□孟 霞

（伊犁日報(bào)社，新疆 伊寧 835000）

突發(fā)事件往往是短時(shí)間甚至瞬間以內(nèi)，在不可預(yù)知的情況下，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。例如，影響較為重大的非典、“9·11”事件、汶川地震、昆明火車站暴力恐怖事件等。突發(fā)事件，不僅考驗(yàn)了黨和政府處理危機(jī)的能力，考驗(yàn)著新聞媒體的應(yīng)變能力，也考驗(yàn)著身處新聞報(bào)道第一線記者的社會責(zé)任。

及時(shí)準(zhǔn)確是第一搶點(diǎn)

世界上幾乎每天都有重大的突發(fā)事件發(fā)生。在這種情況下，新聞報(bào)道不能無動于衷，從一定意義上講，對突發(fā)事件能否予以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的報(bào)道，是對新聞媒體能力和水平的檢驗(yàn)，也是媒體第一搶點(diǎn)。

突發(fā)事件在很大程度上與人們的生活息息相關(guān)，特別是災(zāi)害性突發(fā)事件發(fā)生后，因好奇而更容易成為人們的談資。在正常信息量不足，或信息模糊不清時(shí)，流言就會增多。消除流言的關(guān)鍵是消除“不了解”，要消除公眾的“不了解”，就必須讓公眾知情，知道突發(fā)事件的真相。

在目前新聞來源渠道增多、傳播手段越來越先進(jìn)、傳播速度日益加速、新聞競爭更加激烈的情況下，媒體要想滿足讀者需求，掌握輿論的引導(dǎo)權(quán)，對突發(fā)事件的采寫、編發(fā)都必須強(qiáng)調(diào)“第一時(shí)間”。如果主流媒體對讀者十分關(guān)注的突發(fā)事件不及時(shí)反映，其它媒體就會搶先，占據(jù)輿論引導(dǎo)的主動地位，甚至?xí)尵惩鈩e有用心的媒體鉆空子，混淆視聽，也會損害主流媒體的聲譽(yù)和形象。這樣的事例很多，比如，前幾年伊犁州一礦山深處發(fā)生泥石流，由于來得太突然，十幾名工人瞬間被掩埋了。當(dāng)時(shí)新疆一家生活類報(bào)紙率先到達(dá)現(xiàn)場，率先發(fā)出新聞報(bào)道，可是因?yàn)闆]有全面深入地了解事件真相，而發(fā)出了《泥石流災(zāi)害誰之過？》，這篇報(bào)道立刻在社會上引起了反響，大家對泥石流災(zāi)害發(fā)生原由妄加推測，甚至一些負(fù)面的“政府不作為”等輿論開始在網(wǎng)絡(luò)、民間迅速傳播開來。這樣不負(fù)責(zé)任的報(bào)道給社會造成十分不好的影響。

由此可見，報(bào)道要做到客觀、準(zhǔn)確，需要記者有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神、踏實(shí)的工作作風(fēng)、突出的采訪能力，盡可能對事件現(xiàn)場、當(dāng)事人等進(jìn)行周全的采訪，并且在寫作中多用引語，使報(bào)道更加客觀準(zhǔn)確，富有感染力。

追蹤報(bào)道是第二搶點(diǎn)

重大突發(fā)性事件的發(fā)生、發(fā)展到解決有一個過程，弄清事實(shí)真相也有一個過程，要通過追蹤報(bào)道、連續(xù)性報(bào)道、深度報(bào)道來不斷修正報(bào)道中的錯誤和不足之處。

某一突發(fā)事件的報(bào)道如果是引人關(guān)注的，那么這一事件如何發(fā)展，朝著什么樣的方向發(fā)展，直至?xí)a(chǎn)生什么樣的結(jié)果，都必然是牽動人心的。事實(shí)上，許多有影響的系列報(bào)道、連續(xù)報(bào)道，都是在對突發(fā)事件的追蹤關(guān)注中產(chǎn)生的。譬如，近年來對一些橋毀人亡事件的連續(xù)報(bào)道，不僅揭露了“豆腐渣”工程的真相，而且追出了官僚主義和貪污受賄等不法行為。正是這些連續(xù)跟追蹤性報(bào)道，產(chǎn)生了巨大的社會影響和社會價(jià)值。此外，對那些具有較強(qiáng)教育意義的突發(fā)事件，盡管過程已經(jīng)完結(jié)，但其影響仍在，仍然值得追蹤。比如，伊犁大學(xué)生劉開謹(jǐn)勇救兩名落水兒童遇難的新聞，事件雖已過去了好幾年，在后續(xù)三年時(shí)間里，媒體依然關(guān)注他的行為對他弟弟、家人的影響，后來媒體又跟蹤報(bào)道了其弟弟繼承哥哥遺愿，考上同一所大學(xué)，走完哥哥未走完的路。劉開謹(jǐn)?shù)氖论E教育了很多同齡人，成為同齡人心中的楷模。

注重突發(fā)事件的追蹤報(bào)道，有利于搶好“第二落點(diǎn)”，后發(fā)制人，使得報(bào)道入深出新。突發(fā)事件稍縱即逝，加上一些人為因素的影響，常常會使記者失去現(xiàn)場采訪報(bào)道的時(shí)機(jī)，搶不到先發(fā)優(yōu)勢。做好后發(fā)制人的文章，也是發(fā)揮報(bào)紙優(yōu)勢的途徑。在冷靜、深入思考的基礎(chǔ)上形成報(bào)道，往往更能反映全貌、更有深度、更具獨(dú)家特色、更有影響。

災(zāi)難報(bào)道要體現(xiàn)人文關(guān)懷

重大突發(fā)事件，特別是災(zāi)難性和暴力恐怖事件往往與死亡、血腥、慘烈、殘忍等聯(lián)系到一塊，媒體和記者面對這樣的內(nèi)容和畫面如何處置，歷來是新聞倫理中最有爭議的部分。

西方新聞倫理強(qiáng)調(diào)，在災(zāi)難性新聞報(bào)道中要尊重人的生命價(jià)值，盡可能避免在文字和圖片中直接表現(xiàn)“身體恐怖”，認(rèn)為“借口新聞專業(yè)主義精神，對災(zāi)難中恐怖信息大肆傳布，強(qiáng)調(diào)恐怖訴求，是違反新聞職業(yè)道德規(guī)范的”。我國也有一些新聞媒體在災(zāi)難性新聞報(bào)道中為了刺激讀者，吸引眼球，常常有意識地渲染恐怖、血腥的場面。比如，一家報(bào)紙?jiān)陬^版頭條刊登了“一家醫(yī)院爆炸27人遇難的報(bào)道”，報(bào)道占據(jù)半個版面，并配有一張彩色特寫鏡頭，一具被掩埋的尸體向外露出兩只光腳。同時(shí)，照片還配文說：“一名遇難者被壓在廢墟下，只露著兩只腳。據(jù)他妻子說，爆炸前，他正和四五個人在家里玩牌?！边@樣的報(bào)道顯然沒有人文關(guān)懷，給讀者留下的是對人性的冷淡，既缺乏對死者也缺乏對生者尊重。

從新聞審美和讀者心理看，一味渲染破壞性的一面，會引起人們的反感和厭惡。選擇性的報(bào)道，減少破壞性報(bào)道，突出建設(shè)性的報(bào)道，并非“報(bào)喜不報(bào)憂”，而是說要挖掘和反映事物所蘊(yùn)含的警醒社會或啟迪人生等方面的價(jià)值，不使報(bào)道停留在就事報(bào)事的膚淺層面。例如，全國媒體對于四川汶川大地震的報(bào)道，給人們留下深刻印象的固然有地震影響、破壞程度之大，但同時(shí)也向全國人民發(fā)起了應(yīng)對突發(fā)公共事件、自然災(zāi)害的應(yīng)急處置能力，從那時(shí)起，避險(xiǎn)自救，生命至上成為我國每個單位和個人需要補(bǔ)上的重要一課。

社會責(zé)任至上

突發(fā)事件的報(bào)道是一件政治性、政策性、專業(yè)性都很強(qiáng)的工作。能否及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)道好突發(fā)事件，不僅直接影響事件本身的解決，而且關(guān)系到黨和政府的形象和穩(wěn)定大局。這就要求新聞從業(yè)人員要具有較高的素質(zhì)。

河南電視臺都市頻道23歲的曹愛文，在一次采訪少女落水事件的過程中，義無反顧地把救人放到第一位，她認(rèn)為她選擇救人只是一種本能，她說：“生命比一條報(bào)道重要”。絕大多數(shù)網(wǎng)民對曹愛文的選擇予以高度評價(jià)，贊美她是“中國最美的女記者”。

突發(fā)事件往往是矛盾激化的結(jié)果，呈現(xiàn)一果多因、相互關(guān)聯(lián)、牽一發(fā)而動全身的復(fù)雜狀態(tài)。因而突發(fā)事件既要秉筆直書，又要服從大局。對突發(fā)事件報(bào)還是不報(bào)，早報(bào)還是晚報(bào)，簡報(bào)還是詳報(bào)，都要放到大局中去衡量，始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，嚴(yán)格遵守有關(guān)新聞宣傳紀(jì)律和有關(guān)突發(fā)事件報(bào)道規(guī)定，做到幫忙而不添亂。