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無尖不商

2013-12-29 00:00:00
商界 2013年5期

如果說道德約束是人類社會最偉大的一項發(fā)明,那么厚道終究會戰(zhàn)勝計較,利他必然會最終利己。這是人類社會的基本規(guī)律。

顯然,無奸不商這個詞,是歷史給中國商人開出的一張巨大罰單與深刻玩笑。

“奸”字其本身應為“尖”字,古代的米商做生意,除了要將斗裝滿之外,往往還會再多舀上一把,讓斗里的米冒出“尖兒”——于是就有了無尖不商的說法。

“尖兒”是一種“添頭”,也顯示出一種敦厚。

無尖不商被大面積地解讀為無奸不商,應該是在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡的那段時期。倒爺經(jīng)濟以及存在于不對稱市場信息中的各種假冒偽劣,讓無奸不商定格為特定時期的一種商人標簽。

這種標簽植入到創(chuàng)業(yè)者以及企圖創(chuàng)業(yè)的商人潛意識之中,成為一代商業(yè)文明的緊箍咒——一個人若是不奸,似乎就做不了、做不好商人,就注定要在市場經(jīng)濟的浪潮中受到欺負、遭遇不公。無商不奸,是顧客心中的“恨”,也是商人彼此之間的“怕”。

我們需要重新定義這個標簽。重新定義某種“恨”,某種“怕”。

奸與詐在生意場上是天生的好朋友,其本質(zhì)不過是一種通過低投入博取高回報的零和游戲。當玩游戲的人抱著這樣的心態(tài)進入市場對抗時。獲利注定是暫時的,拉長企業(yè)經(jīng)營的時間維度,這種心態(tài)也必然遭遇巨大的企業(yè)成本。

——因為游戲規(guī)則在不斷規(guī)范,信息在各種進步的技術(shù)手段中不斷被透明,甚至參與游戲的創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)也開始水漲船高,“無奸不商”也已在市場充分競爭中再度向“無尖不商”回歸了。

無尖不商從形式上看是一種技巧。正如前段流行的一個段子:一家瓜子店的生意很好,原來老板有個習慣,在給顧客的瓜子過稱時,別人是先抓一大把瓜子然后再一把一把地減到合適斤兩,而他是先抓一定瓜子,然后再一把一把地加到合適斤兩。如此細微的經(jīng)營細節(jié),有時卻能滴水穿石。

無尖不商從本質(zhì)上看,是通過讓利降低溝通成本、解決信任難題,進而達成最終合作的一種商業(yè)技術(shù)。如果說道德約束是人類社會最偉大的一項發(fā)明,那么厚道終將戰(zhàn)勝計較,利他必然最終利己。這是人類社會的基本規(guī)律。

無尖不商也是放下眼前利益進而追求更大價值的一種長遠眼光。它是結(jié)果導向型而非過程導向型。商人首先是人,緊接著才是生意人,做一個受人喜歡的人其實不難:厚道、不爭。

夫唯不爭,則天下莫能與之爭。無“尖”不商,是一種做人智慧。

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