■任海林 北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

我國中小民營企業(yè)人力資源管理問題研究

■任海林 北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

人力資源管理是影響我國中小民營企業(yè)績(jī)效和可持續(xù)發(fā)展的重要因素。本文通過分析我國中小民營企業(yè)人才資源管理中存在的問題，從完善社會(huì)化服務(wù)體系、人力資源管理理念、薪酬激勵(lì)、企業(yè)文化等角度，提出一些對(duì)策和建議，旨在為探索科學(xué)的人力資源管理途徑，促進(jìn)我國中小民營的健康發(fā)展提供幫助和借鑒。

中小民營企業(yè) 人力資源管理 建議

引言：中小民營企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，起著不容忽視的重要作用。改革開放以來，中小民營企業(yè)越發(fā)顯示出生機(jī)和活力，中小民營企業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展，對(duì)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，擴(kuò)大就業(yè)、增加收入、構(gòu)建和諧社會(huì)等方面起著不可替代的重要作用。在以科技和知識(shí)為發(fā)展動(dòng)力的知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，人力資源管理在我國中小民營企業(yè)經(jīng)營管理中越來越被重視。但從整體上看，我國民營中小企業(yè)經(jīng)營管理水平還不高，特別是在人力資源管理方面還存在許多問題。如何利用自身優(yōu)勢(shì)，依托人力資源管理，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)民企中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是值得深入思考和研究的重要問題。

一、人力資源管理的概念和必要性

1.人力資源管理的概念

人力資源，又稱勞動(dòng)力資源或勞動(dòng)力，是指一定時(shí)間，一定區(qū)域內(nèi)，企業(yè)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。

人力資源不但是開發(fā)和利用的對(duì)象，且具有自我開發(fā)的能動(dòng)性；具有生產(chǎn)者和消費(fèi)者的兩重性；除此之外，還有具有智力性、再生性、連續(xù)性、時(shí)代性、社會(huì)性和消耗性。

人力資源管理是關(guān)于人力資源的獲取、整合、激勵(lì)、控制及開發(fā)的過程。人力資源管理工作的主要內(nèi)容通俗地講就是企業(yè)的求才、用才、育才、激才、留才的過程。

2.中小民企加強(qiáng)人力資源管理的意義

戴爾·卡耐基曾說“假如我的企業(yè)被燒掉了，但把人留住，我20年后還是鋼鐵大王”。所以說，“人力資源是第一資源”，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。

企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理的必要性：幫助企業(yè)招聘、引進(jìn)、培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才，實(shí)現(xiàn)人力資源的精干和高效，取得最大的使用價(jià)值；幫助企業(yè)科學(xué)有效地進(jìn)行人才開發(fā)和人才資源儲(chǔ)備，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力；幫助企業(yè)組建優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)，更好地發(fā)揮員工的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

二、中小民營企業(yè)人力資源管理存在的問題

1.缺乏人力資源管理理念

在具體實(shí)踐中，中小民營企業(yè)管理者雖然對(duì)人力資源管理的重視程度有所提高，但是，由于市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)人力、物力、財(cái)力方面的原因，人力資源管理相對(duì)于市場(chǎng)、資金和技術(shù)而言在企業(yè)管理中的地位仍然偏低?！叭肆κ浅杀径琴Y源”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)依然存在。管理中過多注重招聘、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等措施，卻對(duì)員工培訓(xùn)、企業(yè)文化構(gòu)建等方面重視不夠。此外，受傳統(tǒng)家族式管理模式的影響，以人為本的管理理念和人力資源管理的意識(shí)淡薄。由此造成人員流失跳槽現(xiàn)象突出，工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性和競(jìng)爭(zhēng)性，員工對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感等問題，嚴(yán)重消弱了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競(jìng)爭(zhēng)力。

2.缺乏科學(xué)的人才評(píng)價(jià)體系

人力資源管理對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)包括提高效益、促進(jìn)發(fā)展、提升競(jìng)爭(zhēng)力、提高業(yè)績(jī)等，然而受傳統(tǒng)體制的影響，我國一些中小民營企業(yè)，仍停留在檔案管理、薪酬計(jì)算等“以事為中心”的人事管理層面。對(duì)員工的考核方式和考核層次上存在重業(yè)績(jī)輕能力現(xiàn)象，企業(yè)缺乏公平、民主的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

3.缺乏有效的人才激勵(lì)機(jī)制

一些企業(yè)過于注重物質(zhì)激勵(lì)而忽視了精神激勵(lì)，員工的收入不能反映員工的貢獻(xiàn)。當(dāng)今的薪酬不再是簡(jiǎn)單的收入分配問題，已經(jīng)成為價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一種形式。不少中小企業(yè)缺乏相應(yīng)的精神激勵(lì)、成就激勵(lì)、信任激勵(lì)、股權(quán)激勵(lì)等措施。此外，企業(yè)對(duì)員工評(píng)價(jià)的權(quán)利只掌握在少數(shù)管理者手中，沒有良好的溝通渠道和民主氛圍，沒有建立完善的人激勵(lì)機(jī)制。“任人唯親而非唯賢”，對(duì)于重要崗位首先考慮的是“自己人”現(xiàn)象突出。不少員工缺乏信任感、安全感，沒有被充分的尊重和認(rèn)可。

4.缺乏教育培訓(xùn)和人才開發(fā)的長(zhǎng)效機(jī)制

職業(yè)生涯規(guī)劃是保證企業(yè)管理目標(biāo)同員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一致性，對(duì)激勵(lì)員工，凝聚士氣具有重要意義。許多中小民企缺乏長(zhǎng)效教育培訓(xùn)機(jī)制，沒有相應(yīng)的培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)員工職業(yè)生涯沒有幫助，一些員工感覺不到成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展前途。因此，很難與企業(yè)建立一種長(zhǎng)期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系。

5.缺乏催人奮進(jìn)的企業(yè)文化

企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的價(jià)值觀，是企業(yè)長(zhǎng)期形成的穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的經(jīng)營理念和管理風(fēng)格，包括企業(yè)的指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。一些企業(yè)文化建設(shè)得不到足夠的重視，企業(yè)文化單一，企業(yè)定位模糊，企業(yè)文化與企業(yè)本身的經(jīng)營風(fēng)格、產(chǎn)品性質(zhì)和售后服務(wù)不相吻合。員工個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)發(fā)生錯(cuò)位，造成員工對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感、歸屬感，缺乏主人翁意識(shí)、缺乏凝聚力和忠誠度。

三、對(duì)中小民營企業(yè)人力資源管理的建議

1.健全法律保障體系和社會(huì)化服務(wù)體系

建立健全維護(hù)民營企業(yè)勞動(dòng)者權(quán)利和利益的法律法規(guī)，加強(qiáng)法律、法規(guī)的監(jiān)督實(shí)施，支持中小民營企業(yè)發(fā)展。一是建立以政府部門為主導(dǎo)，民間企業(yè)協(xié)會(huì)為橋梁，社會(huì)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)為依托，多方的多元化、多層次社會(huì)化服務(wù)體系，幫助企業(yè)了解政策，掌握政策，引導(dǎo)企業(yè)用好、用活、用足各種優(yōu)惠政策。二是培育各類商會(huì)、協(xié)會(huì)，提供信息咨詢、培訓(xùn)指導(dǎo)，將網(wǎng)格化人力資源管理模式運(yùn)用到對(duì)中小民營企業(yè)的服務(wù)中。三是建立中小民營企業(yè)孵化園、創(chuàng)業(yè)基地，示范園區(qū)帶動(dòng)中小民營企業(yè)健康發(fā)展。建議在全國范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)典型，樹立榜樣、加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，相互借鑒成功案例，采取多種有效措施，扶持我國中小民營企業(yè)健康較快發(fā)展。

2.樹立以人為本的人力資源管理理念

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，人力資源已經(jīng)成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的首要資源，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。管理者只有轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理理念，才能激發(fā)人員工的潛力和創(chuàng)造能力，促進(jìn)員工更好地為企業(yè)服務(wù)。

3.建立完善的激勵(lì)機(jī)制

實(shí)行利潤(rùn)分享激勵(lì)和實(shí)行授權(quán)激勵(lì)，充分發(fā)揮自覺性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。企業(yè)要建立公正、公平、科學(xué)、合理的創(chuàng)新型晉升制度，為員工提供更多的晉升機(jī)會(huì)。建立全方位、民主化的決策制度，鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展提供建設(shè)性意見，實(shí)現(xiàn)員工間良好互動(dòng)，處理好管理者和生產(chǎn)者之間的利益關(guān)系，通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，使員工真正產(chǎn)生歸屬感。

4.構(gòu)建科學(xué)的評(píng)價(jià)體系

對(duì)現(xiàn)有的考核體系進(jìn)行改革，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制，客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，制定員工培訓(xùn)體系、激勵(lì)制度以及人員晉升制度，形成科學(xué)的管理工作流程。績(jī)效考評(píng)關(guān)系到員工價(jià)值確認(rèn)、能力發(fā)揮、發(fā)展前途、工資和獎(jiǎng)金等切身利益。結(jié)合實(shí)際對(duì)員工和各級(jí)管理者制定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，遵守公開、公正、合理的原則，嚴(yán)格績(jī)效考評(píng)和各種獎(jiǎng)懲。

5.建立教育培訓(xùn)和人才開發(fā)的長(zhǎng)效機(jī)制

搭建長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)和完善培訓(xùn)計(jì)劃。教育培訓(xùn)和人才開發(fā)不僅是一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)壯大的需要，也是企業(yè)擁有高忠誠度員工的重要保障。企業(yè)要加大人力資本的投入，不斷提供更多的接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提高員工的終身就業(yè)能力。

6.塑造和諧的企業(yè)文化

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)靈魂所在，是企業(yè)發(fā)展的精神支撐，決定著人力資源管理的發(fā)展方向。良好的企業(yè)文化能創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，促進(jìn)員工不斷提高自身素質(zhì)，提高勞動(dòng)效率和勞動(dòng)質(zhì)量。塑造企業(yè)文化，制度建設(shè)是關(guān)鍵，要用制度約束人、規(guī)范人、激勵(lì)人、留住人。要營造企業(yè)與員工戰(zhàn)略合作伙伴的新型企業(yè)文化，牢固樹立“以人為本”的管理理念，樹立企業(yè)發(fā)展永遠(yuǎn)離不開員工貢獻(xiàn)的管理思想。構(gòu)建適合員工發(fā)展的“學(xué)習(xí)型組織”。培養(yǎng)員工與企業(yè)的共同愿景，疏通員工與管理者溝通渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的“雙贏”。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源管理是企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略之一，是企業(yè)發(fā)展壯大和能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。通過本文分析研究，以期對(duì)我國中小民營企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐和倫理研究提供借鑒，以促進(jìn)我國中小民營企業(yè)健康穩(wěn)定較快發(fā)展。

［1］金艷華.有關(guān)民營企業(yè)發(fā)展需要重視的幾個(gè)問題［J］.吉林金融研究，2009（11）.

［2］任海林.基于后危機(jī)時(shí)期促進(jìn)我國微型企業(yè)發(fā)展問題的研究［J］.經(jīng)濟(jì)研究參考，2012（21）.

［3］張陽，孫玉娜.淺論人力資源開發(fā)研究現(xiàn)狀［J］.青年文學(xué)家，2010（22）.

［4］王金芝.民營企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題及對(duì)策［J］.現(xiàn)代企業(yè)，2011（6）.

任海林（1969—），男，碩士，北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主要研究方向：工商管理和市場(chǎng)營銷。