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卓越供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的建設(shè)與管理

2013-08-29 08:21孫躍東
關(guān)鍵詞:供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)價(jià)

孫躍東

引言:在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中,許多跨國(guó)企業(yè)為降低成本,都將其重要零部件分包給專(zhuān)業(yè)的制造商,由此一來(lái),越來(lái)越多的企業(yè)都跨入了“供應(yīng)商”的行列,于是,形成了企業(yè)、供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商的復(fù)雜供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),而網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)環(huán)節(jié)的成本、質(zhì)量、及時(shí)性都將影響整個(gè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇、評(píng)審、培養(yǎng),使之成為企業(yè)的合作伙伴,伴隨企業(yè)的發(fā)展共同成長(zhǎng),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,提高質(zhì)量,降低成本是每個(gè)企業(yè)必須面對(duì)的難題,而供應(yīng)商質(zhì)量管理成為企業(yè)急需挖掘的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),因此傳統(tǒng)質(zhì)量管理正在發(fā)生裂變:由一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理向供應(yīng)商的質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變, 企業(yè)要走向成功不僅僅是在于其本身能夠?yàn)榭蛻籼峁┓弦蟮漠a(chǎn)品或服務(wù),更加離不開(kāi)其卓越的供應(yīng)商資源體系,沒(méi)有合適的供方資源,企業(yè)必將喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,甚至逐步被淘汰。因此,企業(yè)要發(fā)展,就必須逐步建立自己合適的供方資源體系,并依據(jù)企業(yè)發(fā)展各階段的不同要求,持續(xù)地進(jìn)行合格供應(yīng)商體系的管理和優(yōu)化,而在此過(guò)程中,供應(yīng)商質(zhì)量管理又是重中之重。

本文將重點(diǎn)介紹如何構(gòu)建一個(gè)合適的供應(yīng)商體系以及如何有效地進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量管理。

一、供應(yīng)商管理的相關(guān)流程建設(shè)

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓;兵書(shū)上常說(shuō),兵馬未動(dòng),糧草先行。

供應(yīng)商管理的制度就是建立卓越供應(yīng)商資源體系的必要“規(guī)矩”,如果把供應(yīng)商比作行軍打仗的兵馬,那么供應(yīng)商管理制度就是先行的糧草,要有品質(zhì)優(yōu)良的糧草,才能養(yǎng)出驍勇善戰(zhàn)的兵馬,對(duì)企業(yè)來(lái)講就是有了精良的軍隊(duì),那是所向披靡戰(zhàn)無(wú)不勝,因此在要建立起適合企業(yè)當(dāng)前需要的卓越供應(yīng)商資源體系,首先應(yīng)建立起供應(yīng)商資源管理的相關(guān)流程與制度。

供應(yīng)商管理的制度至少應(yīng)包括:新供應(yīng)商導(dǎo)入流程,供應(yīng)商動(dòng)態(tài)績(jī)效評(píng)價(jià)制度,劣質(zhì)供應(yīng)商淘汰規(guī)則,下面將對(duì)此三個(gè)模塊進(jìn)行詳細(xì)的論述。

(一)新供應(yīng)商導(dǎo)入流程,是一個(gè)新資源從未合作到納入合格供應(yīng)商資源體系的過(guò)程,這里我們做一個(gè)簡(jiǎn)化的流程:新供應(yīng)商需求提出--供應(yīng)商尋源--供應(yīng)商資質(zhì)調(diào)查--供應(yīng)商送樣品確認(rèn)--供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證--建立供應(yīng)商檔案--新供應(yīng)商資源庫(kù)--供應(yīng)商批量試產(chǎn)--供應(yīng)商動(dòng)態(tài)績(jī)效評(píng)價(jià)--合格供應(yīng)商資源庫(kù)。從第一個(gè)節(jié)點(diǎn)到最后一個(gè)納入合格供應(yīng)商資源庫(kù),每一個(gè)判斷節(jié)點(diǎn)的結(jié)論都應(yīng)該是正面的,否則不能繼續(xù)。

當(dāng)現(xiàn)有合格供應(yīng)商資源庫(kù)中的資源不能滿足當(dāng)前需要時(shí),業(yè)務(wù)部門(mén)提出新資源開(kāi)發(fā)申請(qǐng),然后由供應(yīng)商資源開(kāi)發(fā)部門(mén)(通常叫做Sourcing Purchase)來(lái)進(jìn)行尋源,并對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)調(diào)查和比較,初步確定意向供應(yīng)商資源并索取樣品或者意向磋商,如果供應(yīng)商提供的樣品能夠達(dá)到企業(yè)相關(guān)的功能性能要求,此時(shí)供應(yīng)商質(zhì)量管理部門(mén)(SQM)應(yīng)依據(jù)本企業(yè)對(duì)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)管理的相關(guān)要求組織相關(guān)部門(mén)、人員對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核并出具審核報(bào)告,審核合格后方可建立供應(yīng)商檔案納入新供應(yīng)商資源庫(kù),并開(kāi)始交小批量試產(chǎn),小批量試制合格后在進(jìn)行大批量的認(rèn)證,大批量認(rèn)證合格后才能導(dǎo)入合格供應(yīng)商名錄,當(dāng)然,這里的大批量的定義需根據(jù)不同企業(yè)、不同產(chǎn)品性質(zhì)進(jìn)行確定一個(gè)合理的數(shù)量,不可一概而論。

選擇供應(yīng)商各企業(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),但都應(yīng)遵循以下原則:

總原則——全面、具體、客觀原則:就是說(shuō)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)要全面、具體、客觀,因此就需要一個(gè)全面的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)、設(shè)備管理、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開(kāi)發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等方面可能影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的方面。

--系統(tǒng)全面性原則:全面系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系的建立和使用。

--簡(jiǎn)明科學(xué)性原則:供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇步驟、選擇過(guò)程透明化、制度化和科學(xué)化。

--穩(wěn)定可比性原則:評(píng)估體系應(yīng)該穩(wěn)定運(yùn)做,標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,減少主觀因素。

--靈活可操作性原則:不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評(píng)價(jià)應(yīng)是不一樣的,保持一定的靈活操作性。

--門(mén)當(dāng)戶對(duì)原則:供應(yīng)商的規(guī)模和層次和企業(yè)相當(dāng)。

--半數(shù)比例原則:購(gòu)買(mǎi)數(shù)量不超過(guò)供應(yīng)商產(chǎn)能的50%,反對(duì)全額供貨的供應(yīng)商。如果僅由一家供應(yīng)商負(fù)責(zé)100%的供貨和100%成本分?jǐn)?,則企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大,因?yàn)橐坏┰摴?yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題,按照“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)展,勢(shì)必影響整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行。

--數(shù)量控制原則:同類(lèi)物料的供應(yīng)商數(shù)量約2~3家,有主次供應(yīng)商之分。這樣可以降低管理成本和提高管理效果,保證供應(yīng)的可靠性。

--供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則:與核心供應(yīng)商建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系。

--學(xué)習(xí)更新原則:評(píng)估的細(xì)則、標(biāo)桿對(duì)象以及評(píng)估的工具與技術(shù)都要不斷的更新。

(二)供應(yīng)商動(dòng)態(tài)績(jī)效評(píng)價(jià)制度

供應(yīng)商動(dòng)態(tài)績(jī)效評(píng)價(jià)基于質(zhì)量、成本、交貨、服務(wù)(Q.C.D.S)等4個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行周期性的評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)論須應(yīng)用于供應(yīng)商資質(zhì)的調(diào)整、配額調(diào)整、貨款支付調(diào)整等。

質(zhì)量因素:上線不良率:主要是監(jiān)控供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的一致性

交貨批次不良率:主要是監(jiān)控各供應(yīng)商制程能力的穩(wěn)定性

質(zhì)量事故發(fā)生的次數(shù):用于評(píng)價(jià)供應(yīng)商質(zhì)量對(duì)本企業(yè)的不良損失影響度

質(zhì)量事故解決的效率:用于評(píng)價(jià)供應(yīng)商解決質(zhì)量問(wèn)題的能力

質(zhì)量事故重復(fù)發(fā)生率:用于評(píng)價(jià)供應(yīng)商質(zhì)量體系的可靠性

以上幾個(gè)關(guān)鍵因子基本上可以有效評(píng)估供應(yīng)商的整體質(zhì)量控制能力,所有應(yīng)用的數(shù)據(jù)應(yīng)該設(shè)定在一個(gè)有效評(píng)估周期內(nèi),評(píng)價(jià)的權(quán)重可以根據(jù)不同的要求進(jìn)行設(shè)置的調(diào)整。

價(jià)格因素:報(bào)價(jià)合理性:用于評(píng)價(jià)供應(yīng)商的配合意愿與成本控制能力如果供應(yīng)商價(jià)格嚴(yán)重偏離市場(chǎng)價(jià),要么不能控制成本,要么不愿意配合

是否協(xié)同降價(jià):用于評(píng)價(jià)供應(yīng)商的配合意愿與持續(xù)的成本改善能力

付款條件:用于評(píng)價(jià)供應(yīng)商的配合意愿以及供應(yīng)商本身的資金周轉(zhuǎn)能力

交期因素:交貨及時(shí)率:評(píng)價(jià)供應(yīng)商是否能夠按時(shí)按量交貨

交期競(jìng)爭(zhēng)力:評(píng)價(jià)供應(yīng)商是否能夠快速響應(yīng)企業(yè)的訂單需求

服務(wù)因素:服務(wù)及時(shí)率:評(píng)價(jià)供應(yīng)商的快速響應(yīng)能力(如企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題是要求供應(yīng)商能夠快速提供返修、挑選等服務(wù))

服務(wù)態(tài)度:評(píng)價(jià)供應(yīng)商的配合主動(dòng)性(如緊急交貨要求,供應(yīng)商是否會(huì)主動(dòng)配合加急派送,買(mǎi)方需要對(duì)庫(kù)存品進(jìn)行返工,供應(yīng)商是否主動(dòng)提供支持等)

(三)劣質(zhì)供應(yīng)商淘汰規(guī)則

在經(jīng)過(guò)上述供應(yīng)商動(dòng)態(tài)績(jī)效評(píng)價(jià)后,評(píng)價(jià)結(jié)論應(yīng)適時(shí)應(yīng)用于合格供應(yīng)商資源庫(kù)的優(yōu)化與改進(jìn),如果供應(yīng)商不能達(dá)到企業(yè)要求的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),就必須及時(shí)地開(kāi)發(fā)新資源予以替代。

另外,一旦發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在下列行為之一就應(yīng)當(dāng)立即予以淘汰:

①供應(yīng)商存在商業(yè)欺詐或者商業(yè)賄賂行為;

②供應(yīng)商生產(chǎn)、制造、交易國(guó)家法律明令禁止的產(chǎn)品,或提供相關(guān)服務(wù);

③供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失或給企業(yè)造成極其惡劣的社會(huì)影響;

④供應(yīng)商存在嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī),資金鏈斷裂,面臨破產(chǎn)或者已經(jīng)申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù);

⑤其它可預(yù)見(jiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)等。

在劣質(zhì)供應(yīng)商被淘汰后,首先應(yīng)通知財(cái)務(wù)部門(mén)凍結(jié)相應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)付賬款,必要時(shí)向雙方合同約定地的法院申請(qǐng)法律保護(hù),以確保本企業(yè)質(zhì)量核心利益不受損害或者最大限度地降低損失。

二、供應(yīng)商質(zhì)量管理的方法

供應(yīng)商質(zhì)量管理在不同的企業(yè)里有不同的定義,但無(wú)論在任何企業(yè)中,要做好供應(yīng)商質(zhì)量管理,都應(yīng)建立合適的管理原則,傳統(tǒng)的來(lái)料質(zhì)量管理主要是針對(duì)IQC(進(jìn)料質(zhì)量控制)內(nèi)部管理,對(duì)外則作為一種被動(dòng)式的關(guān)系。因伴隨追求質(zhì)量的提升及雙贏的局面,IQC來(lái)料質(zhì)量管理將轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)商的源頭質(zhì)量管理。企業(yè)不是被動(dòng)的與供應(yīng)商打交道,而且要主動(dòng)的引導(dǎo),改變,管理,維護(hù)它們之間的質(zhì)量休系。以下結(jié)合本人多年的工作總結(jié),匯總出供應(yīng)商質(zhì)量管理的一些常用方法:

1.企業(yè)應(yīng)對(duì)重要的供應(yīng)商可派遣SQE駐廠,或定期派遣SQE對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量檢查,敦促供應(yīng)商對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正與改善; 駐廠SQE的主要職責(zé)是向供應(yīng)商提出具體的商品質(zhì)量要求,了解該供應(yīng)商質(zhì)量管理的有關(guān)情況,如質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置,質(zhì)量體系文件的編制,質(zhì)量體系的建立與實(shí)施,產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、檢驗(yàn)等情況,特別是對(duì)出廠前的最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)要進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)供應(yīng)商出具的質(zhì)量證明材料要核實(shí)并確認(rèn),起到在供應(yīng)商內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)的作用。對(duì)具有長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立固定的購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系,采購(gòu)批量大、技術(shù)性強(qiáng)、對(duì)質(zhì)量要求嚴(yán)格的供應(yīng)商,企業(yè)還可派出質(zhì)檢組常駐供應(yīng)商,不但對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行全程、全面地檢查和監(jiān)督,而且還要監(jiān)督買(mǎi)賣(mài)合同的全面執(zhí)行,保證及時(shí)生產(chǎn)、及時(shí)發(fā)貨,滿足采購(gòu)方各方面的要求。同時(shí)質(zhì)檢組還可向供應(yīng)商反映已購(gòu)產(chǎn)品在使用過(guò)程中的問(wèn)題和對(duì)產(chǎn)品新的要求,促使供應(yīng)商改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量并不斷開(kāi)發(fā)用戶所需要的新產(chǎn)品。

此方法是供應(yīng)商質(zhì)量管理與控制常用的一種方法,其優(yōu)點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)。

①對(duì)供應(yīng)商商品質(zhì)量進(jìn)行全程、全面地檢查和監(jiān)督,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,便于供應(yīng)商及時(shí)返工,降低了供應(yīng)商的質(zhì)量成本。

②從源頭發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,便于快速反應(yīng),對(duì)企業(yè)獲得優(yōu)質(zhì)企業(yè)品有利。

③可根據(jù)本企業(yè)實(shí)際使用情況及進(jìn)貨質(zhì)量控制IQC情況,專(zhuān)門(mén)嚴(yán)格檢查某個(gè)項(xiàng)目,針對(duì)性強(qiáng)。

2.企業(yè)應(yīng)定期或不定期地對(duì)供應(yīng)商品進(jìn)行質(zhì)量相關(guān)的功能性能測(cè)試,以監(jiān)測(cè)供應(yīng)商生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性;企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的制程、工藝參數(shù)進(jìn)行有效監(jiān)控,供應(yīng)商提出的任何變更須經(jīng)過(guò)企業(yè)的確認(rèn)批準(zhǔn)。

由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況必然也會(huì)隨之變化。采購(gòu)方應(yīng)及時(shí)掌握其變化的情況,對(duì)生產(chǎn)發(fā)生的一些重大變化,應(yīng)要求供應(yīng)商及時(shí)向采購(gòu)方報(bào)告。如產(chǎn)品設(shè)計(jì)或結(jié)構(gòu)上的重大變化、制造工藝上的重大變化、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備及規(guī)程方面的重大變化等,供應(yīng)商都應(yīng)向采購(gòu)方主動(dòng)報(bào)告說(shuō)明情況。采購(gòu)方接到報(bào)告后,要認(rèn)真分析情況,必要時(shí)應(yīng)到供應(yīng)商那直接了解,主要應(yīng)弄清對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。在多數(shù)情況下供應(yīng)商變更產(chǎn)品設(shè)計(jì),采取新材料、新設(shè)備、新工藝是為了提高商品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率,對(duì)保證商品質(zhì)量是有益的。但是也必須注意到,任何改變都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,在變更的初始階段容易造成商品質(zhì)量的不穩(wěn)定。這就需要通過(guò)加強(qiáng)最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)來(lái)把關(guān)。

3.企業(yè)應(yīng)減少對(duì)個(gè)別供應(yīng)商大戶的過(guò)分依賴(lài),分散采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

如果把某種原材料的采購(gòu)過(guò)分地集中在一家供應(yīng)商身上,當(dāng)該供應(yīng)商出現(xiàn)影響交貨的重大情況時(shí)將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)致命的風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)年的愛(ài)立信把其芯片資源都集中在一家供應(yīng)商那里,當(dāng)供應(yīng)商工廠因一場(chǎng)火災(zāi)而無(wú)法繼續(xù)交貨,結(jié)果導(dǎo)致了愛(ài)立信的巨虧,最終不得不出售給索尼。

4.企業(yè)須制定各采購(gòu)件的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、與供應(yīng)商的驗(yàn)收交接規(guī)程,并在供應(yīng)商交貨前做好充分溝通以確保供應(yīng)商已經(jīng)充分理解企業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是雙方用于產(chǎn)品質(zhì)量控制的統(tǒng)一依據(jù),只有事先溝通好接收標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)商才能依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)、檢驗(yàn)和控制,買(mǎi)方才能獲得符合自身質(zhì)量要求的原材料。

5.企業(yè)應(yīng)與選定的供應(yīng)商簽訂采購(gòu)框架協(xié)議,在該協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)、雙方互惠條件;同時(shí)在批量采購(gòu)之前須簽訂質(zhì)量協(xié)議,規(guī)定雙方對(duì)質(zhì)量的要求與承諾,在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)雙方的權(quán)利與義務(wù);

通常情況下,質(zhì)量協(xié)議須定義企業(yè)可接受的質(zhì)量水平,包括供應(yīng)商提供商品的上線不良率水平和來(lái)料批退率水平,供應(yīng)商應(yīng)致力于實(shí)現(xiàn)該質(zhì)量控制目標(biāo),當(dāng)交貨產(chǎn)品超過(guò)控制目標(biāo)時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量分析與改善,對(duì)應(yīng)長(zhǎng)期不能達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商,企業(yè)可以進(jìn)行輔導(dǎo),如果確實(shí)不能達(dá)標(biāo),則應(yīng)淘汰此供應(yīng)商。

6.企業(yè)應(yīng)建立起與供應(yīng)商(品質(zhì)管理部門(mén))定期互訪的制度,不斷總結(jié)前期遇到的問(wèn)題,從而達(dá)到逐步推動(dòng)供應(yīng)商質(zhì)量的改善。

與供應(yīng)商品質(zhì)管理部門(mén)之間進(jìn)行定期的互訪,有助于對(duì)前期出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)改善,及時(shí)反饋改善的效果,有助于供應(yīng)商交貨質(zhì)量水平的持續(xù)提升。

7. 企業(yè)應(yīng)向供應(yīng)商分享質(zhì)量改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),幫助供應(yīng)商提升產(chǎn)品質(zhì)量,幫助供應(yīng)商導(dǎo)入新的體系和方法。

為有效地控制企業(yè)品的質(zhì)量,企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)商導(dǎo)入自己多年總結(jié)出的先進(jìn)質(zhì)量管理手段和技術(shù)方法,主動(dòng)地幫助、指導(dǎo)供應(yīng)商在短時(shí)間內(nèi)極大地提升質(zhì)量管理水平和技術(shù)水平,增強(qiáng)質(zhì)量保證能力。企業(yè)對(duì)供應(yīng)商給予一定的幫助對(duì)供應(yīng)商是有利的,對(duì)自己也是有利的。對(duì)供應(yīng)商的幫助是多方面的,主要目的不是擴(kuò)大生產(chǎn)能力而是提高商品質(zhì)量。以提高質(zhì)量為中心,可幫助供應(yīng)商組織有關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)行設(shè)備的技術(shù)改造,實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)和試驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

8.企業(yè)應(yīng)對(duì)核心的供應(yīng)商上游供應(yīng)商資源進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。

對(duì)供應(yīng)商的上游供應(yīng)商資源進(jìn)行監(jiān)控有助于預(yù)防存在質(zhì)量隱患的原材料流入,也可以幫助供應(yīng)商提升產(chǎn)品質(zhì)量控制能力,降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),減少質(zhì)量損失。

三、總結(jié)

21世紀(jì)以來(lái),各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系日趨復(fù)雜,幾乎可以說(shuō)沒(méi)有一家企業(yè)能夠完全獨(dú)立地完成自己最終銷(xiāo)售的產(chǎn)品,其必不可少地將某些零部件、原材料、工藝過(guò)程分包給其合適的供應(yīng)商,如此便形成了采購(gòu)方與供應(yīng)商之間的買(mǎi)賣(mài)合作關(guān)系,如此產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變轉(zhuǎn)化成了供應(yīng)商體系的競(jìng)爭(zhēng),只有建立的卓越的供應(yīng)商體系,企業(yè)的產(chǎn)品才能搶占市場(chǎng)先機(jī),占據(jù)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),因此卓越的供應(yīng)商體系是未來(lái)企業(yè)的生命線,是企業(yè)利潤(rùn)的源泉,因此如何建立適合企業(yè)自身的卓越供應(yīng)商質(zhì)量管理體系對(duì)企業(yè)來(lái)講顯得至關(guān)重要,本文通過(guò)介紹如何建立卓越供應(yīng)商質(zhì)量管理體系以及如何有效地進(jìn)行管理,以上都是本人多年工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),未必能夠適用于所有的組織,謹(jǐn)希望能夠給有需要的朋友提供參考。

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