張久珍

(北京大學(xué)信息管理系，北京100871)

1 基礎(chǔ)理論研究

1.1 理論基礎(chǔ)

在第六次全國(guó)圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論研討會(huì)中，學(xué)者們對(duì)圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論進(jìn)行了不同角度的辨析，主要集中于五個(gè)方面:圖書館學(xué)研究面向職業(yè)還是面向?qū)W科的再分析，圖書館學(xué)理論體系重構(gòu)與繼承的再探討，對(duì)圖書館學(xué)人文與技術(shù)的再爭(zhēng)辯，對(duì)規(guī)范圖書館學(xué)理論研究途徑的再探索，對(duì)圖書館社會(huì)責(zé)任與價(jià)值的新思考。這些問(wèn)題也成為2012年學(xué)者們關(guān)于圖書館學(xué)理論基礎(chǔ)探討的熱點(diǎn)。

面對(duì)新時(shí)期信息技術(shù)的高速發(fā)展，圖書館學(xué)研究逐漸偏重于技術(shù)性研究的現(xiàn)狀，王杉［1］指出，哲學(xué)哲理等人文性研究，即“學(xué)理性”一直是圖書館學(xué)最主要的研究范式之一，圖書館學(xué)理論問(wèn)題需要以動(dòng)態(tài)性、多樣性和包容性的多元化去理解，這樣才是與圖書館人文實(shí)踐有密切關(guān)聯(lián)并深具人文精神的圖書館學(xué)。

關(guān)于圖書館理論研究的定位，劉茲恒［2］指出，圖書館學(xué)理論研究應(yīng)服務(wù)于社會(huì)實(shí)踐，不能脫離社會(huì)政治背景，要為政府提供決策依據(jù)。圖書館學(xué)要想不被邊緣化，必須介入社會(huì)，介入人們的生活，不斷提高自身存在的社會(huì)價(jià)值。

1.2 研究方法創(chuàng)新

對(duì)圖書館學(xué)研究方法創(chuàng)新的呼喚實(shí)則體現(xiàn)了本學(xué)科一些研究成果沒(méi)有新意、缺少新意的實(shí)情。鄭學(xué)軍和高雨［3］從管理學(xué)入手，探討管理學(xué)研究對(duì)于圖書館學(xué)研究方法的啟示:圖書館發(fā)展進(jìn)程中形態(tài)不斷改變，改變研究范式是應(yīng)對(duì)變化的途徑;圖書館學(xué)研究方法要將多學(xué)科多方法進(jìn)行結(jié)合;重視圖書館學(xué)研究主體的認(rèn)識(shí)，應(yīng)重點(diǎn)探究圖書館學(xué)者學(xué)術(shù)思想及結(jié)構(gòu)類型。而張宇峰［4］則從哲學(xué)的角度切入，分析研究融入圖書館學(xué)的基本矛盾中的、時(shí)代要求的圖書館學(xué)學(xué)科研究的新內(nèi)容和方法，如矛盾分析法、條件分析法、前沿研究法、具體思維法等，角度別開生面，對(duì)圖書館學(xué)的理論研究具有啟示作用。

1.3 發(fā)展脈絡(luò)梳理

2012年多名學(xué)者對(duì)圖書館學(xué)理論發(fā)展源流進(jìn)行探究，梳理我國(guó)不同時(shí)間范圍內(nèi)圖書館學(xué)理論研究的脈絡(luò)。學(xué)者們采取的研究方法多種多樣，通過(guò)定量分析與定性分析的結(jié)合，力爭(zhēng)做到梳理結(jié)果的科學(xué)化。

張紅巖［5］利用可視化分析軟件CiteSpace分析了我國(guó)圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論研究的態(tài)勢(shì)和熱點(diǎn)，以圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論研究的演進(jìn)軌跡為線索，探究和介紹了我國(guó)圖書館學(xué)早期奠基性文獻(xiàn)，重要節(jié)點(diǎn)文獻(xiàn)，以及圖書館學(xué)事業(yè)復(fù)興、迷茫、輝煌等階段圖書館學(xué)理論的討論熱點(diǎn)和研究成果，時(shí)間跨度長(zhǎng)達(dá)百年。

為了了解近30年來(lái)圖書情報(bào)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，彭陶［6］等選取圖書情報(bào)領(lǐng)域的核心期刊，構(gòu)建關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，將我國(guó)圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)研究的知識(shí)地圖劃分為10個(gè)板塊，發(fā)現(xiàn)開放存取和機(jī)構(gòu)庫(kù)建設(shè)等問(wèn)題是兩門學(xué)科交叉重疊現(xiàn)象最為明顯的研究領(lǐng)域。同時(shí)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)不同時(shí)間段各研究領(lǐng)域的增長(zhǎng)情況，描繪出圖書情報(bào)領(lǐng)域近30年研究熱點(diǎn)的發(fā)展脈絡(luò)。對(duì)圖書館學(xué)發(fā)展脈絡(luò)的梳理有助于探求圖書館學(xué)發(fā)展的規(guī)律，了解圖書館學(xué)研究發(fā)展變遷的成因。

2 圖書館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、政策研究

2.1 國(guó)外圖書館政策分析

對(duì)于國(guó)外圖書館政策的分析，可以對(duì)我國(guó)圖書館政策有相對(duì)客觀的認(rèn)識(shí)，并從中探尋我國(guó)圖書館政策制定與執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)者們對(duì)于國(guó)外圖書館政策的切入點(diǎn)各有千秋，肖希明和王婷系統(tǒng)分析了印度、韓國(guó)、南非、巴西等發(fā)展中國(guó)家圖書館政策的制定主體、圖書館政策形式、政策涉及的重點(diǎn)領(lǐng)域等方面，認(rèn)為我國(guó)圖書館界制定一部全國(guó)性的圖書館法至關(guān)重要，同時(shí)政策的制定和實(shí)施需要強(qiáng)有力的組織保證，并且要根據(jù)形勢(shì)的變化適時(shí)調(diào)整圖書館政策。

借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)圖書館相關(guān)政策經(jīng)驗(yàn)，可以一定程度避免政策制定和改進(jìn)過(guò)程中的彎路。付立宏和何瑞［7］分析了歐洲七個(gè)國(guó)家級(jí)圖書館的版權(quán)政策，對(duì)受版權(quán)保護(hù)作品的類型、合理使用政策、版權(quán)歸屬及免責(zé)聲明、鏈接政策、法律依據(jù)、通知——移除政策、版權(quán)管理信息政策和技術(shù)措施八個(gè)方面進(jìn)行比較研究。曹淼和肖希明［8］則分析了美國(guó)圖書館政策的重點(diǎn)領(lǐng)域，如經(jīng)費(fèi)來(lái)源、圖書館服務(wù)、管理體制與機(jī)制、信息資源保存和職業(yè)素質(zhì)等。這些研究成果對(duì)我國(guó)圖書館相關(guān)政策的制定和實(shí)施起了良好的啟示作用。

2.2 網(wǎng)絡(luò)知識(shí)組織規(guī)范探索

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下知識(shí)組織系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與編制是當(dāng)前本學(xué)科研究的重點(diǎn)課題。張琳和宋文［9］從我國(guó)數(shù)字圖書館信息組織領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的層級(jí)結(jié)構(gòu)、發(fā)布時(shí)間、標(biāo)齡、采標(biāo)程度和內(nèi)容5個(gè)方面分析我國(guó)數(shù)字圖書館信息組織領(lǐng)域內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的總體概況和存在的問(wèn)題，認(rèn)為我國(guó)數(shù)字圖書館信息組織領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范應(yīng)建立有效的管理機(jī)制，包括嚴(yán)格對(duì)標(biāo)準(zhǔn)政策嚴(yán)格監(jiān)督管理，借鑒采用國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)更新維護(hù)陳舊標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取獲得標(biāo)準(zhǔn)制定主導(dǎo)權(quán)等。

王軍等［10］對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)組織系統(tǒng)(NKOS)中語(yǔ)義描述、體系結(jié)構(gòu)、編制原則和應(yīng)用指南等內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范設(shè)計(jì)。國(guó)家圖書館知識(shí)組織標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范經(jīng)過(guò)學(xué)者多年調(diào)研探究，是我國(guó)首次對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下知識(shí)組織系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、構(gòu)建和應(yīng)用進(jìn)行全面系統(tǒng)的總結(jié)和編制。

針對(duì)數(shù)字圖書館推廣工程，趙悅等人［11］探討了數(shù)字圖書館推廣工程中標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)的意義，并介紹了數(shù)字圖書館國(guó)內(nèi)和國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)現(xiàn)狀，討論了數(shù)字圖書館推廣工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)的原則、體系框架和重點(diǎn)建設(shè)領(lǐng)域。

3 文獻(xiàn)資源建設(shè)研究

3.1 讀者決策采購(gòu)

讀者決策采購(gòu)(Patrion－driven Acquisition，PDA)相關(guān)研究持續(xù)升溫體現(xiàn)了當(dāng)今以讀者為中心的理念的切實(shí)踐行。劉華介紹了讀者決策采購(gòu)在美國(guó)大學(xué)圖書館的實(shí)踐案例，總結(jié)了讀者決策采購(gòu)相比傳統(tǒng)采購(gòu)的優(yōu)越性，為我國(guó)圖書館的資源采購(gòu)提供一些新的思路［12］;卞麗芳等從決策概念、圖書館藏書建設(shè)的文獻(xiàn)選擇方法與原理等角度對(duì)PDA的中文譯名“讀者決策采購(gòu)”提出質(zhì)疑，指出PDA強(qiáng)調(diào)“互動(dòng)”，因此建議將 PDA譯為“供需互動(dòng)采購(gòu)”［13］;張丹、肖平對(duì)PDA實(shí)踐中遇到的購(gòu)書經(jīng)費(fèi)、館藏利用率、館藏合理性及對(duì)出版社的影響等問(wèn)題進(jìn)行了研究，指出在實(shí)踐中要趨弊就利［14］。PDA的研究對(duì)于提請(qǐng)圖書館管理者注重開發(fā)利用讀者資源、建立和完善讀者參與制是非常有益的。

3.2 圖書館、檔案館和博物館(LAM)數(shù)字資源整合

圖書館、檔案館和博物館作為重要的社會(huì)公共文化基礎(chǔ)設(shè)施，在公共文化服務(wù)體系中具有舉足輕重的地位。然而，目前三館之間各自為政的資源管理和分散多頭的服務(wù)阻礙了文化信息資源的有效利用和廣泛共享。肖希明、鄭燃通過(guò)對(duì)LAM數(shù)字資源整合的政策和資金資助、LAM數(shù)字資源整合中三館的合作關(guān)系以及LAM數(shù)字資源整合平臺(tái)建設(shè)的研究，總結(jié)了LAM數(shù)字資源整合面臨的問(wèn)題，并指出未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是數(shù)字資源融合［15］;鄭燃、唐義、戴艷清探討了基于關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)LAM數(shù)據(jù)資源整合的可行性，提出要平衡各方利益，鼓勵(lì)更多的數(shù)據(jù)提供者參與進(jìn)來(lái)，以促進(jìn)資源的開放和共享［16］。

3.3 信息資源建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展

2012年中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)第8分會(huì)場(chǎng)將主題定位“圖書館信息資源建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展”，來(lái)自中科院的孫坦作了題為《開放信息環(huán)境:信息資源建設(shè)的重定義與再造》的專題報(bào)告，報(bào)告對(duì)信息資源建設(shè)的內(nèi)涵和功能進(jìn)行了重定義，并指出信息資源建設(shè)的再造不是一蹴而就的，必須在做好傳統(tǒng)的館藏管理、數(shù)據(jù)獲取的基礎(chǔ)上，才能逐漸發(fā)展到信息管理、信息檢索，從而最終到知識(shí)管理、知識(shí)發(fā)現(xiàn)［17］。

3.4 知識(shí)庫(kù)建設(shè)

作為各機(jī)構(gòu)特色資源的集合，知識(shí)庫(kù)在各機(jī)構(gòu)中發(fā)揮的作用越來(lái)越大，相關(guān)研究也越來(lái)越深入和廣泛。李聰?shù)韧ㄟ^(guò)對(duì)相關(guān)關(guān)鍵詞共現(xiàn)的知識(shí)圖譜分析，總結(jié)了“知識(shí)庫(kù)”概念在大陸地區(qū)的擴(kuò)散和演化情況，為拓展知識(shí)庫(kù)的研究打下了基礎(chǔ)［18］;張曉林對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容保存與傳播中涉及的權(quán)利管理——知識(shí)成果的權(quán)力關(guān)系、知識(shí)成果的權(quán)屬管理及內(nèi)容的權(quán)益管理問(wèn)題進(jìn)行了論述，以推動(dòng)知識(shí)庫(kù)管理相關(guān)制度、政策及標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善［19］;包心萍通過(guò)對(duì)臺(tái)灣高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)2006－2011年的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)了臺(tái)灣高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，為其他各類型圖書館機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)的規(guī)劃和發(fā)展提供借鑒［20］。圖書館學(xué)界對(duì)于知識(shí)庫(kù)的研究還需要在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、用戶需求、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等方面加強(qiáng)。

4 讀者服務(wù)研究

4.1 個(gè)性化讀者群體服務(wù)

隨著圖書館服務(wù)的深入和發(fā)展，圖書館越來(lái)越注重對(duì)讀者個(gè)性化需求的滿足。通過(guò)對(duì)讀者群體的細(xì)分，挖掘讀者的需求，提供貼心服務(wù)。相關(guān)研究包括為考研學(xué)生群體提供信息服務(wù)研究、為兒童提供服務(wù)研究以及為農(nóng)民工群體提供服務(wù)研究等。高校圖書館如何為考研群體提供服務(wù)受到了研究者的關(guān)注。通過(guò)對(duì)考研學(xué)生群體需求的調(diào)查與分析，制定考研信息服務(wù)的具體策略:羅小芬、羅小紅強(qiáng)調(diào)圖書館要通過(guò)考研資料的收集、采購(gòu)及數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等方式加強(qiáng)考研資源建設(shè)［21］;申鳳英提出要建立考題數(shù)據(jù)庫(kù)［22］。2012年中國(guó)圖書館年會(huì)將“兒童優(yōu)先與公共圖書館服務(wù)”設(shè)為第一分會(huì)場(chǎng)的主題［23］。范并思對(duì)“兒童的平等權(quán)利、兒童優(yōu)先原則、對(duì)所有兒童平等服務(wù)”這三個(gè)主題進(jìn)行了論述［24］;孫華瑋等提出可以利用Human Library的服務(wù)方式為農(nóng)村留守兒童提供服務(wù)，緩解“留守綜合癥”，促進(jìn)留守兒童的健康成長(zhǎng)［25］。解決農(nóng)民工文化生活貧乏的問(wèn)題已經(jīng)進(jìn)入圖書館人的研究視野。相關(guān)研究通過(guò)對(duì)農(nóng)民工的信息需求的調(diào)查，探索為農(nóng)民工服務(wù)的具體策略:孟志丹認(rèn)為公共圖書館應(yīng)該主動(dòng)走進(jìn)農(nóng)民工，為農(nóng)民工提供就近、便利的文化信息服務(wù)［26］;張麗娜著眼于農(nóng)民工子女的信息需求，指出公共圖書館有責(zé)任對(duì)農(nóng)民工子女進(jìn)行正確的知識(shí)援助和引導(dǎo)［27］。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化服務(wù)是實(shí)現(xiàn)讀者細(xì)分服務(wù)的新途徑。例如推送技術(shù)可以為讀者提供個(gè)性化、智能化的服務(wù)。王清凱對(duì)數(shù)字圖書館信息推送的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了研究，為數(shù)字圖書館的發(fā)展提供一些可資借鑒的思路［28］;謝嫚從用戶角度出發(fā)，構(gòu)建了一套信息推送服務(wù)的評(píng)價(jià)體系，為圖書館改進(jìn)信息推送服務(wù)打下了基礎(chǔ)［29］。

4.2 延伸服務(wù)

延伸服務(wù)研究涉及的議題包括微博服務(wù)、游戲服務(wù)等。圖書館借助微博這個(gè)平臺(tái)解答讀者疑問(wèn)，宣傳圖書館理念，提高讀者粘度，從而拉近圖書館與讀者的距離，更好地為讀者提供服務(wù)。上海交通大學(xué)將微博整合到圖書館營(yíng)銷服務(wù)中，構(gòu)建了微博信息生態(tài)系統(tǒng)，取得了滿意的效果［30］;劉靜［31］、李亮［32］等對(duì)圖書館微博服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)地調(diào)查，對(duì)圖書館完善微博服務(wù)提出了一些建議。另外，柯丹倩、吳躍偉系統(tǒng)介紹了美國(guó)圖書館近幾年來(lái)興起的游戲服務(wù)，通過(guò)對(duì)服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容的分析，總結(jié)了游戲服務(wù)對(duì)我國(guó)圖書館建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)［33］。新興服務(wù)形式的研究分析對(duì)于強(qiáng)化讀者到哪里，圖書館的服務(wù)就延伸到哪里的理念是很有益的。

4.3 弱勢(shì)群體服務(wù)

圖書館為弱勢(shì)群體提供服務(wù)的研究熱度仍然不減，相關(guān)研究已經(jīng)從呼吁圖書館關(guān)注弱勢(shì)群體發(fā)展到探討具體的服務(wù)策略，改善圖書館的服務(wù)環(huán)境，彰顯圖書館的社會(huì)價(jià)值。彭曉梅根據(jù)弱勢(shì)群體的信息需求，提出建立弱勢(shì)群體讀者信息庫(kù)、開展教育和培訓(xùn)、拓展服務(wù)領(lǐng)域等五條服務(wù)措施，保障弱勢(shì)群體的信息需求，為扶助、服務(wù)弱勢(shì)群體貢獻(xiàn)出自己的力量［34］;葉銀珍提出圖書館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)群體心理狀態(tài)的干預(yù)和引導(dǎo)，制定了針對(duì)性的干預(yù)措施，幫助他們克服一些心理及情緒問(wèn)題，使他們樹立信心，擺脫困境，戰(zhàn)勝困難［35］。通過(guò)對(duì)弱勢(shì)群體的知識(shí)援助及心理干預(yù)，可以幫助弱勢(shì)群體融入社會(huì)，踐行《公共圖書館宣言》，體現(xiàn)公共圖書館的平等理念和人文精神。

4.4 知識(shí)服務(wù)

針對(duì)研究圖書館面臨的價(jià)值質(zhì)疑、貢獻(xiàn)邊緣化等危機(jī)，張曉林提出當(dāng)前和未來(lái)科技創(chuàng)新需要宏知識(shí)、科研數(shù)據(jù)管理和基于知識(shí)的交互協(xié)同創(chuàng)造能力，圖書館要建立新型知識(shí)服務(wù)范式、新型知識(shí)管理模式和新型交互型知識(shí)服務(wù)范式，以推動(dòng)研究圖書館的轉(zhuǎn)型［36］;陳茗君基于圖書館知識(shí)服務(wù)的實(shí)踐，歸納了影響知識(shí)服務(wù)質(zhì)量的核心因素——用戶、館員及知識(shí)資源，提出要搭建決策系統(tǒng)、建立保障機(jī)制、完善監(jiān)督機(jī)制，以提高圖書館服務(wù)的水平和質(zhì)量［37］。知識(shí)服務(wù)研究不是一個(gè)新話題，但是我們?cè)谶@方面的研究成果還停留在原則層面，操作研究層面、技術(shù)實(shí)施路線研究存在不足。

5 圖書館管理研究

5.1 知識(shí)管理

知識(shí)管理研究更加深入實(shí)際，提出了多種模型并涉及到了具體業(yè)務(wù)流程。劉勐指出用戶知識(shí)管理工作是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)，構(gòu)建了基于用戶知識(shí)管理的圖書館服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程模型，闡釋了在服務(wù)創(chuàng)新概念、服務(wù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)、服務(wù)創(chuàng)新營(yíng)銷、服務(wù)創(chuàng)新評(píng)估中依靠用戶知識(shí)管理來(lái)改善效果的模式［38］。王軍武等從知識(shí)管理的視角出發(fā)介紹了深圳圖書館在電子資源采購(gòu)上的實(shí)踐探索。對(duì)電子資源采購(gòu)業(yè)務(wù)流程的管理是顯性知識(shí)管理，對(duì)采購(gòu)流程中的人員管理是隱性知識(shí)管理，圖書館對(duì)電子資源采購(gòu)實(shí)行知識(shí)管理需要在管理上重組機(jī)構(gòu)和流程，在文化上建立營(yíng)造良好氛圍，在技術(shù)上構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)［39］。

5.2 項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理與圖書館實(shí)踐相結(jié)合的研究有了進(jìn)一步的探索。張春梅等人介紹了復(fù)旦大學(xué)圖書館利用項(xiàng)目管理、回溯外包的方式對(duì)民國(guó)期刊進(jìn)行的回溯整理實(shí)踐。外包管理、質(zhì)量控制、加工對(duì)象管理和進(jìn)度控制四個(gè)方面是回溯項(xiàng)目管理的關(guān)鍵點(diǎn)［40］。韓璽，顧萍提出人員緊缺的中小型圖書館可采用任務(wù)小組法來(lái)管理各項(xiàng)工作。將臨時(shí)任務(wù)小組轉(zhuǎn)向?yàn)槌B(tài)化，突破圖書館管理的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)以達(dá)到節(jié)省人力和成本的目的，充分發(fā)揮較少的工作人員的能力，現(xiàn)已在南方醫(yī)科大學(xué)取得了成功實(shí)踐［41］。

5.3 信息安全管理

目前數(shù)字圖書館信息安全問(wèn)題主要依賴計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全等技術(shù)措施，重技術(shù)、輕管理?！稊?shù)字圖書館信息安全管理》將ISO27000系列標(biāo)準(zhǔn)引入到數(shù)字圖書館信息安全管理領(lǐng)域，并從理論和實(shí)踐兩個(gè)層面出發(fā)，構(gòu)建了數(shù)字圖書館信息安全管理的理論體系和實(shí)踐防范體系［42］。

6 新技術(shù)應(yīng)用研究

6.1 云計(jì)算與云服務(wù)

溫釗健剖析了OCLC建立的Worldcat云計(jì)算數(shù)字圖書館的設(shè)計(jì)思想及OCLC應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)整合圖書館資源和數(shù)字圖書館日常服務(wù)流程的方法［43］。魏達(dá)賢等分別從硬件資源的云共享、數(shù)字資源的云建設(shè)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的云服務(wù)、信息資源的云服務(wù)四個(gè)方面分析了國(guó)家數(shù)字圖書館基層服務(wù)云的服務(wù)方式，并給出了基層服務(wù)云的體系架構(gòu)［44］?？傮w而言，研究依然偏重于理論方面，實(shí)踐層面的研究較少。

6.2 移動(dòng)圖書館

相關(guān)研究成果頗豐，以服務(wù)模式設(shè)計(jì)與應(yīng)用案例分析為主。余世英等對(duì)國(guó)內(nèi)820所普通本科院校圖書館進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查，對(duì)國(guó)內(nèi)高校圖書館的四種移動(dòng)信息服務(wù)應(yīng)用模式進(jìn)行了深入分析［45］。邢軍等則以國(guó)家圖書館移動(dòng)服務(wù)體系為基礎(chǔ)，對(duì)移動(dòng)服務(wù)的構(gòu)成、服務(wù)內(nèi)容、關(guān)鍵技術(shù)以及部署方式進(jìn)行了闡述［46］。當(dāng)前，移動(dòng)終端APP已廣泛應(yīng)用，國(guó)外圖書館已提供功能豐富的APP服務(wù)，但國(guó)內(nèi)只有少數(shù)圖書館進(jìn)行了嘗試。圖書館應(yīng)通過(guò)關(guān)注用戶潛在移動(dòng)信息需求、挖掘并集成館藏特色資源、拓展服務(wù)功能、注重與第三方技術(shù)合作、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣等策略推進(jìn)國(guó)內(nèi)圖書館APP移動(dòng)服務(wù)的進(jìn)程［47］。圖書館的資源與服務(wù)如何切實(shí)提供到用戶移動(dòng)設(shè)備端在理論研究與技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面還存在不足。

6.3 RFID

RFID相關(guān)研究集中在實(shí)踐應(yīng)用層面與使用效果的分析上。程雪穎等利用開放的Google Maps API V3、RFID以及JAVA MVC架構(gòu)設(shè)計(jì)基于這三種技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)書架導(dǎo)航系統(tǒng)，并采用北京師范大學(xué)圖書館的書目數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)際開發(fā)和測(cè)試，為實(shí)現(xiàn)圖書館導(dǎo)航系統(tǒng)以及未來(lái)的擴(kuò)展開發(fā)提供了可行的方法［48］。梁亮等組織的杭州圖書館讀者RFID及OPAC使用現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查表明，讀者對(duì)RFID的使用滿意度較高，總體評(píng)價(jià)良好，擔(dān)心沒(méi)完成借還手續(xù)是影響讀者使用RFID的主要因素，自助借還機(jī)需在“一站式”服務(wù)等方面加以改進(jìn)［49］。

6.4 Web2.0

邢文明等對(duì)武漢大學(xué)師生的調(diào)查問(wèn)卷表明，用戶普遍具有Web2.0的使用能力，認(rèn)同參與圖書館信息組織會(huì)對(duì)自己有幫助，有較高參與意愿。圖書館可通過(guò)加強(qiáng)宣傳、用戶培訓(xùn)、適當(dāng)激勵(lì)等方法，促使用戶積極參與圖書館信息組織［50］。劉玲玲調(diào)研了171所大學(xué)圖書館的Web2.0應(yīng)用情況，發(fā)現(xiàn)Web2.0技術(shù)的應(yīng)用集中在 IM、RSS、Blog三方面，WIKI百科也有個(gè)別應(yīng)用［51］?？傮w來(lái)看，Web2.0技術(shù)在圖書館的應(yīng)用還不成熟，需要更多的探索。

7 閱讀問(wèn)題研究

7.1 閱讀推廣

閱讀推廣研究的廣度和深度都得以拓展。2012年在東莞舉辦的中國(guó)圖書館年會(huì)設(shè)立了兩個(gè)以閱讀推廣為主題的分會(huì)場(chǎng)，交流閱讀推廣的經(jīng)驗(yàn)，探討如何更好地開展閱讀推廣活動(dòng)，引領(lǐng)全民閱讀的風(fēng)尚;黃丹俞從相關(guān)閱讀統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、青少年媒體消費(fèi)習(xí)慣及出版業(yè)對(duì)跨媒體出版的探索實(shí)踐實(shí)例出發(fā)闡述了跨媒體閱讀的內(nèi)生需求和外生條件，提出跨媒體閱讀是圖書館閱讀推廣的新趨勢(shì)［52］;謝蓉總結(jié)了數(shù)字時(shí)代三種初露端倪的閱讀推廣模式:社會(huì)化媒體推廣模式、電子閱讀器借閱模式及移動(dòng)圖書館推廣模式［53］;岳修志著眼于閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)研究，提出評(píng)價(jià)閱讀推廣活動(dòng)的14個(gè)指標(biāo)［54］?？梢钥闯?，閱讀推廣研究的發(fā)展空間是非常廣闊的。

7.2 移動(dòng)閱讀及服務(wù)

移動(dòng)閱讀問(wèn)題是最近兩年才迅速發(fā)展起來(lái)的新問(wèn)題。移動(dòng)閱讀研究獲得了深化，取得的成果更具可操作性。相關(guān)研究者積極探索移動(dòng)閱讀的服務(wù)形式，探討圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。袁曦臨引入了“互文性”理論，認(rèn)為理論所強(qiáng)調(diào)的文本間的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)性，十分契合目前的網(wǎng)絡(luò)閱讀環(huán)境，在數(shù)字閱讀和導(dǎo)讀研究中大有可為［55］;夏翠娟，張燕研究了新的Web標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范HTML5和CSS3的新特性和功能，大膽預(yù)測(cè)HTML5和CSS3可使圖書館的移動(dòng)閱讀服務(wù)在內(nèi)容、應(yīng)用架構(gòu)、服務(wù)模式方面得到提升和變革［56］;李鵬對(duì)數(shù)字期刊的移動(dòng)閱讀發(fā)展趨勢(shì)做了研究，提出未來(lái)的手機(jī)閱讀將凸顯“情感”與“故事”，并認(rèn)為富媒體電子雜志將成為期刊移動(dòng)閱讀的發(fā)展重點(diǎn)［57］。在移動(dòng)環(huán)境下閱讀的社會(huì)化分享問(wèn)題逐漸成為熱點(diǎn)，社會(huì)化閱讀的分享機(jī)制、用戶閱讀的交互體驗(yàn)、閱讀的個(gè)性化推薦等問(wèn)題是迫切需要輸入探究的問(wèn)題。

7.3 閱讀療法

2012年度，從數(shù)量上可以顯著地感受到閱讀療法方面研究成果的迅速增加。王學(xué)云回顧了閱讀療法的研究歷程，認(rèn)為需要開展多學(xué)科聯(lián)合協(xié)作研究、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)研究以及加強(qiáng)閱讀治療工作的標(biāo)準(zhǔn)化研究［58］;劉洪發(fā)現(xiàn)閱讀療法與中醫(yī)的治病思想、病因病機(jī)、診斷防治等方面有許多相通之處，從中醫(yī)學(xué)的角度闡釋閱讀療法，嘗試進(jìn)行基于中醫(yī)辯證論治思想的閱讀療法研究，推進(jìn)閱讀療法的本土化［59］;譚亮等對(duì)高等醫(yī)學(xué)院校開展閱讀療法社區(qū)服務(wù)的可行性進(jìn)行了分析，并對(duì)社區(qū)服務(wù)的服務(wù)方式和服務(wù)群體等問(wèn)題進(jìn)行了探討［60］?？梢姡绢I(lǐng)域的研究不僅開始回顧與總結(jié)已有成果，也在吸收國(guó)際研究思路的基礎(chǔ)上關(guān)心本土化研究問(wèn)題，已經(jīng)邁入國(guó)際化與本土化相結(jié)合的道路。

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