王丹丹 姚鵬飛

摘 要：

近年來，伴隨著我國綜合國力、經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，轎車也逐漸進(jìn)入到尋常百姓的家庭中。車市的火爆不僅帶動了汽車制造產(chǎn)業(yè)和汽車銷售業(yè)的發(fā)展，也給我國汽車后市場，即汽車美容業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī)。通過介紹汽車美容的概念，在對我國汽車美容業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對我國汽車美容業(yè)未來的發(fā)展前景進(jìn)行了預(yù)測。

關(guān)鍵詞：

汽車后市場;汽車美容;現(xiàn)狀;前景

中圖分類號：

F27

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）24-0092-02

近幾年，隨著我國經(jīng)濟(jì)健康快速的發(fā)展，我國的汽車保有量也有了較大的提升。據(jù)統(tǒng)計，截止到2013年年底，全國汽車保有量已達(dá)到1.37億輛，從2003年到2013年這10年間，我國汽車保有量從2400萬輛增長到1.37億輛。2014年中國汽車工業(yè)依然發(fā)展迅速，截止到2014年9月，中國汽車的產(chǎn)銷量分別是1722.59萬輛和1700.09萬輛，同比增長8.08%和7.04%。

伴隨著我國汽車保有量的增加，汽車美容店也如雨后春筍般的出現(xiàn)在大街小巷，“七分修三分養(yǎng)”的維修理念已被人們拋棄?！捌叻逐B(yǎng)三分修”的養(yǎng)護(hù)理念深入人心。據(jù)《2014-2018年中國汽車美容行業(yè)預(yù)測及投資策略研究報告》顯示，在我國大約有80%的私人高檔汽車車主有給汽車做美容保養(yǎng)的習(xí)慣;60%以上的私人中低檔車車主也逐步意識到應(yīng)該給汽車做一些日常的美容養(yǎng)護(hù)。據(jù)估算，一輛10萬元的汽車，一般家庭的使用年限為5-10年，如果每年的行駛里程按照3萬公里來計算的話，每年的汽車美容保養(yǎng)的費用大概在4000元左右，以我國汽車擁有量來計算的話，汽車美容業(yè)發(fā)展的“錢景”十分驚人。本文通過介紹汽車美容的概念，在對我國汽車美容業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行剖析的基礎(chǔ)上，對我國未來汽車美容業(yè)發(fā)展的前景進(jìn)行了預(yù)測。

1 汽車美容的概念

我們通常所說的汽車美容，主要是指針對汽車各個部位的不同材質(zhì)采取有針對性的、有區(qū)別的保養(yǎng)工藝和保養(yǎng)產(chǎn)品，從而達(dá)到汽車保養(yǎng)、美容和翻新的目的。通過進(jìn)行汽車美容保養(yǎng)，能夠使我們的愛車煥然一新，長久保持亮麗的外表，優(yōu)良的性能，從而有效延長汽車的使用壽命。汽車美與保養(yǎng)在傳入中國之初幾乎包含了所有汽車服務(wù)項目，隨著汽車后市場不斷發(fā)展與演變，如今的汽車美容所包含的內(nèi)容已經(jīng)細(xì)分到：汽車洗車、汽車漆面美容（打蠟、封釉、鍍膜、鍍晶）、汽車內(nèi)飾護(hù)理（內(nèi)室清潔、內(nèi)室桑拿等）和汽車其他部件翻新（發(fā)動機(jī)翻新、輪轂翻新、大燈翻新等內(nèi)容）。汽車精品、汽車裝飾等也成為汽車美容的項目。

2 我國汽車美容業(yè)的現(xiàn)狀

我國車市的火爆使我國的汽車美容業(yè)也有了較大的發(fā)展，汽車美容業(yè)早在20世紀(jì)初就已經(jīng)進(jìn)入我國市場，迄今為止，我國汽車美容業(yè)目前已經(jīng)存在了一些相對來說比較成熟的經(jīng)營模式，同時，隨著近幾年國人的汽車消費理念、汽車使用理念的逐漸成熟，越來越多的人意識到汽車美容養(yǎng)護(hù)的重要性。在巨大的利益驅(qū)使下，越來越多的商家進(jìn)入汽車美容業(yè)中，從而有力地推動了整個市場的前進(jìn)。目前，我國的汽車美容業(yè)已經(jīng)走過了起步階段，進(jìn)入到發(fā)展階段，汽車美容項目也打破了原先的單一性，越來越呈現(xiàn)出多樣化，標(biāo)準(zhǔn)化和高端化的趨勢。目前我國汽車美容業(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)有了一些成熟的理念和經(jīng)營模式，但是由于起步相對來說比較晚，經(jīng)驗不足，依舊出現(xiàn)了下面幾個問題。

2.1 消費者認(rèn)識不成熟

目前，隨著“七分養(yǎng)三分修”的養(yǎng)護(hù)理念深入消費者的內(nèi)心，人們意識到汽車和我們?nèi)粘Ｓ玫募矣秒娖饕粯?，要想使它能夠正常良好的運行，也必須要定期進(jìn)行美容保養(yǎng)。但是，到目前為止，仍有很大一部分消費者對于汽車美容業(yè)沒有一個全面的認(rèn)識與了解，對相關(guān)項目的認(rèn)識不透徹。如日常經(jīng)常進(jìn)行的洗車作業(yè)，大部分汽車使用者認(rèn)為洗車僅僅是為了洗掉車身的灰塵和臟污，使汽車看起來更加美觀，卻不知道洗車更重要的是為了防止車身附著物腐蝕車漆，使車輛面漆受損，長期不洗，就會嚴(yán)重影響汽車的使用性能。更有甚者一些車主用堿性洗衣液、洗潔精來洗車，嚴(yán)重影響車漆壽命。這些錯誤的認(rèn)識，都直接影響了我國汽車美容業(yè)的健康發(fā)展。

2.2 企業(yè)經(jīng)營管理不規(guī)范、制度不健全

“汽車美容”的概念在我國一經(jīng)引入，眾多的洗車店、汽配店、加油站很快就盯上了這個新興行業(yè)，把汽車美容市場弄的熱火朝天。目前，汽車美容店開店標(biāo)準(zhǔn)和三類汽車維修企業(yè)（指專門從事汽車專項修理（或維護(hù)）生產(chǎn)的企業(yè)和個體經(jīng)營戶）是一樣的。沒有專門針對汽車美容行業(yè)的市場準(zhǔn)入制度，這就決定了大部分企業(yè)的經(jīng)營無法得到規(guī)范。存在著經(jīng)營范圍不清、來歷不明的商品混跡市場、以次充好的現(xiàn)象。

近年來，由于汽車美容行業(yè)的準(zhǔn)入制度比較低，相關(guān)政策也不健全，以至我國汽車美容店的規(guī)模也參差不齊。我們經(jīng)常在路上看到一些街邊的掛著汽車美容的牌子的店鋪內(nèi)，公然的在想通的作業(yè)場所內(nèi)經(jīng)營洗車、輪胎檢測、貼膜、汽車飾品、汽車裝潢等業(yè)務(wù)。同樣的，有很多的汽車美容店，甚至是一些相對來說比較正規(guī)的4S店里，銷售的一些汽車導(dǎo)航、汽車音響、防爆太陽膜都沒有中文廠址，賣家以進(jìn)口產(chǎn)品為借口，向消費者索要高價，但很少有經(jīng)營者能提供報關(guān)手續(xù)。

2.3 從業(yè)人員素質(zhì)低

通過對鄭州市汽車美容市場的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，鄭州市汽車修理人員有上崗證，分為初級、中級、高級證書。而目前，進(jìn)行汽車美容行業(yè)的從業(yè)人員大部分都是學(xué)徒工，汽車不少學(xué)徒僅僅具有初中或中專的文化程度，沒有進(jìn)行過相關(guān)的系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)。他們對于汽車美容這一技術(shù)的掌握主要是通過師傅傳、幫、帶來完成的。從而導(dǎo)致他們所掌握的技術(shù)和知識是十分有限的。同時，從事汽車美容的技工對汽車美容產(chǎn)品缺乏鑒別能力，無法辨別參差不齊的汽車美容養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，加上車主對汽車美容養(yǎng)護(hù)知識了解的也不多，養(yǎng)護(hù)用品?！耙源纬浜谩保瑢ζ嚸廊蒺B(yǎng)護(hù)業(yè)的暴利現(xiàn)象無法識別，給一些不良商家?guī)砜沙酥畽C(jī)。

3 我國汽車美容業(yè)的發(fā)展前景

3.1 潛在市場大

2009年，我國汽車產(chǎn)銷量達(dá)到1300萬輛，首次超過美國，成為全球產(chǎn)銷量第一的國家。2014年，我國私人轎車保有量已經(jīng)達(dá)到1.4億輛。根據(jù)汽車行業(yè)專家們的預(yù)測，我國轎車的保有量在未來的一二十年里還會有飛速的提升。近年來，隨著“三分修，七分養(yǎng)”的汽車養(yǎng)護(hù)理念深入人心，人們對汽車的日常清潔美容、汽車養(yǎng)護(hù)用品采購等行為也就自然成為日常消費習(xí)慣。專家指出，每1元購車消費將帶動0.65元的汽車售后服務(wù)，因此這些行為都極大的促進(jìn)了汽車美容行業(yè)的發(fā)展，其社會效益和經(jīng)濟(jì)效益將是十分顯著的。

3.2 規(guī)范行業(yè)制度

目前，我國應(yīng)將汽車美容行業(yè)從汽車維修行業(yè)中獨立出來，制定相對來說比較規(guī)范的汽車美容業(yè)的市場準(zhǔn)入制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)。我國相關(guān)政府部門也應(yīng)加強(qiáng)對汽車美容業(yè)的監(jiān)督和管理。將那些在經(jīng)營規(guī)模、技術(shù)、人員、設(shè)備等方面不符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)拒之門外，使我國的汽車美容業(yè)之處于一個健康的發(fā)展環(huán)境中。

3.3 專業(yè)化的從業(yè)人員

我國各個職業(yè)院校，應(yīng)以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)對汽車美容行業(yè)人才的培養(yǎng)。同時我國應(yīng)制定汽車美容服務(wù)項目從業(yè)人員技術(shù)要求，根據(jù)工人的技術(shù)水平和操作熟練程度，劃分出不同等級并頒發(fā)相應(yīng)的技術(shù)證書，從而維護(hù)消費者的利益，提高其服務(wù)水平。

3.4 品牌化的經(jīng)營理念

目前，在汽車美容業(yè)中能憑借品牌影響力在行業(yè)內(nèi)占據(jù)優(yōu)勢、市場份額能唱上“主角”的企業(yè)尚未形成。各種汽車美容店規(guī)模大小不一，各種洗車、美容、裝飾用品質(zhì)量和服務(wù)水平良莠不齊，商家在個性化服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)意方面很少有獨到的見解。同時，我國連鎖經(jīng)營協(xié)會的專家已經(jīng)指出，要想使我國汽車美容業(yè)健康快速的發(fā)展，必須要發(fā)展品牌化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的連鎖經(jīng)營模式。

4 結(jié)語

從目前來看，我國的汽車美容業(yè)與國外相比有很大差距。這是由汽車美容進(jìn)入我國市場的時間和國人的消費觀所決定的。眾所周知，每一個行業(yè)都有一個發(fā)展的過程，我國的汽車美容業(yè)也不例外。目前，我國的汽車美容業(yè)已經(jīng)經(jīng)過起步階段，正處于成長階段，存在不少的問題也在情理之中，但這并不代表我國汽車美容業(yè)的將來，我相信我國的汽車美容業(yè)今后一定會朝著一個健康的方向蓬勃發(fā)展。

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