文 / 林體

預(yù)期的行程，不預(yù)期的發(fā)現(xiàn)

文 / 林體

誰都無法做出完美決策，因為對世界的把握總是不充分的。轉(zhuǎn)而求滿意決策，但這滿意不能成為我們的擋箭牌，提升滿意度我們有很多工作可以做。

全團開展大宣傳大調(diào)研活動，初衷之一就是及時、準確地掌握基層實際，發(fā)現(xiàn)問題、剖析問題，進而解決問題。為了讓大調(diào)研更具針對性，團寧波市委要求每個干部下基層必須做到“九個一”，對調(diào)研對象、調(diào)研重點、座談類型、調(diào)研時間等都有明確要求?？梢哉f，這是一次設(shè)定框架的大調(diào)研。但回頭總結(jié)時，發(fā)現(xiàn)諸多結(jié)論在預(yù)期之外。

發(fā)現(xiàn)共青團的資源也挺多。

今年，團中央部署開展青少年綜合服務(wù)平臺建設(shè)工作，要場地、要資金、要人員，還要開發(fā)項目，這讓團寧波海曙區(qū)委負責(zé)人犯難。帶著這樣的問題，我們對區(qū)域內(nèi)已經(jīng)存在的共青團主導(dǎo)的服務(wù)點、日常開展的活動，比較成熟的社會組織進行統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果出乎意料?，F(xiàn)有服務(wù)點95個，平均每個月開展3.5場活動。能直接聯(lián)系上的成熟青年社會組織超過50家。原本想著要全方位開發(fā)項目，卻發(fā)現(xiàn)基層的項目和活動已經(jīng)非常活躍，要做的就是一次全方位的統(tǒng)合。換一種思路，共青團能找到的資源其實也不少。

發(fā)現(xiàn)“老套”的服務(wù)照樣受歡迎。有人是只買貴的，有人是只選對的，需求多元是無法回避的事實。項目開發(fā)中，很多基層團組織也好走“高大上”路線，應(yīng)者幾許值得探究。調(diào)研期間，帶著“社區(qū)志愿服務(wù)需求”這個題，我走進了5個社區(qū)。5個社區(qū)主任都跟我說老年人最關(guān)心健康保健，如果非得說一個名目，那就是量血壓?！爸灰t(yī)生往那里一坐，血壓計一擺，老人家馬上就排起長隊，每回都是這樣。”這樣的服務(wù)幾乎不需要經(jīng)費投入，但好像都已經(jīng)被我們扣上了“老套”的帽子棄之如敝履。難道廣受歡迎的服務(wù)還不能稱之為好服務(wù)嗎？

發(fā)現(xiàn)與90后、00后的代溝也沒那么大。從寧波市和縣（市）區(qū)團干部結(jié)構(gòu)來看，80后是主要的工作力量。按照現(xiàn)在“三年一代溝”的說法，我們與90后、00后確實隔了好幾代了。于是乎，我們跟上時代步伐，一躍進入“鍵對鍵”時代。但是屏幕隔絕的時空，一條網(wǎng)線并不能完全彌合。大調(diào)研中，安排了三場小型（各12人）座談會，因為沒有完全想好，所以采取了暢聊會的方式。有大學(xué)生說：團委用微信征求意見，感覺是趕時髦，我們就隨便一填。和青年朋友們無邊界地聊了很久，其實坐下來面對面的聊天才發(fā)現(xiàn)00后內(nèi)心真實的想法。

調(diào)研回來后，這些不預(yù)期的發(fā)現(xiàn)成為了推動下階段工作的重要依據(jù)。在青少年綜合服務(wù)平臺建設(shè)中，團寧波市委并不是花重金構(gòu)建強大的陣地空間，而是把所有散落的共青團資源和社會組織資源整合起來；在社區(qū)志愿服務(wù)方面，著重圍繞社區(qū)老人的需要，推出了健康慈孝行動。

正如走在不同的路上，有人因為岔路迷失方向，有人卻因為岔路發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)景。對著全團全方位的大調(diào)研工作，我們把眼光放寬一些，少一些預(yù)設(shè)，多一些發(fā)散，或許能有更多的收獲。

(作者系團寧波市委宣傳部部長)