□ 劉高云

黨中央提出要在全黨開展群眾路線教育實(shí)踐活動，要時(shí)刻以人為本，增強(qiáng)主動服務(wù)群眾的意識，構(gòu)建和諧雙贏的社會關(guān)系。群眾是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的力量源泉，同時(shí)也是企業(yè)和諧穩(wěn)定的中堅(jiān)力量，主動服務(wù)群眾應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)。

新時(shí)期群眾工作重心

努力構(gòu)建企業(yè)心中裝著職工、職工心中裝著企業(yè)的和諧文化。作為企業(yè)的經(jīng)營層，要從思想上、行動上落實(shí)企業(yè)的發(fā)展依靠誰、為誰而發(fā)展的問題。企業(yè)的發(fā)展就是要依靠職工，是為所有者、企業(yè)和職工利益而發(fā)展的；作為企業(yè)的職工，同樣要明確自身是為誰而服務(wù)的，要事事處處為企業(yè)發(fā)展著想，為企業(yè)的持續(xù)科學(xué)發(fā)展而服務(wù)，把自己的聰明才智奉獻(xiàn)給企業(yè)。只有企業(yè)與職工真正形成合力，才能確保企業(yè)和諧持續(xù)發(fā)展，職工群眾才能有歸屬感、使命感和幸福感。

群眾是企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的主體，也是企業(yè)建設(shè)和發(fā)展成果享用的主體。公平合理地共享發(fā)展成果是職工的愿望，是全部事業(yè)和工作的價(jià)值原點(diǎn)，即出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。不斷維護(hù)職工的利益，解決職工的實(shí)際問題和實(shí)際困難，是服務(wù)群眾的核心內(nèi)涵和核心環(huán)節(jié)，是對服務(wù)群眾的實(shí)際效果進(jìn)行考量的核心指標(biāo)。企業(yè)落實(shí)這個(gè)環(huán)節(jié)：一是要通過正確領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，確保職工根本利益和長遠(yuǎn)利益得到維護(hù)，保證事業(yè)和組織發(fā)展在與社會發(fā)展趨勢一致的可持續(xù)軌道上又好又快地運(yùn)行，使繼續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)越來越雄厚；二是要在分配中體現(xiàn)公平公正，確保事業(yè)發(fā)展成果惠及每一個(gè)職工，使群眾的現(xiàn)實(shí)利益得到維護(hù)，福利得到增加，整體生活水平不斷提高，分享成功的喜悅，牢固職工繼續(xù)努力奮斗的信念和決心；三是事業(yè)發(fā)展成果分配要照顧特殊困難群體和個(gè)體，努力保證每個(gè)個(gè)體享受到從機(jī)會、過程到結(jié)果的基本公平正義，確保整體的和諧。

新時(shí)期群眾工作的方式方法

掌握運(yùn)用新媒體，構(gòu)建全面的群眾工作宣傳陣地。面對傳媒技術(shù)的突飛猛進(jìn)，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以積極主動、開放包容的態(tài)度對待新媒體，引導(dǎo)干部科學(xué)認(rèn)識和正確對待新媒體，不斷提高運(yùn)用新媒體的能力，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，達(dá)成企業(yè)上下對于企業(yè)自身的共識。與此同時(shí)，企業(yè)要不斷加強(qiáng)對各種媒介信息的監(jiān)控，將負(fù)面信息截留在源頭。另外，在負(fù)面媒體信息出現(xiàn)后，要對其進(jìn)行積極的引導(dǎo)，及時(shí)遏止向不利面發(fā)展的勢頭，從而更加積極地爭取廣大職工群眾的支持與理解。

建立覆蓋各階層的工作網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新與民溝通的體制機(jī)制。我們黨有著與民溝通的好傳統(tǒng)，當(dāng)前企業(yè)應(yīng)在繼承中根據(jù)新形勢出現(xiàn)的新問題、新矛盾，不斷創(chuàng)新溝通的體制機(jī)制，以構(gòu)建群眾訴求有處訴、困難有幫扶、疑問有釋惑的暢通渠道。如建立黨工團(tuán)等組織的代表接訪室，定期派出代表，聽取黨員、會員、青年等不同階層的群眾呼聲，及時(shí)收集民意、民望、民怨的信息，以便有的放矢地做好群眾工作，把問題解決在基層，落實(shí)在基層。

持之以恒地堅(jiān)持群眾路線教育。群眾工作內(nèi)容上一定要貼近群眾，善于從群眾最關(guān)心、與群眾切身利益最密切的問題人手，把工作做到群眾心坎上。要努力建立一支能夠與群眾心心相印、與群眾一起摸爬滾打，又善于做工作的基層思想政治工作隊(duì)伍。各級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要把群眾路線教育擺在頭等重要位置，把教育活動制度化、常態(tài)化，切實(shí)增強(qiáng)各級企業(yè)班子的群眾意識。

創(chuàng)新考核經(jīng)營層的機(jī)制。過去對企業(yè)的考核只注重經(jīng)營指標(biāo)，只考核經(jīng)營層，往往忽略了一線生產(chǎn)者。企業(yè)可在考核經(jīng)營層的同時(shí)，增加考核一線生產(chǎn)者的收入分配內(nèi)容，以防止收入差距擴(kuò)大化，提升考核一線群眾的幸福感和對企業(yè)的滿意度。這樣的考核才是相對全面、相對合理、相對公平的，符合黨中央提出的發(fā)展依靠群眾、發(fā)展成果惠及群眾的精神要求，也是走共同富裕道路的必由之策。