讓你的敵人都相信你

老范行軍：你是亞洲華人首富、香港企業(yè)教父，榮譽加身，光環(huán)奪目……可以說經(jīng)營企業(yè)與經(jīng)營人生，皆大成功。那么這兩種經(jīng)營，你仰仗的是什么？

李嘉誠：知識。

老范行軍：這么簡單？

李嘉誠：知識是不簡單的。我14歲的時候，是個窮小子，我對自己的要求或者說管理，就一條——必須賺取足夠一家人勉強存活的費用。但我更清楚地知道，如果沒有知識，我改變不了自己的命運。

老范行軍：那是1943年吧，你的父親李云經(jīng)先生病故了，為了承擔(dān)起家庭的重擔(dān)，你中止學(xué)業(yè)，進了舅父的鐘表公司做學(xué)徒。

李嘉誠：那個時候，雖然我只是一個小工，但我兢兢業(yè)業(yè)，堅持把交托給自己的每樣事情做得妥當(dāng)出色。再有就是我一有空閑就看書，絕不敢浪費一點時間。我知道成功不能光靠運氣，如果欠缺學(xué)問和知識，即使運氣來了也不會知道，更談不上如何把握住了。

老范行軍：你在舅父的鐘表公司做了3年后，17歲的時候，就獨自去闖世界，22歲的時候，有了自己的公司，這期間歷經(jīng)坎坷，你思考最多的是什么？

李嘉誠：我想，光憑能忍、任勞任怨的毅力還不足以持久地站穩(wěn)腳跟。成功也許沒有既定的方程式，失敗的因子卻總是顯而易見……我還是堅信，一切財產(chǎn)隨時都有被奪走的危險，只有知識和技能是唯一可以隨身攜帶、終身享用不盡的資產(chǎn)。

老范行軍：你的想法一直沒有改變過嗎？

李嘉誠：我認為，所有新的理論、方法及分析架構(gòu)，正在塑造一種新的心態(tài)和生活方式，都在強調(diào)一點：在激烈競爭的環(huán)境中，個人的知識與能力比任何資產(chǎn)更為重要。

老范行軍：還有信譽……這是你一直強調(diào)的。

李嘉誠：是的。社會已經(jīng)容不下濫竽充數(shù)的人。我們已經(jīng)到了一個范式轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵時刻，知識就是我們最核心的價值。財富源自知識。身處瞬息萬變的社會中，你時刻都要做好準備。

老范行軍：你如何看這個“準備”？

李嘉誠：世界對我們已經(jīng)有了新的要求，我們必須要有新的準備。例如前面說到的知識，已經(jīng)不再是一門技能或一紙文憑。對這個世界的認知，需要用全新的眼光，多層次、多維度、全方位，慎思明辨、客觀論證及邏輯思維，這是現(xiàn)實生活可以仰賴的成功方程式。再有，人類最獨特的，不僅僅是我們有洞悉思考事物本質(zhì)的理智，而是我們還具有遵守承諾、矯正更新的能力，堅守價值觀及追求目標的意志。

老范行軍：你總是這樣思考嗎？

李嘉誠：我常常思考的一個問題就是如何避免聰明的組織干愚蠢的事。

老范行軍：呵呵，這個問題很有趣。你的思考習(xí)慣從什么時候開始的？

李嘉誠：毫不謙虛地說，我一直很勤奮，有時間便自修?，F(xiàn)在的人說求學(xué)問，我是“搶”學(xué)問……我從不看小說，娛樂新聞也不看，這是因為從小就喜歡爭分奪秒“搶”學(xué)問。那個年月，因為窮，幾個月才理一次發(fā)，要“搶”學(xué)問，只能買舊書看……學(xué)完了，又賣給舊書店，再買新的舊教材。就這樣，我既學(xué)到了知識，又省了錢，一舉兩得。

老范行軍：從書本上學(xué)到了知識，從社會上學(xué)到了什么？

李嘉誠：那就多了……

老范行軍：在你的價值觀中，有一條我很有共識，就是“學(xué)會吃虧”。

李嘉誠：人在世上，不要怕吃虧。有時你看似是一件吃虧的事情，往往會變成非常有利的事情。

老范行軍：你說過“在生意場上，最好的擔(dān)保人就是自己”，這話如何理解？

李嘉誠：這個“擔(dān)?！敝傅氖切抛u。一個人如果能證明自己值得信任，那容易使別人放心地與自己合作。我個人除了勤勉、有毅力之外，非常重視信譽，寧可少賺，行事一定要維護信譽。生意場上，多賺一點錢并非難事，但要保持良好的信譽才是至關(guān)重要和不容易的。

老范行軍：誠信方可成人。

李嘉誠：我的一生之中，最重要的是守信。我現(xiàn)在就算再有多十倍的資金，也不足以應(yīng)付那么多的生意，而且很多生意都是別人主動找到我的……這些都是為人守信的結(jié)果。

老范行軍：1997年亞洲金融風(fēng)暴發(fā)生后，有人建議你拋售股票，加速股市崩潰，從中獲取巨額利潤……可以說是數(shù)十個億吧，但你不為所動，認為這樣做對香港的損害極大。

李嘉誠：我既然絕不同意為了成功可以不擇手段，那么這樣不擇手段的錢也是不會賺的。那種投機取巧即使僥幸略有所得，也必不能長久。正如古人所說，“刻薄成家，理無久享”。

老范行軍：信任的建立，也非一夕之功。你的體會對大家一定會有啟發(fā)的。

李嘉誠：如果要取得別人的信任，就要重承諾。當(dāng)然，承諾之前，必須經(jīng)過詳細的審查和考慮；承諾之后，便要負責(zé)到底，即使中途再有困難，也要堅守諾言。

老范行軍：這就是一言九鼎。

李嘉誠：做人一定要忠誠、有義氣，對自己說出的每一句話、做出的每一個承諾，都要牢記于心，拼力踐行。當(dāng)你建立了良好的信譽，你開公司就會成功，你做生意利潤便會隨之而來。

老范行軍：企業(yè)以人為本，人以信譽為根。

李嘉誠：我就是這樣認為的，一定要建立個人和企業(yè)的良好信譽，這是在“資產(chǎn)負債表”中見不到但價值無限的資產(chǎn)。一個企業(yè)的開始意味著一個良好信譽的開始。有了信譽，自然就會有財路，這是經(jīng)商中必須具備的商業(yè)道德。

老范行軍：還是要把人品的這個品牌經(jīng)營好，才會有人來捧場和埋單。

李嘉誠：很多人問我何為成功的要訣，我就說，做人成功的重要條件是讓你的敵人都相信你。如果你能讓敵人都相信你，你就成功了。

老范行軍：看來，樹敵也不是不好。但讓自己的對手心悅誠服，要比讓自己的朋友前呼后擁難上很多。

李嘉誠：所以說，做商人成功很容易，但正正當(dāng)當(dāng)做一個商人是不容易的。因為競爭越來越大，如果經(jīng)營沒有原則，有時可以僥幸賺一大筆錢，但是來得容易，去得也容易，還會后患無窮。

老范行軍：你的意思就是，經(jīng)商與做人是一樣的，要找到立身之本。

李嘉誠：要想在商業(yè)上取得成功，首先要懂得做人的道理。信譽是從事商業(yè)的人一定要爭取的名字。

老范行軍：還是要做到“待人以誠，執(zhí)事以信”。我知道，你看重言行，卻又行事低調(diào)。

李嘉誠：樹大招風(fēng)，做人必須低調(diào)。我們要避免成為別人進攻的靶子。如果你不過分顯示自己，就不會招惹別人的敵意，別人也就無法捕捉到你的虛實。我年輕的時候，表面謙虛，其實很驕傲。有些人天天保持現(xiàn)狀，而我老想著往上爬，所以當(dāng)我做生意時，就不斷地提醒自己，不要狂妄，不要貪心，若我繼續(xù)持有一顆驕傲的心，碰壁就是遲早的事情了。

老范行軍：做人要有傲骨，但該藏鋒的時候，就不能鋒芒畢露。

李嘉誠：我深信一句話“謙虛的心是知識之源”，是通往成長、啟悟、責(zé)任和快樂之路。在卓越與自負之間，智者會近前者而遠后者。

老范行軍：說到卓越與進取，讓你銘刻于心的信條是什么？

李嘉誠：終我一生，還是要努力遵守“重言行”三個字。

老范行軍：你的手表還是永遠撥快8分鐘嗎？

李嘉誠：不，我的手表永遠撥快20分鐘。

內(nèi)心的富貴才是財富

老范行軍：很多人說“要成功就學(xué)李嘉誠”，這句話如何？

李嘉誠：……一個真正做大事、有遠見的人，要看世界的潮流，估計自己未來發(fā)展的方向。事在人為，不能有志無才，你可以夸口說你的志向是摘下天上的月亮，但你知道怎么摘下來嗎？

老范行軍：這話問得好。

李嘉誠：人生自有其沉浮，每個人都應(yīng)該學(xué)會忍受生活中屬于自己的一份悲傷，只有這樣，你才能體會到什么叫成功，什么叫做真正的幸福。

老范行軍：成功是快樂的。在你的生命字典里，如何解釋“快樂”兩字？

李嘉誠：快樂不是因為擁有的多，而是付出的多，計較的少。

老范行軍：成功與財富雖然不是孿生兄弟，卻很難分開，你是富豪中的富豪了，如何看待財富？

李嘉誠：財富不是單單用金錢來比擬的……內(nèi)心的富貴才是財富。

老范行軍：我們還是先要獲得內(nèi)心的富足，這是成功的起點吧。

李嘉誠：每個人都可以有巨大的雄心及高遠的夢想，人的成敗區(qū)別就在于有沒有能力實現(xiàn)這些夢想。當(dāng)夢想成真的時候，是否會在成功的臺階上更知進取。當(dāng)夢境破滅、無力轉(zhuǎn)敗為勝時，是否會套在自命不凡的枷鎖里，是否會跌進萬念俱灰無所期待的沮喪中？再有學(xué)識、再成功的人，也要抵御命運的寒風(fēng)。創(chuàng)業(yè)的過程，實際上就是恒心和毅力堅持不懈的發(fā)展過程。

老范行軍：請問你在事業(yè)不順的時候，如何“抵御”？

李嘉誠：我和大家是一樣的，也有達不到的夢想、做不到的事、說不出的話，有憤怒、有不滿，傷心的時候，也會流下眼淚。但是，這些不快和郁悶必須快速地讓它過去。我的成功也是有一個過程的，從最初的起點來看，我一直信守止惰和守勤。要想成功，第一要有志，第二要有識，第三要有恒。

老范行軍：這三點為什么重要？

李嘉誠：有志則斷不甘為下流，有識則知學(xué)而問無盡，不敢以一得自足，有恒則斷無不成之事。

老范行軍：這是你的人生經(jīng)驗了。

李嘉誠：我認為勤奮是個人成功的要素，運氣只是一個小因素，個人的努力才是創(chuàng)造事業(yè)的最基本條件。

老范行軍：是啊，有人問日本“推銷之神”原一平其推銷的秘訣，當(dāng)年69歲的他當(dāng)場脫掉鞋襪，請?zhí)釂栒呙哪_板，那人摸了之后說，“您的腳板的老趼好厚好硬”。原一平說，“因為我走的路比別人多，跑得也比別人勤”。

李嘉誠：這個故事不錯。不過我沒有資格讓你來摸我的腳板，但我可以告訴你，我腳底的老趼也很厚。

老范行軍：呵呵，當(dāng)年，你從你舅父的鐘表公司里出來打拼，也是做了一名推銷員，第一年在七個推銷員中，你的業(yè)績最好，是第二名的七倍……這個你還記得吧。

李嘉誠：當(dāng)然記得。我的分紅比總經(jīng)理的還高，我就主動找到老板說，“你給我分紅跟第二名一樣就行了，這樣大家都開心……不然，公司的每個人都會妒忌我”。

老范行軍：做人要上進，也要低調(diào)……那個時候的生活是很苦的，但你卻走出了一條光明大道。

李嘉誠：苦難的生活，是我人生的最好磨煉，尤其是做推銷員，使我學(xué)會了不少東西，明白了不少道理。所有這些，是我今生用10億、100億元也買不到的。

老范行軍：成功里難道沒有運氣的成分嗎？

李嘉誠：在20歲前，事業(yè)上的成功百分之百是靠雙手勤勞換來；20歲至30歲之間，事業(yè)有些基礎(chǔ)了，那10年的成功，10%是靠運氣好；90%仍是由勤奮得來；30歲之后，機會的比率漸漸提高；到現(xiàn)在，運氣差不多要占三至四成了。

老范行軍：你的話我是這樣理解的：成功、尤其是創(chuàng)業(yè)之初，必須腳踏實地，勤勉努力。小有成就之后，朋友多了，人脈廣了，生意上的合作機會也多了，相應(yīng)運氣或者幸運，也就隨之而來了。

李嘉誠：……

老范行軍：有人說，成功之路是一條毅力之路，你如何看？

李嘉誠：如果認為毅力是每分每秒的“艱苦忍耐”式的奮斗，我覺得這是很不充分的。毅力是一種心態(tài)，真正有毅力的人清楚自己人生的目標，且愿意承擔(dān)責(zé)任，有顆堅強、果決又充滿著希望的心。他知道什么是原則、事實與正義，而且還有極大的勇氣和謹慎。

老范行軍：成功是一個永恒的話題，因為它是另一種形式的“萬人迷”。

李嘉誠：世人都想有一本成功的秘籍，有些人用一生的精力去找尋這本無字天書，但成功的人，一生都在不斷編制自己的無字天書。

最重要的不是積累金錢，而是積累人心

老范行軍：個人的成功，嚴格說來也是合作的成功。在你的經(jīng)商過程中，一定積累了豐富的合作之道，不妨講講。

李嘉誠：商業(yè)合作必須具備三大前提：一是雙方必須有可以合作的利益；二是必須有可以合作的意愿；三是雙方必須有共享共榮的打算。此三者缺一不可。

老范行軍：“共享共榮”這個理念，棒！

李嘉誠：做生意一定要顧及對方的利益，這樣人家才愿意與你合作，并希望下一次合作。我一直奉行互惠精神，當(dāng)然，大家在一方天空下發(fā)展，競爭兼并，不可避免，即使這樣，也不能拋掉和為貴的態(tài)度。

老范行軍：現(xiàn)在很多人都喊生意難做。真的很難嗎？又難在哪里？

李嘉誠：人要去求生意就比較難，生意跑來找你，你就容易做。如何才能讓生意來找你？那就要靠朋友。如何結(jié)交朋友？那就要善待他人，充分考慮對方的利益。

老范行軍：一說到“利”字，很多人往往為了逐利，不擇手段。

李嘉誠：經(jīng)商求利，無可厚非，但不能只為利，見錢眼開，投機取巧。小商人總會在各方面挖利潤，但大商人則是舍小利，求大利。這不是簡單的互換原則，而是對獲利之道的聰明之舉。

老范行軍：上世紀70年代末，長江實業(yè)只用6.93億港元的資產(chǎn)，卻控制了價值超過50億港元的老牌英資財團和記黃埔，堪稱上演了“小蛇吞大象”的商業(yè)奇跡，這也讓你成為首位入駐英資財團的華人，更奠定了在香港企業(yè)界教父級的地位……這其中的奧秘可以透露一下嗎？

李嘉誠：奧秘實在談不上，我想重要的首先是顧及對方的利益，不可斤斤計較。要舍得讓對方得利，這樣，最終會為自己帶來較大的利益。我母親從小就教育我不要占小便宜，否則就沒有朋友，我想經(jīng)商的道理也該是這樣。

老范行軍：正因為你“舍得”，才“一退一進”，先退，將2000萬股九龍倉的股票轉(zhuǎn)讓給包玉剛先生，助他一臂之力成功收購九龍倉，之后，你又“一進”，在包玉剛先生的幫助下，聯(lián)手匯豐銀行，成為和記黃埔的老板。

李嘉誠：一定要記住：如果一單生意只有自己賺，而對方一點不賺，這樣的生意絕對不能干。對方無利，自己也就無利。

老范行軍：有錢大家賺。

李嘉誠：是啊，如果將好處全部占為己有，人家以后怎么敢再跟你做生意呀。做生意不要怕吃虧，一時吃虧，長遠卻往往有利。做人要留有余地，不能把事情做絕。假如拿10%的股份是公正的，那么，拿11%也可以，但是如果只拿9%的股份，就會財源滾滾。

老范行軍：讓一分，得兩分，看似減法，實則加法。

李嘉誠：要做好生意，最重要的不是積累金錢，而是積累人心。

當(dāng)所有人都沖進去的時候要趕緊出來

老范行軍：有人評價你穩(wěn)健，有人說你審慎，還有人認為你保守，你怎么看？

李嘉誠：我是比較小心，曾經(jīng)歷過貧窮，怎么會輕易去冒險？我們身邊不乏這樣的人，一時春風(fēng)得意，一下子就變成了窮光蛋。我絕對不會這樣做事，都是步步為營。

老范行軍：你的理念與老福布斯的一致，他認為要“給魚更長一點時間去咬鉤”。做人與經(jīng)商，需要慢功夫。

李嘉誠：有一句話，我牢牢記住了：“窮人易過，窮生意難過?！蹦阍俑F，無非不能吃好的米，那就買便宜的米，還是可以過；人家吃肉，你可以吃最便宜的蔬菜；但是，窮生意很難，非常難。所以，我要小心翼翼，也可以講是如履薄冰。

老范行軍：我發(fā)現(xiàn)你的商旅生涯中，很多時候都是“時來運轉(zhuǎn)”，就是在別人看不到希望的時候，你還在等待機會，而機會來臨的時候，你又做到了該出手時就出手……你是不是很幸運?。?/p>

李嘉誠：不敢說沒有，但是假如一件事在天時、地利、人和等方面皆背時，那肯定不會成功。所以要等。若貿(mào)然去做了，失敗時再埋怨命不濟，那就更不對了。

老范行軍：你化解風(fēng)險的策略就是正視風(fēng)險，艷陽高照的時候，你常常想到后面可能就是暴風(fēng)驟雨。重視風(fēng)險讓你躲過了很多滅頂之災(zāi)。

李嘉誠：聰明而謹慎的商人既然知道“山雨欲來風(fēng)滿樓”，那么在經(jīng)濟過熱、炒風(fēng)過勁時，就應(yīng)該認真研究整個市場趨勢，要居安思危，該出貨時，要毫不猶豫地出貨……我時常講，雖然天氣挺好，但是你還是要估計，若有臺風(fēng)來襲，你會怎么辦？

老范行軍：是啊，你會怎么辦？

李嘉誠：我會不停地研究每個項目要面對可能發(fā)生的壞情況下出現(xiàn)的問題，所以，往往花90%的時間，考慮失敗。再有，一旦發(fā)生了不利商情，要舍卒保帥，舍小保大，才能減少損失?？梢赃@樣說，就像是軍隊的統(tǒng)帥，必須考慮退路。做生意必須靈活如兔，不斷變換思維的角度和做事的方式，以讓自己處于優(yōu)勢之中。有的時候，要想取勝，單刀直入不如迂回前往，穩(wěn)步前進。

老范行軍：總是考慮風(fēng)險，或者想到可能失敗，會不會導(dǎo)致魄力不足？

李嘉誠：思考可能出現(xiàn)的風(fēng)險，就是魄力的體現(xiàn)。要知道，任何事業(yè)都一帆風(fēng)順是不可能的。世上并無常勝將軍，所以在風(fēng)平浪靜之時，要好好計劃未來，仔細研究可能出現(xiàn)的意外及解決辦法。

老范行軍：說到計劃，很多企業(yè)、尤其是大企業(yè)，習(xí)慣做5年的中期規(guī)劃、10年以上的長期規(guī)劃……這個，可行嗎？

李嘉誠：哪怕預(yù)測一年后的情況都是很難的，更不要說預(yù)測十年后的情況，這樣做是愚蠢的。計劃應(yīng)該盡可能的短期，并且應(yīng)該具有足夠的靈活性。

老范行軍：這種靈活其實也是一種穩(wěn)健，同時也是一種策略。

李嘉誠：是啊。能在不景氣的時候大力發(fā)展，就是在市場旺盛的時候要看到潛伏的危機，以及當(dāng)它來臨時如何應(yīng)對，這是需要具備若干條件的。

老范行軍：面對看不見的風(fēng)險，還存在最佳的投資策略嗎？

李嘉誠：根據(jù)投資的法則，不要把所有的雞蛋放在一只籃子里……

老范行軍：也不要只跟一只股票談“戀愛”。

李嘉誠：哈哈，不錯。我們不像買古董，沒有非買不可的心理。絕不要對某一項業(yè)務(wù)情有獨鐘，這樣才能在時機成熟時隨時可以售出。關(guān)鍵是，在市場拋棄你之前，你必須懂得首先松手。

老范行軍：你還有一句話，非常中肯：要永遠相信，當(dāng)所有人都沖進去的時候要趕緊出來，所有人都不玩了再沖進去……這兩點，都很難做到。前者，需要冷靜，頭腦不能發(fā)熱；后者卻需要果敢，大膽搏擊。

李嘉誠：好景時，我們決不過分樂觀；不是好景時，我們也不過度悲觀。這一直是我們集團經(jīng)營的原則。在衰退期間，我們總會大量投資。做生意隨機應(yīng)變很重要。善于把握時局的人，不管是前進還是后退，都能占盡先機。

老范行軍：如何判斷“景”是“好時”還是“不好時”？

李嘉誠：我們重要的衡量標準是，從長遠角度看該項目是否有盈利潛力，而不是該項資產(chǎn)當(dāng)時是否便宜，或者是否有人對它感興趣。

老范行軍：這個標準，也很難拿捏呀。

李嘉誠：所以，看清形勢，選擇等待，有時不啻為做人經(jīng)商的好計謀……任何一個產(chǎn)業(yè)，都有高潮期和低谷期。在低谷的時候，相當(dāng)大的一部分企業(yè)都會選擇放棄，有的是由于目光短淺而放棄，還有的是由于資金不足等各種各樣的原因而不得不放棄。這個時候就應(yīng)該靜下心來認真分析一下，是不是這個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)到了窮途末路，是不是還有高潮來臨的那一天。

老范行軍：你的話，讓我想起一句詩：道是無晴卻有晴，東邊日出西邊雨。

李嘉誠：總之，好的時候不能看得太好，壞的時候不要看得太壞。最重要的是要有遠見，殺雞取卵的方式是短視的行為。

老范行軍：好像是2007年7月吧，你在接受《21世紀經(jīng)濟報道》采訪時說，做生意有危才有機。你這樣看待“危機”，很有哲理。

李嘉誠：把水燒開也需要時間……投資，不能著急。

老范行軍：曾國藩說“人生之善止，可防危境出現(xiàn)，不因功名而貪欲，不因感極而求妄”。同樣，你也很善于“知止”，并在辦公室里懸掛了這兩個字。

李嘉誠：我說過“知利之止，知欲之止，為知人生之成局”。經(jīng)營企業(yè)“知止”兩個字最重要。我看過有些人成功得容易，但是掉下去也非?？欤鞘裁丛蚰?？全世界很多企業(yè)之所以失敗，至少一半都是因為貪婪。

老范行軍：是了，孔夫子說過“過猶不及”。

李嘉誠：你過度地擴張，容易出毛?。荒氵^度的保守，就不能很好地與對手競爭。老子也講過“知足不辱，知止不殆，可以長久”。那么，什么時候應(yīng)該止，什么時候應(yīng)該擴張……這是一個學(xué)問。

老范行軍：做生意是一門學(xué)問，在此，請你授之以漁……就說一個方面也好。

李嘉誠：做生意的過程既是錢與錢的交易過程，也是心理與心理的斗爭過程，就像打牌的人，永遠不想讓對手知道自己的底牌一樣，做生意的人，是絕對不會把自己的腰包掏出來讓人家看的。

長江不擇細流，故能浩蕩萬里

老范行軍：你曾經(jīng)說過一句話，絕對不能挑選名氣大又妄自標榜的企業(yè)明星。

李嘉誠：是的，我看重“真材實料”。在高度競爭的社會中，高效組織的企業(yè)無法負擔(dān)那些濫竽充數(shù)、唯唯諾諾、灰心喪志的員工，同樣也難擔(dān)負以自我表演為一切出發(fā)點的“企業(yè)大將”，如果招聘來的經(jīng)理人整天都在外面跑，喜歡出風(fēng)頭，而職責(zé)之內(nèi)的事情卻不能做好，于公于私都是危險的。

老范行軍：在眾多的條件里，你很看重職員的忠誠。

李嘉誠：有忠誠心是基本，但也要謹記：光有忠誠但能力不夠的人和道德水平低下的人，同樣遲早會累垮團隊、拖垮團隊，是最不可靠的人。

老范行軍：嗯，這個忠告非常好……當(dāng)年，你是世界“塑料花大王”，可是，你在地產(chǎn)和股市中運作得風(fēng)生水起的時候，又在一幢工業(yè)大廈里保留了一個生產(chǎn)塑料花的車間，而這個業(yè)務(wù)已經(jīng)不是很賺錢了。有人說，你這是顧念老員工，給他們一點生機……是這樣嗎？

李嘉誠：我已經(jīng)說過很多次了，千萬不能這樣說。過去是老板養(yǎng)活員工，現(xiàn)在應(yīng)該是員工在養(yǎng)活老板、養(yǎng)活企業(yè)……至于說到那些老員工，他們是企業(yè)的功臣，理應(yīng)得到這樣的待遇。他們老了，作為晚輩，我們就應(yīng)該承擔(dān)起照顧他們的義務(wù)。

老范行軍：你特別強調(diào)集體的智慧和團隊的核心作用，也不愿意媒介總是圍繞“李嘉誠”轉(zhuǎn)圈，更忌諱別人稱呼你為“超人”。

李嘉誠：我算什么超人，都是大家齊心協(xié)力的結(jié)果。假如今日沒有那么多的人替我辦事，我就算有三頭六臂，也沒有辦法應(yīng)付那么多的事情，所以成就事業(yè)最關(guān)鍵是有人能夠幫助你，樂意跟你工作，這就是我的用人哲學(xué)。正因為如此，公司如果有員工辭職，我總是檢討自己做得不夠好，沒能給員工充分的施展空間，希望他們都能找到一份好的工作。

老范行軍：這樣對待員工，會讓大家心存感念的，至少不會做對不起老東家的事情。

李嘉誠：我對他們說，公司的大門永遠為你們開著，只要在外面做的不開心，隨時都可以回來。有很多人不理解我為什么這樣說，其實很簡單，公司的錢是員工賺的，他們才是真正有貢獻的人。

老范行軍：1950年，你創(chuàng)立“長江塑料廠”，你為公司取名為“長江”……我手里有一張2002年2月22日《中國企業(yè)報》，上面有一篇你談用人哲學(xué)的文章，你說，“長江取名基于‘長江不擇細流’的道理，因為你要有這樣豁達的胸襟，然后你才可以容納細流。沒有小的支流，又怎能成為長江？只有具有這樣博大的胸襟，自己才不會那么驕傲，不會認為自己樣樣出眾，承認其他人的長處，得到其他人的幫助，這便是古人說的‘有容乃大’的道理……”這番話，既中肯又有道理。

李嘉誠：我還是那句話：“長江不擇細流，故能浩蕩萬里。”

老范行軍：好一個“不擇”。

李嘉誠：人各有短長，就像大象食量以斗進，螞蟻一小勺便足以。各盡所能，各取所需，以量材而用為原則……出色的統(tǒng)帥掌控大局，使得部下能夠發(fā)揮出最大的長處。

老范行軍：你常常大膽啟用新人。不過，也有人對你的膽量很是擔(dān)心。

李嘉誠：哈哈，經(jīng)營企業(yè)哪有不承擔(dān)風(fēng)險的，如果只擔(dān)心風(fēng)險，不給年輕人鍛煉的機會，那公司在十年或二十年后還能靠誰呢？現(xiàn)在啟用新人，就是為了避開以后的風(fēng)險，讓他們年輕人放手去做吧，我們就是他們的堅強后盾。只要有能力，就給他們機會。

老范行軍：德魯克認為，沒有犯過錯誤的人，絕不能將他升為主管。你如何對待年輕人犯錯誤？

李嘉誠：任何人都會對自己的部下犯錯誤感到不痛快，但是這樣能解決問題嗎？管理人員就應(yīng)該為員工的錯誤交學(xué)費，只有付出代價才會感受深刻，減少犯錯誤的幾率。所以，員工如果平時馬虎，我會批評，但他有時做錯事，我會給他機會去改正。

老范行軍：你如何定位自己在企業(yè)里的角色？

李嘉誠：我是雜牌軍總司令，難道我的槍法會好得過機槍手嗎？難道我可以強過炮手嗎？總司令懂得指揮就可以了。我的理解，一個人最大的本事，就是用人的本事。

老范行軍：那么，什么樣的人才是你所青睞的？

李嘉誠：適合自己事業(yè)發(fā)展的人才就是最好的人才?！坝萌酥L，容人之短，不求完人，但求能人”應(yīng)該是最好的用人觀了。

老范行軍：現(xiàn)在很多經(jīng)理人喜歡下屬稱呼老板……你怎么看這個問題？

李嘉誠：也有人問我是老板還是領(lǐng)袖這個問題……一般而言，做老板簡單得多，你的權(quán)力主要來自你的地位之便，這可來自上天的緣分或憑仗你的努力和專業(yè)的知識。做領(lǐng)袖較為復(fù)雜，你的力量源自人性的魅力和號召力。要做一個成功的管理者，態(tài)度與能力一樣重要。領(lǐng)袖要領(lǐng)導(dǎo)眾人，促動別人自覺甘心工作。老板只懂得支配眾人，讓別人感到渺小。

老范行軍：可見，你還是認為自己要做領(lǐng)袖的了。英國有句諺語“好人的榜樣是看得見的哲理”，那么如何做一個好的領(lǐng)袖？

李嘉誠：作為一個領(lǐng)袖，第一，最重要的是責(zé)己以嚴，待人以寬；第二，要令他人肯為自己辦事，并有歸屬感。機構(gòu)大必須依靠組織，在二三十人的企業(yè)，領(lǐng)袖走在最前端便最成功。當(dāng)規(guī)模擴大到幾百人時，領(lǐng)袖還是要去參加工作，但不一定是走在前面的第一人。企業(yè)要做大，必須要依靠組織和制度。

你有沒有刻苦的準備

老范行軍：你如何看待管理？

李嘉誠：我的管理之道，簡單來說就是知人善任。

老范行軍：如何做一個好的管理者？

李嘉誠：古希臘的阿基米德曾說：“給我一個支點，我可以撬動整個地球。”好的管理者，要精算出企業(yè)的支點，支點的正確無誤才是結(jié)果的核心。

老范行軍：如何算出那個支點的位置？

李嘉誠：這門功夫倚仗專業(yè)知識和綜合能力，能否洞察出那些看不見的關(guān)聯(lián)和次序，知識備戰(zhàn)幫助你在人生戰(zhàn)場上找到最佳支點，這樣在關(guān)鍵時刻才可在翻掌間贏得勝利。

老范行軍：請繼續(xù)……

李嘉誠：成功的管理者都應(yīng)該是伯樂，伯樂的責(zé)任在甄選、延攬比他更聰明的人才。而要成為一個好的管理者，首要任務(wù)是自我管理，在變化萬千的世界里，發(fā)現(xiàn)自己是誰，了解自己要成為什么模樣，建立個人尊嚴。

老范行軍：如何建立？

李嘉誠：最起碼的要嚴格規(guī)范自己，不論在私生活上，還是在業(yè)務(wù)上。我深信忠誠、正直、公正無私及同情心是重要和不可替代的價值觀。再有，一個優(yōu)秀的管理者要會扮演不同的角色——必須能夠深刻了解自己應(yīng)該何時擔(dān)當(dāng)領(lǐng)頭羊，何時擔(dān)當(dāng)牧羊犬的角色，這也就必須認識到企業(yè)所處的不同發(fā)展階段。

老范行軍：企業(yè)小的時候，做領(lǐng)頭羊就可以了，一群小羊跟著領(lǐng)頭羊一起往前走。企業(yè)做大了，靠什么來控制？

李嘉誠：這是一個好問題?？咳诉€是靠制度？我現(xiàn)在來回答你：一定要靠制度，靠人絕對不成。對最信任的人也一定要有監(jiān)察與制衡。

老范行軍：管理者還應(yīng)該是個創(chuàng)新者。但很多管理者擔(dān)心創(chuàng)新的風(fēng)險，讓最佳的位置丟失，所以選擇了“保守療法”。

李嘉誠：如果因為怕失敗而不敢創(chuàng)新，這個人就是商界的懦夫。企業(yè)要生生不息，經(jīng)理人必須要賦予企業(yè)以生命。這不單單只是時下流行的在企業(yè)樣本上印上愿景或者使命，或者說上兩句人文精神的語言，而是在商業(yè)秩序模糊的地帶力求建立正直誠實的良心。當(dāng)然了，這條路并不好走。

老范行軍：我特別喜歡你在汕頭大學(xué)2004屆畢業(yè)典禮上的講話，其中的發(fā)問耐人尋味：當(dāng)你們夢想偉大成功的時候，你有沒有刻苦的準備？當(dāng)你們有野心做領(lǐng)袖的時候，你有沒有服務(wù)于人的謙恭？當(dāng)我們常常都想有所獲得的時候，我們有沒有甘于付出的情操……

李嘉誠：是啊，每一個人都希望站在人前，但我們是否知道什么時候應(yīng)該甘為人后？大家都希望擁有財富，但你知道財富的意義嗎？相信你們都有各種激情，但你知不知道什么是愛？這些問題，沒有人可以為你回答，只有你自己才知道怎樣將會獲得答案。