□李艷梅

高職教育重點(diǎn)培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的技術(shù)技能人才[1]。這無(wú)疑要求高職教育與產(chǎn)業(yè)、行業(yè)與企業(yè)需求的高度契合?，F(xiàn)實(shí)地看，高職教育與產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和企業(yè)教育需求之間還存在不同程度、 層面的偏離現(xiàn)象，其中的原因無(wú)疑是多方面的，但行業(yè)企業(yè)教育需求沒(méi)有得到有效傳播與解讀系為因素之一。 因此，提高行業(yè)企業(yè)教育需求傳播質(zhì)效是一個(gè)關(guān)系到實(shí)現(xiàn)高職教育目標(biāo)不容忽視的問(wèn)題。本文基于傳播學(xué)的視野分析行業(yè)企業(yè)高職教育需求表達(dá)的現(xiàn)狀與缺失，并對(duì)提升傳播質(zhì)效的策略提出構(gòu)想。

一、行業(yè)企業(yè)高職教育需求釋義

產(chǎn)業(yè)、行業(yè)與企業(yè)是相互關(guān)聯(lián)的三個(gè)詞語(yǔ)。 產(chǎn)業(yè)泛指物質(zhì)產(chǎn)品和提供勞務(wù)活動(dòng)的部門(mén)集合體，包括農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)，郵電通訊業(yè)、商業(yè)飲食服務(wù)業(yè)、文教衛(wèi)生業(yè)等部門(mén)。 行業(yè)是指按生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品、或有相同工藝過(guò)程、或提供同類(lèi)勞動(dòng)服務(wù)而劃分的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)類(lèi)別，如飲食行業(yè)、服裝行業(yè)、機(jī)械行業(yè)等。 企業(yè)一般是指以盈利為目的，運(yùn)用各種生產(chǎn)要素（土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)和企業(yè)家才能等），向市場(chǎng)提供商品或服務(wù)，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的具有法人資格的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織[2]。從概念的外延蘊(yùn)含關(guān)系看，大概產(chǎn)業(yè)、行業(yè)與企業(yè)是一個(gè)依次包含的關(guān)系。就高職院校的專(zhuān)業(yè)布局指向看，更多地對(duì)應(yīng)著不同的行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的科學(xué)技術(shù)與技能。 鑒于此，認(rèn)為高職教育貼近社會(huì)需求主要是以滿(mǎn)足行業(yè)、企業(yè)為核心展開(kāi)的，因此本文提出行業(yè)企業(yè)高職教育需求的概念作為分析的基礎(chǔ)。

所謂行業(yè)企業(yè)教育需求一般指行業(yè)企業(yè)對(duì)教育培養(yǎng)人才的種類(lèi)、規(guī)格、質(zhì)量與數(shù)量的要求，以及與此相關(guān)的對(duì)教育過(guò)程、教育政策的期望等，也包括對(duì)教育科學(xué)技術(shù)服務(wù)的期許。行業(yè)企業(yè)高職教育需求（以下一般簡(jiǎn)稱(chēng)行業(yè)企業(yè)教育需求）是指行業(yè)企業(yè)對(duì)高職教育的教育需求。行業(yè)企業(yè)教育需求呈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，從人才需求類(lèi)型分，有技能人才、技術(shù)人才、科研人才與管理人才等；從人才需求的梯度分，有高、中、初層級(jí)；按人才需求的行業(yè)分，有農(nóng)業(yè)，包括農(nóng)、林、牧、漁，有工業(yè)，包括采掘、制造、自來(lái)水、電力、蒸汽、熱水、煤氣和建筑，有流通與服務(wù)部門(mén)，包括交通運(yùn)輸、郵電通訊、商業(yè)、飲食、物資供銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)、金融、保險(xiǎn)、地質(zhì)普查、房地產(chǎn)、公用事業(yè)、居民服務(wù)、旅游、咨詢(xún)信息服務(wù)，教育、文化、廣播、電視、科學(xué)研究、衛(wèi)生、體育和社會(huì)福利，有國(guó)家機(jī)關(guān)、政黨機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體以及軍隊(duì)和警察等；從需求的內(nèi)容分，有對(duì)未來(lái)從業(yè)者素質(zhì)、職業(yè)能力、技術(shù)技能要求的，有對(duì)產(chǎn)學(xué)研合作要求的，有對(duì)培養(yǎng)方式要求的；從行業(yè)企業(yè)主體所屬范圍分，可以從整個(gè)產(chǎn)業(yè)、區(qū)域產(chǎn)業(yè)直至行業(yè)企業(yè)、崗位、任務(wù)不同范圍；從高職教育客體所含組織分， 可以從整個(gè)高職教育界、區(qū)域高職教育直至職教集團(tuán)、 高職院校、 專(zhuān)業(yè)、課程、教師與學(xué)生不同層次。

二、行業(yè)企業(yè)高職教育需求傳播現(xiàn)狀與缺失

行業(yè)企業(yè)高職教育需求傳播是指行業(yè)企業(yè)對(duì)高職教育需求信息的廣泛散布，特別是指其對(duì)高職教育界的廣泛散布，它一般由傳播主體、傳播客體、傳播符號(hào)、傳播媒介、傳播對(duì)象、傳播反饋等要素構(gòu)成的聯(lián)結(jié)互動(dòng)過(guò)程。傳播學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立的新興學(xué)科，它是一門(mén)探索和揭示人類(lèi)傳播的本質(zhì)和規(guī)律的科學(xué)[3]。自19 世紀(jì)30 年代產(chǎn)生以來(lái)，傳播學(xué)得到迅猛發(fā)展， 現(xiàn)已滲透到包括教育領(lǐng)域在內(nèi)的眾多領(lǐng)域，對(duì)各類(lèi)傳播行為產(chǎn)生了積極的引領(lǐng)作用。因此，依據(jù)傳播學(xué)的理論視野開(kāi)展行業(yè)企業(yè)教育需求傳播的探析是合理的方法論取向。

（一）行業(yè)企業(yè)教育需求傳播現(xiàn)狀概觀

這里按照傳播類(lèi)型的劃分，對(duì)行業(yè)企業(yè)教育需求表達(dá)現(xiàn)狀、特征分析如下。

1.大眾傳播。 大眾傳播是職業(yè)傳播機(jī)構(gòu)運(yùn)用大眾傳播媒介和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會(huì)的一般大眾為受眾進(jìn)行的信息生產(chǎn)和傳播活動(dòng)，其運(yùn)用的傳播媒介主要包括報(bào)紙、書(shū)籍、期刊、廣播、電視與網(wǎng)絡(luò)等[4]。大眾傳播的不同媒介在傳遞行業(yè)企業(yè)教育需求方面呈現(xiàn)出不同的特征與現(xiàn)象。 廣播、電視與報(bào)紙其受眾定位較為廣泛，一般的信息、服務(wù)、教育與娛樂(lè)功能突出，所以，傳遞行業(yè)企業(yè)教育需求的微觀信息就不是其強(qiáng)勢(shì)。 書(shū)籍、期刊因內(nèi)容可以對(duì)應(yīng)不同的受眾群，如專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、專(zhuān)業(yè)期刊的受眾一般設(shè)定是相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域人士，因此，書(shū)籍、期刊可以承擔(dān)起傳播較為專(zhuān)門(mén)化的行業(yè)企業(yè)教育需求信息的功能。特別需要值得高度關(guān)注與指出的是，互聯(lián)網(wǎng)在大眾傳媒中正成為核心， 大有囊括其它媒體的趨勢(shì)，如報(bào)紙、廣播、期刊、電視等的網(wǎng)絡(luò)化現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)正成為大眾傳播的集中代表。為了解在互聯(lián)網(wǎng)上行業(yè)企業(yè)教育需求相關(guān)內(nèi)容的信息載量，筆者在某時(shí)間點(diǎn)通過(guò)百度搜索，當(dāng)輸入“企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)”，相關(guān)結(jié)果一千萬(wàn)余個(gè)，輸入“招聘網(wǎng)”或“人才網(wǎng)”或“企業(yè)網(wǎng)站”，相關(guān)結(jié)果近一億個(gè)，輸入“人才規(guī)劃綱要”，相關(guān)結(jié)果約二十萬(wàn)個(gè)，輸入“行業(yè)人才規(guī)劃綱要”，相關(guān)結(jié)果約四百萬(wàn)個(gè)。 觀察發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)方面多為宏觀、中觀的，涉及職業(yè)道德、才能方面，但較少涉及技術(shù)要求等微觀標(biāo)準(zhǔn)；“招聘網(wǎng)”、“人才網(wǎng)”、“企業(yè)網(wǎng)站”等性質(zhì)的網(wǎng)站，多涉及用人的專(zhuān)業(yè)或工種或崗位需求，有一定的教育咨詢(xún)作用，但就專(zhuān)業(yè)教學(xué)而言微觀技術(shù)需求則顯信息貧乏；在宏觀人才規(guī)劃綱要方面，既有國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要， 也有省市或地區(qū)級(jí)的人才發(fā)展規(guī)劃綱要；在行業(yè)人才規(guī)劃綱要方面， 涉及的行業(yè)較為豐富，涵蓋第一到第三產(chǎn)業(yè)，如糧食、房管、會(huì)計(jì)、有色金屬、交通運(yùn)輸、社會(huì)工作、煤炭、教育衛(wèi)生、汽車(chē)、建筑裝飾等等。

2.組織傳播。 所謂組織傳播，是指組織內(nèi)部成員之間、組織內(nèi)部機(jī)關(guān)之間、組織之間及組織與環(huán)境的信息互動(dòng)[5]。組織內(nèi)傳播，就渠道而言有正式和非正式兩種傳播方式，正式傳播是指信息沿著組織內(nèi)部一定組織關(guān)系進(jìn)行的交流活動(dòng)；非正式傳播是指發(fā)生在組織內(nèi)部建制性關(guān)系以外的信息交流活動(dòng)。 組織外傳播是組織同外界環(huán)境間的信息交流。行業(yè)企業(yè)教育需求的組織傳播按信源可分為這樣一些形式： 來(lái)自行業(yè)企業(yè)內(nèi)部的教育需求表達(dá)，如企業(yè)的人力資源報(bào)告、 從業(yè)人員規(guī)格需求報(bào)告、產(chǎn)業(yè)“智庫(kù)”發(fā)表的相關(guān)研究報(bào)告，產(chǎn)業(yè)的相關(guān)研究機(jī)構(gòu)發(fā)表的報(bào)告，各類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)報(bào)告等；來(lái)自政府部門(mén)特別是政府教育管理部門(mén)的產(chǎn)業(yè)教育需求傳播，如相關(guān)的文件、信息通報(bào)等；來(lái)自產(chǎn)業(yè)管理政府部門(mén)、 或政府與產(chǎn)業(yè)合作組織的教育需求傳達(dá)，如產(chǎn)業(yè)行業(yè)發(fā)展綱要、人才規(guī)劃綱要等；來(lái)自教育（學(xué)校）與產(chǎn)業(yè)合作組織的教育需求表達(dá)，如職教集團(tuán)、校企合作董事會(huì)等有關(guān)教育需求表達(dá)；來(lái)自研究機(jī)構(gòu)或咨詢(xún)機(jī)構(gòu)特別是職業(yè)教育研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的研究報(bào)告、成果等，如年度教育質(zhì)量報(bào)告、麥克斯報(bào)告等；來(lái)自社會(huì)活動(dòng)的教育需求表達(dá)，如全國(guó)或區(qū)域職業(yè)技能各類(lèi)大賽釋放出的教育需求，企業(yè)、教育等舉辦的論壇、沙龍、懇談會(huì)等的釋放教育需求信息；來(lái)自行業(yè)企業(yè)與高職教育界互動(dòng)行為的行業(yè)企業(yè)的教育需求傳播，如行業(yè)企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合開(kāi)發(fā)人才培養(yǎng)計(jì)劃、制定人才規(guī)格等。

3.人際傳播。 人際傳播是指兩人或者兩人以上之間借助語(yǔ)言和非語(yǔ)言符號(hào)互通信息、交流思想感情的活動(dòng)。人際傳播可以是面對(duì)面的信息傳播，如交談、約談、討論與對(duì)話(huà)等，或憑借媒介傳播信息，如打電話(huà)、發(fā)短信、聊QQ、發(fā)微信、書(shū)信往來(lái)等。行業(yè)企業(yè)教育需求的人際傳播具體形式是多樣的， 如行業(yè)企業(yè)與高職教育界人士通過(guò)社會(huì)關(guān)系紐帶（如家庭親屬、同學(xué)與社會(huì)朋友、非正式組織等）進(jìn)行的交流；在校企合作實(shí)踐活動(dòng)中企業(yè)界人士與教育界人士的互動(dòng)交流；高職教育內(nèi)部人們之間的訊息交流等。

（二）行業(yè)企業(yè)教育需求傳播的缺失

行業(yè)企業(yè)教育需求傳播質(zhì)效是一個(gè)關(guān)聯(lián)眾多因素的復(fù)雜問(wèn)題， 是傳播質(zhì)量與傳播效果的綜合。傳播質(zhì)量是指行業(yè)企業(yè)高職教育需求的信息搜集整理、信息的編碼、媒介的選擇、傳播策略、受眾接受與解碼的狀態(tài)及其優(yōu)劣； 傳播效果是指?jìng)鞑フ甙l(fā)出的信息經(jīng)媒介傳至受眾所引起的受眾知識(shí)儲(chǔ)備、 思想觀念、態(tài)度和行為方式等的變化。 顯然，傳播質(zhì)量的優(yōu)劣是傳播效果的基礎(chǔ)與前提， 而傳播質(zhì)量最終體現(xiàn)也要在傳播效果上來(lái)驗(yàn)證?；谶@種認(rèn)知，以為行業(yè)企業(yè)教育需求傳播的主要缺失在這樣幾點(diǎn)：

1.傳播者自覺(jué)意識(shí)、主體意識(shí)缺失，社會(huì)建制缺位。首先，就行業(yè)企業(yè)教育需求的傳播而言，很多情形是在其它傳播目的而非明晰向教育界傳達(dá)目的下進(jìn)行的，即所謂隱傳播。觀察分析發(fā)現(xiàn)，尤其在大眾傳播、人際傳播中的一般的訊息傳輸，態(tài)度、價(jià)值觀的表達(dá)等中散布滲透的行業(yè)企業(yè)教育需求訊息，絕大部分并非在傳播者刻意設(shè)計(jì)要傳達(dá)給教育界情形下產(chǎn)生的。因此說(shuō)，特別是在大眾傳播、人際傳播中傳播者在很大程度上缺乏傳播行業(yè)企業(yè)教育需求予教育界的自覺(jué)意識(shí)。由之也必然造成信息的教育指向不明晰，從而使得教育界對(duì)這些信息的應(yīng)用特別是微觀層面的應(yīng)用杯水車(chē)薪。 再者，就涉及行業(yè)企業(yè)教育需求的傳播者個(gè)體而言，大多并沒(méi)有認(rèn)為自身就是這一使命“責(zé)任人”，因此，在這個(gè)意義上說(shuō)絕大部分傳播者主體意識(shí)是缺失的。 其次，從整體看社會(huì)也缺乏明晰化的行業(yè)企業(yè)教育需求信息的供給與消費(fèi)機(jī)構(gòu)，制度性社會(huì)建制并未建立起來(lái)，即是說(shuō)，社會(huì)并未形成提供行業(yè)企業(yè)教育需求信息的“專(zhuān)業(yè)群體”，以及接受解構(gòu)這些信息的“制度性”群體。

2.信息彌散，整合度低，整體無(wú)序，教育決策支持乏力。行業(yè)企業(yè)教育需求的信息傳播分布在不同的媒介與渠道中，信息的碎片化明顯，系統(tǒng)性、整合度不夠，甚至有些信息彼此呈現(xiàn)矛盾狀態(tài)。 這種現(xiàn)象，對(duì)于教育決策的信息支持、咨詢(xún)作用而言是非常乏力的。 還需看到，散布在傳播媒介中的行業(yè)企業(yè)教育需求信息更多的是宏觀的、事件性的、“市井性”的，而針對(duì)行業(yè)企業(yè)從業(yè)者職業(yè)能力的具體要求的信息匱乏，這對(duì)高職教育相關(guān)預(yù)測(cè)決策的信息司服是缺乏支持力的。 從傳播渠道審視，行業(yè)企業(yè)教育需求信息的傳播還缺乏頂層設(shè)計(jì)，缺乏社會(huì)共知的主渠道、專(zhuān)業(yè)平臺(tái)。

3.傳播類(lèi)型選擇失當(dāng)，影響傳播質(zhì)效。 針對(duì)教育需求的傳播，不同的傳播類(lèi)型表現(xiàn)出其優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也具有自身劣勢(shì)，因此，如果傳播形式選擇不當(dāng)，勢(shì)必影響傳播質(zhì)效。

大眾傳播在表達(dá)行業(yè)企業(yè)教育需求方面的劣勢(shì)表現(xiàn)在：①傳播內(nèi)容一般是公共性的、社會(huì)性的，在傳播教育需求的專(zhuān)業(yè)性與特異性方面不強(qiáng)；②事件性的、新聞性的形式呈現(xiàn)較為普遍，行業(yè)企業(yè)與教育界內(nèi)的組織運(yùn)作信息傳播較為缺乏； ③多元的、顆?；男畔浬⒃诓煌浇橹校溆糜跊Q策的信息使用常需要深入挖掘整理；④同源信息常被不同媒介重復(fù)傳播與解構(gòu)重構(gòu)，使信息的某些傾向常被過(guò)度解釋與放大，影響公眾視聽(tīng)；⑤由于媒體“守門(mén)人”的作用，其內(nèi)容常被“修辭”造成不同程度的失真。

行業(yè)企業(yè)教育需求的組織傳播劣勢(shì)之處主要是：①社會(huì)范圍的影響力較弱，通過(guò)組織傳播的工具動(dòng)員社會(huì)力量，引起社會(huì)關(guān)注，凝聚社會(huì)智慧的作用比較有限； ②組織傳播是以組織或團(tuán)體的名義，其信息一般是經(jīng)過(guò)了“修整”，組織或個(gè)體的價(jià)值觀、利益傾向常被揉入，這樣容易影響受眾對(duì)相關(guān)問(wèn)題的“本真”判斷。

行業(yè)企業(yè)教育需求的人際傳播的劣勢(shì)主要表現(xiàn)：①信息在人際網(wǎng)絡(luò)的傳播經(jīng)常由于傳播者的解讀、曲解和“多米諾效應(yīng)”，常使信息與信源真值“謬以千里”； ②人際傳播由于不像大眾傳播和組織傳播有“守門(mén)人”的把控，假信息、惡意信息、謠言也常被傳播。

三、提升行業(yè)企業(yè)教育需求傳播質(zhì)效的策略

（一）做好體制機(jī)制建設(shè)

1.體制建設(shè)。 如前所述，行業(yè)企業(yè)教育需求的傳播現(xiàn)象并未促使生成或嵌入一定的社會(huì)建制，這在某種程度上影響了其有效持續(xù)有序的傳播?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著高職教育對(duì)行業(yè)企業(yè)教育需求信息支持的不斷提高， 行業(yè)企業(yè)技術(shù)與生產(chǎn)方式變革的加速， 以及對(duì)高職教育培養(yǎng)品質(zhì)要求的持續(xù)提升，承載行業(yè)企業(yè)與高職教育界需求互遞的社會(huì)建制必然成為一種現(xiàn)實(shí)期待。 對(duì)此認(rèn)為可供選擇的形式是： ①在行業(yè)企業(yè)或職業(yè)教育界建立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)產(chǎn)教兩界需求信息管理、規(guī)劃和服務(wù)等；②建立跨越產(chǎn)教兩界并連接兩界的獨(dú)立的第三方專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，專(zhuān)司產(chǎn)教兩界需求信息搜集、研究與傳播；③在教育管理行政機(jī)構(gòu)的有關(guān)部門(mén) （如職教管理部門(mén)、研究部門(mén)等），或者行業(yè)企業(yè)政府管理機(jī)構(gòu)、相關(guān)組織（如人力資源部門(mén)、信息部門(mén)）嵌入產(chǎn)教兩界需求信息搜集、整理與傳播的功能；④建立教育界與行業(yè)企業(yè)信息溝通的常設(shè)渠道，共同組建信息傳播聯(lián)盟，如協(xié)作組、委員會(huì)、促進(jìn)會(huì)等。

2.機(jī)制建設(shè)。 基于經(jīng)濟(jì)的視角，上述這些專(zhuān)司傳播管理和傳播行為的組織運(yùn)行是需要經(jīng)營(yíng)成本等費(fèi)用支出的，對(duì)此建議實(shí)行政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)或作為政府提供的公共服務(wù)的方式解決，與此同時(shí)，待時(shí)機(jī)成熟可輔助有償信息服務(wù)的方式補(bǔ)償一部分成本。關(guān)于運(yùn)行規(guī)則的制度安排。筆者認(rèn)為，行業(yè)企業(yè)教育需求傳播制度的構(gòu)建路徑是：首先將傳播科學(xué)業(yè)已證明的基本規(guī)律、規(guī)則、慣例作為制度的基本內(nèi)容，其次，總結(jié)挖掘行業(yè)企業(yè)教育需求傳播的特有規(guī)律與要求，并將其整合在制度框架中。 當(dāng)然，制度既具有預(yù)設(shè)性，也具有形成性，因此，現(xiàn)在來(lái)看，重要的是在實(shí)踐中提煉、優(yōu)化、固定那些有利于提升行業(yè)企業(yè)教育需求傳播質(zhì)效的規(guī)則。所以，制度的構(gòu)建不僅是個(gè)理論問(wèn)題，更是個(gè)實(shí)踐問(wèn)題。關(guān)于評(píng)價(jià)與激勵(lì)制度?；诒O(jiān)督保障機(jī)制建設(shè)與反映傳播質(zhì)效的考慮，建立由行業(yè)企業(yè)、 教育界與管理者為評(píng)價(jià)主體的多元評(píng)價(jià)制度是重要的策略之一。 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋這樣三部分，其一是行業(yè)企業(yè)的教育需求是否被挖掘、整理、提煉出來(lái)，信度與效度如何；其二是是否被有效地傳播，如編碼質(zhì)量、媒介選擇、傳播效率等；其三是對(duì)受眾產(chǎn)生的效果（即傳播效果）。

（二）構(gòu)建以專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為核心的媒介系統(tǒng)

現(xiàn)實(shí)的看，行業(yè)企業(yè)教育需求的傳播分散在不同的媒體渠道，而沒(méi)有一個(gè)標(biāo)志性的、門(mén)戶(hù)渠道，這不僅不利于行業(yè)企業(yè)教育需求的集中表達(dá)，也不利于受眾對(duì)信息的搜集、接受，因此，在理順整合既有渠道的基礎(chǔ)上，建立專(zhuān)業(yè)的行業(yè)企業(yè)教育需求傳播平臺(tái)是一種現(xiàn)實(shí)的需求。 當(dāng)然，建立這樣的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)是一個(gè)系統(tǒng)工程，不是一蹴而就的，當(dāng)前關(guān)鍵是建立相關(guān)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，并逐漸使其成為本領(lǐng)域權(quán)威的、暢達(dá)共知的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。在此基礎(chǔ)上，整合其它傳播媒介，如期刊、報(bào)紙、廣播、電視、移動(dòng)媒體與組織傳播等，作為有機(jī)成分與補(bǔ)充，形成一個(gè)以門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為核心的，以其他傳播渠道為輔助的網(wǎng)絡(luò)體系。

依照傳播學(xué)的有關(guān)規(guī)律，網(wǎng)站建設(shè)的要注重下面幾點(diǎn)：第一，優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)，增強(qiáng)吸引性。 傳播學(xué)的最小代價(jià)律及媒體選擇原理表明，一種媒體或者信道被選用的可能性與其能夠提供的效能成正比，與使用者所需要付出的努力成反比[6]。 因此網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)方便性、顯著性、吸引性、需要性及習(xí)慣性等原則。 第二，選擇合適載體，發(fā)揮載體傳播優(yōu)勢(shì)。 依據(jù)戴爾(Dale) 的“經(jīng)驗(yàn)之塔” 和麥克盧漢（Mcluhan）的“冷熱媒介”理論，傳播主體要根據(jù)不同的傳播內(nèi)容選擇不同的載體與構(gòu)建不同傳播環(huán)境，以提高傳播效果[7]。 例如，行業(yè)企業(yè)技術(shù)前沿的介紹傳播除了使用文字、圖形以外，還可綜合運(yùn)用視頻或動(dòng)畫(huà)，以使傳播更真實(shí)準(zhǔn)確；崗位規(guī)范的傳播可采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)， 或者借鑒游戲晉級(jí)的激勵(lì)，讓受眾產(chǎn)生親臨實(shí)際的效果，實(shí)現(xiàn)使其掌握崗位規(guī)范要求的目的。第三，強(qiáng)化雙向互動(dòng)，搭建傳受直通車(chē)。要克服傳播的自上而下的單向線(xiàn)性傳播模式，建立傳播者與受眾二元表達(dá)、雙向互動(dòng)模式。

（三）強(qiáng)化傳播主體的信息素養(yǎng)，倡導(dǎo)對(duì)信息的“深入開(kāi)掘”

在行業(yè)企業(yè)教育需求的傳播中， 人既是傳播的主體又是客體，因此，人的因素對(duì)傳播質(zhì)效具有至關(guān)重要的影響。傳播學(xué)認(rèn)為，有四類(lèi)主體分布在傳播渠道的不同節(jié)點(diǎn)，制約著效果的形成。 包括：傳播者(個(gè)體或組織)；守門(mén)人，有權(quán)決定哪些信息可以進(jìn)入媒介廣為傳播的編輯、導(dǎo)播、制片人與領(lǐng)導(dǎo)者等；中介者，信息傳播中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”、“主要受眾”；受眾。

因此， 強(qiáng)化上述四類(lèi)傳播相關(guān)者的主體意識(shí)，提升其包括信息素質(zhì)在內(nèi)相關(guān)素質(zhì)是保障傳播質(zhì)效的關(guān)鍵策略。根據(jù)美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)前主席澤考斯基(Zurkowski)與道伊爾(Doyle)的理論，培植信息素養(yǎng)需在信息文化、信息意識(shí)和信息技能三個(gè)層面來(lái)展開(kāi)。 信息技能方面重點(diǎn)培養(yǎng)六大技能：即確定信息任務(wù)技能、決定信息策略技能、檢索信息策略技能、選擇利用信息技能、綜合信息技能與評(píng)價(jià)信息技能。在提升傳播參與者信息素養(yǎng)過(guò)程中可采取各種教育與激勵(lì)方式，如專(zhuān)題培訓(xùn)、研修、評(píng)鑒等級(jí)、準(zhǔn)入制度、相關(guān)技能競(jìng)賽等。

行業(yè)企業(yè)教育需求的傳播，無(wú)論是人際傳播、組織傳播，還是大眾傳播，一般都處在諸如口語(yǔ)媒體、印刷媒體、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)媒體等所承載的錯(cuò)綜復(fù)雜的海量信息包圍之中，而且，信息不僅有顯性的、質(zhì)性的表達(dá)，也有隱性的、量化的形態(tài)，因此，就信息使用者而言對(duì)信息“去粗取精、去偽存真”挖掘梳理行業(yè)企業(yè)教育需求就顯得尤為重要。 在某種意義上說(shuō)， 行業(yè)企業(yè)教育需求傳播質(zhì)效的優(yōu)劣取決于對(duì)信息的“深度加工”與否。例如，行業(yè)企業(yè)的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、 發(fā)展規(guī)劃等都隱含著對(duì)包括高職教育在內(nèi)的需求，但這些往往又不是直接的、顯化的，需要挖掘梳理，就其中的技術(shù)而言，數(shù)據(jù)挖掘是重要方法之一。

（四）關(guān)注個(gè)人作為新媒體傳播的主體，發(fā)揮自媒體的優(yōu)勢(shì)

新媒體是指利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向受眾提供信息和服務(wù)的傳播形式。新媒體使傳播主體發(fā)生了顛覆性的變革，一般個(gè)體既可以是傳播的受眾也可以是向包括公眾在內(nèi)的信息傳播者，學(xué)界將這種現(xiàn)象稱(chēng)為“自媒體”傳播形態(tài)。自媒體是以個(gè)體傳播為主的傳播形態(tài)，現(xiàn)在看其常用的傳播工具包括博客、微博、微信、貼吧、論壇與各類(lèi)群等。在自媒體傳播形態(tài)下“人人都有麥克風(fēng)，人人都是記者”[8]。

自媒體形態(tài)將給行業(yè)企業(yè)教育需求的傳播帶來(lái)新的機(jī)遇。自媒體傳播形態(tài)的積極方面主要體現(xiàn)在：其一，傳播主體走向多元化，不僅行業(yè)企業(yè)相關(guān)部門(mén)繼續(xù)承擔(dān)傳播主體，個(gè)人與其他社會(huì)組織也有了傳播渠道，參與到其傳播的領(lǐng)域之中，特別值得關(guān)注的是個(gè)人正在成為影響傳播的新因素，傳播行為更為個(gè)性化；其二，傳播內(nèi)容既有“宏大敘事”，也有微內(nèi)容，例如通過(guò)自媒體行業(yè)企業(yè)教育需求的原生態(tài)的、鮮活的、即時(shí)的、微觀的信息能順利傳播交流；其三，傳統(tǒng)媒體“守門(mén)人”存在的不良作用（如真實(shí)性的修飾，利益體的價(jià)值介入等）被消弱，由于低成本與低準(zhǔn)入門(mén)檻，使信息呈現(xiàn)來(lái)源多向度、價(jià)值取向多維的特征， 從優(yōu)勢(shì)的角度看信息更豐滿(mǎn)，便于反映事物全貌。 自媒體的這些優(yōu)勢(shì)，為行業(yè)企業(yè)教育需求的傳播提供了上升的支點(diǎn)，對(duì)此要有所籌劃，有所作為。

與此同時(shí)，自媒體也給行業(yè)企業(yè)教育需求傳播帶來(lái)挑戰(zhàn)。 自媒體可能帶來(lái)的負(fù)面影響主要表現(xiàn)在：其一，有些信息的可信度比較低。網(wǎng)絡(luò)的隱匿性給參與者提供了某種“隨心所欲”的空間，如在自媒體傳播形態(tài)下存在有些人為追求點(diǎn)擊率或受不良居心的驅(qū)使忽略信息真實(shí)性，歪曲事實(shí)，甚至捏造事實(shí)的現(xiàn)象。 其二，相關(guān)法律不健全，存在失范現(xiàn)象。 自媒體讓個(gè)體聲音得到充分釋放的同時(shí)，勢(shì)必也會(huì)讓一些與憲法、社會(huì)道德規(guī)范、核心價(jià)值觀相悖的聲音得以散播。 因此，我們?cè)诶米悦襟w形態(tài)傳播行業(yè)企業(yè)教育需求或由自媒體獲取輔助高職教育決策信息時(shí)， 要十分注意上述兩點(diǎn)負(fù)面影響，對(duì)相關(guān)信息做認(rèn)真的甄別。

（五）通過(guò)行業(yè)企業(yè)與高職教育的互動(dòng)，把握教育需求

如果說(shuō)來(lái)自媒體的行業(yè)企業(yè)教育需求信息還帶有一定的間接性、普范性，那么高職教育界與行業(yè)企業(yè)的直接互動(dòng)行為則是掌握行業(yè)企業(yè)教育需求最為高效、真切和富于現(xiàn)實(shí)性的最優(yōu)路徑。

以教育部2006 年16 號(hào)文為標(biāo)志， 校企合作、工學(xué)結(jié)合已成為我國(guó)高職教育人才培養(yǎng)的主導(dǎo)模式。模式的實(shí)施使行業(yè)企業(yè)與高職教育界發(fā)生了廣泛而深入聯(lián)結(jié)、互動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，行業(yè)企業(yè)的教育需求被挖掘、被傳播、在高職教育中被體現(xiàn)，因此在這個(gè)意義上說(shuō)，以校企合作、工學(xué)結(jié)合為核心開(kāi)啟的行業(yè)企業(yè)與高職教育界的互動(dòng)是把握行業(yè)企業(yè)教育需求的極好形式，也是校企合作、工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的應(yīng)有之意。

[1]國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃[EB/OL].http：//learn.tsinghua.edu.cn，2013-04-10.

[2]經(jīng)濟(jì)大辭典（工業(yè)經(jīng)濟(jì)卷）[M].上海：上海辭書(shū)出版社，1983：56.

[3][4]邵培仁.傳播學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2003：3-4，52-54.

[5][6][7]段鵬.傳播學(xué)基礎(chǔ)[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2006：72-75，82-83，94-95.

[8]自 媒 體[EB/OL].http：//baike.baidu.com/link?url=p5jfZUHLE-vIp_qH-J1yO0McgfgBwca0hZcCTKbxUwoLgrAaWwOZHYkRx0JGWsw，2013-12-17.