嚴(yán)沁

新浪微博誕生數(shù)年之間，顛覆了許多其他的傳統(tǒng)社交方式，但大量產(chǎn)生數(shù)據(jù)的同時，更多的商業(yè)價值需要依靠專業(yè)的工具挖掘。蒲公英社交管理平臺便是這樣的一組工具，它的目標(biāo)就是幫助中小企業(yè)從海量數(shù)據(jù)中提取有價值信息，輕松幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，讓企業(yè)的影響力可以像蒲公英一樣擴(kuò)散開來。

蒲公英社交管理平臺從正式上線，到現(xiàn)在只有短短的半年，但是它所具備的“群體分析”、“意見領(lǐng)袖”、“群體內(nèi)容”、“粉絲挖掘”、“熱門微博預(yù)測”等十個功能，卻使得在社交網(wǎng)絡(luò)這片產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)的海洋中，平臺能為商家快速搜索鎖定目標(biāo)客戶群體，并根據(jù)目標(biāo)受眾關(guān)注的內(nèi)容和意見領(lǐng)袖的作用來影響目標(biāo)客戶，繼而擴(kuò)大企業(yè)的傳播力。

這些功能模塊可以是為用戶做整合營銷方案的工具。在蒲公英曾經(jīng)服務(wù)的電商品牌蘇安真的案例當(dāng)中，蒲公英首先在微博上發(fā)起了“尋找蘇安真”的活動，通過數(shù)據(jù)挖掘與分析在海量的社交網(wǎng)絡(luò)中找出他們的潛在消費(fèi)人群，再在潛在消費(fèi)人群中提煉出具有影響力的部分草根用戶。這批草根用戶當(dāng)中誕生的“蘇安真”，使品牌知名度得到傳播及深化。再加上利用微信平臺的定期推送和互動，將流量導(dǎo)入天貓商城之后，蘇安真外部流量半年時間之內(nèi)提高了300%，淘寶直通車直接搜索品牌進(jìn)入店鋪的高黏性用戶也上升了10個百分點(diǎn)，重復(fù)購買率也有明顯提升。

除此之外，蒲公英平臺有自己堅持的價值。當(dāng)大多數(shù)同類公司都在做輿情監(jiān)控來賣給競爭品牌時，蒲公英社交平臺說“NO”。蒲公英認(rèn)為這已經(jīng)是一塊充分競爭的市場，另一方面，由于中文語言特性，判斷正面或者負(fù)面是有難度的，語義分析并不是蒲公英需要去做的系統(tǒng)。

蒲公英現(xiàn)在最主要的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)挖掘的能力。通過在社交網(wǎng)絡(luò)之上精準(zhǔn)的受眾分析，為企業(yè)完成發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會、建立口碑、聚集人氣和消費(fèi)者調(diào)查，提升企業(yè)微博賬號的話語權(quán)，將數(shù)據(jù)變現(xiàn)。

已經(jīng)有900多家企業(yè)利用蒲公英的平臺產(chǎn)品補(bǔ)充銷售渠道，一批國內(nèi)知名的4A廣告公司也與蒲公英達(dá)成了合作，為其提供分析報告。蒲公英還為雪鐵龍等品牌提供微信微博的品牌運(yùn)營服務(wù)。短短半年之間，蒲公英已經(jīng)創(chuàng)造了200萬元的銷售額。

像所有新興企業(yè)一樣，蒲公英社交當(dāng)前面臨的問題集中于怎樣迅速擴(kuò)大自身的知名度和怎樣培養(yǎng)用戶的數(shù)據(jù)使用習(xí)慣。關(guān)于前者，蒲公英采取了積極的策略：參加“飛馬學(xué)堂”和推出一些好玩的功能來吸引受眾做口碑營銷。平臺上的“微博已閱”功能，每兩小時推出對熱門微博的預(yù)測。如果企業(yè)能夠?qū)⑵髽I(yè)營銷與熱點(diǎn)內(nèi)容做完美契合，則可以輕松擴(kuò)大品牌的影響力。endprint