董連旺

習(xí)近平同志在黨的十八大的報告中指出：“加強和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確的方式處理人際關(guān)系”。這體現(xiàn)了黨對新時期思想政治工作的重視，也是對新形勢下如何做好思想政治工作的要求。思想政治工作引入心理疏導(dǎo)，體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的宗旨和與時俱進(jìn)的創(chuàng)新，是構(gòu)建和諧社會、更好地實現(xiàn)人的內(nèi)心和諧的重要途徑。為此，做好心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系，緩解職工的心理壓力、促進(jìn)職工的心理健康、實現(xiàn)職工的心理和諧，已經(jīng)成為加強和改進(jìn)思想政治工作，促進(jìn)和諧的重大課題。筆者結(jié)合當(dāng)前實際問題，如何做好職工的心理疏導(dǎo)進(jìn)行初步探討。

1.心理疏導(dǎo)是思想政治工作的重要組成部分

現(xiàn)實工作生活中的許多矛盾并不是思想覺悟和政治立場問題，而是心理問題。心理健康與否關(guān)系到職工身心健康、家庭和睦幸福、單位和諧穩(wěn)定。為此，新形勢下思想政治工作的方法也要必須隨之改變，只有把心理疏導(dǎo)有機(jī)的融合到實際工作中，采取有針對性的心理疏導(dǎo)方法去做思想政治工作，幫助干部職工理順心境，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解，在進(jìn)行心理調(diào)適的過程中有效地排除心理障礙，解決思想問題，化解矛盾，才能推動治黃事業(yè)更加和諧地發(fā)展。所以說，心理疏導(dǎo)不僅是一門科學(xué)，也是思想政治工作的非常重要組成部分，是幫助干部職工走出心理困境的有效方法，新形勢下思想政治工作加強心理疏導(dǎo)工作也是十分必要的。

2.思想政治工作中心理疏導(dǎo)的作用

2.1穩(wěn)定職工隊伍

職工在面臨困惑時，得到來自單位和社會其他方面的精神上和物質(zhì)上的支持和幫助，會提高心理應(yīng)激能力。相反，則會增加受挫情緒，產(chǎn)生悲觀失望心態(tài)，甚至發(fā)展成為對社會的對抗心理，影響社會穩(wěn)定。在思想政治工作中要注重心理疏導(dǎo)，及時向職工提供必要的心理知識和心理援助，發(fā)現(xiàn)職工有心理認(rèn)識上的困惑，要主動及時地進(jìn)行心理疏通，積極引導(dǎo)對客觀世界的正確認(rèn)識，調(diào)整心理狀態(tài)，克服心理異常，及時幫助他們解決心理問題。思想政治工作者對職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，實際上是提供一種心理關(guān)懷和支持。正確的心理引導(dǎo)，可最大限度地增加和諧因素，有利于提高職工隊伍的穩(wěn)定性。

2.2激發(fā)工作熱情和積極性

要充分關(guān)注每一個干部職工自身成長與發(fā)展的需要，讓每個人都能夠根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智，來促進(jìn)人的個性、才智和潛能的充分實現(xiàn)。所以，我們在具體工作中應(yīng)更加注重培養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性，應(yīng)合理地選用人才，盡量把職工放在他所適合的的工作崗位上，充分發(fā)揮自己的潛能和特長，給他們提供施展才干的良好平臺，這樣能最大限度地緩解工作壓力，消除對工作的不良影響，讓他們心情愉悅地工作。同時要加強職工的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，讓職工在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己，提高自己，進(jìn)一步激發(fā)職工的工作熱情和積極性。

2.3提高思想政治工作的針對性實效性

有些思想政治工作者認(rèn)為形式上的理論教育工作，就可以轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊挠^念，將思想統(tǒng)一起來，因此在思想政治工作的實施過程中忽視了心理疏導(dǎo)。思想政治工作者要通過開展心理學(xué)應(yīng)用研究，準(zhǔn)確把握新形勢下職工群眾的思想脈搏，及時掌握干部職工思想動向和帶有傾向性、苗頭性問題，提前介入，及時進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫其釋放壓力，樹立自信心。由于心理疏導(dǎo)的獨特性，在開展工作的時候要針對不同的人或事采用不同的方法，有的放矢進(jìn)行心理疏導(dǎo)和思想教育，提高思想政治工作的針對性和實效性，有效促進(jìn)了干部職工的精神健康和身心和諧。

3.立足單位實際，健全和完善心理疏導(dǎo)的工作機(jī)制

3.1建立完善的工作機(jī)制

首先要針對各階段的發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)和工作重點，確定思想政治工作的目標(biāo)和任務(wù)，把思想政治工作的出發(fā)點和落腳點放在重點工作的總體布局中去統(tǒng)一部署，做到功能互補，同向運作。其次要制定并實施符合本單位特點的思想政治工作的管理制度，完善思想政治工作責(zé)任制，思想政治工作有章可循，做到工作有人抓、有人管，確保工作落實到位。再次要黨政工團(tuán)齊抓共管，從不同方位承擔(dān)思想政治工作任務(wù)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，形成良好的工作格局。

3.2健全教育活動機(jī)制

3.2.1開展有效的心理疏導(dǎo)教育活動

首先要開展形式豐富、內(nèi)容貼切的各種心理教育活動，如采用觀看電教片、知識講座、參觀教育等多種形式，普及心理基本常識。也可請心理醫(yī)生專門解答職工的心理問題。通過各種方式有針對性地疏通職工存在的心理障礙、心理困惑以及其他心理疾病，幫助他們走出心理困境，恢復(fù)心理健康。其次要積極開展群眾性的文體活動，滿足職工的精神文化需求，用健康豐富的文化生活有效調(diào)節(jié)職工的情感和心理，緩解職工的心理情緒，減輕職工的心理負(fù)擔(dān)，消除憂郁感、孤獨感、失落感等不良情緒，促進(jìn)將不愉快因素向積極有益的方面轉(zhuǎn)變。

3.2.2引導(dǎo)職工進(jìn)行自我教育提高心理素質(zhì)

要積極引導(dǎo)干部職工進(jìn)行道德素質(zhì)教育，提升干部職工的整體道德素質(zhì)水平。只有當(dāng)職工自覺地接受教育并努力地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的道德行為時，道德教育才起作用。因此，要引導(dǎo)員工自覺進(jìn)行自我教育，不斷提高自我教育的能力。通過引導(dǎo)與自我教育活動，加強自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，使職工能夠主動、自覺地適應(yīng)社會發(fā)展的需要，保持心理健康，形成健康的心態(tài)，提高自我克服能力，將不良行為遏制在萌芽之中，并能有效地自我控制、自我調(diào)節(jié)、自我完善，提高道德判斷能力和行為選擇能力。

3.3建立健全激勵機(jī)制

思想政治工作者在進(jìn)行心理疏導(dǎo)的時候，應(yīng)當(dāng)意識到在關(guān)懷職工、平衡職工心理的同時，更重要的是要把一種前瞻性的眼光和理念注入到職工的思維中去。一是支持激勵。要善于支持職工的創(chuàng)造性建議，把職工蘊藏的聰明才智挖掘出來，使得人人開動腦筋，勇于創(chuàng)造。二是榜樣激勵。要善于及時發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)典型、運用典型。三是榮譽激勵。通過給予榮譽稱號、先進(jìn)個人、先進(jìn)集體等形式，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成一種自覺維護(hù)榮譽的力量。四是獎勵激勵。獎勵就是對職工的工作給予肯定和獎賞，獎勵要采取物資與精神相結(jié)合，方式要不斷創(chuàng)新，獎勵過于頻繁，刺激作用就會減少。

4.做好結(jié)合文章，促進(jìn)思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展

4.1把心理疏導(dǎo)與思想工作結(jié)合起來

把職工心理疏導(dǎo)工作納入思想政治工作的總體工作中來，在分析職工思想狀況的同時，還要分析職工心理狀況，使心理教育與思想教育有機(jī)結(jié)合，使職工始終保持積極樂觀、健康向上的精神狀態(tài)，全身心投入到工作中。

4.2把關(guān)心關(guān)愛與競爭激勵結(jié)合起來

認(rèn)真落實勞動保護(hù)法等有關(guān)規(guī)定、制度，切實保障職工的合法權(quán)益；最大限度地緩解職工的工作壓力；綜合運用多種激勵方式，積極宣傳培樹先進(jìn)典型，樹立榜樣，弘揚正氣，在單位上下形成爭先創(chuàng)新、典型榜樣層出不窮的良好局面。

4.3把注重整體需要與尊重個性結(jié)合起來

在注重整體需要和規(guī)范的同時，還必須重視職工個體的個性化發(fā)展需求。要充分考慮到職工的群體特點和個體差異，在思想政治教育內(nèi)容的制定、工作的實施上充分尊重職工的個性差異，根據(jù)職工不同的個性特點，不同的心理需要，不同的發(fā)展方向設(shè)置、規(guī)劃不同的方案和措施，充分保證職工在工作過程中的主體意識和主觀能動性。

4.4不斷探索推進(jìn)思想政治工作的新方法

要廣泛吸收和借鑒有益成果，廣為吸納有助于思想政治工作的新成果。要善于借助先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)新的思想政治工作方法，通過平等交流、雙向溝通、互動等方式，推動自我教育和自我調(diào)適自覺性的形成和不斷提高。

總之，心理疏導(dǎo)已經(jīng)成為思想政治工作中主要的工作內(nèi)容和方法。這是形勢的要求，是發(fā)展的必然，是與時俱進(jìn)的創(chuàng)新。通過在思想政治工作中開展心理疏導(dǎo)活動，將有效調(diào)節(jié)人的心理和情感，促進(jìn)人的全面發(fā)展。 [科]