宋海英

（長(zhǎng)春八一醫(yī)院，吉林 長(zhǎng)春 130061）

護(hù)理人文關(guān)懷的基本理論分析與臨床應(yīng)用效果

宋海英

（長(zhǎng)春八一醫(yī)院，吉林 長(zhǎng)春 130061）

目的 對(duì)護(hù)理人文關(guān)懷的基本理論進(jìn)行分析并對(duì)其臨床應(yīng)用效果進(jìn)行觀察，詳細(xì)的了解護(hù)理人文關(guān)懷的內(nèi)容與應(yīng)用，從而提高護(hù)理效果、改善患者的生活質(zhì)量。方法 選取2010年7月至2013年1月在我院住院治療的患者67例，對(duì)其進(jìn)行一般護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理，對(duì)其基本理論進(jìn)行分析并觀察護(hù)理后的臨床效果。結(jié)果 護(hù)理人文關(guān)懷的臨床應(yīng)用效果，顯效40例（59.71%），有效21例（31.34%），無(wú)效6例（8.95%），總有效率為91.05%。結(jié)論 護(hù)理人文關(guān)懷的本質(zhì)是“以人為本”，做到重視、尊重患者的自身價(jià)值，關(guān)懷、照顧患者的需求，它是現(xiàn)代科技發(fā)展與人文精神的有機(jī)結(jié)合。對(duì)患者進(jìn)行人文關(guān)懷護(hù)理，可以有效的提高護(hù)理質(zhì)量，改善患者的生活質(zhì)量，故值得在臨床上推廣與應(yīng)用。

護(hù)理人文關(guān)懷；基本理論分析；臨床應(yīng)用效果

隨著經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、人類(lèi)知識(shí)的進(jìn)步，人們逐漸認(rèn)識(shí)到只是對(duì)患者身體上的照顧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。護(hù)理學(xué)的發(fā)展過(guò)程為：一以疾病為中心的護(hù)理階段；二以患者為中心的護(hù)理階段；而上世紀(jì)40年代以后，護(hù)理學(xué)的發(fā)展轉(zhuǎn)變成了以患者的健康為中心。人類(lèi)的疾病往往不只是身體上的，還有精神上的，對(duì)于身體上的疾病，基本的護(hù)理工作就可以達(dá)到較好的效果，但是精神上的疾病需要的則是護(hù)理人員精神與心靈的護(hù)理，所以現(xiàn)代護(hù)理學(xué)對(duì)于護(hù)理人文關(guān)懷的發(fā)展越來(lái)越重視。護(hù)理學(xué)作為醫(yī)學(xué)科學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)重要的分支，在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)化的實(shí)踐過(guò)程中已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，這就是近幾年提出來(lái)的人文關(guān)懷。護(hù)理人文關(guān)懷即在護(hù)理過(guò)程中做到“以人文本”，重視、尊重、關(guān)懷、照顧患者的需求，是一種充滿人性關(guān)愛(ài)和藝術(shù)特質(zhì)的護(hù)理人文思想和理念，同時(shí)它還是科技性和人文性的結(jié)合和統(tǒng)一[1-3]。為了探索護(hù)理人文關(guān)懷的基本原理與臨床應(yīng)用效果，我院2010年7月至2013年1月選取了67例住院患者進(jìn)行人文關(guān)懷護(hù)理的觀察，現(xiàn)對(duì)其具體資料總結(jié)如下。

1 臨床資料

選取2010年7月至2013年1月在我院進(jìn)行治療的67例患者，男性34例，女性33例，年齡27～68歲，所有患者均無(wú)嚴(yán)重性或危及生命的疾病。

2 護(hù)理方法

2.1 深化“人文意識(shí)”，貫徹“以患者為本”的護(hù)理理念

對(duì)護(hù)理人員開(kāi)展“學(xué)習(xí)人文精神，深化整體護(hù)理”的護(hù)理培訓(xùn)課程，通過(guò)電子教程、健康知識(shí)講座等多種形式，從多角度、多層次出發(fā)普及人文知識(shí)，豐富護(hù)理知識(shí)內(nèi)涵，愛(ài)心教育等。使護(hù)理人員意識(shí)到人文關(guān)懷對(duì)患者康復(fù)的重要性，努力讓護(hù)理人員對(duì)患者做到重視、尊重、理解、關(guān)懷、關(guān)愛(ài)，使患者從精神上獲得幫助，從而最大限度的提高患者的護(hù)理質(zhì)量。規(guī)范護(hù)理人員的操作動(dòng)作，將現(xiàn)代禮儀融入到護(hù)理工作中，樹(shù)立良好的職業(yè)形象，提高護(hù)理人員整體的人文素養(yǎng)，更加耐心、熱心、積極的與患者進(jìn)行溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系，以獲得患者更多的信任感。護(hù)理人員與患者的交流與溝通的能力，是在護(hù)理工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷的重要方面，護(hù)理人員在護(hù)理過(guò)程中應(yīng)注意培養(yǎng)其語(yǔ)言的使用技巧，努力做到態(tài)度和藹、語(yǔ)氣溫柔、語(yǔ)言簡(jiǎn)單易懂，一定要耐心的傾聽(tīng)患者的傾訴，從中了解患者內(nèi)心的想法與需求，給予患者適當(dāng)?shù)年P(guān)心、安慰、鼓勵(lì)，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝困難的信心與勇氣，并及時(shí)進(jìn)行正確的處理，減少護(hù)理中不必要的工作，從而提高護(hù)理質(zhì)量。對(duì)患者進(jìn)行個(gè)體化的心理護(hù)理，許多患者由于長(zhǎng)期住院，尤其當(dāng)家屬忙于工作，不能經(jīng)常陪伴患者時(shí)，患者經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生焦慮、煩躁、孤獨(dú)、寂寞、情緒不高等消極情緒，所以這就是人文關(guān)懷護(hù)理的體現(xiàn)。護(hù)理人員要針對(duì)患者的情況，給予安慰與鼓勵(lì)，或者對(duì)患者進(jìn)行疾病相關(guān)知識(shí)的普及，降低患者對(duì)疾病的恐懼，增強(qiáng)患者的信心，從而提高護(hù)理效果[4,5]。

2.2 創(chuàng)建優(yōu)良的住院環(huán)境，體現(xiàn)人文關(guān)懷理念

患者病情的恢復(fù)情況不光與身體的護(hù)理相關(guān)，對(duì)于患者所處的患者亦有莫大的關(guān)系。所以人文關(guān)懷護(hù)理另一個(gè)重要的方面就是為患者營(yíng)造一個(gè)適宜養(yǎng)病的患者。首先是培養(yǎng)護(hù)理人員尊重患者、重視患者要求、關(guān)心患者的需求、以患者利益為中心的人文理念；另外是舒適的病房條件，護(hù)理人員可以根據(jù)患者的喜好對(duì)病房進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖儯潜仨毐ＷC嚴(yán)格的消毒、滅菌，以及環(huán)境的清潔、空氣的清新，讓患者有一種在家中養(yǎng)病的感覺(jué)。

3 結(jié) 果

對(duì)本組患者進(jìn)行護(hù)理人文關(guān)懷后，收到了良好的護(hù)理效果：顯效40例（59.71%），有效21例（31.34%），無(wú)效6例（8.95%），總有效率為91.05%。

4 討 論

4.1 護(hù)理人文關(guān)懷的基本理論

“人文”是與“神文”相對(duì)立的，歐洲意大利文藝復(fù)興后人文主義的形態(tài)幾經(jīng)變遷，其核心卻基本保持了穩(wěn)定，那就是倡導(dǎo)人權(quán)，否定神權(quán)，承認(rèn)人是本身就是目的，肯定人性的價(jià)值、意義和人的主體性，其本質(zhì)是關(guān)心人自身的利益與需要，尊重人自我的價(jià)值與自主的尊嚴(yán)，解放人自由的思想和堅(jiān)定人自覺(jué)的信念，也就是“以人為本，人文關(guān)懷”[6]。關(guān)懷又稱(chēng)關(guān)心、關(guān)愛(ài)等，是護(hù)理工作的核心任務(wù)。人文關(guān)懷體現(xiàn)在對(duì)人的生存狀況的關(guān)注，也就是說(shuō)關(guān)注人的生存與發(fā)展。人文關(guān)懷作為護(hù)理學(xué)的精髓與核心，是現(xiàn)代社會(huì)文化進(jìn)步與發(fā)展的重要體現(xiàn)。

護(hù)理人文關(guān)懷是一個(gè)比較復(fù)雜的概念，它不僅是護(hù)理學(xué)的概念，同時(shí)它還涉及到哲學(xué)知識(shí)，所以護(hù)理人文關(guān)懷是人文關(guān)懷在護(hù)理學(xué)領(lǐng)域的具體運(yùn)用。簡(jiǎn)單的說(shuō)護(hù)理人文關(guān)懷既可以體現(xiàn)護(hù)理學(xué)對(duì)人類(lèi)生命價(jià)值的尊重，同時(shí)還體現(xiàn)了哲學(xué)中對(duì)弱勢(shì)群體的護(hù)理與關(guān)懷。護(hù)理人文關(guān)懷具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：①護(hù)理人員對(duì)患者文化背景的理解：對(duì)于世界來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都是特別的，因?yàn)槊總€(gè)人的生活環(huán)境、生活方式、文化程度、國(guó)家文化、人生價(jià)值觀都不相同，所以在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)應(yīng)先了解患者的文化背景，熟悉其處理問(wèn)題的方式、表達(dá)感情的方式等，從而具有針對(duì)性的進(jìn)行護(hù)理關(guān)懷。只有掌握了患者的文化背景，護(hù)理人員才能做出專(zhuān)業(yè)性的人文關(guān)懷護(hù)理。②護(hù)理人員對(duì)自然感情的表達(dá)：人文關(guān)懷是一種主動(dòng)關(guān)懷人的意愿、意識(shí)或責(zé)任，并在具體行動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值觀和態(tài)度。具體可以理解為護(hù)理人員對(duì)患者的身體與健康發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心，對(duì)患者承受的痛苦表示同情，對(duì)患者的消極情緒或抵抗表示理解，設(shè)身處地的為患者著想，努力做到對(duì)患者的生命與健康、人格與尊嚴(yán)、權(quán)力與需求的真誠(chéng)關(guān)心和照顧，護(hù)理人員與患者的關(guān)系雖沒(méi)有血緣卻親密勝似親人[7]。并以護(hù)理人員自身積極樂(lè)觀的態(tài)度來(lái)感染、鼓勵(lì)患者，使患者從精神上獲得救贖。③對(duì)整體人生命價(jià)值的關(guān)懷：每個(gè)人的存在都有其存在的意義，沒(méi)有一個(gè)人是多余的，但是當(dāng)有些人遭遇困難時(shí)，往往會(huì)否定自己存在的價(jià)值，所以當(dāng)患者因疾病的疼痛而忘記或忽略自身價(jià)值時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行幫助，使患者重新認(rèn)識(shí)到自身存在的意義，從而減輕患者內(nèi)心的痛苦，使患者對(duì)人生充滿希望與憧憬，從而正視困難的存在，積極的配合治療，改善患者在治療過(guò)程中的精神生活。所以精神上的尊重與生命價(jià)值的重視是人文關(guān)懷護(hù)理的根本。

4.2 護(hù)理人文關(guān)懷的臨床應(yīng)用效果

護(hù)理人文關(guān)懷在臨床護(hù)理中的應(yīng)用越來(lái)越受到重視，與護(hù)理學(xué)的發(fā)展密切相關(guān)。注重護(hù)理人員人文精神的培養(yǎng)，對(duì)于更好的實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理至關(guān)重要。對(duì)本組67例住院患者在一般護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)理人文關(guān)懷，取得了較為滿意的臨床效果。人文關(guān)懷護(hù)理中尊重患者的權(quán)利、重視患者的要求，鼓勵(lì)、幫助患者重新進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，建立積極的人生觀與價(jià)值觀，從而提高面對(duì)疾病、治療疾病的勇氣。進(jìn)行人文關(guān)懷護(hù)理，不僅要做到關(guān)心患者的身體健康，還要耐心的傾聽(tīng)患者的訴說(shuō)，了解患者心理的焦慮、不安、緊張、煩躁、害怕、孤單、寂寞等，并詳細(xì)了解患者的家庭情況、學(xué)歷、工作等問(wèn)題，根據(jù)患者的文化背景進(jìn)行相應(yīng)的開(kāi)導(dǎo)與鼓勵(lì)，幫助患者建立信心，從而勇敢的解決困難。為患者創(chuàng)建安心、舒適、有家庭溫暖的住院環(huán)境以及人文環(huán)境，護(hù)理人員熱心、積極的為患者服務(wù)，經(jīng)常與患者交流溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系，使患者有種親人陪伴的感覺(jué)，從而積極配合治療，有效提高護(hù)理質(zhì)量。綜上所述，護(hù)理人文關(guān)懷的實(shí)施有助于護(hù)理質(zhì)量的提高、患者生活質(zhì)量的改善，值得在臨床上推廣與應(yīng)用。

[1] 王利群,關(guān)青,壬軍輝.在護(hù)理操作授課中培養(yǎng)學(xué)生“以人為本”理念的探討[J].護(hù)理研究,2008,21(10):2713.

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1671-8194（2014）18-0355-02