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安全教育可以幽默些

2014-01-30 14:42詹曉晶
中國(guó)石化 2014年11期
關(guān)鍵詞:乘客受眾滿意度

對(duì)于目前的安全教育,不少員工表示,每次安全教育內(nèi)容雷同,除了宣傳貫徹制度文件,就是看血淋淋的事故教育視頻,讓人不太舒服。

筆者不禁想起在網(wǎng)上看到過(guò)的一個(gè)視頻:美國(guó)維珍航空公司采用舞蹈視頻的形式向乘客“表演”安全乘坐指南。視頻中,36名舞者邊唱邊跳,時(shí)不時(shí)還冒出一兩句搞笑的旁白,憑借此“表演”向乘客傳達(dá)相關(guān)的安全守則。該表演獨(dú)特新奇,摒棄了以往枯燥無(wú)味的條條框框,深深抓住了乘客,不僅為乘客傳達(dá)安全知識(shí),也為乘客帶來(lái)無(wú)限樂(lè)趣,深受乘客的追捧。

有調(diào)查顯示,使用常規(guī)安全教育方法,受眾評(píng)分好壞參半,最低分為70分,最高分只有86分,滿意度僅為73%;當(dāng)使用幽默方式進(jìn)行安全教育時(shí),受眾評(píng)分都在90分以上,滿意度達(dá)100%??梢?jiàn),幽默這門(mén)藝術(shù),如果恰到好處地使用在安全教育中,會(huì)使員工輕松、愉快地記住所要學(xué)的知識(shí),收到事半功倍的效果。

如何做到恰到好處,關(guān)鍵在于教育者要準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)安全教育的目的與內(nèi)容,充分準(zhǔn)備,結(jié)合所講內(nèi)容,有針對(duì)性地運(yùn)用幽默技巧??傊?,幽默只是手段,不是目的,目的是要將安全知識(shí)傳授給受眾,讓受眾樂(lè)于接受,并付諸行動(dòng)。

從嚴(yán)管理,雖“嚴(yán)”字當(dāng)頭,但教育的方法上,不妨少些陳舊死板,多些幽默、靈活、寓教于樂(lè)式的安全教育,從而更加有效引導(dǎo)員工。

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