周晨曦

隨著物流業(yè)在我國的蓬勃發(fā)展，對高端物流技能人才有了極大的需求，同時也產(chǎn)生了亟待解決的問題：如何縮小高職物流教學(xué)與實際工作崗位能力要求的差距，使高職物流教學(xué)與市場需求接軌，培養(yǎng)出適合企業(yè)的具有實際實踐能力的物流人才。在德國職業(yè)教育中得到廣泛而有效運用的“行動導(dǎo)向法”在解決這一問題的過程中十分值得借鑒。

行動導(dǎo)向法的基本思想

行動導(dǎo)向法將學(xué)生作為學(xué)習(xí)的核心和主體，教師由傳統(tǒng)的知識講授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)活動的組織者、觀察者和調(diào)整者，強調(diào)對學(xué)生學(xué)習(xí)自發(fā)性的調(diào)動和培養(yǎng)。它以學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力為主要學(xué)習(xí)目標，對其進行詳細分解，落實于教師引導(dǎo)學(xué)生自我構(gòu)建的具體學(xué)習(xí)行動中。對于物流課程的開發(fā)，遵循“行動領(lǐng)域——學(xué)習(xí)領(lǐng)域——學(xué)習(xí)情境”的規(guī)律，即先按照物流崗位的工作過程開發(fā)相關(guān)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，這些領(lǐng)域包含了各環(huán)節(jié)物流工作的職業(yè)要求，然后以這些學(xué)習(xí)領(lǐng)域為目標，設(shè)計能保證學(xué)生掌握有關(guān)職業(yè)技能的學(xué)習(xí)活動，即“學(xué)習(xí)情境”。這種教學(xué)模式在德國得到了充分發(fā)展，也在調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、培養(yǎng)學(xué)生實際工作能力方面取得了顯著的成效。

行動導(dǎo)向法中的“行動”有三層含義，一是指行動過程，具體包括資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估六個步驟；二是指職業(yè)行為；三是指人的認知規(guī)律。因此，行動導(dǎo)向法強調(diào)職業(yè)教育的教學(xué)活動要以實際工作情境中所要求的行動能力為目標，在研究職業(yè)情境的基礎(chǔ)上提取學(xué)習(xí)情境，以學(xué)習(xí)情境中的行動過程作為培養(yǎng)學(xué)生的途徑。

基于行動導(dǎo)向的教學(xué)模式

基于行動導(dǎo)向的教學(xué)模式包括了對一系列具體教學(xué)方法的應(yīng)用，如案例教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法、項目教學(xué)法、角色扮演法、張貼板教學(xué)法、模擬教學(xué)法、實物展示法等。以下以采購管理課程為例，對幾種主要方法在教學(xué)實踐中的應(yīng)用進行探討。

1.頭腦風(fēng)暴法+案例教學(xué)法

頭腦風(fēng)暴法是由學(xué)生對某一給定的問題自由討論，在彼此交換意見的過程中逐漸形成對問題的認識或解決方法。教師作為協(xié)調(diào)者，不評判任何學(xué)生在討論中發(fā)言的正確性與否，重點控制討論的效率，避免出現(xiàn)閑聊或無意義的爭執(zhí)。這種方法有利于集思廣益，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，為學(xué)生創(chuàng)造性地解決問題提供條件。

案例教學(xué)法是由學(xué)生對教師所提供的原始資料提出問題，并自己動手尋求解決問題的方案。學(xué)生通過彼此間的交流以及教師給予的反饋，更好地掌握專業(yè)知識和技能，并鍛煉其分析問題、解決問題的能力。

以上兩者在高職物流教學(xué)中可以緊密地結(jié)合起來，比如采購業(yè)務(wù)流程再造內(nèi)容的教學(xué)，就可給出學(xué)生一個企業(yè)采購流程的案例，讓其用頭腦風(fēng)暴的形式自由討論該企業(yè)采購流程再造的方式。具體步驟為：首先，由教師給出某物流企業(yè)采購流程的基本信息，即六步驟里的“資訊”；其次，學(xué)生分組討論，并記錄整理討論結(jié)果，提出企業(yè)采購流程方面存在的問題和解決的方法，即“計劃、決策、實施”；最后，學(xué)生分組匯報討論結(jié)果，即“檢查、評估”。教師應(yīng)注意對學(xué)生的合理想法給予鼓勵，調(diào)動其學(xué)習(xí)的積極性。

2.模擬教學(xué)法+角色扮演法

模擬教學(xué)法是通過模擬實際工作過程或虛擬工作情境，讓學(xué)生更好地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，獲得相關(guān)技能。此種方法為學(xué)生提供了反復(fù)練習(xí)總結(jié)的機會，更有利于鞏固所學(xué)知識。角色扮演法主要是讓學(xué)生扮演不同的工作角色，通過虛擬體驗不同工作崗位的工作過程加深對所學(xué)知識的理解。比如采購談判的教學(xué)，就可模擬實際談判的過程，讓學(xué)生分成兩組，分別扮演采購方和供應(yīng)商，根據(jù)給定的案例，按照談判準備、正式談判和檢查確認三個階段，對合作的基本內(nèi)容進行洽談，并在此過程中總結(jié)實用的談判技巧和策略。

3.張貼板教學(xué)法

張貼板是一種用軟木或者塑料泡沫制作的粘貼板，教師和學(xué)生可將學(xué)習(xí)過程中的任何思考、總結(jié)寫在卡片上，然后用大頭針釘在上面。采用張貼板教學(xué)，加強了教師和學(xué)生在教學(xué)過程中的互動交流，改變了傳統(tǒng)的黑板板書不便更改整理的缺陷，板上的卡片可以隨時更換調(diào)整，便于師生在短時間內(nèi)進行大量的信息交流，將討論的過程和總結(jié)的結(jié)果全部記錄下來。

在采購管理的教學(xué)中，JIT的看板原理的學(xué)習(xí)就可以巧妙地運用張貼板。由于看板管理本身就是運用傳送看板和生產(chǎn)看板明確每個工序?qū)ξ锪系男枨罅?，根?jù)卡片提示來以需定產(chǎn)的，因此可讓學(xué)生根據(jù)案例實際制作和使用看板，將所有看板即卡片釘在張貼板上，然后按看板管理的流程進行更替操作，便可對JIT的基本原理加深印象。

4.實物展示法

實物展示法即將教學(xué)內(nèi)容中涉及的實際工作工具展現(xiàn)給學(xué)生，將抽象的知識具體化，幫助學(xué)生更深入地了解實際的工作情境。在高職物流管理的教學(xué)中，可帶學(xué)生去物流企業(yè)參觀，或者借用、租用乃至購買部分物流工具，如叉車、托盤、物流信息管理軟件等，建立學(xué)校自己的物流實訓(xùn)基地。也可以考慮讓學(xué)生動手制作模型，既提高了其動手能力，也調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

應(yīng)注意的問題

1.教材的編寫

傳統(tǒng)的教材以教師講授為主，不適合基于行動導(dǎo)向的教學(xué)模式。因此，必須重新編寫符合行動導(dǎo)向教學(xué)特點的教材?？捎晌锪鞣矫娴膶＜?、企業(yè)顧問和物流管理的教師組成團隊共同編寫。教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，企業(yè)專家能對物流崗位工作能力的總結(jié)和工作情境的設(shè)計提出實際的意見，多方合作，更易于形成合適的教材。

2.教師角色的轉(zhuǎn)換和素質(zhì)的提高

傳統(tǒng)的教學(xué)中，習(xí)慣以教師作為主體，對學(xué)生進行知識的單向灌輸。采用基于行動導(dǎo)向的教學(xué)模式，教師要從思想到行動徹底實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，注意把學(xué)生作為整個學(xué)習(xí)的重心，發(fā)揮好自己協(xié)調(diào)者的作用，更多地啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生自我構(gòu)建學(xué)習(xí)過程，不要過多地干涉學(xué)生或者把控教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生自發(fā)地提出問題、思考問題及分析解決問題的能力。

另外，物流職業(yè)教育的師資會直接決定教學(xué)模式轉(zhuǎn)換的成功與否，因此各高職院校應(yīng)注意通過多種渠道提升教師的綜合職業(yè)能力，打造好“雙師型”隊伍，只有教師自己具備實際的物流崗位工作能力，方能在具體的教學(xué)中實際做到以“行動”為導(dǎo)向。

3.加強與物流企業(yè)的合作

如何加強與物流企業(yè)的合作，獲得他們在崗位工作能力梳理方面的意見，取得他們在行動導(dǎo)向教學(xué)模式推行過程中的支持，比如提供參觀、實訓(xùn)機會等，都是目前高職物流教育的難題。物流企業(yè)作為對員工技術(shù)操作能力要求比較高的組織，對于實際工作能力遠不及熟練員工的學(xué)生多有排斥，要解決這一問題，一方面要增強企業(yè)的社會責(zé)任感，考慮借鑒德國的做法，由政府出臺政策要求企業(yè)必須完成一定的校企合作任務(wù)；另一方面，高職院校也要考慮讓渡利益給企業(yè)，比如為企業(yè)顧問、學(xué)生的頂崗實習(xí)支付一定的費用。

總而言之，基于行動導(dǎo)向的教學(xué)模式作為以學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)為核心的教學(xué)模式，通過對實際物流崗位工作能力的分析研究，將其很好地融入到物流教學(xué)中，在對一系列教學(xué)方法的應(yīng)用中讓學(xué)生掌握。在克服了教材革新、師資素質(zhì)提高、校企合作等問題后，它最終能使高職院校在物流專業(yè)的教學(xué)更好地與物流人才市場的需求接軌。

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