劉利敏

轉(zhuǎn)型期社會負面情緒及其矯正機制

劉利敏

改革開放30多年，中國經(jīng)濟高速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平不斷提高，國家綜合國力增強，隨著改革進入深水區(qū)，各種社會矛盾凸顯，社會負面情緒滋生蔓延，嚴重影響社會穩(wěn)定和諧。因此，國家需要創(chuàng)造一種新的政治機制，以適應(yīng)社會結(jié)構(gòu)的巨大變化，疏導消解社會負面情緒，凝聚社會認同。

負面情緒；改革；制度；共享價值；新媒體

當今的中國社會，正處在一個急劇的社會轉(zhuǎn)型期，改革進入深水區(qū)，全面建設(shè)小康社會正進入攻堅期。伴隨著經(jīng)濟的高速增長，利益關(guān)系的深刻調(diào)整，文化和思想也呈現(xiàn)出多元、多樣和多變的新情況。改革開放30多年，在取得巨大經(jīng)濟成就的同時，伴隨著社會競爭的劇烈、社會矛盾的凸顯和道德問題的滑坡，社會的負面情緒也隨之產(chǎn)生。社會負面情緒的傳播和擴散，直接影響了社會心理和國家長治久安，需要引起高度重視。

一、社會負面情緒產(chǎn)生的原因

當前，負面情緒以前所未有的力量和速度在社會各階層中擴散，主要表現(xiàn)為焦慮情緒，急躁、浮躁、暴躁情緒，怨氣、怒氣、戾氣，懷疑一切、社會信任度降低，社會反向情緒等。隨著不良情緒在社會彌漫傳染，給社會帶來諸多危害，輕則會導致人們心理失衡和價值觀紊亂，重則會導致經(jīng)濟社會失序失衡和社會分裂，嚴重影響了社會穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。

社會存在決定社會意識，負面社會情緒的存在是與一定的社會現(xiàn)實相聯(lián)系的。要想探求社會負面情緒產(chǎn)生的原因，必須在改革開放30多年的社會變遷中進行尋找。

（一）改革30多年帶來的紅利減弱，而負面問題卻集中呈現(xiàn)出來

改革開放解決了人民的溫飽問題，經(jīng)濟實力和綜合國力位居世界前列，但是隨之而來的問題也十分嚴重，如貧富差距腐敗、環(huán)境污染、食品質(zhì)量安全等一系列問題都呈現(xiàn)了出來。我們常說，中國用30年走完了西方國家用了200多年才走完的路，但是同時也意味著諸多問題在30多年中集中呈現(xiàn)出來。

（二）市場經(jīng)濟給人們帶來的不確定性

轉(zhuǎn)型期，社會結(jié)構(gòu)劇變，社會就業(yè)方式、社會組織形式、分配方式、生活方式等發(fā)生劇烈變化。市場經(jīng)濟給人們帶來許多可能性的同時，快速改革也給人帶來諸多不確定性，各種利益重新分化組合、洗牌，以前由國家和單位提供的“保護殼”被打碎了，而新的“保護殼”還沒建立起來。再加上當前社會保障還不完善，在市場經(jīng)濟的高風險下，人們對自己的前途和命運感到不安，生活壓力增大，充滿憂慮。

（三）制度設(shè)計不健全，導致“劣幣驅(qū)逐良幣”

改革開放以來，我們一直是摸著石頭過河，缺乏頂層設(shè)計。原有的社會規(guī)范被打破，新規(guī)范尚未建立，一些人通過鉆政策空子、權(quán)力尋租、投機取巧攫取了物質(zhì)財富和名利，老實人吃虧帶來的“劣幣驅(qū)逐良幣”的社會示范效應(yīng)，導致假冒偽劣大行其道和社會誠信的嚴重缺失。

（四）西方文化對中國傳統(tǒng)文化的沖擊，中國傳統(tǒng)精神家園的失落

改革開放以后人們思想獲得解放，擺脫了過去計劃經(jīng)濟時代的過度束縛，形成經(jīng)濟主導一切，一切向錢看的不良風氣。片面理解西方崇尚競爭和個人本位，將弱肉強食的叢林法則運用于市場經(jīng)濟，將動物界的生存法則運用于人與人之間，從而扭曲了人性和人際關(guān)系，產(chǎn)生了許多負面、消極、頹廢和不道德的東西?！拔餮笪幕肭趾蠛?，遂發(fā)生兩個主要的變化：一是西方功利思想進來，士不惟不以言利為恥，反以言利為尚；士與商過去不很接近，現(xiàn)在則異常接近，也唯有頭腦，有知識，能運用觀念的人，其謀利也最巧。”[1]我們學了西方的物質(zhì)主義，卻不能找到或不愿運用制約他們的制度。

與經(jīng)濟的高速發(fā)展相伴隨的是中國的城市化。根據(jù)“相關(guān)部門最新的統(tǒng)計數(shù)字顯示，我國的自然村十年前有360萬個，現(xiàn)在則只剩270萬個，一天時間消失的自然村有80個到100個”。[2]城市化有其積極的一面，但其最大的副產(chǎn)品是農(nóng)村的消失。農(nóng)村與城市生活對人的心理和情緒影響是截然不同的：農(nóng)民接觸的是自然界，心里寬舒安閑，心情放松，城市人看到的是高樓大廈，性情偏急，心理壓抑；農(nóng)村人從容不迫，相對悠閑，而城市人生活節(jié)奏快；農(nóng)村人對故鄉(xiāng)有親切感，城市人對自己所在城市則不易有親切感；農(nóng)村講倫理情誼，城市人注重個人本位，人情淡漠。城鎮(zhèn)化帶來的農(nóng)村空心化問題十分突出，中國社會本來散漫，引進西方競爭法則后，人們會更散，另外中國人過去因為散漫心理容易平靜，與世無爭，引進競爭后平靜的心理不再平靜。

改革開放后，西方思想文化傳入，中國傳統(tǒng)中優(yōu)秀文化并沒有得以很好繼承和弘揚，反而是傳統(tǒng)文化中的一些糟粕沉渣泛起，如潛規(guī)則，權(quán)謀文化、犯規(guī)文化和關(guān)系文化。

（五）社會公眾對公平正義有了更高的要求

在社會經(jīng)濟快速發(fā)展的時候，也出現(xiàn)了一些社會矛盾和違背公平正義的事情。它反映了人們在解決了溫飽問題之后，已經(jīng)不再滿足于吃飽穿暖，人們的要求從溫飽轉(zhuǎn)向?qū)ι鐣秸x、自身價值實現(xiàn)等更高的追求。由于人們的個體意識、財產(chǎn)意識和維權(quán)意識的覺醒，人們對自身和社會都有了更高的要求。

（六）新媒體對負面情緒的推波助瀾

“好事不出門，壞事傳千里”。由于人們對負面情緒的天生敏感性，負面情緒比正面情緒更易得到傳播。由于新媒體提供的便利技術(shù)條件，個體不良情緒經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)傳播和發(fā)酵，進而演變成社會公眾負面情緒，在新媒體時代已經(jīng)成為常態(tài)。

二、從宏觀和微觀層面構(gòu)建應(yīng)對社會負面情緒的矯正機制

馬克思韋伯認為，現(xiàn)代經(jīng)濟社會的發(fā)展必然促成社會的高度分殊化，從而導致整個社會具有日益多元分散的社會離心力傾向。因此現(xiàn)代政治的基本任務(wù)即在于如何創(chuàng)造一種政治過程以使多元分散的社會利益重新凝聚為民族整體的政治意志和向心力，不然的話整個民族將只有社會離心力而無向心力、只有地方和集團利益而無民族利益的危險局面，其結(jié)果將是整個民族呈現(xiàn)分崩離析的狀況。因此國家需要創(chuàng)造一種新的政治機制，以適應(yīng)社會結(jié)構(gòu)的巨大變化，以便通過社會民眾最廣泛的政治參與來凝聚社會認同。面對社會的負面情緒蔓延，需要從宏觀與微觀的角度，從國家、政府、社會和人民的層面來加以解決。

（一）深化改革，實現(xiàn)最大程度公平正義

李克強總理多次強調(diào)，改革是中國最大的紅利。社會負面情緒的產(chǎn)生和蔓延是發(fā)展中出現(xiàn)的問題，需要通過改革和發(fā)展的方法來解決。過去，“好多現(xiàn)象，好多社會上的不正之風，都與生產(chǎn)力不發(fā)展有關(guān)系。我聽說老百姓有個順口溜，說有四種人你得巴結(jié)他，叫什么呢？叫‘聽診器，方向盤，勞資干部、售貨員’?！盵3]而現(xiàn)在這個問題基本消除了。

改革要正視社會矛盾，從人民群眾呼聲最高、反映強烈的問題改起，解決好老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。要把改革的力度、發(fā)展的速度和人民的可承受程度結(jié)合起來。改革要把做大蛋糕與分好蛋糕有機結(jié)合起來。發(fā)展要以人們的幸福為導向，把追求公平正義作為改革努力的方向，既要注意加強民生和社會保障建設(shè)，構(gòu)建社會安全閥，又要注重滿足人們的社會性需求，使底層民眾向社會上層流通的渠道更加暢通。通過改革，給人們以穩(wěn)定的心理預期，為構(gòu)建和諧社會打下堅實的基石。

（二）加強制度設(shè)計，從根本上解決問題

要進一步加強制度建設(shè)，注重政策的科學性和針對性，加強執(zhí)行制度和政策的剛性，打壓潛規(guī)則生存空間。加大對違法犯罪、貪腐和失信行為的懲處力度，讓投機取巧者得不償失，讓遵守規(guī)則的人不吃虧，從而激勵正面情緒。用規(guī)則和制度保障人們的安全感，為公平正義保駕護航，有利于消除人們的負面情緒。建立科學有效的利益協(xié)調(diào)機制、訴求表達機制、矛盾調(diào)處機制、權(quán)益保障機制，努力消弭人們的怨氣。

加強權(quán)力監(jiān)管，提升政府公信力。政府和官員的行為是社會風氣的風向標，而貪腐和不誠信行為極大地侵蝕了政府公信力。要加強權(quán)力監(jiān)管，將權(quán)力關(guān)進制度的籠子，以黨風廉政建設(shè)和反腐敗的實際成果取信于民。

（三）建設(shè)社會共享價值

加強社會主義核心價值建設(shè)，特別是社會共享價值的建設(shè)，讓社會共享價值成為社會所有成員共同遵守的價值信條。社會共享價值要遵循一定的標準：一是要近人情，合理合情，出于人情之自然?！靶艞l的是非，總當以合于人情，或不合人情為斷。我們?nèi)羰欠牟缓先饲榈男艞l，必定變做戲法的‘奇人’了——那些造這信條的人，對于服從信條的人，所有的‘功德’，就和玩戲法，對于他的‘奇人’一樣”。[4]二是要符合社會實際，為社會所需要，能為人們接受。三是對社會和個人有利，能促進人們的幸福和社會的公平正義。社會共享價值的建設(shè)離不開對傳統(tǒng)文化和西方文化的價值重新估定，要去其糟粕，取其精華。通過社會共享價值的建設(shè)，有助于達成社會共識，增強社會凝聚力。

（四）加強新媒體的輿論管理與引導，培育良好社會心態(tài)

針對現(xiàn)實社會和網(wǎng)絡(luò)上的負面情緒，新媒體和傳統(tǒng)大眾媒體都應(yīng)該守土有責，意見領(lǐng)袖也責無旁貸。要積極倡導宣傳正能量，加強對網(wǎng)絡(luò)輿論的正確引導，積極疏導負面情緒，讓社會情緒回歸理性。

（五）個人的改造

巴金晚年在《隨想錄》中提出要全民大反思。胡適先生提出，社會需要一點一滴的改良。傅斯年提出“社會是個人造成的，個人的內(nèi)心就是一個小社會。所以改造社會的方法，第一步是改造自己”。[5]當今社會風氣和社會負面情緒的形成，每一個人都有責任，都不能置身事外。每一個都應(yīng)從自身的反思和改造做起。

[1]梁漱溟.鄉(xiāng)村建設(shè)理論[M].上海：人民出版社，2011：66.

[2]溫曉薇.“一天消失80個村莊”：城市化請慢行！[J].中國新聞周刊.http://insight.inewsweek. cn/topic_detail-719.html.

[3]季羨林.三十年河東三十年河西[M].北京：華藝出版社，2008：73.

[4][5]傅斯年.現(xiàn)實政治[M].西安：陜西人民出版社，2012：36；73.

責任編輯：毛軍吉

C912.6

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1673-5706（2014）01-0084-03

安徽省哲學社會科學規(guī)劃項目《新興媒體輿論管理與引導問題研究》（批準號AHSK11-12D168）階段性成果之一。

2013-09-30

劉利敏，安徽行政學院講師、碩士。