摘 要：本文基于筆者多年從事城市測繪產(chǎn)品檢驗的相關(guān)工作經(jīng)驗，從測繪產(chǎn)品監(jiān)督檢驗的視覺出發(fā)，以城市測繪工程質(zhì)量管理與質(zhì)量控制思路為研究對象，研究探討了質(zhì)量管理的內(nèi)涵及質(zhì)量的系統(tǒng)化控制管理方法，全文以質(zhì)量檢查點為線索，探討整個流程中的數(shù)據(jù)檢查方法，相信對同行能有所裨益。

關(guān)鍵詞：測繪工程 測繪 系統(tǒng)化管理 數(shù)據(jù)檢查 過程控制

中圖分類號：P2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）05（a）-0036-02

1 質(zhì)量管理的內(nèi)涵

質(zhì)量，作為勞動產(chǎn)品的本質(zhì)屬性和內(nèi)核，一直是全體消費者和全社會共同關(guān)心的問題。在人類社會產(chǎn)生和發(fā)展的各個階段，人們都在不同程度地關(guān)心著勞動產(chǎn)品的質(zhì)量。隨著社會的進步和現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展，人們開始關(guān)心產(chǎn)品生產(chǎn)過程中對質(zhì)量的監(jiān)控、檢測和管理。

質(zhì)量管理可以分為傳統(tǒng)質(zhì)量管理和現(xiàn)代質(zhì)量管理。傳統(tǒng)質(zhì)量管理也稱為事后檢驗的質(zhì)量管理。它主要是對己有產(chǎn)品的質(zhì)量進行檢驗、分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中有關(guān)若干質(zhì)量指標的分布狀況?，F(xiàn)代質(zhì)量管理主要包括統(tǒng)計質(zhì)量控制和全面質(zhì)量管理。它是對產(chǎn)品生產(chǎn)過程及與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的整個系統(tǒng)進行分析、控制和管理。

統(tǒng)計質(zhì)量控制，就是主要運用數(shù)理統(tǒng)計方法，從產(chǎn)品質(zhì)量波動中找出規(guī)律性，消除產(chǎn)生波動的異常原因，使生產(chǎn)過程的第一個環(huán)節(jié)控制在正常的、比較理想的生產(chǎn)狀態(tài)，從而保證最經(jīng)濟地生產(chǎn)出符合用戶要求的合格產(chǎn)品。這種質(zhì)量管理方法，一方面應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)；另一方面它側(cè)重于生產(chǎn)過程的控制，做到預(yù)防為主。這樣，質(zhì)量管理就從單純的產(chǎn)品檢驗發(fā)展到對生產(chǎn)過程的控制，并為實行質(zhì)量標準化提供了合理依據(jù)，從而把質(zhì)量管理提高到一個新的水平。

全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理工作的又一大進步。統(tǒng)計質(zhì)量控制著重于應(yīng)用統(tǒng)計方法控制生產(chǎn)過程質(zhì)量，發(fā)揮預(yù)防性管理作用，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。然而，產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程不僅與生產(chǎn)過程有關(guān)，還與其他許多過程、環(huán)節(jié)和因素相關(guān)聯(lián)。這不是單純依靠統(tǒng)計質(zhì)量控制所能解決的。全面質(zhì)量管理是更適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)對質(zhì)量管理整體性、綜合性的客觀要求，從過去局部性的管理進一步走向全面性、系統(tǒng)性的管理。

隨著全面質(zhì)量管理（TQM）理論和ISO9000體系的發(fā)展及其應(yīng)用，應(yīng)該在測繪管理和生產(chǎn)中充分應(yīng)用測繪質(zhì)量管理體系（QMS），強化內(nèi)在、外在競爭力，特別是在提高測繪產(chǎn)品質(zhì)量，確保測繪產(chǎn)品精確性和可靠性，樹立測繪品牌，以此加強在測繪市場中的競爭優(yōu)勢。全面質(zhì)量管理作為成熟的質(zhì)量管理理論，其實踐性在近半個世紀己為眾多社會組織所驗證，在測繪管理和生產(chǎn)管理中予以運用，建立測繪質(zhì)量控制體系己經(jīng)勢在必行。

2 城市測繪工程概述

測繪是采集、量測、處理、分析、解釋、描述、分發(fā)、利用和評價與地理和空間分布有關(guān)數(shù)據(jù)的一門科學、工藝、技術(shù)和經(jīng)濟實體，具有基礎(chǔ)性、前期性和公益性和特點。測繪產(chǎn)品是反映地表上的自然、人工要素及其在地理空間的位置和屬性信息的，而這些信息是社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)的各行各業(yè)需要利用和必須依賴的基礎(chǔ)。而工程測量是把工程地區(qū)各種地面物體的位置和形狀，以及地面的起伏狀態(tài)，用各種圖例符號，依照規(guī)定的比例尺測繪成地形圖，或者用數(shù)字表示出來，為工程建設(shè)的規(guī)劃設(shè)計提供必要的圖紙和資料。要測繪的地球表面形態(tài)以及地物地貌雖然復(fù)雜多樣，但其形狀和大小均可看作是由一些特征點的平面位置和高程所決定的。測繪工程的主要任務(wù)有控制測量，碎部測量，線路測量，施工放樣，數(shù)據(jù)處理等工作。

2.1 現(xiàn)代測繪工程的特點

現(xiàn)代測繪工程的主要特點概括起來就是“六化”和“十六字”?！傲奔礈y量內(nèi)外業(yè)作業(yè)的一體化、數(shù)據(jù)獲取及處理的自動化、測量過程控制和系統(tǒng)行為的智能化、測量成果和產(chǎn)品的數(shù)字化、測量信息管理的可視化、信息共享和傳播的網(wǎng)絡(luò)化。

“十六字”是精確、快速、可靠、實時（動態(tài)）、遙測（遙控、遙傳）、集成、簡便、安全。

組織測繪工作應(yīng)遵循的原則是“從整體到局部”、“先控制后碎部”，這樣可以減少誤差的累積，保證測圖的精度，可以分幅或分區(qū)測繪，加快測圖進度。

2.2 現(xiàn)代測繪工程的發(fā)展趨勢

現(xiàn)代測繪工程的發(fā)展趨勢。

（l）以測量機器人為代表的智能和自動化系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用；（2）基于知識和數(shù)據(jù)挖掘的工程信息系統(tǒng)；（3）從土木工程測量和三維工業(yè)測量到人體醫(yī)學測量；（4）多傳感器的集成和混合系統(tǒng)；（5）GPS、GIS、尺S、TPS和激光掃描系統(tǒng)等多S技術(shù)集成與融合；（6）大面積空間數(shù)據(jù)的快速采集和處理；（7）精密數(shù)據(jù)處理和海量數(shù)據(jù)處理方面的數(shù)學物理建模；（8）信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和可視化。

3 城市測繪工程質(zhì)量保證體系

質(zhì)量保證體系的系統(tǒng)功能，在于沿著科學的工作程序和管理程序，及時地獲取各種應(yīng)有的質(zhì)量信息，進行判斷、加工、儲存、傳送，最后以指令信息作為反饋加以輸出，通過改善體系的要素，實現(xiàn)體系應(yīng)有的控制狀態(tài)，求得需要的質(zhì)量保證。質(zhì)量保證體系的構(gòu)成要素有目標值系統(tǒng)，程序標準，工作標準，組織系統(tǒng)，管理點，信息管理，體系評價。

4 城市測繪工程質(zhì)量管理系統(tǒng)要素

質(zhì)量管理系統(tǒng)的基本組成單元稱為質(zhì)量管理系統(tǒng)要素。根據(jù)GB/T19001-ISO9001標準提供的質(zhì)量管理系統(tǒng)和質(zhì)量保證的通用模式可以看到，質(zhì)量管理系統(tǒng)包含四大過程要素，即管理職責，資源管理，產(chǎn)品實現(xiàn)，測量、分析和改進。如圖1所示。

5 質(zhì)量的系統(tǒng)化控制管理

質(zhì)量管理是由一系列系統(tǒng)的特定的概念組成的一個合乎邏輯的理論的概念體系，它包括質(zhì)量、質(zhì)量環(huán)、質(zhì)量方針、質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量審核、質(zhì)量成本及質(zhì)量體系等。

質(zhì)量控制是為了通過監(jiān)視質(zhì)量形成過程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素，以達到質(zhì)量要求，并獲取經(jīng)濟效益而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動。質(zhì)量控制活動主要是指為了達到和保持質(zhì)量而進行控制的技術(shù)措施和管理措施方面的活動。

系統(tǒng)思想的出現(xiàn)徹底改變了人們的思維方式，使人們能夠認識客觀世界的本質(zhì)聯(lián)系和內(nèi)在規(guī)律。系統(tǒng)工程是用科學方法規(guī)劃和組織人力、物力、財力，通過最優(yōu)途徑的選擇，使工作在一定時期中取得最合理、最經(jīng)濟、最有效的成果。這里所指的科學方法是指從整體觀念出發(fā)，通過通盤籌劃，合理安排整體中的每一個局部，以求整體的最優(yōu)規(guī)劃、最優(yōu)管理和最優(yōu)控制，使每個局部都服從一個整體目標，做到人盡其才，物盡其用，以便發(fā)揮整體優(yōu)勢，力求在這個系統(tǒng)中避免發(fā)生損失和浪費。質(zhì)量的系統(tǒng)控制就是將系統(tǒng)工程應(yīng)用于質(zhì)量控制。

5.1 質(zhì)量管理點

測繪工程的質(zhì)量管理點應(yīng)分別設(shè)定在人員、設(shè)備和數(shù)據(jù)采集過程上。人員的質(zhì)量管理點主要是人員的能力水平能夠勝任工作崗位，應(yīng)達到一定的學歷、職稱、工齡、業(yè)績、培訓(xùn)等。設(shè)備的質(zhì)量管理點是年檢和使用前的檢校，以確保設(shè)備工作正常，滿足工程使用。

測繪工程數(shù)據(jù)采集過程的質(zhì)量管理建立三個固定管理點。

第一，己知數(shù)據(jù)的檢查；第二，控制數(shù)據(jù)的檢查；第三，地形要素，圖形，碎部數(shù)據(jù)的檢查。另外在控制網(wǎng)的布設(shè)，觀測，平差和地形要素的采集，圖形編輯等過程中根據(jù)需要建立臨時管理點。

5.2 數(shù)據(jù)檢查

測繪工程數(shù)據(jù)的質(zhì)量檢查，是保證地形建模和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)正確性的基礎(chǔ)，這里的檢查包括圖形數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)、風格檢查、拓撲檢查這幾個方面。

5.2.1 圖形檢查

數(shù)據(jù)在整理，轉(zhuǎn)換的過程中可能產(chǎn)生各種各樣的錯誤（懸點、缺邊等），使得圖形在進行拓撲運算的時候出現(xiàn)錯誤，所以必須進行圖形檢查。具體的圖形檢查包括以下三個方面。

第一，錯誤圖形記錄檢查：檢查圖層中是否存在如懸點、缺邊等錯誤的圖形記錄：第二，環(huán)狀圖形面積檢查：檢查圖斑的面積和圖斑與自身相交造成面積不等的情況；第三，面積檢查：檢查每個行政區(qū)域內(nèi)部圖層的圖斑面積與該行政區(qū)域面積之間的誤差是否在容許范圍之內(nèi)。

其它檢查：如重疊檢查、縫隙檢查、自相交檢查和線閉合檢查等。

5.2.2屬性檢查

屬性檢查的目的是檢查屬性數(shù)據(jù)是否丟失或者不完整，具體包括以下五個方面。

第一，表結(jié)構(gòu)檢查：檢查圖層的表結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫中相對應(yīng)的是否相同；第二，字段值非空檢查：檢查特定字段是否被賦值；第三，重復(fù)編號檢查：檢查某個字段是否有重復(fù)的編號；第四，字段值范圍檢查：檢查字段值是否在設(shè)定的范圍內(nèi)；第五，枚舉檢查：檢查字段是否在設(shè)定的枚舉表中。

5.2.3 風格檢查

圖形風格化問題即符號化問題，是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化過程中最再棘手的問題之一。不同繪圖平臺下圖形數(shù)據(jù)的符號（如：顏色、線寬、線型等）是不能兼容的，這是因為不同軟件的符號庫和符號化方式是不同的，所以要解決不同平臺之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換中風格的丟失問題，只有通過要素編碼將不同要素對應(yīng)起來，也就是將符號庫對應(yīng)起來，才能實現(xiàn)風格的轉(zhuǎn)換。風格檢查也就是要素編碼的檢查。

5.2.4 拓撲檢查

一些數(shù)據(jù)模型支持拓撲關(guān)系（如Cover age），而另一些數(shù)據(jù)模型則不支持拓撲關(guān)系（如Shapefile），而且不同軟件支持的拓撲關(guān)系也可能不一致。當從支持拓撲關(guān)系的數(shù)據(jù)模型向不支持拓撲關(guān)系的數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)時，拓撲關(guān)系會丟失：當從不支持拓撲的數(shù)據(jù)模型向支持拓撲的數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)時，必須重新建立拓撲關(guān)系。重建的拓撲關(guān)系是否正確，是否有所丟失，這些信息都要通過拓撲檢查來獲得。

5.3 過程控制

測量是測量人員進行的一組操作。測量本身也是一個過程。測量過程的輸入是被測對象，在進行測量之前它們的測量信息或測量數(shù)據(jù)是未知的或者不是很準確知道的。經(jīng)過投入資源，例如由有資格的測量人員，利用經(jīng)過校準或檢定合格的測量設(shè)備，按照規(guī)定的測量程序，在受控的環(huán)境條件下進行測量操作，實現(xiàn)測量過程的轉(zhuǎn)化，由被測對象轉(zhuǎn)化成為具有準確可靠測量信息的產(chǎn)品。

測繪工程中的各項任務(wù)都是一個過程，所以測繪工程的質(zhì)量管理關(guān)鍵是對測量過程的控制。每個過程有三個階段：輸入、操作、輸出。因此一個合理的質(zhì)量管理就是輸入無誤、操作正確、輸出合格。測繪工程必須遵照規(guī)程進行圖根控制及碎部點數(shù)據(jù)的采集。在野外測量過程中的原始記錄應(yīng)有操作人員簽署，方為有效。測量過程通過自查、校核、審查進行控制，消除測量產(chǎn)品標識記錄、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)計算、數(shù)據(jù)輸出和繪圖中的差錯，防止不合格品出現(xiàn)。所有《測繪記錄》均應(yīng)按照表格欄目規(guī)定執(zhí)行。

測繪過程輸入輸出的編目、圖、表格數(shù)值等均有標識和可追溯性。與相關(guān)專業(yè)互提資料應(yīng)填寫《互提資料卡》并請接受人簽收。控制測量中，輸入的是起算數(shù)據(jù)和項目的各種參數(shù)指標要求。GPS控制測量輸入的是己知起算點數(shù)據(jù)、坐標系、控制等級、測區(qū)中央子午線、獨立基線邊等。

導(dǎo)線控制等常規(guī)控制測量輸入的是已知起算點數(shù)據(jù)、坐標系、控制等級所要求的限差等；水準測量輸入的是已知起算點高程、控制等級所要求的各種限差等。操作就是嚴格依照各項規(guī)程由操作員通過儀器設(shè)備對觀測數(shù)據(jù)的采集過程。輸出的是符合相應(yīng)精度指標的控制點數(shù)據(jù)及控制網(wǎng)精度評定結(jié)果，包括閉合差、誤差橢圓、最弱邊相對中誤差、最弱點中誤差等。

碎部測量和線路測量中，輸入的是控制測量中輸出的控制點成果數(shù)據(jù)。操作是對碎部點數(shù)據(jù)的采集和屬性信息獲取的過程。輸出的是合格的數(shù)據(jù)和信息。施工放樣中，輸入的是控制測量中輸出的控制點成果數(shù)據(jù)和放樣點數(shù)據(jù)信息。操作是將放樣點在實地標示的過程。輸出的是放樣點標示結(jié)果和復(fù)測數(shù)據(jù)及誤差信息。

數(shù)據(jù)處理和繪圖中，輸入的是原始觀測數(shù)據(jù)，操作是對原始數(shù)據(jù)的處理過程，輸出的是成果數(shù)據(jù)或圖形。各種測繪過程都應(yīng)按時的填寫相關(guān)的記錄，各種質(zhì)量記錄是測繪工程質(zhì)量管理與系統(tǒng)控制實施或運行的主要證據(jù)。

6 記錄和標識

測繪工程質(zhì)量管理與系統(tǒng)控制有關(guān)的記錄應(yīng)進行控制并編制相應(yīng)的記錄控制程序文件，確保記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期和處置。所有記錄表格，包括操作記錄、檢查記錄、質(zhì)量管理記錄、測量設(shè)備的測量能力和測量結(jié)果的記錄均按統(tǒng)一規(guī)定的系統(tǒng)進行統(tǒng)一編號。與質(zhì)量管理有關(guān)的記錄應(yīng)由一記錄的部門或個人保存。記錄的保存應(yīng)按填寫日期的順序排列，需要時進行裝訂，便于以后檢索。所有記錄，特別是書面記錄應(yīng)確保記錄不丟失、不受潮、不損壞，保證記錄的完整和清晰。計算機硬盤和光盤貯存的記錄在備份好的同時應(yīng)采取相應(yīng)的保護措施。通過采用科學分類的統(tǒng)一編號或編碼或計算機軟件儲存，確保在需要時能夠迅速及時查找到所需要的記錄。根據(jù)記錄的用途，規(guī)定各類記錄的保存期并由文件作出規(guī)定。一般記錄的保存期為1～3年。

標識作為信息存在的一種方式，涉及多方面的內(nèi)容。首先測量設(shè)備必須有計量確認狀態(tài)標識，采用的標識可分為：合格標識（綠色）、不合格標識（紅色）和準用標識（黃色）。其次是各種文件記錄成果等要做好標識。

7 結(jié)語

本文通過建立質(zhì)量保證體系，分析質(zhì)量管理系統(tǒng)要素，設(shè)置質(zhì)量管理點，進行質(zhì)量檢查等論述了測繪工程中質(zhì)量管理的系統(tǒng)控制。

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