張 琪，董銀花，李詩(shī)朦

（1．首都師范大學(xué) 管理學(xué)院；2．北京師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，北京 100089）

教育部辦公廳2007年印發(fā)了《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求》的通知，明確指出：“通過(guò)激發(fā)大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的自主意識(shí)，樹(shù)立正確的就業(yè)觀，促使大學(xué)生理性地規(guī)劃自身未來(lái)的發(fā)展，并努力在學(xué)習(xí)過(guò)程中自覺(jué)地提高就業(yè)能力和生涯管理能力。通過(guò)課程教學(xué)，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)在態(tài)度、知識(shí)和技能三個(gè)層面均達(dá)到相關(guān)目標(biāo)?！保?］不難看出，職業(yè)生涯規(guī)劃類(lèi)課程包含知識(shí)講授、觀念轉(zhuǎn)變、技能培訓(xùn)等內(nèi)容，是集理論、實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)為一體的綜合性課程。因此，職業(yè)生涯規(guī)劃類(lèi)的課程客觀上需要一種既能適應(yīng)課程教學(xué)特點(diǎn)，又能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、激發(fā)學(xué)生潛能的教學(xué)方法來(lái)引導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)。

一、教練式教學(xué)的闡釋

“教練”一詞源于體育，是運(yùn)動(dòng)員奪冠軍、拿金牌的重要支持者。管理教練源自歐美，20世紀(jì)70年代，美國(guó)人提莫迪·高維（Timothy Gallway）發(fā)明了一套教人迅速學(xué)會(huì)打網(wǎng)球的方法，他的教練經(jīng)驗(yàn)被美國(guó)AT＆T公司發(fā)現(xiàn)，安排專(zhuān)人學(xué)習(xí)，并在管理活動(dòng)中有意識(shí)地運(yùn)用這一方法，教練技術(shù)由此興起。［2］美國(guó)職業(yè)與個(gè)人教練協(xié)會(huì)（ACA）把教練定義為一種動(dòng)態(tài)關(guān)系，它從客戶(hù)自身的角度和目的出發(fā)，由專(zhuān)人教授他們采取行動(dòng)的步驟和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，做這種指導(dǎo)的人就是教練（Coach）。教練通過(guò)一系列有方向性、有策略的過(guò)程，洞察受訓(xùn)者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，反映受訓(xùn)者的心態(tài)，使他們洞悉自己，理清自己的狀態(tài)和情緒，并就其表現(xiàn)給予直接的回應(yīng)，令受訓(xùn)者及時(shí)調(diào)整心態(tài)、清晰目標(biāo)，以最佳狀態(tài)創(chuàng)造成果，使被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。簡(jiǎn)言之，教練技術(shù)是應(yīng)用對(duì)話方式，幫助被教練者發(fā)掘潛力、克服障礙、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的學(xué)問(wèn)，是一門(mén)支持被教練者持續(xù)變革與成長(zhǎng)的學(xué)問(wèn)。教練技術(shù)作為一種新興的管理和行為改變應(yīng)用技術(shù)，具備實(shí)踐性、多樣性、深入性等特點(diǎn)，在企業(yè)管理中已經(jīng)取得了較好推廣。除企業(yè)管理之外，教練技術(shù)當(dāng)前逐漸被廣泛應(yīng)用于職業(yè)發(fā)展、生活、體育等領(lǐng)域。

“教練式教學(xué)”的核心在于教師將傳統(tǒng)的角色轉(zhuǎn)換為教練式教師角色，將教練技術(shù)和教練思維廣泛應(yīng)用到課堂教學(xué)中，將學(xué)生作為教練對(duì)象，激勵(lì)他們看到新的可能性，自己尋找解決問(wèn)題的方法。“教練式教學(xué)”的本質(zhì)在于營(yíng)造環(huán)境、激發(fā)行動(dòng)、引發(fā)學(xué)習(xí)、發(fā)揮潛能。教練式教學(xué)中的教師以向?qū)У慕巧霈F(xiàn)，借助相關(guān)方法，引導(dǎo)和幫助學(xué)生明確自己的目標(biāo)，澄清自己的價(jià)值觀，讓學(xué)生逐步發(fā)現(xiàn)自身的能力，通過(guò)自發(fā)調(diào)整發(fā)揮能力，挖掘潛能，發(fā)現(xiàn)各種可能性，主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極思考，從而形成行動(dòng)計(jì)劃，達(dá)成目標(biāo)。最后通過(guò)學(xué)生的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從而使他們實(shí)現(xiàn)增加學(xué)習(xí)動(dòng)力、開(kāi)發(fā)潛能、培育健全人格、提高綜合素質(zhì)等目的。

與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比，教練式教學(xué)具備如下特點(diǎn)。

（一）目標(biāo)驅(qū)動(dòng)

教練技術(shù)是一種思維方式，通過(guò)高效能的對(duì)話，不斷厘清受訓(xùn)者的目標(biāo)，引導(dǎo)他們自我啟發(fā)、自我覺(jué)醒、自我成長(zhǎng)，產(chǎn)生行為的改變，最后實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。教練式教學(xué)看重學(xué)生的需求，一切教學(xué)行動(dòng)都圍繞這一目標(biāo)有序地展開(kāi)，教師協(xié)助學(xué)生結(jié)合個(gè)人情況做好相應(yīng)規(guī)劃，整個(gè)教學(xué)過(guò)程中學(xué)生的主體地位得到很好體現(xiàn)，有利于帶動(dòng)整個(gè)教學(xué)過(guò)程的順利開(kāi)展。同時(shí)，在教學(xué)過(guò)程中帶動(dòng)學(xué)生不斷地清晰自己的目標(biāo)，明確與目標(biāo)之間的差距，調(diào)適好心態(tài)，并激勵(lì)其采取有效的行動(dòng)，使教練式教學(xué)的效果在短期內(nèi)體現(xiàn)出來(lái)。

（二）發(fā)揮潛能

從教練的過(guò)程來(lái)看，教練通過(guò)對(duì)話以及一系列有方向性、有策略性的過(guò)程，洞察受訓(xùn)者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，令受訓(xùn)者有效達(dá)到目標(biāo)。從某種意義上來(lái)說(shuō)，教練活動(dòng)是一個(gè)幫助被教練者不斷建構(gòu)自我的過(guò)程，使被教練者在與教練的互動(dòng)過(guò)程中不斷清晰自己、挖掘自己、發(fā)展自己，并對(duì)自己的行動(dòng)負(fù)責(zé)。［3］因此在教練式教學(xué)中，教師不是直接傳授知識(shí)和技能給學(xué)生，而是要不斷地啟發(fā)學(xué)生答案從何而來(lái)。更多時(shí)候教師充當(dāng)了“鏡子”的角色，通過(guò)聆聽(tīng)、回應(yīng)特別是發(fā)問(wèn)等方式，讓學(xué)生看到自身的潛力，不斷開(kāi)發(fā)可能性，從而實(shí)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在這一過(guò)程中，不僅有利于學(xué)生觀念或思維模式等內(nèi)在因素的創(chuàng)新，也在很大程度上促進(jìn)了學(xué)生應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境變化學(xué)習(xí)能力的養(yǎng)成。

（三）柔性牽引

在與學(xué)生的互動(dòng)中，教師不灌輸、不說(shuō)教，將學(xué)生置于平等主體的位置，強(qiáng)調(diào)改變學(xué)生心態(tài)。教師通過(guò)準(zhǔn)備大量吸引學(xué)生注意力的新信息或引發(fā)學(xué)生思考的問(wèn)題，變學(xué)生的占有式學(xué)習(xí)為存在式學(xué)習(xí)，使教師與學(xué)生之間建立彼此信任、雙向互動(dòng)、互相尊重的平等伙伴關(guān)系。教師的作用是指引學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，激發(fā)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)看到更多可能、更多選擇，變被動(dòng)為主動(dòng)，并獲得非凡成就，有利于激發(fā)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而高效地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

二、教練式教學(xué)在職業(yè)生涯規(guī)劃類(lèi)課程中的應(yīng)用價(jià)值

作為一種新型的、探索中的教學(xué)模式，教練式教學(xué)還未在課堂上得到廣泛應(yīng)用。鑒于職業(yè)生涯規(guī)劃類(lèi)課程以素質(zhì)教育為依托，以科學(xué)就業(yè)觀為支撐，以促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才為目標(biāo)，是兼具理論性教育和實(shí)踐性教育的綜合課程，力求在態(tài)度、知識(shí)、技能三個(gè)層面促進(jìn)學(xué)生提升，自身具備實(shí)踐性等特點(diǎn)，可以說(shuō)以教練式教學(xué)為理念的教學(xué)模式改革，將成為職業(yè)生涯規(guī)劃類(lèi)課程教學(xué)中轉(zhuǎn)變學(xué)生態(tài)度和觀念、喚醒學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的重要途徑。

（一）教練式教學(xué)滿足學(xué)生個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)劃需要

按照舒伯的生涯發(fā)展理論，大學(xué)生處于職業(yè)生涯發(fā)展的探索階段，他們需要通過(guò)自我認(rèn)知和對(duì)外部職業(yè)環(huán)境的了解，形成自己的職業(yè)目標(biāo)。對(duì)于學(xué)生個(gè)體而言，職業(yè)生涯規(guī)劃與其興趣、能力、價(jià)值觀以及性格特質(zhì)等要素密不可分。因此，由于個(gè)體差異，職業(yè)生涯規(guī)劃類(lèi)課程不可避免地面臨學(xué)生個(gè)性化需求的難題。如果采用傳統(tǒng)教學(xué)方法中“一刀切”的做法，勢(shì)必會(huì)影響學(xué)生參與職業(yè)生涯規(guī)劃類(lèi)課程的積極性，無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效指導(dǎo)。教練式教學(xué)依托基本教練技術(shù)、實(shí)踐演練、團(tuán)隊(duì)拓展等模塊，提供換框技術(shù)、邏輯提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬、個(gè)人分享等非正式評(píng)估方法，可以保證教學(xué)效果的深入和學(xué)生個(gè)性化問(wèn)題的解決。在授課過(guò)程中，對(duì)具有一定的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，但缺少學(xué)習(xí)主動(dòng)性和良好心態(tài)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，教練式教學(xué)可能會(huì)收到事半功倍的效果。

（二）教練式教學(xué)符合職業(yè)生涯規(guī)劃類(lèi)課程的教學(xué)要求

職業(yè)生涯規(guī)劃類(lèi)課程的教學(xué)目標(biāo)涵蓋自我認(rèn)知、環(huán)境認(rèn)知、自我提升、生涯輔導(dǎo)等方面內(nèi)容，進(jìn)行的是意識(shí)、習(xí)慣、能力和意志力的培養(yǎng)。制定規(guī)劃的過(guò)程是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，也是一個(gè)提升的過(guò)程，更是清晰目標(biāo)的過(guò)程。教練式教學(xué)要求調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，驅(qū)動(dòng)學(xué)生個(gè)人提升的愿望，培養(yǎng)他們的探索精神和創(chuàng)新精神。從教學(xué)過(guò)程看，教練式教學(xué)的過(guò)程通常是從問(wèn)題開(kāi)始的，教師與學(xué)生共同參與，積極互動(dòng)，教練的過(guò)程是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。教練式教學(xué)可以在一定程度上促成學(xué)生將占有式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為存在式學(xué)習(xí)，培育學(xué)習(xí)能力，培育學(xué)生的獨(dú)立創(chuàng)新精神。從教學(xué)內(nèi)容看，教練式教學(xué)依托實(shí)際的情景，對(duì)其進(jìn)行呈現(xiàn)、再現(xiàn)、強(qiáng)調(diào)或者模擬，還原被教練者的心態(tài)，要求作為教練者的教師加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)與聯(lián)絡(luò)、熟練應(yīng)用各種教練技術(shù)，及時(shí)了解和反饋學(xué)生需求，動(dòng)態(tài)地對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行更新，與學(xué)生的實(shí)際情況接軌，可以促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容的動(dòng)態(tài)優(yōu)化。教練式教學(xué)符合生涯規(guī)劃類(lèi)課程的內(nèi)在要求，可以提高生涯規(guī)劃類(lèi)課程的實(shí)效性。

（三）教練式教學(xué)符合職業(yè)生涯教育的發(fā)展需求

職業(yè)生涯教育涉及心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域，其自身發(fā)展需要以一種開(kāi)放的心態(tài)，吸納各個(gè)學(xué)科、領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)和做法。當(dāng)前，健全的人格教育日益成為教育領(lǐng)域的共同價(jià)值取向，職業(yè)生涯規(guī)劃類(lèi)課程肩負(fù)著幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)社會(huì)化，把學(xué)生培養(yǎng)成為適應(yīng)未來(lái)社會(huì)要求的優(yōu)秀人才的責(zé)任。教練式教學(xué)法體現(xiàn)了“以人為本”的教學(xué)理念，符合認(rèn)知規(guī)律，能有效地解決職業(yè)生涯教育過(guò)程中的普遍性問(wèn)題，可以較好銜接學(xué)習(xí)與應(yīng)用之間的過(guò)渡，對(duì)職業(yè)生涯教育自身的發(fā)展也具有積極意義。

三、教練式教學(xué)在職業(yè)生涯規(guī)劃類(lèi)課程中的實(shí)施

在我國(guó)，教練式教學(xué)的應(yīng)用還處在探索和嘗試階段。為了更好地服務(wù)于學(xué)生成長(zhǎng)需求，符合國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)人才的需要，教練式教學(xué)需要結(jié)合國(guó)情和校情，結(jié)合大學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和特色，進(jìn)行本土化的發(fā)展，這樣才能增強(qiáng)實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。筆者嘗試提出教練式教學(xué)在職業(yè)生涯規(guī)劃類(lèi)課程中實(shí)施的步驟，與大家探討。

在課堂教學(xué)中，教練式教學(xué)模式的操作程序應(yīng)該包括“實(shí)現(xiàn)信任→清晰目標(biāo)→實(shí)踐體驗(yàn)→評(píng)估反饋”四個(gè)階段。教練式教學(xué)作為一個(gè)半開(kāi)放的課堂，與講授課堂相比，對(duì)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)能力、工作態(tài)度均提出了更高的要求。當(dāng)然教練式教學(xué)在實(shí)施過(guò)程中也具有局限性，不是在任何章節(jié)的授課中都適用，也不是針對(duì)所有的學(xué)生對(duì)象都適用，諸如理論性較強(qiáng)的內(nèi)容，如就業(yè)政策部分，就不宜運(yùn)用。

（一）實(shí)現(xiàn)信任

信任架構(gòu)是建立良好溝通關(guān)系的基礎(chǔ)，也是教練過(guò)程中教練和當(dāng)事人之間交流的最基本和首要的原則。教練式教學(xué)溝通的核心在于準(zhǔn)確理解和傳達(dá)信息。教師需要結(jié)合授課內(nèi)容，準(zhǔn)確講解相關(guān)知識(shí)要點(diǎn)。用身體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)傳遞愿意幫助學(xué)生完成個(gè)人提升的態(tài)度和愿望。特別在課堂的分組活動(dòng)中，用眼神關(guān)注學(xué)生，認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生表述，用身體語(yǔ)言理解學(xué)生，找到引導(dǎo)學(xué)生的適合方式以及特定的溝通渠道。師生雙方的信任通常建立在學(xué)生對(duì)教師關(guān)注的感知基礎(chǔ)上。雙方的信任架構(gòu)基本確立后，教師需要持續(xù)地關(guān)注、支持、尊重和理解學(xué)生，保持信任。

（二）清晰目標(biāo)

在實(shí)現(xiàn)信任的基礎(chǔ)上，應(yīng)快速明確目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)是滿足學(xué)生的實(shí)際需要，是在個(gè)人情景中能真正對(duì)其有現(xiàn)實(shí)意義的追求。在確立目標(biāo)時(shí)，首先應(yīng)符合SMART原則，即目標(biāo)應(yīng)該是具體的，可以衡量的，能夠達(dá)到的，與其他目標(biāo)有相關(guān)性的，有時(shí)間表的。通常需要明確的問(wèn)題包括：學(xué)生現(xiàn)在的目標(biāo)是什么；學(xué)生現(xiàn)在的困惑有哪些；學(xué)生真正想要的是什么；詢(xún)問(wèn)教師如何能夠支持他。通過(guò)清晰目標(biāo)使學(xué)生明確自己的職業(yè)生涯發(fā)展階段，針對(duì)成長(zhǎng)期、上升期等階段的不同特征，梳理出目前個(gè)人發(fā)展的干擾和困惑，認(rèn)識(shí)到自己的缺陷和盲點(diǎn)所在。在詢(xún)問(wèn)過(guò)程中，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的優(yōu)先次序進(jìn)行排序，按照排序依次進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn)。

（三）實(shí)踐體驗(yàn)

教練式教學(xué)的實(shí)踐體驗(yàn)環(huán)節(jié)是尋找資源、制定行動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程，教師需要對(duì)這一過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，澄清學(xué)生的非理性信念。實(shí)踐體驗(yàn)需要分課上和課后兩部分進(jìn)行。課上教師需要在與學(xué)生建立信任的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生清晰目標(biāo)，找尋自己目前狀態(tài)與期待目標(biāo)的差距，帶動(dòng)學(xué)生了解實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要具備的態(tài)度與心態(tài)。課下跟蹤鼓勵(lì)學(xué)生找到自己可以利用的各種資源，自行提出具體行動(dòng)方案，制定行動(dòng)的時(shí)間進(jìn)程表，采取積極行動(dòng)，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不懈努力。

（四）評(píng)估反饋

教練式教學(xué)相比傳統(tǒng)教學(xué)方法更開(kāi)放，不僅要求師生雙方的相互開(kāi)放和互動(dòng)，而且要求師生與外界社會(huì)信息的開(kāi)放和互動(dòng)，以利于教學(xué)效果的保證。教練過(guò)程是一個(gè)有方向性、有策略性的過(guò)程，有時(shí)需要一段時(shí)間才能完成。在完成上述三個(gè)環(huán)節(jié)后，教師需要與學(xué)生共同在課堂上分享實(shí)踐體驗(yàn)的結(jié)果，系統(tǒng)總結(jié)優(yōu)勢(shì)與不足，評(píng)估反饋相關(guān)行動(dòng)的結(jié)果，隨時(shí)調(diào)整目標(biāo)和方案，為下一次教練和進(jìn)一步的行動(dòng)計(jì)劃做準(zhǔn)備。

綜上所述，教練技術(shù)依托心理學(xué)、咨詢(xún)學(xué)、語(yǔ)言學(xué)逐步發(fā)展起來(lái)，正在逐漸轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃季S方式，使他們面對(duì)人生的諸多選擇時(shí)看到了新的可能性。將教練式教學(xué)應(yīng)用于職業(yè)生涯規(guī)劃類(lèi)課程，希望幫助學(xué)生在各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，完成觀念的轉(zhuǎn)變，調(diào)整自身心態(tài)，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力，規(guī)劃美好的未來(lái)。

［1］教育部辦公廳．教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求》的通知［EB／OL］．http：／／www．moe．gov．cn／publicfiles／business／htmlfiles／moe／moe ＿ 745／200802／11260．html，2008－01－16．

［2］梁立邦，段傳敏．企業(yè)教練：領(lǐng)導(dǎo)力革命：第二版［M］．北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2005：25．

［3］［美］羅伯特·迪爾茨著，黃學(xué)焦等譯．從教練到喚醒者［M］．鄭州：河南人民出版社，2010：134－139．