如今,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá),生活水平的提高,人們對(duì)健康也更為關(guān)注,然而因?yàn)榄h(huán)境污染以及不良生活習(xí)慣等原因,各種疾病的患病率居高不下,在加劇醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān)的同時(shí),也帶來了越來越多的醫(yī)患問題。尤其是近幾年來,我國(guó)的醫(yī)患關(guān)系日趨緊張,醫(yī)療糾紛日益增加,一方面經(jīng)常有病人投訴、毆打甚至殺死醫(yī)務(wù)人員的事件發(fā)生,另一方面醫(yī)務(wù)人員也多有抱怨。為了處理病人投訴和醫(yī)療糾紛,衛(wèi)生行政部門、醫(yī)院主管部門和相關(guān)醫(yī)務(wù)人員要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力,病人也要承受巨大的痛苦。
醫(yī)患關(guān)系緊張不僅影響到患者及家屬的心理,影響到和諧社會(huì)的構(gòu)建,也嚴(yán)重干擾了醫(yī)療單位的正常工作秩序,加重了醫(yī)療管理部門的工作量和醫(yī)務(wù)人員的心理壓力,降低了醫(yī)療單位和醫(yī)務(wù)人員在社會(huì)上的聲譽(yù)形象,使醫(yī)德的威信度受到嚴(yán)重打擊。重樹醫(yī)德形象,重建和諧的醫(yī)患關(guān)系,維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序,維護(hù)醫(yī)患利益,就成為全社會(huì)共同關(guān)注的一項(xiàng)嚴(yán)峻的課題。然而醫(yī)德的樹立真有那么難嗎?其實(shí)不然,看看胡佩蘭,一位耄耋老人,她用自己的實(shí)際行動(dòng)為人們展現(xiàn)了醫(yī)德是一種美好品德,是內(nèi)心品性的真實(shí)展現(xiàn),它不是簡(jiǎn)單的說說而已,更沒有任何借口。
作為1944年畢業(yè)于河南大學(xué)醫(yī)學(xué)部的高材生,胡佩蘭養(yǎng)育了包括我國(guó)著名心血管病專家胡大一在內(nèi)的4個(gè)兒子。她還拿出微薄的坐診收入和退休金湊一起,在8年間捐建了50多個(gè)“希望書屋”。
97歲的胡佩蘭仍堅(jiān)持接診病人。她說,自己大病看不了,小病還是能看一些的,自己愿意坐診,病人喜歡來,“都高興”。
在內(nèi)室給病人看完病后,胡佩蘭扶著內(nèi)室的門框移了出來,等候在門口的保姆和學(xué)生唐利平趕緊上前,她輕輕擺擺帶著橡皮手套的手,兩人退后,胡佩蘭移到桌前,雙掌扶著桌面,緩緩坐下。雖然自己行動(dòng)不便,但是能為病人解除痛苦,仍讓她感到十分高興,更多的辛苦也覺得值了。
97歲的胡佩蘭也有自己的苦惱,因?yàn)槟旮?,身體各項(xiàng)機(jī)能退化,耳朵昏沉,有時(shí)候聽不清病人講述的病癥,只能讓學(xué)生唐利平幫忙“翻譯”。
對(duì)待醫(yī)療,胡佩蘭一直堅(jiān)持謹(jǐn)慎、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,每次開完處方后,她都要認(rèn)真地再看上一遍,以減少錯(cuò)誤。她知道,醫(yī)生的任何一點(diǎn)錯(cuò)誤,對(duì)病人來說,都是巨大的痛苦。
一位特殊的醫(yī)生
每周一到周六上午8時(shí),鄭州市建中街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心都會(huì)迎來一位特殊的醫(yī)生,她就是97歲的胡佩蘭。
從1993年到現(xiàn)在,她已經(jīng)在一個(gè)工廠職工醫(yī)院和現(xiàn)在的地方,連續(xù)坐診20年,堅(jiān)持每周出診6天,風(fēng)雨無阻。
作為1944年畢業(yè)于河南大學(xué)醫(yī)學(xué)部的高材生,胡佩蘭養(yǎng)育了包括我國(guó)著名心血管病專家胡大一在內(nèi)的4個(gè)兒子。70歲從原鄭州鐵路中心醫(yī)院退下來后,家人都勸她歇歇,但她堅(jiān)持去出診,她還拿出微薄的坐診收入和退休金湊一起,在8年間捐建了50多個(gè)“希望書屋”。
她說,人活著不能對(duì)別人沒一點(diǎn)用,她大病看不了,小病還能看一些,自己愿意坐診,病人喜歡來,都高興。
“胡老師啥時(shí)候接診完病人啥時(shí)候下班”
11月11日上午10時(shí)30分,鄭州市建中街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心婦科診室,病人和他們同來的家人朋友,將不足10平米的診室擠得熱氣騰騰。
這是一間老舊的診室。白灰墻,不時(shí)能見到因受潮而生的粉絮,地面的瓷磚有的微黃,有的泛白,診桌是常見的實(shí)木顆粒板桌子,桌邊兒隔一段就會(huì)少一截封閉橫截面的膠紙,木椅的款式已不多見,白色的漆面和墻上空調(diào)的漆面一樣,暗啞發(fā)黃。
診室三面墻上,掛著5面錦旗。
記者來到時(shí),胡佩蘭正在內(nèi)室給病人看病。約15分鐘后,滿頭銀發(fā)、鼻梁處架著眼鏡的胡佩蘭扶著內(nèi)室的門框移了出來。等候在門口的保姆和她的學(xué)生唐利平趕緊上前,她輕輕擺擺帶著橡皮手套的手,兩人退后,胡佩蘭移到桌前,雙掌扶著桌面,緩緩坐下,開始一筆一劃地寫處方。
寫完處方,唐利平接過后再看一遍,然后按處方叮囑患者怎么用藥、有哪些注意事項(xiàng)等。
“你哪兒不舒服?”輪到下一個(gè)病人,胡佩蘭雙手摁在病歷本上,側(cè)著頭問,聲音有些沙啞。
患者說著,她努力地側(cè)過身子,仔細(xì)地聆聽,有時(shí)候?qū)嵲凇奥牪欢?,學(xué)生唐利平便幫忙“翻譯”。然后去內(nèi)室給患者做檢查,然后再出來寫處方,如此動(dòng)作,當(dāng)天上午胡佩蘭重復(fù)了16次。
“她本身就患有嚴(yán)重的腰椎間盤突出,腰部要靠鋼板支撐,小腿浮腫,進(jìn)出都要坐小推椅!”唐利平說,當(dāng)天上午接診16個(gè)人,“算是比較少的,經(jīng)常都是30多人,而且胡老師啥時(shí)候接診完病人啥時(shí)候下班,所以經(jīng)常忙到下午兩三點(diǎn)是常事兒,最多的一次忙到下午5點(diǎn)”。
“公婆年輕時(shí)找她治病,
這么多年了她還在上班”
當(dāng)天的病人中,王青(應(yīng)受訪者要求,化名)是一大早從中牟趕來的。
“胡大夫雖說年齡大了,可是從接診到開藥,全部親力親為,一點(diǎn)都不馬虎?!蓖跚嗾f,胡佩蘭用藥特別神,村里的女人口耳相傳,現(xiàn)在都知道她的“厲害”,她幾年前就在隴海路上的職工醫(yī)院(解放軍3519職工醫(yī)院)找胡佩蘭看過病。
另一位患者丁女士說,她的婆婆現(xiàn)在60多歲了,婆婆年輕的時(shí)候,就找胡佩蘭看過病,自己前段時(shí)間體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)了病灶,婆婆就推薦她來找胡佩蘭看病,本想著胡醫(yī)生早就退休了,不會(huì)再出診了,“沒想到過了這么多年,胡醫(yī)生還在上班”。
“她牙口好,待病人好,就怕過星期天”
66歲的王蘭花是開封杞縣人,現(xiàn)在她是胡佩蘭的保姆。
“個(gè)性很強(qiáng)!每天6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床,去衛(wèi)生間洗刷都自己完成。”王蘭花說,“脫衣穿衣都自己完成,碰都不讓碰,常嘮叨著我?guī)退摿舜┝?,自己就變懶了,變硬了,不?huì)穿了”。
王蘭花說,胡佩蘭喜歡吃包子,早晨、中午各兩個(gè),不管是什么餡兒的,必須煎烤得所有地方都金黃,有一點(diǎn)露白面的地方都不行,“她牙沒掉一個(gè),吃包子時(shí)咯嘣咯嘣響”。
“早晨吃倆包子,喝三大碗白開水,晚上不吃主食,再喝兩大碗白開水?!蓖跆m花說,胡佩蘭一待家里就沒精神,所以最怕過星期天,也往往在這個(gè)時(shí)候?qū)λv話“可沖”。
“很多人都是慕名來的,還有的人是找了很長(zhǎng)時(shí)間沒找到,看到媒體報(bào)道后來的。她開藥便宜,我記得很少有超過100塊錢的?!闭f到這,王蘭花嘆口氣,“一坐診精神頭就來了,待病號(hào)好得很哩!”
“活到老,學(xué)到老,為人民服務(wù)到老”
12時(shí)31分,胡佩蘭接診完最后一個(gè)病人。
“光在家里不中啊,不做一點(diǎn)貢獻(xiàn),那咋能中,人活著不能對(duì)別人沒一點(diǎn)用?,F(xiàn)在能干多少干多少,大事干不了就干點(diǎn)小事,在家里光想吃喝,時(shí)間長(zhǎng)了就癡呆了,就這也不滿意那也不滿意?!焙逄m說,自己大病看不了,小病還是能看一些的,自己愿意坐診,病人喜歡來,“都高興”。
說到準(zhǔn)備干到啥時(shí)候,胡佩蘭說,家人都很支持她,能干一天干一天,不能干就不干,她的愿望是“活到老,學(xué)到老,為人民服務(wù)到老”,工作是人生第一需要,光在家吃喝咋會(huì)中,越吃喝越不努力。