■江燕文 劉 丹

(深圳市拓璞家具設(shè)計(jì)有限公司，廣東深圳 518000)

拓璞設(shè)計(jì)美國(guó)學(xué)習(xí)之旅分享

■江燕文 劉 丹

(深圳市拓璞家具設(shè)計(jì)有限公司，廣東深圳 518000)

第一站：美國(guó)威士伯全球設(shè)計(jì)中心

美國(guó)威士伯公司(The valspar Corporation)創(chuàng)建于1806年，是世界第六大涂料公司;也是全球住宅與辦公家具產(chǎn)業(yè)中為顧客專業(yè)定制油漆系列產(chǎn)品的最大供應(yīng)商，公司總部位于北卡羅萊納的高點(diǎn)市。2014年9月受美國(guó)威士伯全球設(shè)計(jì)中心邀請(qǐng)，拓璞設(shè)計(jì)張軍先生、陳春華先生、仁豪居品尤國(guó)忠先生及研發(fā)團(tuán)隊(duì)、南洋胡氏胡也國(guó)先生以及青島一木王燕帥（王總）到美式涂裝樣板實(shí)驗(yàn)室本部進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)與交流。同行的還有拓璞表面效果設(shè)計(jì)研發(fā)戰(zhàn)略合作伙伴“華潤(rùn)涂料”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)代表：威士伯工業(yè)木器漆亞太區(qū)董事總經(jīng)理于讓波先生、威士伯華潤(rùn)涂料品牌總監(jiān)李漢達(dá)先生、威士伯華潤(rùn)涂料品牌總監(jiān)蔡曉燕女士。

家具表面涂裝，作為我們一直在不斷研究和探索，家具企業(yè)與研發(fā)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)都越發(fā)重視的模塊，想了解更多的涂裝奧秘，需要我們切身地走進(jìn)這個(gè)涂裝世界，真正地體驗(yàn)與感受涂裝技術(shù)給我們帶來的視覺、觸覺、嗅覺以及它多方面的藝術(shù)感受。陳春華先生表示，來到威士伯，他和同行的企業(yè)家都收獲很多，他笑言道：“原來我們國(guó)內(nèi)做的美式家具，對(duì)于美國(guó)當(dāng)?shù)氐耐垦b老匠人而言并非美式家具，只能說是屬于中國(guó)的美式家具?！?/p>

那如何讓我們?cè)O(shè)計(jì)與制造的美式家具更具美式味道，并符合中國(guó)人的市場(chǎng)與審美？這不僅需要我們?cè)O(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)美式文化的學(xué)習(xí)與研究;同時(shí)也需要家具企業(yè)在工藝制造上不斷提升，以及家具表面涂裝效果設(shè)計(jì)界的不斷嘗試與配合，才能共同實(shí)現(xiàn)我們真正所要做的美式家具。

第二站：美國(guó)家具市場(chǎng)的銷售模式

來到美國(guó)，不得不到當(dāng)?shù)氐募揖呤袌?chǎng)走走。去到美國(guó)南方家具市場(chǎng)和Bassett、Ethan Allen、RH等一些獨(dú)立店。走了一圈，看了很多、也感受了很多這里跟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的不同之處。

拓璞設(shè)計(jì)總監(jiān)陳春華先生介紹：“在美國(guó)大部分家具店都以消費(fèi)者體驗(yàn)?zāi)Ｊ竭M(jìn)行家具銷售，如果要選購(gòu)家居產(chǎn)品，很多家具店都是要提前預(yù)約的。來到店面可以看到，這里基本都是采用”一對(duì)一”的服務(wù)，每一位顧客都有一位設(shè)計(jì)師（家居顧問）在旁介紹，設(shè)計(jì)師會(huì)為顧客分析不同家具的尺碼、面料、質(zhì)地等等?！痹诿绹?guó)的家具店顧客選定了某個(gè)家具后，還可以根據(jù)喜好，選擇家具的顏色、材質(zhì)；甚至每個(gè)小細(xì)節(jié)的樣子，設(shè)計(jì)師都會(huì)對(duì)每一種方案的好與不好進(jìn)行詳細(xì)介紹，并提出建議，與顧客進(jìn)行交流，讓顧客親身體驗(yàn)到我的家由我做主這一消費(fèi)理念。

下面我們以臥室為例：當(dāng)顧客選購(gòu)了一款床，設(shè)計(jì)師會(huì)跟顧客一起挑選與這個(gè)床配套的床屏、床架、床腿等，然后再來挑選床上用品，包括所用材質(zhì)和布料的種類，設(shè)計(jì)師都會(huì)逐一介紹，并讓顧客親自感受。床挑選完成后，接下來，設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)顧客的起居室實(shí)際戶型與尺寸為其進(jìn)行整體的空間布局；然后為空間的整體設(shè)計(jì)進(jìn)行策劃，大到墻面地面的顏色，小到墻面吊畫、桌面擺設(shè)等等；這過程匯總，設(shè)計(jì)師會(huì)不斷地與顧客探討，把顧客的喜好與設(shè)計(jì)元素同時(shí)加入其中，讓這個(gè)空間看起來獨(dú)一無二、和諧舒適。

綜上所述，美國(guó)的家具市場(chǎng)已經(jīng)逐步家居顧問化。設(shè)計(jì)師也就是家居顧問，會(huì)為每一位顧客私人定制出一套屬于自己的家居空間。這種銷售模式更加人性化，更吸引人，更貼近生活。家居品的互動(dòng)交流讓購(gòu)買者真正地參與其中。

怎樣把設(shè)計(jì)與人性化的服務(wù)融合？如何把這種模式帶入到我們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)？陳春華先生表示這是本次美國(guó)之旅后讓他和其他同行者認(rèn)為最值得深思的問題。同時(shí)，這次美國(guó)之旅也讓大家得到了眼界的開拓，思維的開拓；相信美國(guó)學(xué)習(xí)之旅的結(jié)束也僅僅是我們學(xué)習(xí)的開始，未來需要大家對(duì)我們中國(guó)家具市場(chǎng)共同的努力。

拓璞簡(jiǎn)介：

拓璞設(shè)計(jì)創(chuàng)立于2003年，毗鄰深圳華僑城OCT創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園中心區(qū)，2012年，成立成都拓璞家具設(shè)計(jì)分公司，同期，聯(lián)合東方創(chuàng)美空間設(shè)計(jì)、東尚視覺品牌策劃；為企業(yè)構(gòu)建以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心的品牌戰(zhàn)略。目前，團(tuán)隊(duì)擁有100多人；還擁有30多名行業(yè)專家、學(xué)院教授、博士組成的顧問團(tuán)；為中國(guó)最具規(guī)模的家具產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。多年來，秉承“專一、專注、專業(yè)”的企業(yè)精神，服務(wù)了深圳柏森、深圳仁豪、天津南洋胡氏、天津興業(yè)、青島一木、青島北苑英徽、高第衛(wèi)浴、浪鯨衛(wèi)浴等國(guó)內(nèi)多家知名家具及衛(wèi)浴品牌，累積了上100多個(gè)成功案例，業(yè)內(nèi)榮獲80多項(xiàng)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、十佳獎(jiǎng)及貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。為廣大家具企業(yè)提供：產(chǎn)品策略、家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)定制、品牌VI形象、空間設(shè)計(jì)、顧問咨詢等服務(wù)。我們?cè)妇埃簩⑼罔贝蛟斐蔀榫哂袊?guó)際影響力&最具商業(yè)價(jià)值的中國(guó)家具設(shè)計(jì)領(lǐng)先品牌。

（責(zé)任編輯：賀 輝）

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Jiang Yanwen & Liu Dan