東來.讓更多的人享受圖書館——東莞城市公共圖書館的實(shí)踐[J].山東圖書館學(xué)刊,2009(1):4 0-4 4.

[7]李東來,宛玲,金武剛.公共圖書館信息技術(shù)應(yīng)用[M].北京:北京師范大學(xué)出版社,2013.

[8]劉錦山,吳建中.建設(shè)第三空間，強(qiáng)化社會(huì)參與[J].高校圖書館工作,2012(1):3-7.