□魏春梅

（唐山勞動(dòng)日報(bào)社，河北 唐山 063000）

努力踐行“走轉(zhuǎn)改”心打好“服務(wù)牌”傾
——以《唐山晚報(bào)》為例

□魏春梅

（唐山勞動(dòng)日報(bào)社，河北 唐山 063000）

當(dāng)前，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)正自上而下如火如荼地展開，各新聞媒體紛紛加大改革創(chuàng)新力度，以靈活多樣的形式努力踐行“走轉(zhuǎn)改”，將群眾觀點(diǎn)、群眾路線扎扎實(shí)實(shí)地貫徹于新聞宣傳實(shí)踐的各個(gè)環(huán)節(jié)。

牢固樹立群眾觀點(diǎn)

“全黨辦報(bào)、群眾辦報(bào)、開門辦報(bào)”歷來是我黨對新聞工作的一個(gè)重要指導(dǎo)方針。廣大新聞工作者要牢固樹立群眾觀點(diǎn)，深入研究受眾心理，了解受眾想了解什么，喜歡看什么。當(dāng)然，這并不是要一味迎合受眾，而是要兼顧新聞傳播規(guī)律和宣傳效果。高高在上、官腔十足、板起面孔說教、空話套話連篇，這樣的新聞報(bào)道只會(huì)讓讀者生厭，不僅起不到好的宣傳效果，而且會(huì)逐漸失去讀者和市場，在當(dāng)下激烈的媒體競爭中被淘汰。

因此，樹立群眾觀點(diǎn)，以人為本，提高宣傳質(zhì)量，提高引導(dǎo)水平，既是新聞戰(zhàn)線長期的任務(wù)，又是當(dāng)前形勢下媒體自身生存的要求。記者寫稿、編輯編稿時(shí)，不要總想著“我要說什么”，更要多了解“群眾想知道什么”，在對弱勢群體的報(bào)道中注意關(guān)照他們的感受，給予他們更多的人文關(guān)懷。從群眾的立場想問題，及時(shí)回應(yīng)群眾的關(guān)切，才能贏得群眾的信賴。

比如，對黨的十八大、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議等重要新聞的報(bào)道，許多媒體不再簡單地刊發(fā)會(huì)議文件和工作材料，而是從群眾關(guān)心的角度切入，對會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行提煉與解讀，不僅吸引群眾閱讀，而且讓群眾讀得明白，達(dá)到良好的宣傳效果。劉云山同志曾提出宣傳工作要解決好“為了誰”、“依靠誰”、“我是誰”的問題，非常值得新聞工作者學(xué)習(xí)和深省。

努力踐行“走轉(zhuǎn)改”

基層是新聞的富礦，是新聞的源頭活水，更是廣大新聞工作者成長的沃土。自新聞戰(zhàn)線開展“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)以來，廣大新聞工作者奔赴生產(chǎn)生活一線，采寫了大量鮮活生動(dòng)的新聞報(bào)道。這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是新聞報(bào)道內(nèi)容上，不再過多報(bào)道會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，而是深入基層接地氣，了解百姓的疾苦，反映百姓的訴求，讓群眾成為新聞的主角，多表現(xiàn)普通群眾的工作生活和精神世界；二是版面編排形式上，更尊重主流審美需要，以圖片、標(biāo)題、線條、底紋等各種手段，為讀者奉獻(xiàn)出精美的精神產(chǎn)品；三是報(bào)道語言上，努力改變板起面孔說教的姿態(tài)，摒棄假大空，在規(guī)范的新聞?wù)Z言基礎(chǔ)上與時(shí)俱進(jìn)，適當(dāng)借鑒一些通俗入耳的網(wǎng)絡(luò)語言，以鮮活、生動(dòng)的語言采寫新聞稿件，“給力”等網(wǎng)絡(luò)熱詞也開始出現(xiàn)在《人民日報(bào)》這樣的傳統(tǒng)媒體上，得到了讀者的贊許。

河北省唐山市《唐山晚報(bào)》在2013 年11月記者節(jié)的時(shí)候，啟動(dòng)了“走基層·山海行”大型采訪活動(dòng)，這一活動(dòng)旨在提醒教育記者、編輯，新聞在基層，在廣大群眾中間。只有堅(jiān)持深入開展“走轉(zhuǎn)改”，新聞報(bào)道才能緊扣時(shí)代的脈搏，真實(shí)地反映民意，關(guān)注民生，把引導(dǎo)社會(huì)輿論與暢達(dá)民意、服務(wù)百姓兩者結(jié)合起來，做好黨群聯(lián)系與溝通的橋梁，這是踐行黨的群眾路線的重要途徑，也是實(shí)現(xiàn)新聞“三貼近”原則的有效措施。

強(qiáng)化媒體服務(wù)理念

百姓生活無小事，服務(wù)群眾是黨的群眾路線的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，如何在新聞報(bào)道的同時(shí)利用好媒體的信息平臺(tái)，更好地聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，打好“服務(wù)牌”，也是黨報(bào)黨刊竭力追求的境界。在新媒體時(shí)代，許多黨報(bào)黨刊紛紛開通微博與微信，廣泛征集新聞線索，拓展了群眾參與辦報(bào)的渠道，加強(qiáng)了與讀者的聯(lián)系和互動(dòng)，對于群眾所盼所想，奔走呼吁，努力促成問題解決，提高了媒體的親和力和服務(wù)功能。

比如，立足于幫助群眾解決生活中的煩心事、困難事，為群眾排憂解難，《唐山晚報(bào)》開設(shè)“有困難找晚報(bào)”欄目，盡力