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強化企業(yè)收入管理工作的有益探索

2013-10-09 07:05:47大慶油田礦區(qū)服務事業(yè)部資金結算中心張春玲
財經界(學術版) 2013年2期
關鍵詞:客戶關系管理層定價

大慶油田礦區(qū)服務事業(yè)部資金結算中心 張春玲

企業(yè)收入是指國有企業(yè)所上交的國家財政收入,也就是國家作為所有者的身份從我國國有企業(yè)所獲得的收入。企業(yè)的收入管理主要包括質量提高和收入的數量增長兩個方面。加強企業(yè)的管理收入,可以更好的促進企業(yè)的發(fā)展。

一、我國企業(yè)收入管理的現狀

企業(yè)的收入是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎,企業(yè)的收入管理主要包括質量提高和收入的數量增長兩個方面,而不同的企業(yè)在收入管理上遇到的問題也是不盡相同的,同時這也與企業(yè)管理層的重視與否有較大的關系,企業(yè)的重視程度對企業(yè)的收入質量起著決定性的作用。因此,強化我國企業(yè)的收入管理工作仍是我國企業(yè)面臨的艱巨任務。

二、我國企業(yè)收入管理存在的問題

(一)管理層管理失位使得收入增長空間受限

目前我國的很多的企業(yè)的管理層只看重眼前的利益,不重視其他的一些同樣能夠影響企業(yè)發(fā)展因素的潛在條件,諸如廣告的投入問題、客戶關系維護問題等等,不重視廣告的投入和怎么維持好和客戶的長久良好的關系問題,就會使我們企業(yè)的產品在同行業(yè)的產品競爭中處于劣勢,長此以往下去就會影響企業(yè)的發(fā)展能力,進而也就影響了企業(yè)的收入質量。因此這種只注重眼前利益的行為,如若不得到及時的改正,就會嚴重威脅到企業(yè)的發(fā)展。

(二)沒有穩(wěn)定的定價,影響了收入增長的持續(xù)性

價格是維系企業(yè)和客戶之間的關系的一根紐帶,也是客戶衡量和評價商品的一項最重要的指標,鑒于價格的重要性,我們的企業(yè)在平時一定要想方設法的努力形成一種穩(wěn)定的價格體系,并以此來維持和擴張客戶群。一件產品的定價,通常都要受到諸多方面的因素的影響,如果不重視某些因素,不能在短時間內形成統(tǒng)一定價的思想,客戶就會因價格方面出現的較大的變動產生較為強烈的情緒和排斥感,會影響到我們的客戶群的穩(wěn)定,就會對企業(yè)的未來的收入前景造成不可預知的因素,那么收入的增長就無法維持。

(三)企業(yè)資源配置不合理制約收入增長的能力

如果我們從企業(yè)的資產調配的角度來看的話,所謂的企業(yè)的運作,指的就是企業(yè)從原材料的采購開始,到投入生產,再到產出存貨,然后到商品的銷售、配送款項的收回以及最終形成收入等各個環(huán)節(jié)所組成的一個完整的體系。目前,我國的一些企業(yè)在資源的配置方面還不是很合理,資產利用率還比較的低下,還存在著庫存物質周轉慢、生產周期過長及固定資產利用不充分等現象。

(四)競爭機制的不合理導致了收入質量的下降

當前,更多的企業(yè)紛紛加入到了市場的競爭中來,使得經營環(huán)境和市場的競爭更加的日趨激烈化和白熱化,在這種競爭的環(huán)境下,我們的一些企業(yè)就失了方寸,試圖通過價格戰(zhàn)來縮小利潤空間,同時還有一些的企業(yè)采用了賒銷策略,以此來拉攏客戶,雖然這種激進的策略在短時間內確實為企業(yè)提升了收入水平,但同時也就意味著面臨著較高的壞賬風險。

三、加強我國企業(yè)收入管理的措施

(一)完善管理層的營銷策略

首先,我們的管理層應該徹底的摒棄過去過分的注重短視效益的行為,要在產品的研發(fā)上、廣告的投入上和維持客戶關系方面加大投入,努力提高產品的質量,要做出高標準、高質量的廣告,以此來吸引我們的客戶。同時,我們的管理層要注重對市場的調研和考察工作,要能做到及時、準確的掌握市場環(huán)境和客戶的需求變化,以這些變化為市場的導向,提供優(yōu)質的服務,使企業(yè)形成具有核心競爭優(yōu)勢的產品,進而促成企業(yè)收入更好、更快的增長。

(二)企業(yè)要制定完善的定價政策

完善的定價政策能為企業(yè)在收入的增長方面及其質量方面打下良好的基礎,要根據市場和客戶群體的變化來適時的調整定價政策,不能使我們的定價政策永遠保持不變。穩(wěn)定的定價政策在給我們的客戶傳遞相對較為明確的預期的同時也能為客戶制定良好的購買政策提供有益的幫助。所以,我們的企業(yè)一定要立足于實際,結合自身的實際情況,制定一套真正符合企業(yè)自身實際情況的,且也符合行業(yè)特征的定價政策。

(三)要提高對產品的利用率

我們的企業(yè)要注意加強對產品的利用率,因為只有充分的利用好了企業(yè)的資產,才有可能降低我們產品的成本,才可以加快資金的周轉,進而提高我們企業(yè)的創(chuàng)利能力,才能拉動增長能力和盈利能力的提高。

(四)注重加強對客戶關系的管理

賒銷策略雖然短時間內有助于幫助企業(yè)與客戶建立良好的合作關系,也能增加企業(yè)的銷售收入,但是這種關系是建立在隨時都有可能會給企業(yè)帶來致命一擊的強大的應收賬款的風險之上的,加強對客戶關系的管理,可以有效的降低應收賬款變?yōu)閴馁~的可能性,提高收入的質量,同時也有助于緩解企業(yè)與客戶之間的矛盾,以此來提高客戶對企業(yè)的滿意度,保證客戶群體不流失,增強收入的穩(wěn)定性。

四、結束語

要想真正的提高企業(yè)的收入管理的水平,必須要求我們的管理層和工作人員首先從思想上予以重視,要不斷的加快和提高資產的利用率,加快資金的周轉,不斷的優(yōu)化各項生產經營活動,全面的促進企業(yè)的收入數量的增長和收入質量方面的保證,加大措施,多企業(yè)實施全面的收入方面的管理,制定科學而又嚴格的措施,并將這些落實到實處,不斷努力增強企業(yè)的盈利水平,增強企業(yè)的市場競爭力,鞏固企業(yè)在同行業(yè)中的領跑地位,實現企業(yè)的長久健康的可持續(xù)發(fā)展。

[1]董曉娜.關于企業(yè)收入管理問題的思考[J].企業(yè)導報,2012

[2]劉穎.淺談企業(yè)的收入管理工作[J].財經界(學術版).2011

[3]謝獲寶;楊明澤;黃娟.我國企業(yè)收入管理存在的問題及其治理策略[J].今日工程機械.2007

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