眾所周知,海南旅游剛剛起步之初,是一個個旅行團(tuán)撐起了整個海南旅游的大旗,如今經(jīng)過20多年的發(fā)展,團(tuán)隊(duì)游在海南發(fā)展已經(jīng)趨于成熟,擁有了固定的盈利模式,更是催生出大批旅行社在海南扎根。但同時,各種圍繞團(tuán)隊(duì)游的旅游亂象被媒體和游客曝光后,引起全國關(guān)注,在很大程度上影響了海南旅游形象,也暴露出了團(tuán)隊(duì)游的缺陷和不足,以及如今運(yùn)轉(zhuǎn)模式的老化。
如果說海南旅游是靠團(tuán)隊(duì)游“起家”,那么在自助游成為主流的今天,海南如何憑借自助游在旅游發(fā)展上更進(jìn)一步,彌補(bǔ)和扭轉(zhuǎn)旅游亂象所帶來的負(fù)面影響,打造成國內(nèi)外游客心目中自助游的代名詞,對現(xiàn)在的海南來說尤為重要。筆者認(rèn)為海南首先應(yīng)從宏觀層面上對此加以重視。
第一步要平衡發(fā)展。毋庸置疑的是,在旅游發(fā)展方面,海南南強(qiáng)北弱的格局長期存在。在城市建設(shè)發(fā)展方面,兩頭強(qiáng)中間弱也是客觀事實(shí)。自助游的游客行程自由,今天可能在三亞,明天就會去萬寧,不可能像團(tuán)隊(duì)游中的游客那樣被局限在一定旅游設(shè)施相對完善的范圍內(nèi)。這就要求海南必須有一盤棋的發(fā)展思路,要做到每一個區(qū)域都有幾個叫得響、各具特色的旅游項(xiàng)目,每一個市縣都有能力為自助游游客提供各項(xiàng)便利,不能顧此失彼,也不能厚此薄彼。
第二步是要有品牌意識。自助游在國內(nèi)發(fā)展尚未成熟,游客群體還有大幅擴(kuò)大的趨勢。這個階段是打造品牌,樹立聲望的最佳時機(jī)。海南要有意識地發(fā)展自助游相關(guān)的旅游項(xiàng)目,同時向外界大力營造、宣傳海南自助游的特點(diǎn)和優(yōu)勢,精心設(shè)計(jì)幾條具有代表性的自助游線路供游客參考,多方面地?fù)屨紳撛谟慰偷男睦碇聘唿c(diǎn)。因?yàn)樵谧灾沃校掏韭糜握急容^大,所以前期海南應(yīng)先從周邊省市著手。
第三步是打造安全的旅游環(huán)境。出門在外,最重要的一點(diǎn)就是安全,這是每個人的共識,尤其是自助游,跟安全問題更是息息相關(guān)。目前海南針對游客的安全救援組織能力與建設(shè)需要加強(qiáng),公共安全救援體系建設(shè)也應(yīng)該更加重視。這樣,如果旅游者遇到異常天氣、突發(fā)疾病、交通事故等意外事件就容易應(yīng)對了。