方 瑞

(廣州圖書館，廣東 廣州 510055)

筆者在廣州圖書館從事圖書加工業(yè)務(wù)工作已有數(shù)年，工作內(nèi)容主要是通過圖書館自動化系統(tǒng)(如ILASII系統(tǒng))打印書標(biāo)、貼書標(biāo)、加裝磁針(磁條)、蓋館藏章、貼還書紙、核對書目數(shù)據(jù)及館藏數(shù)據(jù)。每個工作日周而復(fù)始，雖平淡、簡單卻值得研究。本文專門談?wù)勥@一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的疑難之處，以供同行參考。

1 加工業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的疑難之處

圖書加工過程中，碰到的難題首當(dāng)其沖的是書標(biāo)粘貼位置的標(biāo)準(zhǔn)化問題。1991年陳沃鈞提到，全國文獻(xiàn)標(biāo)委會1989年計劃完成項目表中的第一條就是“圖書書面及書脊格式”，但不知這個格式要求的內(nèi)容是什么，是否考慮到書標(biāo)的粘貼位置。他呼吁一定要將書標(biāo)粘貼位置考慮進(jìn)去，并建議為整齊起見，統(tǒng)一將2.5～3.5cm作為空白位置，留在書脊下端6～8cm之上的高度為宜。如果這樣做，日后書標(biāo)該粘貼在何處的問題就能迎刃而解。到了2012年，佘志成再次提到這一問題，如果圖書出版時在圖書外封規(guī)定部位印上空白書標(biāo)或者以某種顏色標(biāo)記出書標(biāo)粘貼位置，讓圖書館可直接在空白區(qū)間填寫索書號或粘貼書標(biāo)，那樣可減少圖書加工工序，提高效率并實現(xiàn)行業(yè)項目標(biāo)準(zhǔn)化。佘志成早在1999年撰文《關(guān)于書標(biāo)》《當(dāng)代圖書館》期刊第2期就提到“有必要在圖書出版時給圖書外封上設(shè)計印刷出書標(biāo)”。佘先生的兩次呼吁一晃相隔了十余年。

一直以來，關(guān)于書標(biāo)的粘貼位置始終困擾著圖書館館員。雖然權(quán)威人士杜丁友先生曾提出書標(biāo)粘貼于書脊低端3cm處，但那樣容易遮住出版單位，有礙于讀者選書。粘貼在低端，則在借閱過程中容易受到翻閱外力的拉扯而破損。粘貼在空白區(qū)間，又不夠整齊劃一，而且并不是所有圖書的書脊都存在統(tǒng)一的空置區(qū)間，找空白區(qū)也不現(xiàn)實。有的外國圖書館將購置的圖書全部統(tǒng)一重新裝訂一次，那樣就可自行再設(shè)計書脊上的內(nèi)容，但這很少見，屬于特例，且每本圖書都再次裝訂需要耗費不少加工材料和人力成本。比較可取的是，從出版源頭提出標(biāo)準(zhǔn)化建議。但很少人留意這一基本的標(biāo)準(zhǔn)化問題，呼吁的聲音非常薄弱，也就難于被有關(guān)機構(gòu)列入議事日程。這與推動出版界制定在版編目數(shù)據(jù)有所不同(1986年11月，國家出版局和國家標(biāo)準(zhǔn)局曾聯(lián)合召開在版編目討論會，決定由有關(guān)單位組成領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)在版編目工作的開展。1987年7月開始起草有關(guān)在版編目的國家標(biāo)準(zhǔn)。在全國情報文獻(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會第七分會的主持下，已制定了《圖書的題名頁》和《圖書在版編目數(shù)據(jù)單》兩個國家標(biāo)準(zhǔn))，因為增加在版編目數(shù)據(jù)只需在印刷本內(nèi)增添印刷內(nèi)容，不涉及圖書出版的外觀設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化問題。況且目前圖書出版的開本有大有小，厚度、字號五花八門，很難統(tǒng)一，因此要求書脊格式標(biāo)準(zhǔn)化難度很大。

標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)想也不是完全空想。如果圖書館界自身先達(dá)成共識，將書標(biāo)的大小、規(guī)格、粘貼位置都形成一個標(biāo)準(zhǔn)，那就容易推動出版行業(yè)在書脊設(shè)計上的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。除了標(biāo)準(zhǔn)化外，書標(biāo)設(shè)計也可體現(xiàn)美學(xué)觀點，要讓出版行業(yè)意識到小小的書標(biāo)不僅承載諸多館藏信息，而且能體現(xiàn)裝幀的藝術(shù)。這樣就相對容易地讓出版界意識到在書脊上留出一片區(qū)域給圖書館或讀者再利用是雙贏的。但若圖書館業(yè)內(nèi)沒形成粘貼位置的標(biāo)準(zhǔn)化，就很難推動出版環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化，這也是為什么上世紀(jì)90年代的呼吁得不到回應(yīng)的重要原因之一。

由于書標(biāo)的作用非常重要，無論當(dāng)代圖書館采用什么排架方法，采用什么先進(jìn)的技術(shù)(如采用RFID標(biāo)簽)，均要采用加裝書標(biāo)的工序來排架、索書和清點。內(nèi)容設(shè)計得好壞，貼得好壞，都直接影響著書庫環(huán)境治理的高效問題，各個圖書館應(yīng)聯(lián)合起來，使書標(biāo)位置的標(biāo)準(zhǔn)化問題從質(zhì)疑、討論到落實、解決。由此還可進(jìn)一步推動書標(biāo)紙張質(zhì)量、條形碼、磁條、館藏章等加工環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

加工業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化也有其他方面的現(xiàn)實意義。例如，很多圖書館都采取加工業(yè)務(wù)外包的方式來提高工作效率。如果各個圖書館都采用統(tǒng)一的加工標(biāo)準(zhǔn)，外包公司就能更好地與不同的圖書館溝通，縮短在不同圖書館之間的適應(yīng)周期;對于加工的好壞，各個圖書館也都能統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)。近幾年來，為避免外包公司出現(xiàn)加工的紊亂現(xiàn)象，不少圖書館都對加工環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)問題一一做了詳細(xì)的規(guī)定，這樣，檢驗外包質(zhì)量時就有標(biāo)準(zhǔn)可依。推動加工環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化實際上也符合現(xiàn)實需求，不僅可讓更多企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化趨勢下順利走進(jìn)圖書館的外包業(yè)務(wù)，也可以利用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求來降低圖書加工業(yè)務(wù)外包的難度，規(guī)范加工外包的市場行為，引領(lǐng)有關(guān)利益方相互協(xié)調(diào)和配合。

2 加工業(yè)務(wù)自動化的疑難之處

圖書館的圖書加工業(yè)務(wù)一直都以手工操作為主、計算機操作為輔。早期則是完全手工操作，例如，書標(biāo)制作最開始使用的是人工刻寫蠟紙的做法，之后有的館過渡到用打字機的方式，有的則直接轉(zhuǎn)到電腦打字，手工油墨印刷也逐步轉(zhuǎn)變?yōu)獒樖酱蛴　娔蛴?、激光打印。每次轉(zhuǎn)變，都要經(jīng)歷一段磨合期。使用A4的書標(biāo)打印紙在噴墨打印機上打印時，容易卡紙，進(jìn)紙速度也慢，而在激光打印機打印則容易掉色。雖然在計算機技術(shù)的影響下，圖書加工業(yè)務(wù)的流程逐漸趨向自動化，但依然是薄弱環(huán)節(jié)。

首先，圖書加工業(yè)務(wù)常被歸入末尾、低端的工作類別，多數(shù)圖書館不太重視購買自動化系統(tǒng)用于圖書加工環(huán)節(jié)。因此，常見不少圖書館同行會介紹使用Excel、Word等辦公軟件來協(xié)同制作書標(biāo)的經(jīng)驗介紹文章。這些做法普及性不是很強，只能啟示館員在加工環(huán)節(jié)遇到困難時需要自力更生。其次，業(yè)務(wù)要求增多，改進(jìn)任務(wù)也增多。例如，大家普遍都是采用白色的書標(biāo)紙進(jìn)行打印，但很多圖書館都設(shè)有太多的館藏地，特別是相隔較遠(yuǎn)的分館，為避免館內(nèi)系統(tǒng)的館際互借出現(xiàn)混亂，需要從書標(biāo)上著手，如添加不同顏色的標(biāo)簽，粘貼在書標(biāo)上端，以便于區(qū)分是那個館藏地的藏書。這樣的操作流程明顯是效率較低的，因為必須手工一條一條撕下彩色圖標(biāo)，然后對齊書標(biāo)粘貼，為了防止磨損還要再加貼一層透明膠紙。如果能設(shè)計出彩色打印的自動化流程，則可一次性完成書標(biāo)制作，這樣就可減輕手工作業(yè)的工作量。但這些要求很難引起重視，尤其是人力成本不是很高的情況下，手工作業(yè)不可避免地要持續(xù)較長一段時間。其三，館員缺乏積極性。例如，加工業(yè)務(wù)崗位的設(shè)置時常被用來安置競爭受挫的同事，崗位級別低，一般很少有人愿意主動選擇加工業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的崗位，因此，從事這一工作的館員一般很少有自動化的構(gòu)想和建議。

實際上，加工業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的自動化問題還是具有很多可開拓的發(fā)展空間的，理應(yīng)引起重視。例如，條形碼是采用一維條形碼還是換上RFID(Radio Frequency Identification)射頻識別技術(shù)的問題。條形碼的不同碼制、校驗方式、位數(shù)、制作質(zhì)量、工作方式、使用方便程度，都有待館員日常觀察、比較和改進(jìn)。又如，采用何種長度、材質(zhì)的磁條，才能讓防盜系統(tǒng)快速識別;日常借還圖書時如何盡快充、消磁等，都有一定的講究。這些工作內(nèi)容只要跟自動化要求想到一塊，往往會產(chǎn)生很多附加效果。例如，條形碼的首字母可用于區(qū)別來源渠道，其流水號數(shù)字可用來核對有序的書單;又如，條形碼粘貼的位置，如果改變一下，改為粘貼在封面或封底處，就便于實現(xiàn)圖書的自助借還?？傊詣踊臉?biāo)準(zhǔn)、要求，常常被日常的機械、手工操作淹沒了，導(dǎo)致加工業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的自動化進(jìn)展緩慢。

此外，為了減少粘貼書標(biāo)、條形碼、防盜磁條分開管理而耗費大量人力、物力、財力的問題，改為采用統(tǒng)一化整合管理的“合成標(biāo)簽”，減少生產(chǎn)材料成本，再通過開發(fā)自動貼標(biāo)機器，這也是一個值得研究和實踐推廣的問題。從長遠(yuǎn)看，紙質(zhì)圖書很難從圖書館消失，人力成本卻會像經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家(地區(qū))那樣逐漸提高，盡量減少手工作業(yè)，提升自動化的含量，這應(yīng)是圖書加工業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)改進(jìn)的重要目標(biāo)。

3 加工業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)化的疑難之處

目前，加工業(yè)務(wù)的工作非常容易入門，以致很多外包公司都選擇使用學(xué)歷低的工人來操作，以節(jié)約用工成本。館員在這方面研究也多為經(jīng)驗之談，近十年來，凡是涉及加工業(yè)務(wù)的論文也很少有機會登上專業(yè)核心刊物。隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展，業(yè)內(nèi)刊物對論文發(fā)表的要求也越來越高。要讓普通的加工業(yè)務(wù)實踐上升到學(xué)術(shù)化的研究程度，難度日趨增大。

首先，研究思路得改進(jìn)，切忌浮夸。正如《中國圖書館學(xué)報》的編輯所談，“學(xué)術(shù)論文是某一學(xué)術(shù)課題在實驗性、理論性或觀測性上具有新的科學(xué)研究成果或創(chuàng)新見解和知識的科學(xué)記錄，或是將某種已知原理應(yīng)用于實際中取得新進(jìn)展的科學(xué)總結(jié)，用于提供學(xué)術(shù)會議上宣談、交流或討論;或在學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表;或作其他用途的書面文件”。一般的工作體會、心得、工作總結(jié)、經(jīng)驗不是屬于學(xué)術(shù)論文的范疇。從事加工業(yè)務(wù)的館員在工作時，既要積累日常經(jīng)驗，也要注意提升自身的觀察能力，不要急于求成。例如，過去研究加工業(yè)務(wù)的文章中，有不少是作者積累了三五年，甚至數(shù)十年才寫出來的。河南省南陽理工學(xué)院圖書館的李梅英是有了近三年的工作實踐才提出改進(jìn)加工業(yè)務(wù)的意見。廣東中山大學(xué)圖書館的湯罡輝是在有了一定的業(yè)務(wù)外包實踐后才能提出相應(yīng)的經(jīng)驗談。

其次，研究方法要改進(jìn)，切忌人云亦云。圖書館的業(yè)務(wù)工作實踐具有很多相似之處，要找到新的觀點難度較大，因此，需要從研究深度上著力。例如，書標(biāo)貼牢固的問題，有作者在探討時將圖書書皮分為五類:一般書皮紙、銅版紙書皮、漆布面書皮、紙基貼塑書皮、復(fù)合紙書皮，然后分析不同膠水的物理、化學(xué)性質(zhì)，再比較不同膠水使用后的實際效果。這充分展示了作者較全面的知識結(jié)構(gòu)及實用性很強的科學(xué)數(shù)據(jù)。另外，從事加工業(yè)務(wù)的館員會跟不同材料的供應(yīng)商、外包公司有打交道，可主動與他們加強業(yè)務(wù)往來和交流，對于一些業(yè)務(wù)難題，借助外力一起協(xié)助解決。這樣，既可快速提高業(yè)務(wù)能力，也可為日后提煉出好的學(xué)術(shù)論文選題做好準(zhǔn)備。

總之，加工業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)要本著事事要留意、事事皆學(xué)問的心態(tài)去實踐、去摸索，以提升到學(xué)術(shù)層面。

4 結(jié)語

圖書館圖書加工業(yè)務(wù)的難點關(guān)鍵在于是否有革新的精神。標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、學(xué)術(shù)化將是圖書加工業(yè)務(wù)工作的發(fā)展方向。

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