從貴州省貴陽市到位于大山深處的習(xí)酒廠,有250公里盤山路,要經(jīng)過一個又一個鎮(zhèn)子,經(jīng)常堵車。7個多小時的顛簸之后,環(huán)球人物雜志記者終于到達目的地。習(xí)酒公司董事長張德芹半開玩笑半認真地說:“要不是這次封壇大典,很難把記者們請到廠里來?!?/p>
每年秋季,在貴州赤水河畔,醬香型白酒生產(chǎn)企業(yè)都會進入傳統(tǒng)的盤勾(把不同的酒混合調(diào)配)環(huán)節(jié)。各地的白酒收藏愛好者和投資商,會在這個時候不遠千里趕來,搶購窖藏封壇老酒。9月10日,“2013習(xí)酒金秋封壇大典”如期舉行,來自全國的上千名客人均提前認購了專屬于自己的封壇老酒?!鞍拙圃谥袊兄詈竦奈幕A(chǔ),但過去幾十年里,很多好傳統(tǒng)都逐漸喪失了?,F(xiàn)在整體市場環(huán)境遇冷,正好可以讓我們思考,什么才是酒企發(fā)展的根本?是好產(chǎn)品、好渠道、好管理,總之三個字:練內(nèi)功?!睆埖虑壅f。
開發(fā)年輕人愛喝的白酒
“我最想知道的是,現(xiàn)在的年輕人想喝什么樣的白酒?”張德芹接受環(huán)球人物雜志記者采訪時說。在他看來,年輕消費群體是白酒市場的一片處女地,誰能開發(fā)出適合年輕人口味的新型白酒產(chǎn)品,誰就打開了一個巨大的市場空間。
張德芹認為,白酒企業(yè)的未來就像一枚硬幣的兩面,一方面要回歸傳統(tǒng),倡導(dǎo)積極健康的飲酒方式,尤其是向年輕人普及傳統(tǒng)酒文化,樹立正確飲酒觀;另一方面必須適應(yīng)時代發(fā)展,特別是在產(chǎn)品研發(fā)上,要吸收洋酒之長,從口味到包裝都與時俱進。
在堅守傳統(tǒng)工藝方面,“我們的制酒車間從下沙(投放制酒主料)環(huán)節(jié)開始,就派專人進行實時監(jiān)控,每一批次使用的各種原料、輔料都必須有相應(yīng)的記錄,以保證產(chǎn)品的可追溯性?!?/p>
技術(shù)創(chuàng)新和新品研發(fā)的重點,是面向年輕消費群體。目前,業(yè)內(nèi)普遍認為白酒的消費市場正在向“80后”、“90后”年輕人群滲透,如何把握他們的口味是一個全新的課題。習(xí)酒銷售公司副總經(jīng)理、品牌企劃總監(jiān)徐郢(音同影)告訴環(huán)球人物雜志記者,公司正努力在產(chǎn)品口味上進行創(chuàng)新,從內(nèi)到外都在HlOAPIRd10ulR5aElXHQMRJgJLfavHBrKzDuZlRpxLI=嘗試。“中國白酒消費人群目前仍呈現(xiàn)年齡斷層,年輕人更容易被威士忌、伏特加等洋酒吸引。因為這些產(chǎn)品的賣相、口味和飲用場合,更符合年輕人群的需求。這些都值得國產(chǎn)白酒借鑒、學(xué)習(xí)?!?/p>
習(xí)酒也一直積極地在年輕人群中進行品牌推廣,包括贊助校園公益事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)等?!艾F(xiàn)在的年輕人有自己的理性判斷,在產(chǎn)品設(shè)計上我們會更多強調(diào)功能性和用戶體驗,并嘗試發(fā)揮引領(lǐng)年輕人價值觀的作用?!绷?xí)酒銷售公司總經(jīng)理陳宗強說,習(xí)酒最近推出的幾款產(chǎn)品都針對年輕群體,包括婚慶用的“雙囍”酒,商務(wù)用的“福禧”酒,以及小規(guī)格產(chǎn)品“小習(xí)醬酒”,后者是針對今天的消費者對于口感、容量、時尚度的訴求而打造的一款創(chuàng)新產(chǎn)品,迎合了“80后”、“90后”消費群體的個性主張。
提前布局網(wǎng)絡(luò)渠道
“習(xí)酒發(fā)展勢頭很猛,營銷力度很大,光在北京就有大約3000個銷售網(wǎng)點?!币晃涣?xí)酒經(jīng)銷商告訴環(huán)球人物雜志記者。2012年,習(xí)酒提前實現(xiàn)了全年銷售30億元的目標,這與其經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整和營銷渠道的拓展密切相關(guān)。
近年來,習(xí)酒在經(jīng)營戰(zhàn)略上進行了一些調(diào)整:將企業(yè)發(fā)展目標定為全國性強勢品牌,以滿足消費者細分需求為導(dǎo)向,力圖將習(xí)酒打造成形象鮮明、價值突出的白酒品牌;將生產(chǎn)和經(jīng)營的重心轉(zhuǎn)向中高檔產(chǎn)品,并在全國市場堅持“布局全國,重點突破”的原則。
為了拓展銷售渠道,近兩年來,習(xí)酒針對不同區(qū)域的中心城市,有意識地選擇那些認同習(xí)酒企業(yè)文化的經(jīng)銷商,幫他們建立高速高效的營銷體系,實現(xiàn)目標市場的快速增長。在市場運作模式上,習(xí)酒實行產(chǎn)品獨家代理制,針對同一級別的行政區(qū)域,習(xí)酒只設(shè)立一家代理商,并大力扶持經(jīng)銷商持續(xù)深化和細化渠道運作。2012年,習(xí)酒打造了5個銷售過億元市場,重新培育銷售5000萬元和3000萬元市場各5個。
另一個創(chuàng)新方向是網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,尤其是為了順應(yīng)年輕群體的消費趨勢和購物習(xí)慣,習(xí)酒積極建設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,希望通過網(wǎng)購白酒的模式吸引更多消費者。
習(xí)酒公司副總經(jīng)理胡波表示,市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)消費的主要人群是“80后”、“90后”以及部分“70后”,消費產(chǎn)品大多是服裝、飾品,而現(xiàn)實中的白酒消費者大多在40歲以上,接觸網(wǎng)購相對較少,因此網(wǎng)購白酒的模式還需要一段時間的引導(dǎo)和培養(yǎng)。但公司決策層仍很重視電子商務(wù)項目,堅信“隨著時間的推移,社會的發(fā)展,網(wǎng)購白酒終究會成為主流。公司必須提前跨出這一步,到時才能把這塊市場做好”。目前,習(xí)酒建立了一個初步的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,隨著平臺的進一步完善和發(fā)展,“上網(wǎng)選定產(chǎn)品—在線支付—坐等收貨”的營銷模式,會逐漸得到更多消費者的認可。
改革舉措提升團隊實力
提到人才培養(yǎng),習(xí)酒公司總經(jīng)理鐘方達向記者講述了自己的經(jīng)歷:1985年夏天,19歲的他從師范學(xué)校畢業(yè),成為習(xí)酒廠子弟學(xué)校的一名老師。不到一年,他被破格提拔為酒廠技術(shù)員,先后到當(dāng)時輕工部下屬的兩所重點高校進修了兩年。正是由于專業(yè)學(xué)習(xí)釀造與分析化學(xué)的經(jīng)歷,他成為了習(xí)酒歷史上第一位國家級品酒師。現(xiàn)在,習(xí)酒公司不僅具備了完整的生產(chǎn)、檢驗、技術(shù)體系,還擁有一支專業(yè)技術(shù)團隊,鐘方達就是這個團隊的領(lǐng)軍人。
張德芹表示,企業(yè)文化、團隊建設(shè)、人才培養(yǎng)是打造現(xiàn)代化企業(yè)的重要組成部分。這也是一個科學(xué)而系統(tǒng)的工程。
習(xí)酒將“君品文化”作為企業(yè)文化精神,將“崇道、務(wù)本、敬商、愛人”作為企業(yè)核心價值觀,建立了一套規(guī)范、有序的企業(yè)文化體系。圍繞這個中心,以企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)生產(chǎn)經(jīng)營活動,全方位塑造企業(yè)形象,提升“軟實力”。
習(xí)酒內(nèi)部的一系列創(chuàng)新,為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展提供了動力。一是人才創(chuàng)新。公司近年來不斷引進大學(xué)畢業(yè)生和各類技術(shù)型人才,總數(shù)超過1000人。公司每年用于員工培訓(xùn)的投入就高達千萬元。通過實施“能力提升工程”,推動員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的全面升級。例如,習(xí)酒為片區(qū)經(jīng)理、優(yōu)秀經(jīng)銷商提供了為期兩年的、赴北京大學(xué)“總裁班”學(xué)習(xí)進修的機會;專門與貴州商業(yè)高等??茖W(xué)校合作辦學(xué),成立了“習(xí)酒商學(xué)院”,培訓(xùn)市場一線業(yè)務(wù)人員。
二是管理創(chuàng)新。為了加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度,習(xí)酒推出了一系列改革措施:深化分配制度改革,推行干部任用競聘制,實施質(zhì)量、安全目標責(zé)任制,加強以成本為核心的財務(wù)管理,健全營銷機制等。為了激發(fā)員工熱情,公司尤其重視薪酬績效體系,不斷完善薪酬績效考評體系,簡化考評項目與考評程序,細化工資等級,薪酬重點向關(guān)鍵技術(shù)崗位和管理崗位傾斜,力求讓會干事、能干成事的員工得到應(yīng)有的回報。
在采訪即將結(jié)束時,張德芹對記者表示:“君子的核心道德是仁,這是一種極崇高而又切實的生活理想。我希望習(xí)酒員工保持樸實、勤勞、敬業(yè)的本色,成為一支奮發(fā)向上、勵精圖治的團隊,通過創(chuàng)新戰(zhàn)略提高市場競爭力,這才是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的根基和動力。”