■文/本刊記者 施京京 圖/焦 強(qiáng) 陳東黎

一張張認(rèn)真而充滿朝氣的面孔，一項(xiàng)項(xiàng)熱情而專注投入的行動(dòng)……伴隨著第24個(gè)全國(guó)“質(zhì)量月”的到來(lái)，廣大企業(yè)紛紛發(fā)揮主體作用，動(dòng)員發(fā)動(dòng)員工特別是基層一線積極參與到“質(zhì)量月”的活動(dòng)中來(lái)。他們結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和自身實(shí)際，明確“質(zhì)量月”活動(dòng)的目標(biāo)，制定“質(zhì)量月”活動(dòng)的方案，有聲有色地開(kāi)展活動(dòng)，營(yíng)造了重視質(zhì)量、追求卓越的良好氛圍。

貼近實(shí)際

在今年的“質(zhì)量月”活動(dòng)中，一些中央企業(yè)高度重視、認(rèn)真籌劃，有20家中央企業(yè)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和自身實(shí)際，專門(mén)提出了全國(guó)“質(zhì)量月”期間準(zhǔn)備開(kāi)展的重點(diǎn)活動(dòng)。如中國(guó)航天科技集團(tuán)公司將開(kāi)展“牢記使命、警鐘長(zhǎng)鳴、狠抓落實(shí)、確保成功”主題活動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通將開(kāi)展“客服熱線服務(wù)質(zhì)量提升月”主題活動(dòng)，中國(guó)機(jī)械工業(yè)集團(tuán)有限公司將開(kāi)展“嚴(yán)格質(zhì)量體系運(yùn)行管理，提升質(zhì)量保證能力，推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)”主題活動(dòng)等。

據(jù)中國(guó)航天科技集團(tuán)公司企業(yè)文化部工作人員介紹，在全國(guó)質(zhì)量月和第九個(gè)“9·21中國(guó)航天科技集團(tuán)公司質(zhì)量日”到來(lái)之際，中國(guó)航天科技集團(tuán)公司發(fā)出通知，統(tǒng)一部署質(zhì)量月和質(zhì)量日相關(guān)活動(dòng)。根據(jù)集團(tuán)公司部署，本次質(zhì)量月活動(dòng)以“實(shí)施精細(xì)量化質(zhì)量管理，杜絕人為責(zé)任質(zhì)量問(wèn)題”為主題，質(zhì)量日活動(dòng)以“牢記使命，警鐘長(zhǎng)鳴，狠抓落實(shí)，確保成功”為主題。質(zhì)量月期間，集團(tuán)公司將組織開(kāi)展一系列活動(dòng)，包括召開(kāi)質(zhì)量日視頻會(huì)議，組織有關(guān)單位圍繞推進(jìn)精細(xì)化質(zhì)量管理等方面進(jìn)行交流；開(kāi)展包括查質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)、查問(wèn)題隱患整改、查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、查規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行在內(nèi)的“四查”活動(dòng)，編制印發(fā)《集團(tuán)公司故障啟示錄(1999-2012年)》；組織舉辦第四屆航天質(zhì)量論壇，參加質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流推廣等活動(dòng)，大力宣傳航天質(zhì)量文化。通過(guò)開(kāi)展一系列豐富的活動(dòng)和宣傳，集團(tuán)公司要求各單位“提高全員質(zhì)量意識(shí)，杜絕人為責(zé)任質(zhì)量問(wèn)題，確保下半年各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。”

在中國(guó)電子科技集團(tuán)公司，各單位紛紛舉辦豐富多彩的質(zhì)量宣傳教育活動(dòng)，提升全員質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)。據(jù)悉，該公司對(duì)照“國(guó)內(nèi)卓越、世界一流”的標(biāo)準(zhǔn)，組織開(kāi)展了以“零缺陷”理念為基礎(chǔ)的先進(jìn)質(zhì)量管理方法探索，提煉具有中國(guó)電科特色的先進(jìn)質(zhì)量管理模式，并匯集集團(tuán)公司經(jīng)典質(zhì)量案例，通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)舉辦網(wǎng)上質(zhì)量展覽，還將組織質(zhì)量知識(shí)、關(guān)鍵工藝技能競(jìng)賽等專題培訓(xùn)，提升全員質(zhì)量技能。

開(kāi)展“質(zhì)量安全重大隱患治理”專項(xiàng)行動(dòng)是中糧集團(tuán)有限公司今年“質(zhì)量月”的重點(diǎn)活動(dòng)，公司將聚焦乳品、肉食、大米等食品產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)期存在的突出風(fēng)險(xiǎn)，形成專項(xiàng)治理方案，集中治理一批長(zhǎng)期影響產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)與隱患。除此之外，公司還將開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室能力提升活動(dòng)，組織實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證，提升檢驗(yàn)檢測(cè)能力與水平，廣泛開(kāi)展法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量管理、體系認(rèn)證、食品安全、檢驗(yàn)檢測(cè)等知識(shí)的教育培訓(xùn)，普及質(zhì)量安全知識(shí)，提高員工質(zhì)量意識(shí)。

務(wù)求實(shí)效

隨著“質(zhì)量月”帷幕的拉開(kāi)，在全國(guó)各地，“質(zhì)量月”活動(dòng)轟轟烈烈地開(kāi)展起來(lái)。在河北石家莊，“質(zhì)量月”活動(dòng)得到全市企業(yè)的積極響應(yīng)，君樂(lè)寶乳業(yè)有限公司就是其中之一。君樂(lè)寶乳業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“質(zhì)量月”期間，公司將組織各分廠舉辦質(zhì)量改善PK賽，對(duì)質(zhì)量改善優(yōu)秀分廠進(jìn)行表彰，提升各分廠質(zhì)量改善的積極性，保證產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)還將開(kāi)展質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)：從產(chǎn)品的過(guò)程指標(biāo)、結(jié)果指標(biāo)兩方面開(kāi)展，設(shè)立低溫、常溫兩個(gè)組評(píng)比，每月月初出具評(píng)比結(jié)果，對(duì)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，提升各分廠的質(zhì)量情況。

據(jù)了解，除進(jìn)行質(zhì)量安全宣傳、開(kāi)展質(zhì)量評(píng)比之外，君樂(lè)寶今年在以往“質(zhì)量月”活動(dòng)的基礎(chǔ)上增加了精益化管理、質(zhì)量改善PK賽。以往的質(zhì)量改善PK主要由各分廠自行組織內(nèi)部進(jìn)行，而今年公司在此基礎(chǔ)上又組織各分廠之間進(jìn)行PK，各分廠互相學(xué)習(xí)，共同提升。引進(jìn)精益化管理更是產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證，以進(jìn)一步梳理生產(chǎn)過(guò)程中的各項(xiàng)規(guī)范，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

“只有通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展質(zhì)量提升和改善各項(xiàng)工作，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量改善，才能進(jìn)一步確保產(chǎn)品品質(zhì)，杜絕質(zhì)量事故隱患。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，天天都是質(zhì)量月。狠抓質(zhì)量，一刻都不能放松?！边@位負(fù)責(zé)人感慨地說(shuō)。

創(chuàng)新方式

9月5日晚，一個(gè)清爽的金秋之夜，浙江新柴股份有限公司的多功能廳里充滿著積極活躍的氛圍——原來(lái)，這里舉行了以“完善體系、深化管理、提高質(zhì)量”為主題的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。由該公司各部門(mén)組成的14支代表隊(duì)進(jìn)行了緊張比拼，挑戰(zhàn)各種必答、搶答、自選對(duì)答和風(fēng)險(xiǎn)題等。參與知識(shí)競(jìng)賽的部門(mén)有管理部、物供部、生產(chǎn)部、技術(shù)中心、裝配車(chē)間、測(cè)試車(chē)間、品質(zhì)部……各部門(mén)精心組織，每位選手都是有備而來(lái)。現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張而有序，觀眾參與氣氛活躍，掀起了全員學(xué)習(xí)質(zhì)量知識(shí)、人人參與質(zhì)量工作的新高潮。經(jīng)過(guò)激烈的比賽，第一工藝組代表隊(duì)奪冠，看著獲勝選手上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，新柴公司品質(zhì)部的負(fù)責(zé)人高興地介紹說(shuō)：“質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)以往都舉辦過(guò)，但是這次規(guī)模最大、涉及面最廣，活動(dòng)得到了各部門(mén)的大力支持?！?/p>

“產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生于設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、銷(xiāo)售和服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，我們應(yīng)樹(shù)立大質(zhì)量的觀念，每個(gè)工作都可能影響到產(chǎn)品質(zhì)量，每個(gè)人的工作疏忽可能就是質(zhì)量大問(wèn)題。有許多質(zhì)量問(wèn)題不是技術(shù)問(wèn)題，只要我們樹(shù)立正確的觀念，用心去做，就可以避免。我們每一個(gè)人都是公司的一分子，要從學(xué)知識(shí)、學(xué)文化開(kāi)始，從培養(yǎng)多做一點(diǎn)的觀念開(kāi)始，全民動(dòng)員，逐步向‘系統(tǒng)預(yù)防，全員監(jiān)控’模式轉(zhuǎn)變。質(zhì)量能給我們帶來(lái)困擾，質(zhì)量也能給我們帶來(lái)快樂(lè)?！痹诨顒?dòng)中，新柴公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在場(chǎng)的員工們講了這樣一段話，他說(shuō)，眾人拾柴火焰高，只有每一個(gè)人積極行動(dòng)起來(lái)，才能形成人人關(guān)注質(zhì)量、重視質(zhì)量、抓質(zhì)量的良好氛圍。

“質(zhì)量是企業(yè)的明天”——這是浙江新和成股份有限公司520車(chē)間宣傳園地里的標(biāo)語(yǔ)。該公司質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人介紹，為了提高員工的質(zhì)量意識(shí)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，進(jìn)一步提升質(zhì)量文化軟實(shí)力，他們開(kāi)展了一系列活動(dòng)：通過(guò)懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)等方式，對(duì)質(zhì)量成本知識(shí)、質(zhì)量文化、產(chǎn)品質(zhì)量安全等內(nèi)容進(jìn)行宣傳，營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍；導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，樹(shù)立“追求卓越”的理念，主導(dǎo)公司全員參與；導(dǎo)入ISO9001、I S O14000、I S O18000、G M P、FAMIQS等各類質(zhì)量管理體系，提升質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)力；開(kāi)展“Q C小組”活動(dòng)，推進(jìn)班組質(zhì)量管理，員工通過(guò)參與QC小組活動(dòng)，圍繞著公司的經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和身邊存在的問(wèn)題不斷進(jìn)行改進(jìn)、創(chuàng)新……今年是他們第十次開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)了，而通過(guò)之前開(kāi)展的活動(dòng)，員工的質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)和能力素質(zhì)都得到了明顯的提高，并營(yíng)造出了“質(zhì)量第一，安全為先”的良好氛圍，為公司發(fā)掘和培養(yǎng)了一大批人才，累計(jì)榮獲浙江省、市、縣等各類優(yōu)秀成果獎(jiǎng)100多個(gè)。

追求質(zhì)量不僅能帶來(lái)快樂(lè)，也能帶來(lái)效益，在豐富多彩的活動(dòng)中，每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一次行動(dòng)，都將成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源。